【岗位职责】 1、设置洲至奢选河北宾馆的市场策略、收益、分销及销售策略，以及收入管理的最佳业务范例。通过利用公司系统，业务程序和规范来管理创造酒店收入和使收入最大化； 2、了解酒店效益的组成部分，并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据； 3、监测竞争对手对所有创收部门的定价，了解当地市场动态和需求群体，并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议； 4、通过分析历史数据和当前文件，监测并决定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期。负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况，对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理。 【岗位要求】 1、具有酒店管理或商业管理的学士学位，工商管理硕士学位优先考虑； 2、3 年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。曾从事收入管理或报价工作者优先考虑。 3、英语口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言； 4、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 5、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

1. 负责医美相关内容创作，包括但不限于短视频脚本撰写、科普文章产出，向大众传递专业医美知识，如项目原理、术后护理、风险规避等。 2. 参与短视频拍摄、直播等活动，以专业形象出镜，解答用户关于医美项目的疑问，提升用户对品牌的信任度。 3. 结合行业热点与自身专业，策划符合目标受众需求的IP内容选题，助力打造有影响力的个人医美IP。 4. 配合市场团队，参与医美品牌推广活动，通过个人IP影响力吸引潜在客户，提升品牌知名度与市场份额。 5. 持续关注医美行业动态、技术革新及政策法规变化，确保输出内容的专业性、准确性与时效性。

岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、本科及以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、红酒、雪茄的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，制定并执行月度、季度销售目标及营销策略 2、主导市场拓展工作，开发新客户资源，维护老客户关系，建立完善的客户管理体系 3、分析周边市场竞争态势，策划线上线下营销活动，提升品牌曝光度和进店转化率 4、负责门店团队建设，包括员工招聘、培训、绩效考核及日常管理工作 5、监控门店库存及现金流状况，定期进行经营数据分析并优化运营方案 6、严格执行公司标准化服务流程，确保顾客体验及门店服务质量达标 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先 2、3年以上零售/服务行业门店管理经验，有美业或快消品行业经验者加分 3、具备出色的市场敏锐度，有成功策划执行营销活动的实战案例 4、数据驱动型思维，熟练使用Excel等数据分析工具 5、年龄25-40岁，形象气质佳，具备较强的抗压能力及团队领导力 6、持有店长资格证、营销师等相关职业资格证书者优先考虑

【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机等各岗位的协调与监督 2、制定并优化前厅部工作流程和服务标准，确保为宾客提供高效、专业的服务体验 3、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业素质和服务水平 4、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好后续跟进，维护酒店声誉 5、监控房态及客房销售情况，与销售部、客房部等部门保持密切沟通协作 6、负责前厅部运营成本控制，合理调配资源，提高部门运营效率 7、定期分析前厅部运营数据，编制相关报表，为管理层决策提供依据 8、确保前厅部各项工作符合酒店品牌标准及行业规范 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、3年以上国际品牌酒店前厅管理工作经验 3、精通酒店前厅部各项业务流程及Opera等酒店管理系统操作 4、具备出色的服务意识、沟通协调能力及突发事件处理能力 5、英语流利，能熟练使用英语进行商务交流 6、具备较强的团队管理能力和领导力，善于激励员工 7、工作细致严谨，责任心强，能承受高强度工作压力

工作职责 1、根据公司发展战略，制定品牌战略规划，明确品牌核心定位与价值主张。分解年度品牌目标，推动品牌战略落地，定期评估有效性并动态调整。通过品牌系统化管理提升品牌辨识度度与竞争力。 2、梳理品牌矩阵，明确各品牌定位与客群差异。建立品牌间协同规则，强化整体品牌合力。将品牌价值融入产品设计与服务标准。 3、品牌标准体系构建，制定品牌管理标准、制度及流程，主导编写品牌标准手册。通过导入、执行、审核等形成管理闭环，确保各品牌酒店执行的一致性。 4、品牌与产品线营销推广，制定年度品牌营销推广计划，提升品牌曝光与转化率，强化客群认知。针对不同产品线设计差异化推广策略，触达目标客群，通过数据测评营销效果，优化推广策略。 任职资格 1、本科及以上学历。 2、三年及以上全服务型酒店市场传媒或品牌推广相关经验，具有较强的品牌宣传和推广经验。 3、熟练应用OFFICE系列软件；良好的沟通表达和商务谈判能力；良好的逻辑思维与问题解决能力；能承受工作压力，有良好的职业操守。

岗位职责： 1.协助酒店总经理开展各项工作； 2.负责酒店行政管理各项工作； 3.负责酒店人事管理各项工作； 4.负责酒店培训管理工作； 5.负责酒店质量检查工作； 6.负责酒店内控体系建设工作； 7.负责酒店党建工作； 8.完成公司领导安排的其他任务。 任职条件： 1.中共党员； 2.具有3年及以上中高端酒店同级别岗位工作经验，或国际品牌酒店人力资源总监/经理工作经验； 3.熟悉人力资源管理体系各大模块，熟练掌握劳动法； 4.熟悉行政管理具体内容； 5.有较强的领导力，具有一定的抗压能力，沟通协调能力强； 6.可接受工作地点调配。

【岗位职责】 拥有一定的品牌连锁酒店销售部管理经验 Having certain experience in managing the sales department of brand chain hotels 对本地市场具备较强的敏感性 Strong sensitivity to the local market 有结果导向思维，全力实现销售目标 Having a result oriented mindset and striving to achieve sales goals 协助酒店各部门提供专业、有力的支持，以实现销售目标 Assist hotel departments in delivering professional and robust support to achieve sales targets 具备市场开拓能力与精神，良好的客户交际能力 Possess market development ability and spirit, and good customer communication skills 具备优秀的职业素养和个人品质，拥有较强的执行力、进取心和自我驱动能力 Having excellent professional ethics and personal qualities, possessing strong execution ability, enterprising spirit, and self driving ability 性格阳光、开朗、自信 Sunshine, outgoing, and confident personality 【岗位要求】 1、学历要求：本科及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先； 2、工作经验及年限：三年以上品牌连锁酒店销售部管理经验； 3、对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系； 4、高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。 【广元富力万达嘉华酒店】

Major in hotel, tourism or economic management; 酒店、旅游或经济管理类专业毕业； • Over 3years practical management experience in serviced apartments/five-star international branded hotels; 3年以上酒店公寓/五星级国际品牌酒店实际管理工作经验； • Extensive operational management expertise and financial knowledge; 丰富的运营管理知识和财务知识； • Familiar with local legislation and regulations; 熟悉当地的法律法规等规章制度； • Excellent listening, speaking, reading and writing communication skills in Mandarin and English (multi-foreign language ability is preferred); 良好的中英文听、说、读、写沟通能力（掌握多国语言者优先）； • Clear thinking, able to act mature and steady; 工作思路清晰，行事稳重干练； • Enthusiastic working attitude and a strong sense of responsibility; 高度的工作热情，极强的工作责任心； • Good teamwork and communication skills, able to withstand strong pressure. 良好的团队合作精神和沟通协调能力，能承受较强的工作压力。

公司简介：【青藏高原的明珠——葡萄酒温泉小镇：曲孜卡】在青藏高原东南麓海拔2200米处，梅里雪山脚下，澜沧江干热河谷，坐落着闻名遐迩的葡萄酒温泉小镇——曲孜卡。这里既有法国薇姿温泉小镇的疗养传统，又融合了日本北海道登别温泉小镇的秘境特色，更兼具瑞士阿尔卑斯山——洛伊克巴德温泉小镇的高山温泉胜景，同时拥有着法国勃艮第与美国纳帕谷同的酿酒风土，终年吸引着来自全球各地的游客前来探寻这片自然与人文完美交融的国际度假天堂，被誉为中国的西藏，世界的曲孜卡云曲庄园酒店便根植于此，占地百亩，由五星级专业团队运营，集自然生态、温泉康养、红酒文化体验于一体的酒庄酒店，能带您感受“雪山脚下泡万年温泉、澜沧江边观千年盐田、曲孜卡里品百年佳酿”的疗愈之旅。 岗位描述： 一、 岗位核心价值 作为酒店管理层的核心成员，您将全面负责酒店的品牌战略、市场推广及销售业绩，并深度践行“酒旅融合”理念。您的核心使命是：将我们的温泉酒店打造成为以高端红酒文化为特色标签的标杆性目的地，通过创新的营销策略和强劲的销售体系，驱动酒店（红酒）收入与品牌价值的双重提升。 二、 岗位职责 1. 品牌战略与红酒文化融合 制定并执行酒店整体的品牌战略，明确以“红酒”为核心差异点的品牌定位、形象及价值主张。 主导“红酒主题温泉酒店”的品牌故事塑造与传播，将红酒品鉴、文化、生活方式深度融入酒店的服务、场景与体验中。 负责红酒品牌的宣传推广，策划并落地如“红酒品鉴晚宴”、“葡萄园主题之旅”、“大师班讲座”等高端主题活动。 监管酒店内所有与红酒相关的视觉形象、宣传物料、菜单设计等，确保品牌调性的统一与高端。 2. 市场营销与销售管理 制定年度、季度、月度市场营销计划与销售预算，并确保有效执行与成本控制。 领导市场销售团队，全面负责酒店客房、温泉、餐饮、红酒的营收目标。 深度开拓市场，重点挖掘对红酒文化、温泉养生、高端度假有需求的企业客户及高净值散客。 构建并优化直销与分销渠道，包括但不限于官方渠道（官网、微信小程序）、OTA平台、旅行社、企业直客等，并主导关键客户的谈判与关系维护。 策划并执行以销售转化为核心的营销活动，如季节性套餐、限时促销、会员专属权益等，并利用数据驱动决策，持续提升转化率与客单价。 3. 运营协同与体验打造 与餐饮部、温泉部、客房部等运营部门紧密协作，确保所有“酒旅融合”产品与服务（如红酒入浴、主题客房、配餐酒单）的高质量落地。 收集并分析客户反馈，持续优化产品与服务体系，提升客户满意度和复购率。 4. 团队管理与建设 招聘、培训、激励和管理市场销售团队，打造一支具备红酒知识、销售狼性及服务意识的精英团队。 建立科学的绩效考核体系，激发团队潜能，确保各项业绩指标的达成。 三、 任职要求 学历与经验： 本科及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先。 行业背景： 10年以上高端酒店或奢华文旅项目管理工作经验，其中至少5年担任市场销售总监或同等及以上职位。 销售业绩： 拥有出色的销售业绩历史，主要针对酒店二销产品，能提供过往成功提升酒店二销产品关键指标的有力证明。 市场能力： 精通数字化营销、品牌公关、渠道管理及活动策划，具备从0到1打造或重塑一个品牌的经验者更佳。

【岗位职责】 1、负责制定并执行品牌市场营销战略，提升品牌知名度和市场占有率 2、策划并组织实施各类线上线下营销活动，包括促销、广告投放、公关活动等 3、分析市场趋势和竞争对手动态，定期提交市场分析报告 4、管理社交媒体平台，维护品牌形象，提高用户互动和粉丝增长 5、协调内外部资源，确保营销活动的顺利执行和效果评估 6、负责市场预算的制定和控制，优化营销成本 7、负责公司产品的销售及推广，完成个人及团队销售业绩指标 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和策划能力，能够独立完成营销方案 2、熟悉各类营销渠道和工具，包括但不限于社交媒体、搜索引擎、内容营销等 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效整合内外部资源 4、对数据敏感，能够通过数据分析优化营销策略 5、具备较强的抗压能力和执行力，能够适应快节奏的工作环境 6、有酒店行业或相关领域经验者优先

Develop, implement, monitor and evaluate the hotel's marketing communications strategy, including advertising, public relations, graphics and promotional materials, in order to support the hotel's market objectives and maximize the hotel's positive exposure to local, domestic and foreign markets. 制定、实施、监控及评估酒店的营销传播战略，包括广告、公共关系、图片及宣传材料，从而为酒店的市场目标提供支持，并提高酒店在当地、国内及国外市场的正面曝光率。 University Relevant hotel experience preferred; 大专相关酒店经验； Have at least 2years working experience in star hotel;  具备星级酒店2年以上工作经验； Artist or Designer backgrounds will be preferred; 美工或设计师背景将被优先考虑； Friendly and guest orientated at all times;  友好，始终以客人为中心； Possesses strong interpersonal skills and able to make sound independent decision; 有很好的人际沟通能力； Requires good communication skills, both verbal and written and understand the primary language(s) used in the workplace; 在口头和书面上有良好的沟通技巧，并且拥有工作岗位需要的最基本的语言交流能力； Be familiar with Office tool, Word, Excel, Power Points; 懂得和工作相关的电脑知识

岗位职责 一、开业筹备阶段 1.市场调研与战略制定：深入分析本地市场、竞争对手及目标客群，撰写市场调研报告，并据此制定酒店市场进入战略、品牌定位、价格体系及销售预算。 2.销售体系与团队建设：构建完整的市场销售体系，包括销售流程、合同模板及客户管理系统；组建销售团队，负责人员招聘与培训，提升团队产品知识与销售技能。 3.客户开发与资源整合：主导开业预售，重点开拓企业客户、MICE（会议）、旅行社、OTA及婚宴市场；建立初步客户关系并签署合作协议，协同集团销售及GSO（集团销售办公室）引入客户资源。 4.营销推广与品牌建设：制定并实施开业前媒体宣传、公关活动及数字营销计划，建立官网及社交媒体内容体系，统筹广告投放与媒体合作。 5.与总经理、财务总监共同制定营收目标。 6.与房务、餐饮等部门协调，确保产品设置符合市场需求。 7.协助人力资源部制定销售部的薪酬激励方案。 二、运营阶段： 1.领导销售团队完成客房、宴会及餐饮等营收与利润目标，负责部门年度预算的编制与执行，有效控制成本并确保投资回报率。 2.持续监测市场与竞争对手动态，定期进行业务数据分析，及时调整销售策略与定价，保持市场竞争力，并定期汇报销售业绩。 3.负责销售团队的绩效管理、激励与评估，设定个人业绩目标，组织销售会议与培训，提升团队整体专业能力。 4.全面负责酒店品牌形象建设与市场推广，包括广告、公关、社交媒体运营等，提升酒店知名度与美誉度。 5.维护与OTA、媒体、行业协会及战略客户的核心合作关系，处理重大客户投诉与需求，保障客户满意度。 任职资格条件 1.至少5年国际连锁品牌酒店市场销售岗位工作经历； 2.至少2年销售副总监或以上岗位工作经历； 3.精通酒店各市场板块（客房、宴会、MICE、餐饮及OTA等）的销售与管理，具备出色的市场分析、战略制定及预算编制能力。 4.形象专业，具备较强的抗压、多任务处理及问题解决能力。

职责描述：  1、品牌定位： 制定集团公司品牌发展战略，形成公司品牌矩阵，塑造公司品牌在旅游行业的核心价值。 统筹策划品牌故事、品牌定位、品牌体系、品牌设计、品牌内容/运营等板块；  2、品牌创意：负责设计创意，把控完成线上/线下品牌整体创意与迭代。建立品牌视觉体系， 塑造把控品牌视觉形象(终端、电商、传播)；制定品牌年度形象策略(发布会、品鉴会、 年度大片、品牌宣传册、品牌广告等)；建立集团视觉形象(VI、宣传片、直播、各类形象 物料及主题视觉 KV)；  3、品牌运营：组织实施品牌发展策略，完成年度品牌建设及推广效果；完善品牌内容运营， 建立景区线上/线下年度营销方案及活动策划，负责品牌年度推广、年度营销费用管理和控制；  4、品牌媒体传播：内容输出、创意策划、内容战略及战术制定； 搭建国内主流新媒体推广 矩阵、投放效果、社群营销、口碑营销、品牌广告、事件宣传、媒体合作等进行资源整合管 理；    5、新媒体运营： 负责公众号/小程序、短视频、品牌直播、小红书、抖音等平台内容运营及 年度营销推广，审核管理平台博主、KOL/KOC 的内容制作， 并领导团队完成阶段性投放并 落地实施； 负责私域流量的运营管理，用户增长制度活动策略，输出营销内容；  6、商务资源整合： 负责与各平台或品牌进行商务合作的对接， 对各大社交平台投放推广策 略、方案、预算进行把控；对品牌投放效果进行复盘、把控全域平台及网络推广投放，对 ROI 负责；   7、媒体资源整合： 负责媒体资源整合， 推展及维护集团媒体资源关系网， 确保品牌形象统 一输出，完善集团品牌宣传矩阵；  8、团队管理：建设高品效的团队和积极健康的组织文化。  任职要求：  1、全日制本科以上学历，新闻与传播、广告学、传媒策划等专业；  2、10 年以上相关工作经验， 5 年以上知名企业品牌负责人岗位工作阅历；  3、 对品牌定位、品牌营销、品牌推广、新媒体运营管理等方面有实战认知；  4、 自我驱策，抗压性强，敬业精神和拼搏精神。

岗位职责： 1. 负责度假村财务部门整体运营，包含财务、采购 2. 协助度假村高层管理人员提供有效的财务管理、成本控制、流程合法合规管理、从财务影响面提供专业的建议和解决方案。 3. 管理团队并发展人才，建立一支高效的团队。 4. 熟悉度假村运营，能够预测风险并能够有效进行风控管理。 5. 保证度假村税务、财务等符合国家各项及Club Med各项规定。 6. 协助各运营部门制定合理预算并做好费用把控的管理 岗位要求： 1. 中国籍，学历本科及以上 2. 英文口语及书写能力 3. 缜密的逻辑性思维及数据分析能力。 4. 熟悉各类税务及财务政策、保险政策等法律法规 5. 诚实、踏实、务实。 6. 团队管理及建设能力 7. 具有国际品牌五星级度假村同岗位至少3年及以上的工作经历。 8. 该岗位需每周工作6天 福利 免费住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

【岗位职责】 1，辅助实施物业项目各管理阶段的工作，督促检查项目运营情况，提高物业服务质量； 2，环境，保洁，消防，安全，品质，客诉等整体及常态化管理； 3，负责组织实施工程改造，设备更新，承接查验； 4，熟悉物业运作及全面运营管理流程、行业政策及法律法规。 5，负责制定部门的各类规章制度和防范措施，对所管物业范围内发生的各类安全事故和隐患认真核实，区分责任，提出处理建议： 6，定期召开物业管理工作会议，制定工作报告，沟通处理重大事件； 7，制定，整理各类报表和物业经营，管理信息，供公司管理决策参考； 8，完成上级安排的其他工作。 【岗位要求】 年龄40岁左右，大学本科及以上学历，高端住宅，写字楼或商业地产(商场)管理经验。 工作地点在北京市海淀区 具备工程专业背景，有注册物业管理师证，一级建造师证，强弱电工证等证书优先考虑。 熟悉水电基础原理，暖通空调，消防中控等物业大型设备的日常维护和保养； 具备较强的应变处事能力，沟通协调能力及管理能力，良好的语言表达能力，强大的执行推进能力； 熟悉使用各类电脑办公软件；

岗位职责： 1. 战略统筹：制定年度新媒体营销战略与预算方案，分解品牌传播、用户增长及预订转化目 标，对齐公司整体发展规划，对最终业绩结果负责。 2. 矩阵运营：主导小红书、抖音、视频号、B 站、微信公众号等核心平台矩阵搭建与精细化 运营，把控内容风格与品牌调性，策划短视频、图文、直播等多元化内容形态，提升账号 影响力与粉丝粘性。 3. 营销创新：敏锐捕捉行业趋势与社会热点，策划“住宿+在地体验”等差异化营销活动及全网 传播事件，推动跨界品牌合作与 KOL/KOC 资源整合，实现千万级曝光与品效合一。 4. 数据驱动：运用数据分析工具，监控流量、转化、互动等核心指标，定期输出分析报告， 反哺策略优化与内容迭代。 5. 团队管理：搭建并领导新媒体运营团队，明确岗位职责与考核标准，统筹内容策划、拍摄 剪辑、活动执行等工作，提升团队专业能力与协作效率。 任职要求： 6. 学历背景：本科及以上学历，市场营销、新闻传媒、广告学等相关专业优先。 7. 经验资历：5 年以上新媒体整合营销经验，3 年以上团队管理经验，具备高端文旅、酒店民 宿或生活方式品牌相关从业背景者优先；需提供过往全案策划与落地的成功案例（含具体 数据成果）。 8. 核心能力：精通至少 2 个核心平台的生态规则与流量算法，擅长内容创意、事件营销与资 源整合，能独立撰写逻辑清晰、创意突出的全案提案；具备极强的数据分析能力与结果导 向思维。 9. 资源储备：拥有成熟的明星、头部 MCN、文旅垂类 KOL/KOC 资源库，熟悉行业合作生态 与谈判技巧。 10. 素质要求：对自然文旅、高端生活方式有深刻理解与热爱，创意敏锐、抗压能力强，具 备优秀的沟通协调能力与团队领导力；熟练运用 AIGC 工具提升工作效率者加分。

A Director of Human Resources will manage Human Resource related activities including succession planning, talent management, recruitment, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, and employee relations initiatives. What will I be doing?   As a Director of Human Resources, you will be responsible for the effective management and performance of all Human Resources related activities. This includes talent management, succession planning, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, employee relations, and health and safety initiatives. Specifically, a Director of Human Resources will perform the following tasks to the highest standards:     Plan and forecast the short and long-term talent requirements for the hotel to support its business plans Maintain a best practice recruitment approach, including the Company's vacancy management system, to attract the best applicants Build a strong career and succession planning system to retain and develop talent Implement training and development strategies to continuously improve performance and customer service Oversee the hotel's human resources database and payroll system Provide a framework for counseling, coaching, and welfare services Manage the Opinion Survey and the calendar of Team Member social events Manage and resolve, promptly and completely, all employee relations issues Maintain an awareness of competitor human resources activities and best practices #LI-VG2 Qualifications - External What are we looking for? A Director of Human Resources serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: Tertiary qualifications, or other collegiate-level degree, in Human Resources or related field, required Previous human resources management experience in the hotel, leisure, and/or retail sector Excellent leadership skills and exceptional communication skills Strong commercial/business acumen A passion for leadership and the vision to create a winning team What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands.  Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day.  And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

Role: The Floor Manager at Prada Mi Shang is responsible for orchestrating the front-of-house guest experience to the highest standards of luxury hospitality. You will lead the service team on the floor, ensuring every detail—from guest arrival to departure—reflects the precision, elegance, and warmth of a world-class Italian fine-dining venue. Responsibilities: 1. Guest Experience & Service Excellence (Luxury Benchmark) • Lead the daily floor operations to deliver a flawless, personalized guest journey. • Anticipate guest needs without intrusion—recognizing repeat guests, noting preferences (seating, wine, dietary needs), and acting on them before being asked. • Manage guest recovery with discretion and authority, resolving complaints immediately and turning potential issues into loyalty-building moments. • Ensure all service rituals are performed with theatrical elegance but natural ease. 2. Operational Floor Management • Open and close the floor, inspecting mise-en-place, table settings, lighting, music, temperature, and floral/decorative elements to Prada Mi Shang’s visual standards. • Control the flow of service—pace courses, monitor kitchen timing, coordinate between pass and tables, and manage table turns without rushing guests. • Supervise reservation book and seating plan, optimizing covers while maintaining ideal guest spacing and ambiance. • Conduct daily line-ups (pre-shift briefings) communicating VIPs, special occasions, menu changes, and wine highlights. 3. Team Leadership & Training • Direct, motivate, and coach a team of Commis, and Runners, etc.  • Implement ongoing training modules: Italian service etiquette (silver service, carving tableside), wine and sommelier collaboration, and non-verbal guest cue reading. • Conduct side-by-side coaching during service, correcting technique in real-time without disrupting guest experience. • Schedule shifts, approve time-off, and manage floor coverage. 4. Beverage & Culinary Collaboration • Work closely with the Head Sommelier to ensure wine service is seamless—decanter delivery, glassware standards, proper pouring technique. • Partner with the Chef to understand daily specials, ingredient sourcing and any potential kitchen constraints. • Maintain deep menu knowledge to guide team in upselling and answering guest questions with authority. 5. Luxury Ambience & Presentation Standards • Uphold Prada Mi Shang’s design integrity—every napkin fold, stemware shine, and server’s posture must reflect the brand’s aesthetic heritage. • Ensure team grooming, uniform, and personal presentation meet standards. • Monitor restroom, hallway, and lounge areas for tidiness and restocking. 6. Financial & Administrative Duties • Manage floor inventory to minimize breakage and loss. • Assist in controlling labor costs by adjusting floor coverage based on forecasted covers. • Support end-of-day cash reconciliation, POS accuracy, and void/courtesy check approvals. • Track guest feedback and report weekly service KPIs to GM.

【岗位职责】 1、负责开拓和维护酒店销售渠道，包括但不限于旅行社、OTA平台、企业客户等，完成公司制定的销售目标； 2、定期分析市场动态和竞争对手情况，制定针对性的销售策略，提升市场份额； 3、与客户保持良好沟通，及时响应客户需求，协调内部资源确保服务质量； 4、负责合同谈判、签订及后续执行跟踪，确保合作条款的落实； 5、定期提交销售数据报告，分析销售业绩并提出改进建议； 6、参与市场推广活动，协助提升品牌知名度和客户粘性。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验，对酒店行业渠道销售有深刻理解； 2、优秀的沟通协调能力和谈判技巧，能够独立完成商务合作洽谈； 3、具备较强的抗压能力和目标导向意识，能适应快节奏的工作环境； 4、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 5、有团队合作精神，能够与内部各部门高效协作； 6、对海南旅游市场或万宁区域资源熟悉者优先。

[岗位职责]： （1）全面负责社区的健康管理及快乐活动部两个部门的管理工作； （2）拟定健康管理部及快乐活动部的管理目标，制定健康管理、快乐活动工作计划，并组织实施，定期进行检查； （3）负责组织制定社区健康管理及快乐活动工作制度和部门人员职责、健康管理、活动策划组织的操作常规、健康管理质量标准，并严格监督执行，为客户提供高质量的健康管理服务及丰富高质量的活动； （4） 负责拟订部门人员培训计划，定期组织业务学习及考核； （5）领导安排的其它事务 [任职要求]： （1）本科及以上学历；中医、医学、护理学、养老、康养、健康管理等专业，年龄45岁以下； （2）具有中医院、月子中心、私立医院、康复医疗机构、大型医疗健康机构等5年以上管理岗位工作经验。 （3）具有强烈的责任心与适应能力，以及高度的服务意识； （4）具备跨部门沟通协调能力、策划组织大型活动的创意与能力

岗位职责： 一、运营及管理 1. 协助餐厅经理，完成餐厅的日常运营，参与制定并执行餐厅的长期发展战略，确保餐厅在高端餐饮市场的地位； 2. 准确执行高效的运营体系，协调各个部门的工作，包括后厨、前厅、研发、市场及财务等，以实现餐厅的整体目标。 3. 严格监督菜品质量，与厨师团队紧密沟通，确保每一道菜都符合餐厅标准； 4. 参与并严抓餐厅的整体服务，对前厅服务人员进行完善且严格的服务培训，做到服务意识，服务理念，服务细节，服务流程均符合标准； 5. 关注顾客的需求和反馈，及时处理客诉，不断提高餐厅的服务质量；根据客户资源库，分析客户行为模式及画像，提供更个性化的服务，以提高顾客满意度和忠诚度； 6. 每日核对预订情况，确保餐厅所有部门对于信息知晓的一致性； 7. 与团队保持密切沟通，确保餐厅每日的客流量并实现月度营收指标； 8. 协助餐厅经理完成每周，每月对餐厅器皿，酒水及其他物品等盘点工作，确保餐厅财产的安全。 二、人员管理 1. 根据岗位职责和KPI指标，完成对前厅员工的工作培训，指导，考核等工作，确保对前厅团队工作的全面安排； 2. 根据餐厅运营服务标准，协助餐厅经理定期组织培训和技能提升考核，提高员工的专业水平和服务意识； 3. 协助餐厅经理，严格控制前厅用工成本，通过与HR、餐厅经理的密切沟通，合理安排餐厅员工工作。 三、品牌及活动推广 1. 与餐厅PR保持良好关系，识别到店的媒体、美食评论家、KOL、餐饮同行等，通过优质服务与其建立良好的关系，协助提升餐厅的品牌形象； 2. 针对餐厅每年的特殊节日或特别活动等，提出有建设性的执行方案，并配合餐厅经理，各司其职，协调各部门按时按量完成计划； 3. 协助完成各个品牌方活动的执行，为品牌方提供专业友好的服务，提高品牌满意度; 4. 通过客户关系系统，协助收集和分析客户信息，了解客户需求和偏好，为客户提供个性化的服务和营销活动； 5. 定期与重要客户进行沟通和互动，维护良好的客户关系，提高客户的忠诚度Regularly 四、财务管理 1. 协助餐厅经理，制定前厅采购计划，严格控制餐厅的运营成本，包括酒水采购、人员成本、设备维护等，确保餐厅的盈利； 2. 优化成本结构，提高资源利用效率，降低浪费和损耗，提高餐厅的经济效益。 五、安全卫生管理及其它 1. 配合餐厅经理，确保餐厅相关卫生、安全、消防、垃圾分类等符合标准要求；定期安排检查餐厅设施设备，保证餐厅环境安全、整洁。制定并执行安全和卫生标准操作规程，培训员工遵守相关规定，预防事故和疾病传播； 2. 与餐厅外部各个部门如市场监督局，物业，工程部，消防等保持友好关系，妥当处理突发情况。 任职要求： 1. 5年以上在西餐厅或酒店的工作经历，其中3年以上在米其林、黑珍珠或亚洲50佳西餐厅工作经历，2年以上任职餐厅运营主管或同级别以上的职位； 2. 了解西餐厅运营模式，熟知高级精致西餐的服务流程和服务细节； 3. 具有企业家精神，有较强的领导力，沟通能力和组织协调能力； 4. 做事认真负责，结果导向； 5. 能够在快速及有压力的工作环境中，高效高质的完成工作； 6. 对食品安全及相关法律法规有相关了解； 7. 热爱美食与美酒行业，热爱服务行业； 8. 做事具有责任心，可以被团队依赖，遇事挺身而出； 9. 持侍酒证书WSET3或有同级别其他专业认证； 10. 大学本科学历及以上，主修酒店管理或旅游管理等相关专业； 11. 可熟练使用各类办公软件； 12. 可用英文流畅书写及沟通； 13. 情绪稳定，为人正直，态度端正，无不良嗜好。

Rising Fans Mandarin Oriental Sanya is looking for a Rising Fans to join our Food and Beverage department team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. MANDARIN ORIENTAL, SANYA A hidden gem where nature is celebrated, and privacy is assured. Sanya Mandarin Oriental, Coral Bay is the first hotel of Mandarin Oriental Hotel Group in Chinese mainland. Overlooking the South China Sea and boasting a 1.2‑kilometre stretch of pristine coral beach, it is an exclusive beachfront resort that occupies an entire bay. Encompassing 12 hectares of hillside seafront land, the hotel seamlessly blends Southeast Asian resort aesthetics with Oriental Zen elements, creating a secluded and tranquil luxury ambience away from the bustle. While embodying contemporary luxury and Hainan’s distinctive character, the hotel reflects the Group’s Oriental heritage, offering guests a peaceful retreat to unwind and escape the chaos. About the job The incumbent is responsible for directing restaurant team in achieving the ultimate guest experience and to meet and exceed the food and beverage goals established for pre and post opening in achieving a 5 star/5 diamond rating. The Rising Fans reports directly to the Restaurant Manager/Assistant Manager and supervises the entire restaurant staff. As Rising Fans, you will be responsible for the following duties: Support company's philosophy and company culture with Guiding Principles and D.E.L.I.G.H.T as part of ensuring guest satisfaction and the achievement of our Mission Statement. Always provide excellent service to all our guests. Assist guest courteously and efficiently. Managing day to day operations Conducts regular tours of front and back of the restaurant operation to check on set-up / service / food quality / general maintenance / cleanliness. Excellent knowledge of food and beverage, including being able to service and sell the product. Ensure proper care, security, and maintenance of hotel equipment through proper supervision of service personnel. To manage proper staffing level. To manage proper supplies level. Assist manager with scheduling, recruitment and interviewing for new colleagues. Assist manager with colleagues training and development. Attend daily departmental meeting. Assist manager with daily F&B meeting. Assist manager with conducting of daily communication meeting with staff prior to shift. To visit all our guest tables during or after their visit, to ensure satisfaction. To manage, coach, and counsel colleagues, including disciplinary procedures. Uphold and enforce all hotel policies and procedures as stated in hotel colleague handbook. Communicate all group information/changes to existing information to appropriate hotel colleagues in an accurate and timely manner. Maintains regular guest contact to obtain feedback / create future and potential clients. Ensure smooth and effective communication between F&B and other departments in the hotel. Effective participating and control in inventory taking / costs / breakages. Implement appropriate and effective measures to improve control of costs / expenses / labour. Entertain clients, as appropriate. Ensure that all outlet colleagues are consistently trained on and adhere to, all FLHSS policies and procedures.   Ensure all colleagues are fully aware of all Business Continuity Procedures relevant to the appointed section. Has strong sense of responsibility for financial goals set forth by the company. Be responsible for guest and colleague satisfaction scores. As Rising Fans-Leader in Training-Rooms , we expect from you:  Strong interpersonal and problem-solving abilities. Excellent Hotel product knowledge. Highly responsible & reliable. Works well under pressure in a fast-paced environment. Ability to work cohesively as part of a team. Ability to focus attention on guest needs, always remaining calm and courteous. English language skills F&B working experience at least 2years Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally. Local benefits A competitive salary and benefits packages Annual Leave and Public Holidays Social Insurances and Housing Fund Free accommodation and meals We’re Fans. Are you?

主要职责 1. 日程与沟通管理： 高效安排总经理的日程、会议及差旅行程；负责中、英、西三语的邮件、文件、报告起草、翻译及整理。 2. 会议与翻译支持： 组织并参与重要会议，做好记录与跟进；在商务会谈中提供专业的英语/西班牙语口译支持。 3. 项目协调与跟进： 协助总经理推进跨部门项目，确保信息畅通，任务按时完成。 4. 国际业务支持： 协助处理与英语、西班牙语地区客户、合作伙伴的日常沟通与关系维护；为总经理的海外出差提供全方位的前期准备与后勤支持。 5. 信息管理与分析： 收集、整理行业及市场信息，为管理决策提供数据和建议。 6. 完成总经理交办的其他专项工作。 任职要求 1. 语言能力（硬性要求）： · 英语：可作为工作语言，具备优秀的听说读写能力，CET-6级或同等水平以 上，能进行流畅的商务沟通、谈判及文件处理。 · 西班牙语：具备良好的听说读写能力，DELE B2或同等水平以上，能处理基本的商务信函和陪同进行日常交流。 2. 出差要求（硬性要求）： 能够接受频繁的国内外出差，特别是前往美洲、欧洲等地区，每年累计出差时间比例约为 [例如：20%-40%]。 3. 教育背景： 本科及以上学历，外语、国际贸易、工商管理、经济学等相关专业优先。 4. 工作经验： 有2年以上助理、秘书或相关涉外商务岗位工作经验者优先。优秀应届毕业生亦可考虑。 5. 核心素质： · 出色的跨文化沟通能力、服务意识与抗压能力。 · 极强的组织协调、多任务处理及解决问题能力。 · 品行端正，责任心强，具备高度的保密意识。 · 熟练使用Office办公软件及其他常用办公设备。 . 有驾照且有3年的驾驶经验