欢迎优秀求职者直接到场应聘，面试时间请严格安排在以下时间段：周一至周五：9:00—11:00 （避免在其他时间内自行到场应聘！）面试地点：天河北189号 中国市长大厦14楼 人事部岗位职责：全夜班工作制（0：00-8:00），全面负责酒店房务数据统计，文件处理、传递、复印，总机接线工作，准确接收、传递、落实客人和各部门的信息等工作。职位要求：1、声音甜美，具备亲和力，普通话流利，有英语听说基础。2、熟练办公软件基础操作，有良好的沟通学习能力、应变能力。3、优先录用条件：①有酒店、物业管理企业工作经验优先录用；②酒店或旅游管理专业毕业优先录用。公司提供具有竞争力的薪酬福利与良好的发展空间：1、国企，稳定，持久发展的企业；2、基本工资+效益工资+补贴，有年底双薪、年终奖金、交易会奖金等。3、工作时长：8小时/天，五天工作制，加班另算。4、六险一金齐全，上班包两餐工作餐，提供住宿。5、每周公司文体活动、每年员工体检、带薪年假以及享有国家法定休假。6、公司提供良好的晋升培训机会：公司内部培训、拓展培训、外派培训，拥有完善的晋升平台及内部竞岗机制。

岗位职责1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求1.有相关工作经验者优先。2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。4.有一定的英语基础。

岗位职责1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。3、为部门经理准备各种需要签批的申请。4、负责部门的文印打字工作。5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。6、负责各类办公用品的领取与发放。7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 

岗位职责1、根据楼层经理的指示，负责修改、更新电脑系统中的入住情况。2、在顾客到达时，更新顾客在电脑中的资料，并通知相应的楼层主管或行政副管家。3、维护、更新次序错乱的客房入住清单。4、维护DND客房报告。5、负责接听电话，将客人的需求或相关信息记录在顾客需求日志上，并确保客人的需求及时得到妥善处理。 6、协助楼层主管或行政副管家完成对客用供应品及便利设施的盘存工作。7、对客用供应品和便利设施保持正确的记录。 

岗位职责1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责办公室文件的收发。岗位要求1.有相关工作经验者优先。2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。

一、岗位职责：1、负责部门业务资料档案的建立和维护，保证部门文档管理工作准确无误；2、协助部门总监处理每天来往文件信息，签批后的指示立即传达到各分部予以执行；3、参加部门例行工作会议，并作会议纪要，以及整理打印备总监签发；4、负责部门财产管理，包括跟进购置程序、财产编号、登记借出借入和办理报废手续等；5、负责部门主要财产（系统）的维修保养合同管理，定期跟催相关的评估工作和续约申请项目；6、协助总监检查落实各分部月度培训工作的执行情况。完成总监分配的其他工作。二、岗位要求：1、五官端正，具有高度的责任心、进取心和敬业奉献的精神，热情主动的工作态度；2、良好的公文应用写作和操作办公软件，具有一定的效率性；3、有良好的社交礼仪和沟通技巧。

岗位职责：修改房态，转接电话，发放楼层钥匙，酒水报表统计 任职资格：初中以上，20-45岁，会使用办公软件，工作责任心强，能适应酒店班次工作时间：7：30-16：00，14：30-23：00     月休4天其他福利:缴交五险一金,提供住宿及每日三餐工作餐；工龄补贴满一年100元/月，五年封顶；外来人员若在厦无置业且不住宿舍,可享受住房补贴200元/月；享受节日津贴及年终奖；满1年可享受6天年假；加入酒店工会可享受结婚礼金、生育津贴、住院慰问金等相关福利。

1.Ensure forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction.确保接听和转达所有与部门相关的信息，确保既定标准并取得客户的满意。2.Receive, record, and distribute various reports.接收、记录并分发各种报告。3. Receive, record, and transmit guest requests accurately.准确的接收、记录并传达客人的要求。4.Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies.负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。5. Maintain and update administrative data.维护和更新行政数据。6.Maintain key control.管理钥匙。7.Monitor lost & found property.监管遗失物品。8.Prepare reports related to HR, Finance, and other departments.准备人力资源部、财务部和其它部门相关的报表。9.Control work phones and other loan items.管理工作电话和其它出借物。10.Control mini bar store.管理迷你吧仓库。11.Maintain working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair.确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。12.Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately.及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。13.Attend meetings and training sessions as required.按要求参加会议和培训活动。14.Multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping.成为掌握客房服务员和客房部其它岗位工作技能的复合型人才。15.Adhere to Housekeeping standards and procedures and enforces same.遵守并执行客房部的规范和工作程序。

岗位职责 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 6、负责每日楼层人员的统筹安排。 7、负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1、有相关工作经验者优先。 2、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 3、有一定的英语基础。

岗位职责/职位描述岗位职责1. 按照酒店的电话标准接听电话,并记录来电信息及客人要求；2. 将宾客投诉及问题通知助理管家或行政管家3. 精确记录、储存所有遗失物品并跟进；4.为客房设备的故障或缺损及时开立工作单。 职位要求1.诚实、主动并有主人翁精神;2.擅长电脑办公软件;3.良好的英语口语及书写能力。

岗位职责1、及时有礼貌的接听电话，及时记录并以最佳方式回答客人的问题；2、接收、登记、保管上交的遗留物品，并按规定及时处理；3、及时填写维修工单，联系工程部维修并跟踪维修结果；4、接收送洗客衣，并将每日的客衣记录存入电脑；5、完成公司及上级领导安排的其他工作任务。岗位要求1、高中以上学历，富有亲和力；2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；3、熟练使用相关办公软件。

岗位职责 1、负责与其它部门的信息收发传递。 2、熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情。 3、负责管理钥匙，呼机的分发，负责员工的签到考勤。 4、妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。按程序登记宾客的遗留物品。 5、向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。 6、做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求 1、高中学历或同等以上文化程度。 2、有一年以上客房工作经验。 3、熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。 4、女性为宜，身体健康，声音甜美。福利待遇：1、基本工资+绩效补贴+年终奖。2、系统的入职培训、专业的在职培训。3、公司免费提供员工宿舍，寝室内有独立的卫生间及阳台，空调、热水器、WIFI。每日营养三餐免费供应。4、所有员工入职均签订劳动合同、购买意外保险，转正后购买五险。5、月休6天，执行国家法定假安排，如遇节假日上班给予补薪。6、所有员工均享受国家法定各类假期，工作满一年即可享受5-10天带薪年假。7、年终激励奖：工龄1年1500元，2年3000元，3年4500元，4年6000元。8、优秀员工，优秀管理人员等，公司组织免费旅游或现金奖励。9、广阔的发展空间，公平公正的晋升机制，优秀员工将得到提前晋升、外派学习考察。10、试用期1-3个月。转正后即享有绩效工资，多劳多得，每3-6个月有晋级加薪的机会。原岗位工作满半年可申请调动其他岗位。工作一年以上即成为部门领班及主管的候选人。11、晋升渠道：基层员工 部门领班 部门主管 部门经理 部门总监 总经理；基层员工 部门领班 后勤主管 后勤经理 行政经理 行政总监

1.  To get information on room status, departures and V.I.P.’s.       接收客房状态，退房和VIP客户信息2.   To receive and record all telephone calls      接听并记录所有来电3.   To maintain records of extra items such as iron and ironing boards, extra beds and baby cots.       做好特殊要求记录例如熨烫衣服，熨衣板，加床和婴儿床4.   Handles lost & found items according to the policy and procedure.      根据制度和程序做好遗留物品的处理5.   Records, reports and follows up the DND and discrepancy rooms      记录、报告并跟进设置“请勿打扰”和有房态差异的房间6.   Checks the Queue room in Opera every 5 minutes to assists floor manager ensuring the queue rooms be released as soon as possible.      每五分钟在系统中查看一次赶房报表，协助楼层经理确保赶房的房间尽快放房7.   Controls the Keyboard / Issues keys      控制钥匙分发8.   Follows up on maintenance requests, to ensure completion.       跟进维修问题并确保完成9.   Records and forwards to relevant department all guest requests for immediate action.       对所有客人的要求做好记录并通知相关部门立即付诸行动10.   Performs other duties assigned by the Executive Housekeeper and/or Asst. Housekeeper       执行行政管家或者行政副管家分配的其他工作11.   Knows where all facilities of the hotel are and be fully aware of any relevant changes and events within the hotel and local area.         了解酒店的所有设施,关注酒店和当地区域内发生的任何相关改变和事12.   Keeps Housekeeping office clean, tidy and well-arranged at all times        始终保持客房部办公室干净，整洁整齐13.   Be aware of the hotel policy and emergency procedure in the working area         了解酒店工作区域政策和应急程序14.   Assists or takes the responsibility of Housekeeping Office Coordinator when need        在需要时协助客房部协调员或履行客房部协调员职责15.   Assists or takes the responsibility of Store Clerk when need        在需要时协助仓管员或履行仓管员职责

岗位职责1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。3、为部门经理准备各种需要签批的申请。4、负责部门的文印打字工作。5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。6、负责各类办公用品的领取与发放。7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。岗位要求1、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。2、有一定的写作能力和应变处理问题的能力3、身体健康、精力充沛。

任职要求： 1.自然条件：女性，18岁以上，形象良好，声音甜美。 2 .文化程度：大专以上学历。 3.作经验：1年以上高星级酒店相关岗位工作经验。 4. 语言能力：普通话流利，客房英语会话熟练。 5.业务素质：熟悉酒店电脑管理系统、电话交换机系统，熟悉服务中心的运作，能熟练操作电脑，熟练掌握操作技能及规范。 6.思想素质：热爱酒店服务，具有良好的职业道德和强烈的服务意识，能吃苦耐劳，有亲和力，处事灵活又不失原则，善解人意，观察敏锐，心细认真，耐心周到，向客人提供“让每个客人满意，使更多客人感动”优质服务，共同承担临时性的工作安排。    岗位职责: 1   遵守酒店及部门的各项规章制度，执行服务中心的各项制度及操作规范； 2   监控并保证楼层无房差； 3   根据当日订房情况指导楼层清理房间； 4   负责查询旅游、天气等相关资讯以便提供给客人及酒店其他部门； 5   做好交接班工作，完成各种工作报表及工作日志； 6   按要求参与员工培训，确保完成培训任务努力学习，并不断提升业务技能； 7   快速高效的处理客人需求及酒店内部信息的传达，并做好跟进； 8   严格执行电信保密制度，维护客人利益； 9   按操作规范做好各类钥匙、对讲机、客人遗留物品的交接和保管工作； 10   熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全； 11    完成上级交办的其它任务。

1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。4、身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位职责1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。3、为部门经理准备各种需要签批的申请。4、负责部门的文印打字工作。5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。6、负责各类办公用品的领取与发放。7、负责部门员工劳保福利用品的发放。8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。岗位要求1、高中以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2、懂得电脑操作，能较熟练地进行打字。3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力4、身体健康、精力充沛、五官端正。

OUR HIRING PHILOSOTHY我们的招聘理念： HIRE FOR ATTITUDE 态度优先Good and positive hospitality attitude,always doing the right thing.具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感，正确决策TRAIN FOR SKILLS培养技能Strong will to learn and fast learner,can adapt to the age of great change and take challenge热衷学习新事物，灵活和适应变化，敢于挑战 TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能You should have career developmentdesire to grow up yourself with Marriott拥有向上发展的欲望，发挥个人最大潜能，与万豪共同成长

1、学历要求：高中（包括中专、技校、职高）及以上学历。2、体貌要求：五官端正。3、基本素质：具有较强的工作责任心；具备团队结协作精神；具有电脑基础和普通化语言表达能力；熟练掌握店内电话号码、相当数量的外界电话号码；具有信息沟通能力，能为宾客提供优质服务。

岗位职责1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。3、为部门经理准备各种需要签批的申请。4、负责部门的文印打字工作。5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。6、负责各类办公用品的领取与发放。7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事办公室。9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。岗位要求1、有相关工作经验者优先。2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。

岗位职责1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。3、为部门经理准备各种需要签批的申请。4、负责部门的文印打字工作。5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。6、负责各类办公用品的领取与发放。7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。岗位要求1、中专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。4、能用一门外语进行日常会话。5、身体健康、精力充沛、五官端正。

1.良好写作和口头表达能力。Good written and verbal skills2.英语流利。Fluency in English advantageous3.具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。Good knowledge of housekeeping office’s daily operation4.会使用Opera或 OnQ系统。Proficient in Microsoft Office, housekeeping Opera and OnQ systems5.至少一年的行政工作经验。At least 1 year of administrative work experience6.积极聆听、多方位思考。Actively listen to others and build on good ideas7.本科/专科学历University / Pre-university education

Key Duties and Responsibilities主要义务和职责1. To ensure the coordination of the Housekeeping department is monitored and kept updated via notice boards, standard reports, and communication to the respective areas as per resort standards.  Ensuring all requests to the Housekeeping department is handled in an efficient and correct manner as per resort standards.确保客房管理部门的协调，并根据度假酒店的标准，通过公告板、标准报告和沟通向各自区域保持更新。确保所有对客房管理部门的要求按照度假酒店标准的有效和正确的方式处理。2. Monitor, update, and correct status boards as per daily instructions.根据每天的指示，监控。更新和纠正公告板。3. Answer calls and FCS requests and ensure the requests are followed up and completed as per resort standards.接听来电和FCS的请求，并按照度假酒店标准确保所有请求的跟前和完成。4. Communicate correctly with department supervisors and managers throughout the day ensuring that all information is updated and communicated to the correct area efficiently.与部门主管和经理保持正确的沟通，确保所有的信息及时更新并有效地传达到正确的区域

处理所有办公、行政管理和文员事宜。岗位职责：1. 保持和更新计划和日程公告板上的信息。2. 准备每月排班表。3. 填写采购申请单。4. 按日期将文件归档。5. 处理所有进出文件。6. 保持和更新房况记录。 7.  接听电话，处理客人问讯。   岗位要求：1. 具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识，能使用酒店管理系统并能熟练操作电脑。2. 大学毕业和电脑基本操作。