任职要求：1、身高要求168CM以上，形象体态好2、有奢华品牌酒店前台接待相关工作经验3、有贵宾接待服务经验4、英语四级以上，口语流利

岗位职责1.负责酒店接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前t台管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责/职位描述1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。10.熟悉酒店会员&APP政策，发展酒店会员量 岗位要求：1.高中以上文化程度，普通话标准，英语口语良好，具有良好的计算机系统运用技能。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责1.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客介绍客房。3.熟练前台接待的业务和技能，做好对客服务。4.熟练掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。5.负责为下榻酒店的宾客办理入住及退房登记手续。6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。7.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，英语口语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台接待的工作流程和规范。4.相貌端正，身体健康。                                   5.能够适应三班倒工作制。

1、高中或以上学历，品貌端正、口齿伶俐，具备良好的服务意识；2、熟悉电脑的基础操作，工作认真负责，沟通能力强；3、熟悉案场/写字楼客服接待流程及规范。岗位要求：1、形象好气质佳、五官端正、身体健康；2、无不良嗜好、性格开朗；3、有商业物业或星级酒店同岗位工作经验优先。

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

 岗位职责1.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务，协助重要宾客的入住和离店；2.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置；3.协助宾客关系经理完成部门培训计划；4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态；5.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排交通服务。岗位需求1．大专或以上学历，有同岗位工作经验2年以上；2．一定的外语口语水平；3．热爱团队合作，善于沟通，拥有良好的交际能力；4．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。【仅接受内部调动】

The Guest Relations Officer empowers the Front Office team to create efficient, accurate, and memorable experiences for hotel guests.  They are responsible for increasing recognition to our 1865 loyal members and ensuring their data in PMS and CRM are accurate.  宾客关系主任授权前厅团队为宾客创建高效、精确而且难忘的服务体验。他们负责增加识别我们的1865忠实会员和确保他们的相关数据在PMS和CRM是准确的。

任职要求:1、大专以上学历，个性好，易沟通，具备专业友善的态度；具有较好的英语沟通能力、协调技巧和组织技巧也是必备条件；2、熟悉前厅日常运作，能熟练使用相关办公软件；3、具备较好的自我激励、管理、客户服务技巧；4、具有髙星级酒店前台接待经验者优先考虑。REQUIREMENTS：1. College degree or above; Good personality, open-minded and easygoing,consistently display a professional and friendly attitude.2. Requires good English communication skills, public relations abilities, organizational skills are necessary. Familiar with the F.O daily operation and the relevant Office Software.3. Requires exemplary motivational, supervisory and customer service skills.4. Previous experience in five-star hotel as receptionist preferred.

岗位职责：1、为到店客人办理入住登记、退房手续，安排房间，尽量满足客人的合理需求；2、掌握住客动态及信息资料，控制房间状态；3、熟悉前台各项专业业务和技能，做好对客服务；4、熟悉掌握店内信息，提供准确的问询服务；任职资格：1、年龄20-30岁，形象好、气质佳、待人大方有礼;2、优秀应届毕业生，懂英语者、有酒店或相关场所工作经验优先;3、沉着冷静，随机应变，责任心强，有团队精神。

Duties and Responsibilities工作职责·         Responsible for safe transfer of guests from all determined locations·         负责将客人从所有指定地点安全送达·         Create guest satisfaction through a pleasing personality, effective communication skills and should be first to greet the guest as per time of the day·         凭借令人愉快的性格和有效的沟通技巧取得客户的满意，并且总要主动与客人打招呼·         Maintain good knowledge of the city routes locations and hotel facilities·         熟知城市路线、地点和酒店设施·         Maintain knowledge of flight timings and assist guest in handling and loading baggage whenever required·         知晓航班时间，并按客人要求协助其处理和装载行李·         Maintain a high standard of personal hygiene and be well groomed and well dressed at all times·         保持个人卫生， 随时保持个人形象和穿着整洁·         Do utmost to learn names of guests, especially repeat and long staying guests remaining alert to situations to offer assistance·         尽力熟知客人的名字，特别是熟客和长包房的客人，注意观察情况以向客人提供协助·         Assist in valet parking when not assigned any duty·         在没有工作任务时协助代客泊车·         Maintain detailed knowledge of facilities and services of the hotel and use this knowledge to promote the hotel to guests·         熟知酒店设施和服务情况，并以此向客人推销酒店·         Keep abreast of activities in your city which may affect driving times or routes and relay this to management·         了解所在城市的活动，如发现可能影响驾驶时间或路线的情况应向管理层汇报·         Responsible for the upkeep and cleanliness of the car used for guest transfer and assist with maintaining vehicles to hotel presentation standards·         负责载客车辆的保养和清洁，并按照酒店形象标准对车辆进行维护

1、 审核各收银岗的种种营业单据，报表，确保当日各收银岗的运作工作，如发现有异常事件发生，要立即向公司有关领导汇报。 2、 汇总编制各类核数的日报表。 3、 完成规定的电脑确认操作。 4、认真填写工作笔记办理交接手续

1、接受通过各种途径（网上、电话、传真等）的客户对酒店的预订需求（客房、用餐、会议等），并予以妥善解决 。2、办理团队及散客的订房事宜。3、做好预订资料的存档工作，使所有预订客房数据得以正确汇总，对没有按时抵店的保证类预订客人提供保留权。4、搜集有关信息资料，准确记录并妥善处理客人的预订变更要求。5、每天为酒店相关部门提供详尽的预期抵店客人资料；与各部门协调合作工作，使酒店达到最理想的开房率，使各部门可以根据预测出租率合理安排工作。

职位简介1，熟悉并掌握内部系统，处理日常的入住、退房、预定及接待工作。2，确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。3，妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。4，领导交办的其他工作。职位需求1，大专以上学历，酒店管理、旅游类或者英语类专业更佳，欢迎广大有意在高端酒店行业发展的人士；2，良好的沟通能力，具备良好的英语口语能力；3，可接受轮班工作制，可接受夜班（通宵班）。4，良好的形象，具有一定的服务意识和耐心。地址：广州市天河区天河区珠江西路5号附楼雅诗阁服务公寓。注：不包食宿，八小时工作制，做五休二。福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴                七天带薪年假，年底双薪+奖金，前台提成                节日福利，生日福利。

岗位职责：1. 了解酒店各营业部门的基本情况，熟知岗位工作程序、电脑操作及各种服务设施的正确使用；2. 熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排；3. 保证区域内的清洁、卫生，保持前厅物品摆放整齐；4.  建立并保持同宾客的良好关系，处理客人投诉；5.  积极参加行政办公室和前厅部组织的相关培训，不缺勤；6.  控制部门办公用品的浪费，及时清点；7. 随时关注酒店内消防设施及安全隐患8. 同其他部门建立并保持良好的工作关系，为客人解决问题；9. 每日班前交接会要认真参加，参加前厅每月例会；10.  完成上级领导交办的其他工作任务；任职要求：1． 优秀的对客服务和沟通技巧，有抗压能力。3． 形象佳，具有良好的服务意识。4． 熟悉电脑的操作。

 岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务工作。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续。8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，会基本英语（酒店用语）。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.相貌端正，身体健康，能适应三班倒班工作制。

Position Summary 职位描述：Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring an effective and efficient check-in. providing information, responding to problems, and dealing with guests in a friendly and ever-hospitable manner; Facilitate a quick and efficient departure by ensuring that all guests leave happy with their stay. To guarantee hotel guest 100 % satisfaction.为客人提供热情周到的接待，有效率的入住；回答客人的问题，提供信息；快速有效的退房手续，确保顾客满意的离开，保证百分之百的满意。Job Specs  职位要求：Associate Degree. (College graduate). 大专学历，形象良好。1-2 years working experience with same position in Brand Hotel.1-2年同等岗位品牌酒店工作经验，也可接受英语优秀的应届毕业生。English & computer ability required英语和电脑运用能力Good community ability required较好的沟通能力   

预订部文员作为预订部文员，我们希望您承担以下指责： -为客人提供最优质的服务；-提高客人满意度，最大化预定成功率，并提高客人回头率。 候选人应具备以下能力：-良好的英文读写能力-熟练的电脑操作-良好的沟通能力-团队协作能力-有相关工作经验者优先考虑-能长时间在电脑前工作-有客户关怀技巧及良好的电话礼仪-应届毕业生可考虑作为预订部实习生 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！ 预订部文员，虚位以待

宾客服务员-前厅部（礼宾员/宾客关系主任），虚位以待作为宾客服务员-前厅部（礼宾员/宾客关系主任），我们希望您承担以下指责：- 提供热情和亲切的对客服务。- 根据广州香格里拉大酒店的目的和工作标准，为客人办理入住登记和结账手续以及其他所有的服务。候选人应具备以下能力：- 良好的外貌- 语音清晰- 沟通协调能力- 团队合作- 性格开朗- 相关经验者优先 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专及以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

岗位职责1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、高中以上文化程度，懂得英语。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、相貌端正，身体健康。

熟悉前台工作流程标准；大专以上学历；有国际连锁酒店前台工作经验者优先；性格开朗，有服务意识，善于沟通，学习能力强。五天八小时工作制，节假日三倍加班工资；

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。4.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续，预见客人的需求，及时跟进客人反馈的问题。岗位要求1.能够使用英文进行流利的对话。2.性格开朗、心态积极，具有较强的服务意识、销售意识和责任感。3.了解酒店各项对客政策、设施设备及服务，为客人提供真诚关怀和舒适款待。4.能够适应三班工作，具备一定的抗压性和灵活的应变能力。

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。10.高提成高奖金。岗位要求1.高中以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。