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  • 武汉 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:27
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    岗位职责 1、负责与其它部门的信息收发传递。 2、熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情。 3、负责管理钥匙,呼机的分发,负责员工的签到考勤。 4、妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。按程序登记宾客的遗留物品。 5、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 6、做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求 1、高中学历或同等以上文化程度。 2、有一年以上客房工作经验。 3、熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 4、女性为宜,身体健康,声音甜美。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:21
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    岗位职责1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。3、为部门经理准备各种需要签批的申请。4、负责部门的文印打字工作。5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。6、负责各类办公用品的领取与发放。7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:48
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    JOB OVERVIEW 职位概述Responsible for attending to the control desk telephone, communication within Housekeeping and  between Housekeeping and other departments as well as clerical services of the Housekeeping  department. 负责接听控制台电话,管理客房部内部以及对外通信,并对客房部提供文书服务。QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 Required Skills – 技能要求Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated  ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand  and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。Able to speak, read and write English.具有说,读和写英语的能力。Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System.熟练使用微软办公软件和前台系统。
  • 酒店文员

    4千-4.5千
    深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:35
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    岗位职责1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。3、为部门经理准备各种需要签批的申请。4、负责部门的文印打字工作。5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。6、负责各类办公用品的领取与发放。7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。岗位要求1、高中以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。4、能用一门外语进行日常会话。5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 20:39
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    岗位职责1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。3、为部门经理准备各种需要签批的申请。4、负责部门的文印打字工作。5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。6、负责各类办公用品的领取与发放。7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。岗位要求1、高中以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。4、能用一门外语进行日常会话。5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 金华 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 08:43
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    岗位职责1、负责接听电话、解答各类咨询及指引服。2、完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1、中专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3、熟练使用相关办公软件。
  • 洗衣房文员

    4.6千-4.6千
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-06
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    任职资格:1.具有相关工作或培训经历2.良好的组织和协调技巧,能够坚持到底完成工作3.精通电脑操作技巧,特别是办公软件和电子邮件所有北京东方君悦大酒店的职位请用以下应聘方式: 请在邮件标题栏中注明应征部门与职位,简历须以附件形式发送过来。所有人选简历均会存入集团人才库,恕不退还。我们只会挑选符合条件的人选进行面试,未符合条件的人选恕不另行通知。有意者请将个人简历及近照发至如下邮箱: careers.grandhyattbeijing@hyatt.com 通过点击以下发送申请键,您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》,并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是,您同意我们能够将您的个人信息交由我们的人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。请浏览网址 employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。 By clicking the Submit button below you confirm that you have read and agreed to the use of the information you give us in accordance with the Global Privacy Policy for Employees and in particular, you agree that we can make your information available for review and consideration in the U.S and other jurisdictions around the world by our human resource staff and managers. To view the Global Privacy Policy for Employees, please visit: (URL employeeprivacy.hyatt.com)
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:05
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    岗位职责:1、准备坏房,住店VIP,预计到达/离店,宴会和团队名单。2、接听内部和客人的电话。及时将口讯传递给部门和个人。3、负责与前台交流楼层相关客房状态。4、处理失物招领,确保所有交出的失物都有适当的标签,记录入库。5、在接受到维修指示时准备维修记录。6、保持办公室的干净和整齐,保持所有文件报表和记事本的顺序。任职要求:1、有同岗位工作经验或具备国际品牌酒店工作经验者优先。2、具有良好的中英文沟通能力和沟通协调能力。3、能熟练使用办公软件。
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 21:53
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    • 投递简历
    1新入职员工培训等工作2.配合财务部进行盘点工作,3.员工考勤工作以及做外包服务员工资,核对外包公司寄来的发票等信息进行付款结账4.库房盘点采购等
  • 客房文员

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:29
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    岗位职责1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。3、为部门经理准备各种需要签批的申请。4、负责部门的文印打字工作。5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。6、负责各类办公用品的领取与发放。7、负责部门员工劳保福利用品的发放。8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。岗位要求1、高中以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2、懂得电脑操作,能较熟练地进行打字。3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 月休8-10
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:55
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。3、为部门经理准备各种需要签批的申请。4、负责部门的文印打字工作。5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。6、负责各类办公用品的领取与发放。7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。岗位要求1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。4、能用一门外语进行日常会话。5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-06
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    • 投递简历
    岗位职责:Job description1.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times.2.从前台获得退房信息并迅速告诉楼层主管。To receive check-outs from Front Office and communicates these to Floor Supervisor.3.记录更新当日所有可用房。To record daily okay rooms.4.发放,收回,登记和控制所有管家部手机。Issues, receives, records and controls all Housekeeping phones.5.记录分发到各个楼层和其它部门的万能钥匙。To keep record of keys and floor master keys issued to other departments and floors.6.处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,手机。Handle, record and follow up on loan items and extra supplies to guests. Conduct monthly inventories of on-loan items, phones.岗位要求:Job requirments1.流利的中英文沟通及书写能力Fluent in English and Mandarin, both spoken and written.2.精通中、英文公函写作技巧Proficient letter writing skills in both English & Chinese.3.独立性强、忠诚可靠并具备较好的组织能力Independent, committed and well-organized.4.良好的沟通协调能力Good communication and interaction skills.5.能够有条不紊地完成多项工作任务Strong organizational skills to handle multiple assignments.
  • 房务中心文员

    3.9千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 22:31
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    • 投递简历
     入职一个月内购买五险一金(公积金按工资10%购买);包吃包住(宿舍在酒店旁边高档小区);法定假期(加班三倍工资);发放劳保用品;节日礼品;技能培训;员工活动。岗位职责:1、做好电话的接听及转接。2、保持与其他部门的联系,传送有关表格和报告。3、对外借物品进行管理及借用登记,并及时收回。4、保管各种设备和用具,并编写建档,定期清点。5、随时掌握房态,向前厅提供准确的房态信息并与前台保持密切联系,遇有特殊事项,及时向主管报告。6、及时向楼层主管、经理通知即将抵店或离店的贵宾、团队房的房号。7、负责楼层服务员考勤记录,准确无误地做好各班次的交接记录。8、向楼层主管提供楼层客房出租情况报表。9、统计汇总客房酒水的消耗,填写酒水补充报告单,并负责保存。岗位要求:1、具有相关工作经验者优先。2、口齿清楚,嗓音甜美,具有礼貌、热情、耐心的服务态度。3、能熟练操作日常办公软件word、excel等办公软件的使用。4、服从工作安排。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 10-06
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    • 投递简历
    Key Duties and Responsibilities主要义务和职责1. To ensure the coordination of the Housekeeping department is monitored and kept updated via notice boards, standard reports, and communication to the respective areas as per resort standards.  Ensuring all requests to the Housekeeping department is handled in an efficient and correct manner as per resort standards.确保客房管理部门的协调,并根据度假酒店的标准,通过公告板、标准报告和沟通向各自区域保持更新。确保所有对客房管理部门的要求按照度假酒店标准的有效和正确的方式处理。2. Monitor, update, and correct status boards as per daily instructions.根据每天的指示,监控。更新和纠正公告板。3. Answer calls and FCS requests and ensure the requests are followed up and completed as per resort standards.接听来电和FCS的请求,并按照度假酒店标准确保所有请求的跟前和完成。4. Communicate correctly with department supervisors and managers throughout the day ensuring that all information is updated and communicated to the correct area efficiently.与部门主管和经理保持正确的沟通,确保所有的信息及时更新并有效地传达到正确的区域
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-05
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    • 投递简历
    岗位职责1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理5、负责部门考勤。6、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。7、负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求1、有相关工作经验者优先。2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。4、有一定的英语基础。
  • 服务中心文员

    3.4千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 忠诚服务奖
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 00:22
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    • 投递简历
    1. 岗位:服务中心文员2. 职务:员工3. 直接上司:服务中心主管4. 工作概述:负责处理酒店内外部的电话转接、信息的收集和传达。5. 岗位职责5.1 部门经营管理5.1.1 遵守酒店及部门的各项规章制度,执行服务中心的各项制度及操作规范;5.1.2 监控并保证楼层无房差;5.1.3 根据当日订房情况指导楼层清理房间;5.1.4 负责查询旅游、天气等相关资讯以便提供给客人及酒店其他部门;5.2 部门团队建设5.2.1 做好交接班工作,完成各种工作报表及工作日志;5.2.2 按要求参与员工培训,确保完成培训任务努力学习,并不断提升业务技能;5.3 对客管理5.3.1 快速高效的处理客人需求及酒店内部信息的传达,并做好跟进;5.3.2 严格执行电信保密制度,维护客人利益;5.4 设施物资管理5.4.1 按操作规范做好各类钥匙、对讲机、客人遗留物品的交接和保管工作;5.5 安全管理5.5.1 熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全;5.6 完成上级交办的其它任务。6. 任职要求6.1 自然条件:女性,18岁以上,形象良好,声音甜美。6.2 文化程度:中专以上学历。6.3 工作经验:1年以上高星级酒店相关岗位工作经验。6.4 语言能力:普通话流利,客房英语会话熟练。6.5 业务素质:熟悉酒店电脑管理系统、电话交换机系统,熟悉服务中心的运作,能熟练操作电脑,熟练掌握操作技能及规范。6.6 思想素质:热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳,有亲和力,处事灵活又不失原则,善解人意,观察敏锐,心细认真,耐心周到,向客人提供“让每个客人满意,使更多客人感动”优质服务,共同承担临时性的工作安排。
  • 郑州 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-06
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    • 投递简历
    岗位职责1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责客房用品的物品管理和收发工作。 6、负责部门考勤统计工作,领发员工福利。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。8、负责对讲机、电话的管理。岗位要求1、有相关工作经验者优先。2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。
  • 客房文员

    3.5千-4千
    武汉 | 经验不限 | 中专

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09:08
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    • 投递简历
    主要工作内容:1、负责部门考勤的制作,文件归档;                        2、及时有礼貌的接听、及时记录客人的电话及问题                        3、管理各类表单;工作时间:8:00--20:00,上四休三,正常月休12天;
  • 景德镇 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-06
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    • 投递简历
    岗位职责1收集关于房态、退房及贵宾房信息。处理所有来电,并做好记录。2处理客人失物招领。3与前厅部沟通。4与客人沟通。5 给客房服务员划分客房负责区。6协调控制工作时间,控制客房服务员的做房数量。7 跟进维修要求并确保其完成。8 记录并抄送相关部门告知客人需求,以及时采取行动。9执行其他任何客房部经理分配的工作任务。10清楚酒店所有设施的摆放位置,并能感知酒店内及当地区域发生的任何相关变化。11控制库存品并跟进每周的订购量,若有任何状况,及时向供应商汇报。保持仓库一贯的干净、整洁与有条不紊。12 清楚酒店政策及工作区内的紧急事件程序。
  • 客房文员

    3.2千-4千
    北京-海淀区 | 经验不限 | 中专

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    • 夜班补助
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 10-06
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    岗位职责1.熟悉酒店的服务项目,了解客房工作流程。2.负责管理钥匙,按程序登记客人的遗留物品。3.接转电话,解答客人问询。4.对有故障的客房,及时向工程部报修。岗位要求1.中专以上学历,身体健康,五官端正。2.会电脑操作。3.可接受应届毕业生。
  • 客房部文员

    3.2千-3.8千
    苏州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 10-06
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    • 投递简历
    1、掌握酒店产品知识。2、保持与其他部门的密切联系,并准确传达信息。3、严格执行钥匙、手机管理制度。4、妥善保管中心的备品。5、掌握房态,和楼层领班保持密切联系。6、及时整理各项单据。7、做好遗留物的登记。8、及时接听电话。9、做好部门的考勤。
  • 上海-松江区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 10-05
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    岗位职责1.确保接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意。2.接收记录并分发各种报告。3.准确接听记录并传达客人的请求。4.负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。5.及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。6.遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准。7.成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。8.遵守并执行客房部的各项标准和工作程序。9.按要求参加会议和培训活动。10.履行上级分配的其他职责。岗位要求高中以上学历,拥有1年客房或行政助理工作经验,具有说,读和写英语的能力。熟练使用微软办公软件和前台系统。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-06
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    岗位职责1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。8、负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求1、有相关工作经验者优先。2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。4、有一定的英语基础。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-06
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    岗位职责1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。3、为部门经理准备各种需要签批的申请。4、负责部门的文印打字工作。5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。6、负责各类办公用品的领取与发放。7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。岗位要求1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。4、能用一门外语进行日常会话。5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 10-05
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    岗位职责1、为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2、掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3、负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4、确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5、确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6、熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7、了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。8、完成部门经理安排的其他工作。岗位要求1、中专及以上学历;2、普通话标准、流利,口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责,具有良好的沟通、协调能力;3、能适应倒班工作。
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