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  • 三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-19
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    • 投递简历
    岗位职责 1.  负责楼层房卡和部门所有区域钥匙发放、收回等管理工作。 2.  负责服务中心电话接听及记录,并做好信息传达工作。 3.  负责客房租赁物品的递送、收回、清洁消毒等工作及遗留物品的接收、登记、保管。 4.  负责酒店电脑管理系统中实时房态的更改,确保电脑实时房态与客房实际房态相符。 5.  了解当日VIP、长住客、团队等住客情况,及时做好抢房通知、宾客特殊需求服务。 6.  完成领导交办的其它任务。 岗位要求 1.  要求女性。 2.  有良好的语言表达及沟通能力。 3.  能熟练使用办公软件。 4.  有酒店相关工作经验优先考虑。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 集团培训
    • 交通便利
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-29
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    • 投递简历
    Good Chinese and computer skills 良好的中文及电脑操作能力 Be familiar with staff attendance and HSKP store management  熟悉员工考勤制作以及客房仓库管理 Good communication and be flexible 善于沟通及较灵活处理问题的能力
  • 贵阳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
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    • 晋升体系完善
    • 奖励五花八门
    • 合伙人机制
    • 扁平化管理
    • 培训体系完善
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-01
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、宾客服务及时跟进配送加借物 2、部门内部、部门间信息的沟通传递及时跟进,客房后勤物资的管理跟进等。 3、对客服务意识强,会使用电脑,熟练使用办公软件。 岗位要求: 1.有相关工作经验者优先考虑 2.良好的沟通技巧,普通话流利 3.年龄要求:35岁以下 4.身体健康,相貌端正 5.能够承受工作压力 6.视力好 其他要求: 1.国际联号工作经验:优先 2.语言要求:中国普通话-熟练 3.计算机能力一般 企业福利: 五花八门的奖励、完善的培训体系和晋升体系、带薪年假、包吃包住、员工活动丰富、生日庆祝会及礼物、五险一金
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-05
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 领导好
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    • 岗位晋升
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    • 业主Nice
    • 交通便利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。
  • 客房部文员

    3.5千-3.8千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 领导好
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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 2023-08-12
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    • 投递简历
    一、按照国家财务制度的规定,认真编制并严格执行财务计划、预算,遵守各项收入制度、费用开支范围和开支标准,分清资金渠道,合理使用资金,保证完成财政上缴任务。 二、按照银行制度的规定,合理使用贷款,加强现金管理,做好结算工作。 三、按照经济核算原则,定期检查分析财务计划、预算的执行情况,挖掘增收节支的潜力,考核资金使用效果,揭露经济管理中的问题,及时向领导提出建议。 四、负责完成每笔订单成本的材料、人工、制造费用的归集、核算,及时准确的提供成本信息并审查原材料的采购价格,采购原材料的应付账款凭证生成,应付账款的核对工作。 五、参与存货的清查盘点工作,公司清查中盘盈、盘亏的资产,要分不同情况进行不同的账务处理。 六、协助制定年度预算,并对执行情况进行跟踪。
  • 武汉 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-11-17
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    • 投递简历
    根据公司的经营目标和管理要求,控制重大安全事故率为零,保证房务部客房信息沟通的流畅和服务质量,为公司的经营管理提供有力保证。 【岗位职责】 1、承担本岗位的防火安全责任,保证重大安全事故率为零。 2、遵守各项规章制度和操作规范。 3、提供热情、礼貌、周到、快捷的对客服务。 4、负责客房钥匙的管理,保证宾客人身财产安全。 5、负责客借物、客人遗留物的管理工作。 6、负责酒店内部和对外的信息沟通,准确无误接听和转接电话,并详细记录有关事务,有效接受及传达相关信息,传送有效表格及相关单据,提供优质高效对客服务,发现问题及时向上级汇报。 7、负责客房电话留言、保密设置、叫醒、开关线、电话计费服务。 8、负责工作区域清洁卫生。 【技能要求】 熟知房务部客务中心岗工作程序和操作标准,有较强的沟通、协调能力。
  • 客房部文员

    3.5千-4.5千
    张家口 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。
  • 客房部文员

    4.5千-5千
    北京-大兴区 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 节日礼物
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    • 午餐补贴
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤统计工作。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。
  • 上海-黄浦区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 补充医疗险
    • 集团内调
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-21
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责与其它部门的信息收发传递。 2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。 3.负责管理钥匙,呼机的分发。 4.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 5.按程序登记宾客的遗留物品。 6.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 7.做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求 1.大专学历或同等以上文化程度。 2.熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。
  • 三亚 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 加班补贴
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-21
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    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康,五官端正,无不良嗜好
  • 客房部文员

    3千-3.5千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 7、负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理网络预定和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定信息,并在当天及时回复和确认。 4、完成报表的制作。 岗位要求 1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    您的日常工作 确保接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意 接收、记录并分发各种报告,准确接听、记录并传达客人的请求 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况,保持和更新管理数据 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况 遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准,按要求参加会议和培训活动 遵守并执行客房部的各项标准和工作程序 我们对您的要求 责任心强,灵活变通,有良好的抗压能力和应变处理问题的能力 具有良好的沟通能力,代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力 精通微软办公软件 良好的英文听读说写能力 接受实习生或应届毕业生,有相关工作经验者优先 会使用Opera系统者优先考虑 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿,五险一金,带薪年假和其他福利,全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任,支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的myWellbeing框架,我们致力于提升您在健康,生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。 Go Further,Together    同洲,共无际!
  • 南京 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    工作内容: 协助部门经理对客房部经理负责,根据部门工作需要编制各种表格,汇总各类材料,担任会议记录,做好员工的后勤工作,按月编制部门考勤、制作工资等。 职位要求: 1、大专以上文化、40岁以下,有经验者优先。 2、勤奋踏实、爱岗敬业,有良好的职业道德,丰富的工作经验。 3、有较强的协调、沟通能力、文字功底,熟悉酒店业务。 4、熟练操作word、excel 工作时间:8:30—17:30 双休 有意向者可直接电话联系
  • 客房部文员

    3.5千-4千
    广州 | 经验不限 | 大专

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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责与其他部门的信息收发传递 2.准确掌握房态,随时和前台保持密切联系,确保所提供房间情况的准确性 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责部门考勤和超房量统计工作。 5.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 岗位要求 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。
  • 佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    工作职责 · 记录所有来电,并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。 · 协助行政副管家完成客房部仓库的工作。 · 根据部门需求,合理申购相应物资,储备保持充足的备品。 · 帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。 · 出席客房服务员例会,确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。 · 保证营运中钥匙和工作手机的安全使用,并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。 · 根据规范制度记录失物招领,并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。 · 如有需要,协助部门处理部门的每月考勤,包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。 · 协助行政副管家按要求完成月度报表记录。 · 恰当的整理客房部的文件汇总。 · 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 执行任何管理层分配的其它工作。 · 如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 岗位要求 · 良好写作和口头表达能力。 · 良好的英语水平是渴望的。 · 具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 · 能熟练操作各种办公软件。 · 会使用Opera或 OnQ系统。 · 至少一年的行政工作经验。 · 积极聆听、多方位思考。 · 本科/专科学历。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
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    • 员工关怀
    • 入职伙伴
    • 丰厚薪酬福利
    • 全球职业发展
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:49
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    • 投递简历
    SCOPE工作范围 Responsible for assisting housekeeping department in daily work, department management. staff daily work arrangement. warehouse care, record book keeping and phone reply. 负责协助客房部日常工作,部门管理、员工工作日常安排、库房看管、记录簿保存和 电话回复。 OVERALLOBJECTIVES 整体目标 Responsible for maintaining 90% scoring for KEA inspections. 负责部门在 KEA 检查中获得 90%分以上的成绩。 Ensure the GRI result achieves 96.5% and GSS result achieves 5.55. 负责 GRI的结果达到 96.5%且 GSS 的结果达到5.55。 MAIN RESPONSIBILITIES 主要职责 Maintain a professional appearance by wearing a clean and pressed uniform and the nametag in designated location. 保持专业的形象,着整洁制服并佩戴名牌。 Update information on room status, departures and VIp's. 更新客房状态,退房和 VIP 客户信息。 Answer and record all telephone calls. 接听并记录所有的客房部来电。 Maintain records of extra items such as iron and ironing boards. extra beds and baby cots. 做好特殊要求记录例如:加熨斗和慰衣板,加床和婴儿床等。 Handles lost & found items according to the policy and procedure. 根据制度和程序做好遗留物品的管理。 Record, report and follow up the DND and discrepancy rooms. 记录、报告并跟进设置“请勿打扰”和有房态差异的房间。 Check the Oueue room in Opera every 5 minutes to assists floor supervisor ensuring the queue rooms be released as soon as possible. 每五分钟在系统中查看一次赶房报表,协助楼层主管确保赶房的房间尽快放房。 Handle the Master Key management. 控制万能钥匙分发和管理。 Follow up on maintenance requests to ensure completion. 跟进维修问题并确保完成。 Record and forward to relevant department all guest requests for immediate action. 对所有客人的要求做好记录并通知相关部门立即付诸行动。 Perform other duties assigned by the Executive Housekecper and/or Asst. Housekeeper. 执行行政管家或者行政副管家分配的其他工作。 Learn about all the facilities of the hotel and keep abreast of any relevant changes and events occurring in the hotel and the area. 了解酒店的所有设施,关注酒店和所在区域内发生的任何相关改变和事件。 Keep Housekeeping office clean, tidy and well-arranged at all times. 始终保持客房部办公室干净,整洁整齐。 Be aware of the hotel policy and emergency procedure in the working area. 了解酒店工作区域政策和应急程序。 Watch the office at all times, unless replaced. 时刻盯守办公室,除非有人替换。 Be responsibility of Housekeeping storekeeper when need. 履行客房部库管员职责。 Attend training or communication meetings as advised by the Assistant Housekeeping Manager/Executive Housekeeper. 按行政管家或者副管家的要求参加培训或者交流沟通会议。 To act at all times according to hotel's rules and regulations. 任何时候都要遵循酒店的规章制度。 Keep grooming match with standard. 根据饭店及品牌标准保持个人仪容仪表。 Conduct health regulation, safety policy. 执行健康及安全法规、政策及程序。 Settle danger situation and inform potential danger. 采取行动排除危险情况,并及时通知危险隐患。 Carry out all the process of safety emergency. 执行酒店安全紧急情况政策及程序。 Ensure the back area is as clean, safe and hygiene as the front area. 保证酒店后场区域与前场区域保持同样干净、安全、卫生。 Keep analysis,evaluate, improve self-behaviour. 不断分析、评估、改进个人工作表现。 Comply with code of conduct. 遵守道德行为规范。 Comply with Staff Handbook and related policies. 遵守《员工手册》的相关规定。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根据酒店及业务需要,可随时增加额外工作职责和任务。
  • 珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 09:20
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    确保完成和上交部门所有的审批好的文件、合同和报价单。 Maintains complete and supported records of all Agreements, Contracts and Quotations for the Department. 建立有效率的文件,追踪所有的房间状态。 Establishes an efficient trace of File to ensure that all Room Maintenance Requests is properly tracked. 负责所有电话的接听和回复 ,确保信息的准确接受并及时把相关的信息回复给经理。 Responds to all telephone calls or inquiries, ensures information/ messages are accurately received and relayed to the managers concerned in a timely manner. 及时做好每周 / 每月报表。 Prepares compiles and distributes the weekly/ monthly reports in a timely manner. 确保部门的交班本被正确使用。 Ensures the Department's Log Book is being accurately maintained. 当需要时把酒店相关的信息转达给客房部员工。 Assists in the distributions of relevant hotel information to Housekeeping associates when required. 与同事保持良好的工作关系并互相帮助。 Maintains good relationship with the established clientele and provides all necessary assistance when required. 保存部门相关的所有文件。 Types, files, and up-keeps all matters related to the department. 按照凯悦的标准记录并管理好遗留物品。 Record and manage Lost and Found according to Hyatt Policy.   保管好工作手机并进行每日清点。 Manage Housekeeping work phones and take daily inventory.   遵守酒店钥匙控制制度,管理好客房部的所有钥匙,每月进行盘点并将差异报告给客房部经理或客房部副理。 Adhere to Hotel Key Control Policy, manage Housekeeping keys, take inventory and report any discrepancy to Housekeeping Manager/ Housekeeping Assistant Manager.   以礼貌、高效的方式处理客人及员工的要求,遇到投诉或问题,如果不能马上找到解决办法,则进行汇报,并给以迅速追踪。 Handles guests and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing feedback for a prompt follow up.
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    3千-4千
    崇左 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:27
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    岗位职责 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的制度,文件及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 10、按领导交办协助楼层服务员相关工作。 岗位要求 1、中专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
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