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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 07-26
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    岗位职责 1、负责酒店部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为酒店经理准备各种需要签批的申请。 4、负责酒店的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放 7、汇总每月考勤、考核报表,按时报送 8、协助经理做好宾客意见的收集整理工作。 岗位要求 1、中专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-26
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    ·Manage the Rooms Coordinator and ensure the day-to-day functioning of the Rooms Office, taking into account the overall situation of the hotel and accomplishing the work in accordance with Accor Group standards. 管理客房协调员并保证客房办公室日常事务正常运转,注意从酒店的全局出发,按照雅高集团标准完成工作。 · Responsiblefor communication within housekeeping and other departments regarding guestrequests and hotel talent. Renders secretarial and clerical services forhousekeeping. 负责本部门内的沟通,将客人的要求反映给其他相关部门,做好本部门的翻译及文秘工作。 ·Contactsuppliers and outside contract service. Prepares requisitions for all officesupplies. 就有关售后服务的问题,与供货商联系。 ·Bring anycomplaints (talent/guest) calls to Exec. Housekeeper’s attention. 收集客人和人才的抱怨,并反映给行政管家。 ·Handlestelephone incoming/outgoing calls. 负责接打电话。 ·Handles humanrelation duties for talents. 处理人才人事关系。 ·Sees that talent’scomplaints and needs are passed on to the Supervisor. 了解人才抱怨和需求,并反映给主管。 ·To assistdirectly with the Executive Housekeeper's responsibilities. 直接协助行政管家的工作。 ·Takes downand transcribes minutes of meetings and dictation from the ExecutiveHousekeeper. 写下会议的笔录和行政管家的口授。 ·Type’scorrespondence, memorandums, circulars, reports. 打出各种信件、备忘录和报告。 ·Opens /dispatches mail relative to the division. 处理本部门的相关信件。 ·Receives andrecords reports from housekeeping sections regarding missing, defective ordamaged equipment, prepares maintenance work orders and sends same toengineering department. 接收和登记客房部内设备的丢失、缺少或破坏情况,准备好请修任务并送到工程部。 ·Types orinputs to computer for all reports, memoranda and correspondence for Exec.Housekeeper and maintains file of same. 将所有的工作报告、备忘录和信件输入电脑,并保存所有的文件。 ·Takes andtranscribe dictation and minutes of meetings, drafts routine or simplecorrespondence for approval of superior. 写下会议上的记录及口授。在领导的批准下做出简明的、符合情况的记录。 ·Responsiblefor all filing, including the personal files of individual talent of thedepartment, labels all the files properly and systematically. 对于部门内每位人才的个人档案作详细的记录,将所有的档案正确系统地做好标注。 ·Keep files ingood order and updated. 将文件按顺序保存好并将其更新。 ·Maintains alogbook for lost and found items and recommends for disposal at appropriatetime. 保存记录好遗留物品清单并建议和提醒处理时间。 ·Keep personalrecords of talents, attendance sheets, change forms, annual leave, sick leaveaccident report etc. 对人才的出勤、岗位变动、年假、病假的情况做出记录。 ·Preparepurchase requisition for housekeeping and follow-up progress of purchaseorders. 准备部门采购需求并跟踪采购情况。 ·Works withsuperior in the preparation and management of the department’s budget and isaware of financial targets. 协助上司准备并管理分部预算,并了解财务目标 ·Coordinaterelations between departments and convey accurate information. 协调各部门间的关系并且传达准确信息。 ·Coordinateinternal relationship to ensure efficient operation of department.   协调部门内部关系,确保部门高效运转。 ·Coordinatewith various departments to improve room occupancy rate. 与各部门间协调来提高客房入住率。 HSKP Coordinator with at least one year of experience. 客房协调员一年以上经验
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:12
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    岗位职责 1、按照酒店的电话标准接听电话,并记录来电信息及客人要求; 2、将宾客投诉及问题通知助理管家或行政管家 3、精确记录、储存所有遗失物品并跟进; 4、为客房设备的故障或缺损及时开立工作单。   职位要求 1、诚实、主动并有主人翁精神; 2、擅长电脑办公软件; 3、良好的英语口语及书写能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:47
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    岗位职责: 负责公寓的进出监督管理;掌握公寓入住、装修、出租情况;做好公寓的各项公共设施、消防设施、环境卫生等物业管理服务以及费用的催缴;开展社区文化建设宣传;定期拜访业主、住客,维系良好的宾客关系。 岗位要求: 1.熟悉酒店管理和物业管理知识,以及行业的相关政策法规。 2.高度的工作责任心和良好的职业道德操守 3.良好的团队协作精神。 4.清晰的语言表达和良好的文字能力,能熟练操作电脑,能撰写有关文件和工作报告。 5.良好的个人修养和宽广的知识面。 任职资格: 1.酒店管理、物业管理或相关专业中专或以上同等学历 2.语言及文字表达能力较强,能熟练操作电脑。 3.身体健康,性格外向,有良好的服务意识和亲和力,善与人交际沟通。
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-26
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    岗位要求: 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、客用物品统计、收发。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、汇总每月考勤、考核报表等各类报表。 其他要求: 1、计算机能力:良好 2、年龄要求:40岁以下 工作时间:做五休二全日制8:00-17:00
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-26
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    您的职责是为顾客提供始终如一、卓越高效的行政管理支持。 提供强大而高效的行政管理支持。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-26
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    At Empark Prime Hotel we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to:  在北京华侨大厦睿世酒店,我们希望宾客感觉风格独特、侨文化、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你: Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.  亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and takingownership of getting things done. 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。 Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to momentsthat make people feel special. 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。
  • 上海-杨浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-26
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    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 北京-石景山区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-26
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    岗位职责: 1、为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫醒服务。 2、掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。 3、提供电话服务并帮助完成客人要求。 4、确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。 5、确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。 6、熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。 7、了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。 8、充分了解紧急事件的处理程序。  岗位要求: 1、说话口齿清晰,音质甜美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能, 以及叫醒服务机的操作方法。 2、具备一定的电脑操作知识。 3、做事认真负责,有责任心。 4、能适应倒班工作(酒店提供宿舍)。 福利待遇: 央企直招,底薪+奖金,入职后上六险一金。 1、免费提供食宿,宿舍配置电视机、空调、洗衣机等设备设施。 2、每周双休、每天8小时工作制,如有加班安排补休。 3、可享受带薪年假。 4、每年定期体检。 5、酒店为员工提供免费工作服。
  • 昌吉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    【岗位职责】 1、负责客房和其它部门之间的交流与信息传达。 2、记录所有客人特殊要求和建议,并将所获得的信息以最快的速度传达给相关主管和服务员。 3、早晨查看重要客人报告,将有关信息转告主管,使客人在抵达之前做好准备,确保VIP相关物品已送至客人房间。 4、为服务员及主管提供房态情况。 5、尽快将可售出的房间输入计算机内,确保客人及时入住。 6、做好遗留物品的登记和保存工作,处理的遗失物品中。如果是贵重物品,7、需上交部门领导,按照饭店政策和程序将遗失物品归还失主。 8、妥善保管钥匙,监督钥匙的签领和签还情况。 9、负责客房工程维修单的填写和传送工作。 10、负责各种工作表格的整理、归档、分类工作。 11、负责酒店客人借用和租赁用品的管理和使用工作。 12、负责客房部客史档案的建立、补充和完善工作 13、完成上级分配的其它工作。 【任职要求】 1、大专以上学历 2、半年以上工作经验 3、熟练使用计算机办公软件 4、可使用中文、英文进行工作上的沟通 5、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 6、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    【岗位职责】 1.    掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2.    做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3.    负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.    负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.    负责部门考勤统计工作。 6.    负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 7.    负责向工程部提出维修请求,及时维修客房故障。 8.    负责各项工作的交接及记录工作。 9.    负责协助客房部仓库整理、验收、发放及盘点工作。 10.   负责存货、物品的核算工作。 11.   认真审核仓管组传递而来的入库单、直拨单、出库单等单据,检查手续是否齐全、书写是否规范、金额计算有无错误。 12.   组织并参与每月的库存盘点工作,对盘点情况进行分析报告,监督库存管理,协助做好节支降耗的工作;避免出现库存量过大,占用资金或产生霉变等情况发生。 【岗位要求】 1.     大专以上文化程度。 2.     具有一定的语言组织表达能力,英文读写流利者优先考虑。 3.     能较熟练操作计算机,熟悉并制作表格及PPT。 4.     具有一定的协调和配合能力,并能处理相关的文书工作。 5.      有酒店经验者更佳。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-26
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    SUMMARY OF POSITION 职位概括 To ensure the completion of all duties as assigned daily on the House Attendant's Daily Task Sheet, i.e. dusting, vacuuming, spotting, cleaning walls or mirrors.  Also responsible for assisting Housekeeping Managers and Supervisors as required. 完成每天的工作,即洗尘,清洁等,还要协助客房经理和主管相应的工作安排。 Deliver guest requests from housekeeping. 送递客人需要的客房部用品。 Daily work management in store room. 负责仓库的日常管理。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFCATIONS 职位要求 Colleague degree or equivalence, fresh graduates are accepted 大学专科或同等学历,接受应届毕业生。
  • 上海-虹口区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    岗位职责: 1. GUEST SATISFACTION 客人满意 ➢ Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction 确保接收与跟进有关本部门的一切信息,以便维持设立的标准和获得客人的满意 ➢ Receives, records, and transmits guest requests accurately 准确地接收、记录及传达客人的要求 ➢ Makes suggestion to the EH on the improvement of guest service. 为执行客房总监提供合理化建议以改进对客人的服务。 ➢ Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests 了解酒店最新的信息以便为客人提供信息服务。 2. ADMINISTRATION 行政工作 ➢ Attends meetings and training sessions as required 根据要求参加会议和培训课程。 ➢ Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same 与客房部的标准和程序保持一致。 ➢ Implements department procedures and policies as needed 根据需要贯彻执行部门的程序和政策。 3. OPERATION 部门运作 ➢ Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies 负责将正确的房态输入电脑并分析房态差异。 ➢ Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping 客房服务员和客房的其它区域的职员都应具备较强的工作技能 ➢ Understands the hotel’s facilities, products and services 了解酒店的设施设备、产品及服务。 ➢ Implements department procedures and policies as needed 根据需要贯彻执行部门的程序和政策。 ➢ To responsible for manage room key负责管理客房钥匙 ➢ Submitting same to Duty Manager noting any discrepancies and file copy. 向值班递交任何差异房态并复印存放 4. COMMUNICATION 沟通与交流 ➢ Keep open communication with Housekeeping Secretory and Housekeeping Manager. 与客房部秘书和客房经理保持畅通的沟通 5. SAFETY & HYGIENE 安全与卫生 ➢ Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair 对工作区域进行维护,并保证设备处于洁及维护的良好状况。 ➢ Keep the work area and material clean and tidy. 保持个人工作区域和材料的干净和整洁。 ➢ Performs other duties as maybe assigned by Management from time to time. 完成总经理或驻店经理交办的其他工作。 任职资格: 1. Neat and pleasant appearance. 仪表整洁 2. Articulate. 表达力强 3. Good Health. 身体健康 4. Simple English speaking. 简单的英语口语 5. High School 高中 6. 1 year as Room Attendant in a similar size hotel. 应具备在相当规模饭店1年客房服务员的经验 7. Self-starter. 主动 8. Team-builder. 团队精神 9. Goals oriented. 目标明确 10. Tactful and sensitive to employee needs. 能体察员工需要 11. Positive role model. 以身作则 12. Computer knowledge. 计算机知识 13. Ability to work long hours. 能适应长时间工作
  • 陵水 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、负责与其它部门的信息收发传递。 4、熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。 5、负责管理钥匙,呼机的分发。 6、妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 7、按程序登记宾客的遗留物品。 8、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 9、做好各项工作交接及明确记录。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 北京 | 1年以上 | 中专

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-26
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    1. 准备客房部所有工作表格。  2. 保管各种营业报表、单据,做好统计工作。  3. 接收、传递来自客人或其它部门的各种信息,准确记录,特殊之事立即向上级管理人员汇报。  4. 负责钥匙保管、分发和收回,严格登记,确保万无一失。  5. 操作电脑,更改客况,负责一般查询,打印各种报表。  6. 负责填写工程维修单。  7. 负责填写客人租借各类物品单据。  8. 负责保管储存各类捡拾物品登记造册。  9. 负责填写员工带出酒店物品出门证明,并交总监签字。  10. 保持办公室整洁,辅助领班完成日常行政工作。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    Toprepare payroll reports. 准备每月的考勤记录和工资单。 Toreceive check-outs from Front Office and communicate these to Floor Supervisor. 从前台获得退房信息并迅速告诉楼层主管。 Toresponsible for the department contract renew. 负责部门的合同更新工作。 Tosupervise and assist the work for Order Taker. 监督和辅助办公室文员的工作。 Tohandle and log calls from Floor Supervisors and room attendants for trouble andadvises department concerned.  记录主管和客房服务员遇到的工程问题,并与相关部门进行协调。 Tomake requisitions from General Storeroom. 准备从总仓领货的申请表。 Tohandle all incoming and outgoing records. 处理所有进出文件。 Tomaintain and update room history records. 保持和更新房况记录。 Toanswer telephone and handle guest requests. 接听电话,处理客人问讯。 Totype Housekeeping forms, documents, reports and memorandums. 打印客房部的报表、文件以及一些行文等。   Tofile documents according to established system. 按照既定系统将各种文件存档。 Tokeep the concerned Floor Supervisors informed regarding group arrival,group        departures and preset up forVIP arrivals. 随时告知楼层主管关于团队的到达、离店、VIP客人抵达等相关的信息 等。 Tohandle Lost and Found procedure. 处理失物招领的程序 Tocompleted minibar ordering on monthly. 完成每月迷你吧的订购。 Tocomplete monthly minibar inventory work to assist with Order Taker. 辅助文员完成每月的迷你吧盘点工作。 Completethe department monthly payment report. 完成每月部门月底付费的报表。 Tocomplete apply for the new SCM code request 完成新增的采购编码的申请 Tomake purchase requests. 完成客用品的系统采购申请
  • 盐城 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:34
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    专业知识技能: 1、负责与其它部门的信息收发传递; 2、熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致; 3、妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品; 4、按程序登记宾客的遗留物品; 5、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障; 6、客房部加房计件报表的统计、整理、登记等; 7、协助主管完成客房部员工的排班、考勤等相关工作; 8、接听电话,答复住客之咨询或要求,及时向有关方面发出信息并做好记录,接受收银报退房记录,并通知有关 客房服务员查房; 9、接受客人要求的洗衣服务并记录,通知有关人员收取洗衣。 职位要求 1、具备大专及以上学历; 2、1年以上酒店文档管理或酒店仓库管理经验; 3、年龄:22周岁以上40周岁以下。
  • 库管员

    3千-4千
    济南 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    发布于 09:51
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    Duties and Responsibilities工作职责:    1、准确无误的接听电话,并详细记录;  Answer the phone accurately and record it in detail; 2、掌握房态,并将房态准确无误的地输入电脑,并与前台保持密切联系,做好前台与楼层相关服务信息传达,遇有特殊事项及时向上级汇报; Master the room status, and input the room status into the computer accurately, and maintain close contact with the front desk, do a good job in the front desk and floor related service information communication, and report to the superior in time in case of special matters; 3、管理服务中心各项物品,并编写建档,定期清点,对外借物品进行登记,幷及时收回,严格执行客房钥匙,房卡的管理工作;  Manage the items of the service center, and compile files, regularly count, register the borrowed items, and collect them in a timely manner, and strictly implement the management of room keys and room cards; 4、做好客人遗留物品的登记和保存工作,准确提供遗留物品查询服务; Do a good job in the registration and preservation of the items left by the guests, and accurately provide the inquiry service of the items left behind; 5、统计客房迷你吧的消费情况,填写酒水单,按规定时间送至前台收收银处打单,幷及时将当日消费数量发给楼层服务员补充到房间;  Count the consumption of the minibar in the guest room, fill in the wine list, send it to the cashier at the front desk at the specified time to make a bill, and send the consumption quantity of the day to the floor attendant to replenish the room; 6、做好每日服务员考勤记录、病、事假条的保存; Do a good job of keeping daily attendant attendance records, sick and personal leave notes; 7、负责客房仓库管理,物品发放及月底盘点。  Responsible for the management of guest room warehouse, the distribution of goods and the end of the month. 8、客房各项文档表格制作。 Preparation of various documents and forms in guest rooms. Basic Requirements  基本要求: 1、中专及以上学历 Technical secondary school degree or above 2、熟练使用office办公软件 Proficient in the use of Microsoft Office  3、有客房部同岗位工作经验者优先考虑 Working experience in the same position in the housekeeping department is preferred
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    发布于 11:50
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    1. As the centre of communication, responsible for receiving incoming calls from guest, in/out of department and convey it through proper channel. 作为交流的中心,负责接听和正确处理客人、部门内外的电话。 2.  Log down all information received with the name of caller and information. 详细记录所接收的信息和来电人的姓名。 3.  Communicates with person concerned on matter of the hotel, especially guestrooms, public area, linen room, laundry, Spa and fitness centre sections. 遇到具体问题,要与客房、公共区域、布草房、洗衣房和健身房及水疗的相关人联系。 4.  Receives the VIP arrival and departure lists from FO/Sales and inform the Floor Manager/ Head Floor Supervisor/ AEH/ EH and supervisor assigned in the area. 从前厅部/销售部接到贵宾入住和退房通知并将情况通知客房部楼层经理或楼层总督到、行政副管家、行政管家和当班主管。 5. Coordinates with floor supervisors, G.S.A. all blocking, rushed rooms and necessary information related to the housekeeping operations. 协调楼层主管、楼层服务员,通知一些必要的客房运作信息,如封房和赶房。 6. Establish priorities of work and repairs to be done and constantly follow-up until work is completed. 提前通知需要完成和维修的工作并保持跟踪直至工作的完成。 7. Centralize and control all extra items on loan to guests and coordinate same to the floor personnel with proper records. 集中和控制客人借出的所有特殊物品,同时与楼层人员协调,以确保正确记录。 8. Files reports like discrepancy report, group blocking, complementary order, GSA assignment sheet and housekeeping status report. 将差异房报告、团队锁房、免费物品的要求、客房服务员工作表以及客房房态表归档。 9. In charge the lost/found section. 管理失物招领处的工作。 10. Prepares housekeepers report and update room status in the computer. 准备客房报告表,并在电脑里更新房态。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:31
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    熟悉办公软件,懂基础英语,服从性好
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    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-26
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    具备酒店英文沟通能力,接受应届生。 岗位职责: 1. 维护酒店形象,提高服务意识。 2. 执行部门工作计划,严格遵守相关管理制度和规定。 3. 负责宾客电话的接听,尽力满足客人需求,提高服务质量。 4. 负责准确及时的向客房服务员、领班及主管提供客房出租情况。 5. 负责与前台保持密切联系,及时掌握房态,确保工作的顺利进行。 6. 负责退房的检查工作。 7. 负责客房服务员房态的发放和回收,做好统计和保管工作。 8. 负责客房部“维修单”的送交,并做好维修统计工作。 9. 负责有关表格和报告的传达,严格执行各类钥匙的领用制度。 10. 接受宾客投诉,并及时上报。 11. 做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。
  • 荆门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-26
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    【岗位职责】 1.负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2.管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3.为部门经理准备各种需要签批的申请。 4.负责部门的文印打字工作。 5.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6.负责各类办公用品的领取与发放。 7.负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8.汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9.协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1.高中以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2.懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4.能用一门外语进行日常会话。 5.身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 成都 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-26
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    1、掌握房态并及时更新,确保房间信息的准确性; 2、负责上传下达、确保信息沟通的顺畅; 3、妥善保管客房中心的物品,协助宾客借还客用品; 4、按照程序登记宾客的遗留物; 5、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障; 6、做好各项工作交接及明确记录。 工作时间: 两班倒,早班8:30-17:30      中班:11:00-20:00 任职要求: 1、大专以上学历; 2、有客房工作经验者优先; 3、熟悉酒店客房专业知识、懂得操作电脑; 4、可适应倒班工作,愿意在客房部长期发展者优先。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 08:27
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    岗位职责: 1. 确保接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意; 2. 接收、记录并分发各种报告,准确接听、记录并传达客人的请求; 3. 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况,保持和更新管理数据; 4. 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮; 5. 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况; 6. 遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准,按要求参加会议和培训活动; 7. 遵守并执行客房部的各项标准和工作程序。 岗位要求: 1. 责任心强,灵活变通,有良好的抗压能力和应变处理问题的能力; 2. 具有良好的沟通能力,代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力精通微软办公软件; 3. 良好的英文听读说写能力; 4. 接受实习生或应届毕业生,有相关工作经验优先。
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