岗位职责 1、负责迎接欢送客人，针对散客做好团队讲解，做好客人的指引与分流； 2、负责工作用具、设备设施的维护与保养； 3、做好卫生工作，保持地面、立面、物面的清洁； 4、负责给在大堂休息的客人送水服务； 5、清楚了解当日的预订情况，及时报知部门领班； 6、接收和传达VIP接待信息； 7、负责更衣柜钥匙的派发、登记及管理； 8、负责贵重物品保管和领取； 9、负责对温泉部备用钥匙的管理和发放； 10、负责将到客资料（散客、团队）按类别输入电脑，进行登记及整理； 11、负责客人的相关咨询（如：预订咨询、电话咨询、消费项目、价格等； 12、负责对客办理门票结算和押金手续； 13、每个班次做好本班次的营业报表，同时做好本班次的金额核对； 14、晚班下班前盘点更衣柜钥匙数量，检查是否有丢失的，做好书面的交接；   岗位要求 1、基本素质：有责任心，仔细认真； 2、自然条件：年龄18岁以上，相貌端正； 3、文化程度：中专以上文化程度； 4、语言能力：国语流利； 5、工作经验：可接受应届毕业生，可操作电脑软件。

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，谢谢。 招聘各部门实习生（客房实习生、前台接待员、礼宾员、餐厅服务员、厨师） 一、客房实习生 【岗位职责】 1.负责客房部日常钥匙发放与回收、房态核对 2.跟催预订部、前台通知的对客服务工作 3.跟进工程报修、酒水发放、遗留物登记等工作 3.协助客房协调员对仓库易耗品和对酒水进行盘点等 【岗位要求】 1.大专及以上学历 2.基本的英文听说及沟通能力 3.熟练运用电脑办公软件 4.具有五星级酒店客房实习经验优先考虑 二、前厅部实习生（前台接待、礼宾员） 【岗位职责】 1.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动 2.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 3.熟悉部门工作细则和流程 4.执行上级领导安排的其他相关工作 【岗位要求】 1.大专及以上学历 2.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神 三、餐饮部实习生（餐厅服务员、厨师） 【岗位职责】 1.确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务 2.自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议 【岗位要求】 1.中专及以上学历 2.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神

1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；  2.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；  3.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；  4.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；  5.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。  岗位要求： 1.中专及以上学历；  2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷，能讲流利的普通话、粤语及简单的英语对话；  3.能适应倒班工作。 福利待遇： 1.五险一金、周末双休，8小时工作制，加班补休 2.享受国家法定节假日,带薪年假等 3.根据员工个人发展规划有加薪机会

1、酒店管理或相关专业，中专及以上学历，吃苦耐劳； 2、具有良好的沟通能力； 3、虚心好学，上进心强； 4、可实习6个月-12个月; 5、房务部及餐饮部实习生需求；

职责说明： · 了解上一班的移交事项，并处理。 · 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。 · 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 · 向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 · 掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。 · 确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。 · 为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。 岗位要求： · 大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上，英语流利。 · 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 · 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 · 相貌端正，身体健康形象气质好。 所有广州富力君悦大酒店的职位用以下应聘方式：  请将个人简历及一寸彩色照片电邮至：GUAGH-Careers@hyatt.com 亦或寄信至：广州市天河区珠江新城珠江西路12号 邮政编码：510623 酒店星期一至星期五9：00 – 15：00 公开面试时间，可直接携带个人一寸彩照到酒店应聘。 请在简历中注明应征部门与职位，并请清晰完整地写出你正确的电子邮件地址及联系电话。 所有人选简历均会存入集团人才库，恕不退还。 同时您可以登陆凯悦招聘网站：http://www.explorehyatt.jobs

1. 在岗培训后负责为入住酒店的客人办理入住登记手续、退房账务处理、住店客人问题解决、优质服务沟通； 2. 保持工作连续性、服务连续性，每个班次查看交班记录了解上一班的移交工作事项并跟进处理； 3. 培训后熟练掌握前台系统，能快速准确的处理账务，快速准确的将工作任务派发给相关部门； 4. 熟悉酒店产品知识，准确解答宾客问题，了解酒店的所有活动； 5. 保持个人优质的仪容仪表，树立酒店的良好形象，高效的沟通能力，优质的对客服务意识，不断提高酒店服务品质； 6. 制作相关数据报表，为酒店提供准确的数据信息等。

岗位职责 1、负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房、入账等手续； 2、熟练操作前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 3、熟悉客情，尤其需记住即将来店的宾客信息； 4、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 5、确保个人服饰、妆容等方面全部符合规定的要求； 6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息，并及时按要求做好各类台账； 7、做好区域计划卫生、物品摆放及管理，熟悉灯具和设备的开关。 英语口语流利为优先

1. 勤奋好学，乐观开朗，热爱酒店/餐饮行业； 2. 具备良好的服务意识； 3. 实习岗位：前台接待员，西餐楼面服务员； 4. 待遇从优，实习期六个月或以上优先考虑。