【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，女士，身高1.60-1.70，体重120斤以下，形象良好。 2、有3年以上客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

Assist the Sales Managers in organizing the filing system of the Division / Department / Section. 协助销售经理建立分类存档系统。 Ensure that the stock of stationery items are accounted for and well maintained. 确保各文具用品均已报帐并妥善保存。 Organize the recording system for office in-coming and out-going correspondences as well as general incoming telephone calls. 记录所有进出信件，及打入的电话。 Handle all typing work required by EAM. 处理所有交办的打字任务。 Assist in the dispatch and collection of correspondence in the hotel. 在饭店内帮助发送或接受信件。 Take minutes of meetings. 做会议记要。 Ensure the cleanliness of the office. 保证办公室内清洁。 Handle general incoming telephone calls and take messages for staff members. 处理所有打入电话并做好记录。 Prepare and send out facsimile messages.             准备和发送电传以及传真。 Assist in the packing of materials when required. e.g. hotel brochures,  sales kits, giveaway etc. 按要求协助密封资料，如饭店宣传册、销售用品、免费赠品等。

1. Love hospitality industry and hotel working experience is preferred.    热爱酒店服务行业，有5星级酒店工作经验者优先 2. Good command of oral English    良好的英文沟通能力，口齿清晰 3. Hard working and full of teamwork spirit.    吃苦耐劳，具有团队协作精神  4. Be Presentale.     形象气质佳.

1.大专以上学历，可以使用英文与外籍客人沟通。 2.熟练操作电脑。 3.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、待客热情 5.为住店客人办理预订、入住、离店手续。 6.客人接待与问询。 7.跟进处理客人需求。。

1.大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.能用英语对话。从事前厅服务形象气质佳，熟悉电脑操作。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 5.要负责收集宾客反馈的住宿意见，确保客人满意。并及时处理客诉。 6.协助前厅部经理完成本部门的绩效考核（网评，会员售卡等） 7.要负责重要宾客的迎领工作，解决当班期间发生的安全问题。 8.进行整个酒店的安全和日常设备检查工作。 9.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

【岗位职责】 1、做好酒店的食品、饮料和其它物品的成本控制、 2、审核每天的收货单，按入库货物的种类入帐，并编制记帐凭证。 3、审核每日的领料单，按照出库货物的种类入帐，并根据各部门领货数量、金额等资料编制记帐凭证。 4、审核库房转来的报损单，找出原因报财务总监。 5、按照酒店的规定复核高级职员和有关人员的工作餐及洗衣费用和宴请单，其费用记入相关部门。 6、按期编制每日成本报告，、汇总食品成本和饮料成本及分析报告报财务总监。 7、每月期未结帐，对库存的物品、食品、饮料等进行盘点。保证成本真实准确。 【岗位要求】 1、大专以上财务专业学历。 2、根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 3、对财务各项指标具有一定的敏感力。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、熟练掌握并使用财务核算软件。

岗位职责： 1、 储备期间协助总经理做好酒店的经营管理工作，落实总经理分派的各项工作任务。 2、 需到体系内培养基地挂职培养，至少分管两个及以上部门，以熟悉体系标准，加深企业文化认同。 3、 协助区域总参与区域内的筹备项目，负责两个及以上业务模块的筹备工作。 4、 外部招募的储备总经理，需集中总部学习，并安排其学习酒店SOP及企业文化培训。 5、 内部选拔的储备总经理，需交叉学习至少两个其他部门的业务。 6、 储备培养时间3-6个月，储备到期或有需要匹配的新项目时，对储备总经理进行匹配度评估（包括能力素质、企业文化等），并结合储备期评估标准，将通过评估的储备总经理推荐至合适项目任职。 岗位要求： 1、需服从全国外派。 2、年龄30-45岁之间，大专以上学历，旅游管理、酒店管理相关专业优先。 3、5年以上部门总监或3年以上总助、副总工作经验，酒店市场销售、房务管理出身优先考虑。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、较强的组织协调能力，能独立处理对内对外各种关系。

岗位职责 1.了解上一班的移交事项，并处理。 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 5.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。 6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。 7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康形象气质好。

岗位职责： 1. 负责组织酒店一般日常用品及材料等项目的采购工作。 2. 督导物品采购员严格遵守规章制度，按照工作程序开展采购工作。 3. 确保按照采购单的内容和要求，以最合理的价格购买质量达到标准的物品。 4. 组织市场调研，确定最佳采购方案，落实采购计划，对不符合要求的物品负责交涉退货。 5. 经常了解市场信息，不断开发货源渠道，推荐新产品，努力降低采购成本。 6. 与供应商建立良好的业务往来关系，向采购部总监提供最新的市场信息。 7. 组织采购人员按订货，并依据订单数量及时输入电脑。 8. 定期到市场询价，随时掌握直购食品或物品的市场价格。 9. 完成领导交办的各项工作。 任职要求： 1. 大专及以上学历，从事酒店物资管理和采购工作3年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2. 熟悉招投标管理流程，能熟练运用采购操作系统。 3. 具备一定的管理能力与较强的沟通、计划组织能力。 4. 熟练使用办公室office软件。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅开业前的团队组建、员工培训，制定完善前厅的管理制度与服务标准，确保开业筹备有序进行。 2、全面负责前厅日常运营管理，合理安排员工班次，监督服务流程执行，保障餐厅运营高效、服务品质稳定。 3、客户关系维护，处理重要客户预订、投诉及个性化需求，提升顾客忠诚度与餐厅口碑。 4、分析前厅运营数据，制定营销方案，提升客流量与营业额，与后厨团队紧密协作，优化整体运营流程。 5、日常运营管理，包括人员调配、服务标准执行及顾客满意度提升 6、制定并实施餐厅营销策略，完成公司下达的营业指标和利润目标 7、监督食品质量、卫生标准及服务流程，确保符合行业规范及公司要求 8、控制餐厅运营成本，优化物料采购及库存管理流程 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉西餐运营流程及服务标准优先 2、出色的团队管理能力，能有效激励和培养员工 3、具备较强的成本控制意识和经营分析能力 4、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 5、工作细致认真，能适应高强度工作压力 6、对西餐文化有深刻理解，具备敏锐的市场洞察力 【薪资福利】 1、薪资视个人能力与经验面议 2、排班制（含周末及节假日），排休灵活（具体依餐厅营业时间调整）。 3、免费提供食宿

1.大专以上学历，可以使用英文与外籍客人沟通。 2.熟练操作电脑。 3.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、待客热情 5.为住店客人办理预订、入住、离店手续。 6.客人接待与问询。 7.跟进处理客人需求。

岗位职责： 1、 主要负责门店日常运营管理工作，如物品配备预算与采购，各项设备设施的安全排查等； 2、 监督、检查门店的运营标准，员工日常工作任务指令的下达，确保接待工作的有序进行； 3、 结合项目地的具体实际，提出合理的新意与营销计划，达成门店空置房源出租工作； 4、 及时有效解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作，做好运营突发事件的处理； 5、 维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度，维护和协调周边关系。 任职资格： 1、工作年限：2年以上工作经验优先； 2、性格特征：善于沟通，工作积极，有一定抗压能力，执行力强，较强服务精神； 3、工作经验：有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。

·        深入了解酒店的关键部门，并在必要时获得部门/客户的专业知识，使客户转化率最大化 ·        确保及时跟进和追求客户的业务线索，以推动最高水平的转化率 ·        指导和/或协助销售团队进行客户谈判 ·        执行提案谈判流程，并在必要时协助业务开发团队 ·        处理合同签订流程 ·        更新相关系统的主导状态，并与相关业务开发人员(如客户负责人)沟通主导状态 ·        与皇冠会议活动相关人员合作，在适当的时候提供行业/客户特定的服务 ·        与上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息 ·        参加并在适当的时候组织培训课程、每日简报和其他需要的会议 ·        在适当的情况下，监督、管理和培训皇冠会议执行主管和皇冠会议执行协调员履行其职责 ·        根据指定的服务标准处理客户询问 ·        开发并交付相关文件给客户 ·        为潜在客户准备并提供现场检查(必要时) ·        准备并提交提案 ·        确保所提供的销售系统中所有相关活动和客户信息的准确和及时更新记录(如Delphi;歌剧;等)以供将来参考和控制之用

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有10年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

市场销售部实习生

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 任职资格 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【职责内容】 岗位职责： 1、收集内外部市场信息，提供数据分析、出具应对方案； 2、负责公司研讨会、体验会、项目启动等市场活动的策划与执行； 3、负责美博会等行业会议的参展及活动策划； 4、负责公司微博、微信等公众账号的维护与内容更新，实现品牌及产品宣传推广； 5、市场活动效果评估与总结； 6、负责来访客户的接待、商务随行（英语好、适应短期出差）； 7、协助总经理外联事务的统筹安排。 任职要求： 1、市场营销、工商管理相关专业本科及以上学历，优秀应届毕业生亦可考虑； 2、1年以上市场策划经验，有知名化妆品、大型美容会所、大型促销活动等营销经验者优先考虑； 3、熟知商务礼仪，具有良好的文案功底，英语口语流利，有留学经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程 2、参与前厅部、餐饮部的相关工作 3、执行部门经理安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

工作职责： 1.根据部门年度发展计划，实施开展格兰云天·阅品牌项目发展工作； 2.积极寻找社会优质资源，拓展以全权委托管理为主的公司品牌连锁发展业务； 3.进行项目实地调研，包括市场调查、信息搜集整理、专题研究、报告编写等； 4.与各类发展渠道维系良好的合作关系； 5.完成部门宣传营销、客户档案管理、合同更新等日常工作； 6.完成品牌事业部总经理交办的其他工作。 任职资格： 1.男女不限、年龄25-40周岁； 2.大学专科以上学历； 3.具有一定酒店开发工作经验或2年以上中端品牌酒店运营工作经验的优先；具有酒店行业资历或资源；带项目入职的条件可适当放宽。 4.出色的人际交往能力，具有一定的社会关系资源； 5.求知欲强，具有良好的学习能力、书面写作能力。

岗位职责： 1、精通薪酬社保或员工事务或招聘工作任一模块； 2、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见； 3、协助建立酒店人事管理相关制度、熟悉人事相关政策及劳动法； 4、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求： 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上； 2、熟悉员工的有关法规和条例，责任心强； 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求； 4、具有良好的沟通能力和协调能力； 5、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责 1.确保执行酒店政策方针和凯悦品牌标准 2.向客人推荐并服务菜品和酒水，为客人点单并结账 3.问候客人，处理评论和问题，提高顾客用餐体验和销售收入 4.提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候 5.保持操作台的干净和整齐和厨房保持有效的沟通 6.维护良好的客户关系和提高个人的修养 7.在经理缺席期间负责运营,接受餐厅经理安排的其它工作 8. 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系 岗位要求 1.二年以上酒店餐饮服务经验，熟悉餐饮服务流程和系统操作 2.良好的礼仪礼貌和服务意识 3.良好的团队合作沟通才能，积极主动，监督引导员工积极性

主要职责              ·          审核每天餐饮收入 ·          编制收入报告，然后分发给餐厅经理和管理层。 ·          完成每月的月底结账 ·          对所有涉及优惠券，证书和凭单的活动均应妥善管理，施行安全措施。 ·          审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致。 ·          核對每日收入是否与备份相符。   技能要求 ·          熟练使用微软办公软件 ·          良好的写作技能 ·          具有会计或相关领域的职业证书。

1.招聘岗位： 餐饮部：中餐厅、西餐厅、宴会厅、厨房实习生 前厅部：前台接待、礼宾部、乐意服务中心实习生 2.福利待遇： -免费酒店内部独立区域宿舍4-8人间； -免费一日四餐的员工餐； -选择实习岗位的优先权； -每周双休，享受法定节假日三倍工资待遇； -了解万豪集团完善成熟的企业文化及职业发展规划 3.实习时间至少4-6个月

【职位概述】 1.协助市场销售总监制定销售计划，制定预算 2. 负责完成餐饮宴会销售目标和饭店的收入目标 3. 确定所有关于餐饮会议包括从初始阶段至最后结帐的细节 4. 确保向客户提供最高水准的服务，并与相关部门协调其它细节 5. 使用宴会通知单联络所有会议细节，建立维持一个有效的跟催系统以确保回头客 【任职资格】 1.具备管理能力，了解职责范围内的业务 2.了解市场和市场竞争 3. 掌握本工作区域相关的工作技巧及知识 4. 使用并了解相关互联网及电脑应用 5. 掌握并使用销售、前台电脑系统 6. 有对公司、旅游、国际会议的基本了解，掌握宴会销售的专业知识，具备优秀的宴会销售能力 7. 具有分析市场及竞争对手的能力 8. 优秀的中英文读写及口头表达能力 9. 良好的交流及沟通技巧 10. 独立工作和团队工作的能力