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  • 全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 08:44
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    岗位职责 负责星级酒店客户接待和服务工作,作为未来酒店服务专家岗位进行培养。  工作地点:深圳、杭州、西安、东莞、南京、武汉、贵阳等城市  任职条件 大专以上学历,专业不限;  五官端正,形象气质佳;  亲和力强,性格开朗,有一定的英语口语基础; 能接受酒店班次安排,并意向酒店一线服务专家岗位发展。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you. 【岗位职责】 1.根据接待要求做好贵宾接待工作,提供“一站式”服务。 2.负责接待引领、会议、餐饮等接待服务工作,妥善处理各类宾客投诉。 3.完成上级领导交办的其他工作。 【任职要求】 1.学历:大专及以上学历。 2.专业知识:具有政务礼仪、商务礼仪和VIP接待礼仪等知识。 3.工作经验:具有优秀的服务意识,能承担较大的工作压力,服从上级安排并下达指令,具有贵宾接待礼仪服务经验、5星级及以上酒店服务或航空\高铁乘务员或乘务长经验工作经验。 4.个人特质:身高女士168cm,男士180cm,相貌端正,容貌佳。 5.能力素质:有优秀的服务意识,能承担较大的工作压力,服从上级安排并下达指令。
  • 客服管家

    4千-8千
    广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动; 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题; 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客; 4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜; 5、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客; 6、协助前厅处理宾客的投诉,确保宾客合理要求得到满足并将问题及时归档并反馈至酒店。 岗位要求 1、五官端正,气质佳(男生身高170+cm,女生身高158+cm); 2、性格开朗、具有较强的服务意识和责任感; 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 薪酬面议:无责底薪(约4k)+绩效提成
  • 全国 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 大中华区3家
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11:28
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【职位描述】 1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理 2. 电话转接 3. 管理现金流动 4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐) 5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动 6. 翻译文件和通知 7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…) 【职位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相关专业文凭者优先 3. 须具有工作经验 4. 相关软件应用 5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等) 【G.O福利】 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:17
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    • 投递简历
    作为客户销售(预订部)主管,我们希望您承担以下职责: - 熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息 - 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划 - 确保工作任务按时完成并且没有任何当日未处理订单 - 指导团队按照客户销售总监的指示销售客房,实现销售目标 - 提高客人满意度,最大化预定成功率,并提高客人回头率 候选人应具备以下能力: - 良好的英文读写能力 - 熟练的电脑操作 - 良好的沟通能力 - 团队协作能力 - 1年或以上同等职位工作经验 - 有客户关怀技巧及良好的电话礼仪 如果您就是合适的人选,那还等什么?马上点击申请按钮吧!
  • 酒店收银

    5.5千-7.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 管理规范
    桑拿/足浴 | 100-499人
    发布于 17:01
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    广州市黄埔区萝岗开创大道金峰城四楼,位于商业繁华地段,香水国际大型水疗招聘员工,晋升空间大: 职位要求: 1、身体健康,服从安排,执行力强,对客服务有礼貌, 2、有工作经验者优先,年龄18-28岁 ,身高156,  招聘岗位如下: 1、休息厅主任:5000底薪+提成+补助  5500-6500/月 2、 休息厅领班:4500底薪+提成+补助  5000-5500/月 3、服务员:4000底薪+提成+补助          4500-5000/月 4、水吧员:4000底薪+提成+补助           4500-5000/月 5、保洁员:3700底薪+补助                     3700-4000/月 6、洗碗员:4000底薪+提成+补助            4300-4800/月 前厅部: 1、前台接待:4600底薪+提成+补助        5500-6500/月 2、前台收银:4300底薪+提成+补助       5500-6500/月 3、女宾员:3700底薪+提成+加班           4000-4500/月 工作时间: 1、9小时制包吃饭时间,包吃住,月休4天+国家规定法定节假日 2、公司提供平台大,晋升空间大, 3、每月有部门聚餐,生日会、优秀员工评选、月季度户外团建 4、介绍员工来有介绍费 5、宿舍有洗衣机、空调、小区宿舍、宿舍楼下就是地铁站公交车站 有意者携带身份证件到人事面试 地铁:6号线金峰站B出口往前行驶100米,过了红绿灯就到达金峰城 公交:开创大道(科翔路口站) 地址:广州市黄埔区萝岗开创大道金峰城四楼(香水国际)
  • 广州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 做五休二
    • 员工福利计划
    • 高于市场年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    Main Responsibilities 主要职责: 1.To organize and arrange all guest pick up and drop off services according to the guest requirements.    根据客人的要求,组织和安排车辆服务。 2.Responsible for safe transfer of guests from all determined locations.    安全负责地将客人送到指定的地点。 3.Maintain knowledge of flight timings and assist guest in handling and loading baggage whenever required.    掌握航班时间方面的知识,并在客人需要协助装载行李。 4.Responsible for the upkeep and cleanliness of the car. Ensure all vehicles are in safe, clean and well maintained driving condition.    负责对车辆进行清洁和保养,确保所有车辆在安全,清洁和有保养的情况下行驶。 5.Create guest satisfaction through a pleasing personality, effective communication skills and should be first to greet the guest as per time of the day    通过个性化的服务和有效的沟通来确保每个客人的满意。 Job Profile 任职资格: 1.3 years driving experience, In depth knowledge of the City and the surroundings    三年以上的驾驶经验,对城市和周边环境有深入的了解 2.Solid driving skills and familiar with traffic laws/ rules and regulations    良好的驾驶技巧,熟悉交通法规 3.Good service awareness, communication skill    良好的服务意识、沟通能力
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 法语培训
    • 体验法式优雅
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 13:22
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    • 投递简历
    1、 Ensure at all times maximum guest satisfaction through personal recognition to all guests along with A|CLUB members, VIPs, and repeat guests,  and prompt cordial attention from arrival through departure 确保最大限度上满足客人的需求,A|CLUB会员及重要贵宾从到达至离开酒店期间,为客人提供个性化服务,使客户满意。 2、Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity. 随时以友好的态度与客人打招呼,为客人提供帮助,尽量称呼客人的姓名。 3、Meets and escorts arriving VIPs and bids farewell upon their departure. 迎接并陪同抵达的重要客人办理入住,在客人离店时应向客人道别。 4、Provides courteous and efficient service and if possible complies with every guest request. 如果有可能对每位客人提出的每一个要求都要提供礼貌和高效率的服务和帮助。 5、Greets guests in a courteous and friendly manner. 礼貌友好的问候客人。 6、Escorts guests from the main entrance to the reception counter for registration. 从正门陪同客人到前台登记。 7、Shows guests up to their rooms and explain the facilities the hotel provides. 引领客人到房间并向客人介绍酒店的设施。 8、Offer to do their flight reconfirmation, changes or new bookings. 为客人提供机票再确认,更改或预订机票的服务。 9、Promotes the hotel outlets and offers to make reservations for them. 推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。 10、Adheres to policies established by the hotel. 遵守酒店建立的制度。 11、To be thoroughly conversant with the computer system at the Front Office. 精通前厅的电脑系统。 12、Is conversant with all Accor Loyalty Program, Frequent Flyer programs and benefits. 熟悉雅高忠诚计划,和常飞卡计划以及其优惠政策。 13、Provides guest service and comply if possible with every guest’s requests. 如果有可能对每一位客人提出的每一个要求提供服务和帮助。 14、Checks and ensures that all room/suites assigned for VIPs are in order and the respective amenities are placed in the room/suites before the guest arrival. 检查并确保为重要客人所预分的房间已经就绪,所有客房所需相关用具已于客人抵达前布置完毕。 15、Ensures that the lobby and work place is kept clean at all times. 确保大堂和工作区域始终保持整洁。 16、Assist in taking room reservations, if a guest approaches the Front Desk or calls up. 如果客人路过前台或打电话预订房间,要帮助客人。 17、Works closely with the front desk staff to ensure a smooth check in. 同前台员工密切合作以确保客人入住登记办理顺畅。 18、Provides information on the city to the guests. 向客人提供本市的有关资料。 19、Reads and signs the logbook and notice board for the latest news and follow-ups. 阅读工作日志并签字,注意板面上的最新信息并尽快解决落实。 20、Adheres to hotel policies and procedures. 遵守酒店的制度和工作程序。 21、Attends meetings and training programs (if any). 参加会议和培训。 22、Reports immediately any guest complaints to the Duty Manager 及时向值班经理报告客人的投诉。 23、Issues fruits baskets and other amenities 赠送果篮或其它用品。 24、Must be able to provide guests with any information pertaining to functions, tours, ticketing arrangements, general information on flights, bus, ferry and train schedules, special happenings in town and activities of the hotel in particular. Full attention must be given at all times. 必须能够向客人提供酒店各种附属功能,旅游、票务,航班、公交、客船、火车时刻表及概述,所在城市特别事件及酒店组织的特殊活动。必须随时给予客人足够重视。 25、Meets all repeated guests and VIPs upon arrival. 必须迎接抵达的所有常客及重要人物。 26、Checks with the reservation correspondence to make sure that all guest’s requests are granted. 核查预订信息以确保客人所有要求均可满足。 27、Be alert and reports to the Duty Manager if seeing someone suspicious on the floor or around the lobby area. 如果在楼层或大堂区域看到可疑的人要警醒并汇报给当班的值班经理。 28、Assumes other duties as delegated from time to time. 随时承担被委派的其他工作。 29、Ensure all Airport pick-ups are being taken care of. 确保照顾到所有需要接机的客人。 30、Provide services and information to guests that are the most accurate and up to date possible, and delivered to the guest in the most meaningful way. 通过最恰当的途径,尽可能地向客人提供最优质的服务和最新、最准确的信息。 31、Maintains a very good reputation for the Hotel and assists to increase the overall profitability of the Hotel. 为酒店保持良好的声望并帮助酒店增加收入。
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 10:32
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    • 投递简历
    欢迎优秀求职者直接到场应聘,面试时间请严格安排在以下时间段: 周一至周五:9:00—11:00 (避免在其他时间内自行到场应聘!) 面试地点:天河北189号 中国市长大厦14楼 人事部 岗位职责: 主要负责酒店前台接待、客房咨询预订、客房入住、离退手续办理、收银、发票、预定等工作。 职位要求: 1、35岁以下,有1年以上酒店前台接待工作经验,具备良好的对客服务和应变能力; 2、长期夜班(00:00-08:00)工作制,中专以上学历,掌握酒店日常英语口语; 3、拥有良好的表达能力和倾听能力,普通话标准,样貌外形、身高比例良好; 4、优先录用条件:①旅游或酒店管理相关专业的专科学历优先录用;②有五星级酒店工作经验优先录用;③外语读写说能力强的优先录用。 公司提供具有竞争力的薪酬福利与良好的发展空间: 1、国企,稳定,持久发展的企业; 2、基本工资+效益工资+补贴,有年底双薪、年终奖金、交易会奖金等; 3、工作时长:8小时/天,五天工作制,加班另算; 4、六险一金齐全,上班包两餐工作餐,提供住宿; 5、每周公司文体活动、每年员工体检、带薪年假以及享有国家法定休假; 6、公司提供良好的晋升培训机会:公司内部培训、拓展培训、外派培训,拥有完善的晋升平台及内部竞岗机制。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:17
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    • 投递简历
    作为前厅部员工(行政楼层/前台接待/总机接线员) 我们希望您承担以下职责: - 为客人提供热情周到的服务,回答客人的问题,提供信息,指引客人 - 根据广州香格里拉的目标和工作标准,为客人办理入住登记和结账等手续 - 熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施 - 了解酒店的推广活动,熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益 候选人应具备以下能力: - 语音清晰 - 沟通协调能力 - 团队合作 - 性格开朗 - 熟练前台操作流程及Opera系统   如果您就是合适的人选,那还等什么?马上点击申请按钮吧!
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 03-27
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    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you. 【任职要求】 1、 端庄大方,性格开朗,善于与人沟通; 2、 大专或以上学历,酒店或旅游管理专业优先考虑;     3、 一年或以上五星级酒店前台接待工作经验为优先考虑;     4、 良好的英语口语交谈能力和良好的书写表达能力,英语达到4级或以上同等水平;     5、 良好的沟通技巧,良好的对客经验;     6、 有团队合作精神和良好的职业操守。 【工作职责】 1、为客人提供酒店信息和城市信息,包括介绍酒店特色故事、酒店品牌信息、岭客汇介绍、餐饮的推广、每日宴会安排信息和酒店的设施设备,指引客人去酒店各个营业点和客房。 2、每周查询并更新10个最受关注的动态新闻信息和城市信,并在与客人沟通过程中使用这些热门话题。 3、引入岭客汇会员。 4、为宾客提供符合花园品牌标准和5/3法则的微笑问候和欢送服务。 5、欢迎和欢送每个宴会、活动或团队的客人,根据BEO的信息,必须问候接待到每个宴会、活动、团队的领队或组织者以及重要的客人。 6、穿上白金花园大使的制服代表白金五星级酒店形象微笑站立在相关岗位。 7、根据标准与客人交谈,并记下客人反馈的意见,汇总后反馈给宾客服务部门。 8、在餐厅的VIP包房里,与饮食部服务的同事一起,为客人提供白金五星级酒店形象的欢迎、微笑和个性化服务。 9、学习饮食咨客的工作服务流程,并和饮食咨客一起为客人提供热情的欢迎和欢送服务。 10、如果客人需要,为客人预定餐厅
  • 前台接待

    4千-6千
    广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 社保
    • 月休6天
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 14:53
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 10.高提成高奖金。 岗位要求 1.高中以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。 5.男175cm以上,女160cm以上。 6.每天上8小时班制。
  • 广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    • 带薪年假
    • 关爱基金
    • 带薪病假
    • 结婚礼金
    • 生日礼金
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:04
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    • 投递简历
    薪资可根据个人综合能力而定 【岗位职责】 1.负责查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1.中专及以上文化程度(优秀者学历可放宽),有过同等岗位工作经验优先考虑; 2.性格开朗、身体健康、具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.可接受三班倒。
  • 房控员

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 08:59
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    • 投递简历
    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、有前厅部相关工作经验; 2、熟练操作电脑系统; 3、熟练的英语口语和书面沟通能力; 4、较强的团队合作意识,责任感及自我激励能力; 5、能够承受工作压力; 6、能够适应灵活的工作时间安排。 【工作描述】  支持前厅部整体运作,包括房态控制,为客人的预抵和离店做准备,维护客史信息等。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 做五休二
    • 员工福利计划
    • 高于市场年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    Main Responsibilities 主要职责: 1.The incumbent in this position is responsible for checking-in and checking-out Hotel guests in a friendly and caring manner according to the Kempinski procedures and Kempinski Experience Assessment (KEA) standards.      依照凯宾斯基的集团操作程序和KEA的检查标准为酒店客人友好热情地办理登记和退房手续。 2.Must be display a professional and postive image at all time during the work.    接待员在当班期间必须始终展现出一个专业、积极地形象。 3.Answer all guest requests and questions in personin a professional and helpful manner, whether by telephone or in personin a professional and helpful manner.    以职业和协助的态度地对客人的需求做出回应,无论客人是致电还是亲自来前台。 4.Keep informed of product and service knowledge as well as the hotel daily and meeting activities.    了解酒店的产品服务信息,同样也要了解每天的宴会会议等活动。      Job Profile 职位要求: 1.Proficient in front desk operation, such as OPERA, key management system, invoice system.    能熟练操作前台操作,例如OPERA、钥匙管理系统、发票系统。 2.Operational knowledge of front desk operations.    掌握前台运营的相关知识。 3.Communication skill handling stress ability    良好的沟通能力和抗压能力。 4.Can accept shift system.    能接受轮班制。
  • 前台接待员

    3.2千-4.8千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:55
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    工作职责: 1、酒店接待服务工作; 2、日常巡检服务; 3、电话对客服务工作; 4、各种数据统计归类; 5、对内对外接待操作服务; 6、OTA接待服务工作; 7、熟悉电脑操作,熟练掌握酒店店内外信息,提供准确的问讯服务; 8、根据部门领导的要求,完成领导安排的其他工作或临时任务。 工作职责: 1、有前台经验优先; 2、有良好的沟通能力,会基础的电脑操作,能适应轮班制工作。
  • 前台接待

    4千-5.5千
    广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 学历技能补贴
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 10:32
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    岗位职责: 主要负责酒店前台接待、客房咨询预订、客房入住、离退手续办理、收银、发票、预定等工作。 职位要求: 1、28岁以下,样貌外形及身材比例较好,身高160以上,适应三班工作制; 2、大专以上学历,有一门外语口语基础; 3、拥有良好的表达能力和倾听能力,普通话标准; 4、有较强的电子化产品学习及使用能力;; 5、优先录用条件:①旅游或酒店管理专业本科生;②有五星级酒店工作/实习经验;③外语读写说能力很强。 公司提供具有竞争力的薪酬福利与良好的发展空间: 1、国企,稳定,持久发展的职业平台; 2、薪酬架构:基本工资+绩效工资+补贴,年底双薪、各类奖金、提成等; 3、五天工作制,8小时/天,加班补休/另行结算; 4、社保、住房公积金齐全,上班包两餐工作餐,提供住宿; 5、公司提供文体活动、每年员工体检、带薪年假以及国家规定假期,户外拓展、生日派对、工会活动等; 6、公司为员工发展,提供良好的机制:内部培训、外派培训,学历提升、技能提升,完善的晋升及竞聘机制。
  • 前台接待员

    4.5千-5.5千
    广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 14:16
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    岗位职责: 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练前厅部各项专业业务和技能,做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求: 1.中专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 09:03
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    1. 做好会议、宴会前的一切准备工作; 2. 准备工作范围内的用品和摆设; 3. 在提供会议、宴会服务前整理好用具和摆设好座位; 4. 根据会议、宴会订单做好接待准备及服务工作; 5. 严格按照服务工作程序和标准为客人提供优质服务; 6. 做好会议、宴会后的清理工作; 7. 各仓库物资的整理盘点、盘点、采购工作; 8. 相关物资、设备维护,报修,盘点等日常工作; 9. 参加项目和部门举行的各种培训。 10. 负责对接客户,向客户介绍项目相关信息; 11. 熟悉公司产品服务,负责解答客户问题; 12. 对客房,餐厅,会议等相关领导,开展有针对性的贵宾迎送服务; 13. 协助会议宴会主管跟进各项活动的预定,协议,EO单,账单,发票的跟进工作; 14. 负责项目内各部门之间的沟通衔接工作; 15. 完成上级交办的其他工作; 16. 具有国企酒店服务行业经验优先。 工作地点: 广州市黄埔区知识城国际合作交流中心(凤凰台)
  • Driver司机(A1)

    4.5千-6千
    广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 职业规划
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    Duties and Responsibilities工作职责 ·         Responsible for safe transfer of guests from all determined locations ·         负责将客人从所有指定地点安全送达 ·         Create guest satisfaction through a pleasing personality, effective communication skills and should be first to greet the guest as per time of the day ·         凭借令人愉快的性格和有效的沟通技巧取得客户的满意,并且总要主动与客人打招呼 ·         Maintain good knowledge of the city routes locations and hotel facilities ·         熟知城市路线、地点和酒店设施 ·         Maintain knowledge of flight timings and assist guest in handling and loading baggage whenever required ·         知晓航班时间,并按客人要求协助其处理和装载行李 ·         Maintain a high standard of personal hygiene and be well groomed and well dressed at all times ·         保持个人卫生, 随时保持个人形象和穿着整洁 ·         Do utmost to learn names of guests, especially repeat and long staying guests remaining alert to situations to offer assistance ·         尽力熟知客人的名字,特别是熟客和长包房的客人,注意观察情况以向客人提供协助 ·         Assist in valet parking when not assigned any duty ·         在没有工作任务时协助代客泊车 ·         Maintain detailed knowledge of facilities and services of the hotel and use this knowledge to promote the hotel to guests ·         熟知酒店设施和服务情况,并以此向客人推销酒店 ·         Keep abreast of activities in your city which may affect driving times or routes and relay this to management ·         了解所在城市的活动,如发现可能影响驾驶时间或路线的情况应向管理层汇报 ·         Responsible for the upkeep and cleanliness of the car used for guest transfer and assist with maintaining vehicles to hotel presentation standards ·         负责载客车辆的保养和清洁,并按照酒店形象标准对车辆进行维护
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 结构化培训
    • 节日礼物
    • 补充医疗保险
    • 集团免费房晚
    • 健康周出游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:07
    • 收藏
    • 投递简历
    The Guest Relations Agent will meet and exceed guest expectations by providing legendary services in accordance with the objectives, performance and quality standards established by the hotel. Plays a key role on executing and promoting guest recognition program. 宾客关系接待将根据酒店制定的目标、业绩和质量标准,提供传奇的服务,以满足并超越客人的期望。宾客关系接待在执行和促进客人认可计划中起着关键作用。 工作职责/职位描述: 1. 支持、创造和促进热情氛围;维持一个促进团队合作、绩效、反馈、认可、相互尊重和同事承诺的工作环境,以实现部门和酒店的目标(同事满意度调查)。确保部门行为符合公司政策和法律要求。 2. 及时、高效、礼貌地响应客人的要求,为客人提供优质服务。 3. 对酒店的服务、设施、房价、套餐、活动、计划保持良好的了解,随时准备向客人销售/追加销售/交叉销售酒店服务,并进行酒店介绍。 4. 在酒店大堂始终保持警觉的姿态,随时准备为客人提供真诚和热情的服务,例如酒店游览、房间更换、钥匙故障等。 5. 确保保持良好的仪容标准。 6. 始终与其他部门保持良好的工作关系。   岗位要求: 1. 拥有较强的服务意识与激情。 2. 基本的电脑应用能力。 3. 沉着冷静,能随机应变,有团队精神。 4. 良好的中英文沟通及书写能力。
  • 宾客服务员

    4.5千-5.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 福利
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.承担酒店全方位地对对客服务,包括但不限于迎宾、奉茶、咨询、接待、叫车、客人沟通、意见收集、部门服务协调等。 2. 对客服务过程中用欢乐服务,焕新活力,用欢乐传递欢乐,要体现欢凯酒店的愉悦、细致、美好、可靠的服务理念。 3. 查看每日在店、预抵和预离报表,与相关部门联系检查,做好VIP、常住客人的接待工作。4. 主动征询他们对酒店服务工作的质量、建议、及时改进工作,提高服务质量,处理客人投诉。 5. 做好对客服务的技巧与艺术指导,推动各部门服务品质达到酒店标准。 6. 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,了解相关设备、设施的运转情况,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,给予宾客准确、及时的服务信息。 7. 每天检查服务框的物品品质,检查增值物品补充检查。 8. 做好大堂区域的巡视和检查,维护大堂秩序及卫生 ,主动发现客人需求并提供服务。 岗位要求: 任职资格: ◆ 五官端正、气质佳。 ◆ 中专以上学历(酒店管理或旅游管理专业、乘务专业)或同等文化程度。 ◆ 普通话流利,优秀者可接受应届生。 ◆ 具有良好的沟通能力、应变能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。
  • 广州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
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    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 18:13
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台主管

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 五险
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    • 领导好
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 17:13
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    • 投递简历
    岗位职责 1.热情、高效为到店的客人提供优质的服务。 2.积极发展荣誉客会会员,完成部门下达的会员指标。 3.协调当班次前厅接待处工作顺利开展。 4.处理客人投诉,解决客人问题。 5.完成与服从上级指派的其他工作等。 岗位要求 1.酒店管理专业等相关专业,大专及以上学历。 2.英语口语流利、普通话标准。 3.掌握前厅各岗位业务知识,熟悉酒店产品知识。 4.2年以上同等岗位工作经验。 5.五官端正,形象良好。 6.认同企业文化,融入企业。 7.具有良好的沟通能力、业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。 8.女生需要化淡妆上班 注:此岗位工作地点分布在4家酒店: 广州珠江新城希尔顿欢朋酒店, 广州天河体育中心希尔顿欢朋酒店, 广州金沙洲希尔顿欢朋酒店, 珠海拱北口岸希尔顿欢朋酒店 加入我们,你收获的将不止是一份工作,还有快乐和成为服务行业精英缔造者的机会。 Come and feel the Hamptonality !
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 月休八天
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 18:59
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    • 投递简历
      岗位概述: 高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。   要求: 大专或以上学历,优秀毕业生也可考虑。 形象良好,性格乐观开朗,学习能力强。 具有良好的沟通能力,流利的英语口语及书写。 具有积极工作态度,抗压能力强。 具有相关工作经验者或懂得使用Opera等前台系统将会优先考虑。 主管需有至少2年或以上工作年限工作经历。
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