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  • 前厅主管

    6千-8千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 13:24
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    岗位职责: 1、协调落实各项工作计划,确保前厅部的日常工作运转,及时汇报完成工作情况; 2、掌握酒店实时的房态状况,合理进行流量控制,做到收益最大化,处理需要特殊安排的订房、VIP宾客等事宜; 3、重视前厅服务标准保证每位员工知晓,组织实施部门员工培训,定期对员工进行考核,提高员工素质及服务质量; 4、负责接待、问讯处员工日常工作,督导员工为客人提供优质高效的接待、问讯服务; 5、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况,督导、检查在大堂工作人员的工作情况; 6、负责前台员工的排班及培训工作,协助并指导其按标准完成各项工作; 7、负责按照酒店各项应急方案,及时处理应急事件; 8、受理宾客投诉,维护酒店利益; 9、与其他部门协调沟通,密切合作。 任职资格 1、女士身高1.65米以上,男士身高1.75米以上,形象好,35岁以下,英语流利优先; 2、大专以上学历,有2年以上前厅工作经验; 3、热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识; 4、思维敏捷,口齿伶俐,具有良好的组织协调能力和社交技巧,有一定投诉处理经验; 5、能熟练使用OFFICE软件; 6、具备培训经验。
  • 公寓管家

    6千-8千
    北京 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 07-10
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责: 1、 主要负责门店日常运营管理工作,如物品配备预算与采购,各项设备设施的安全排查等; 2、 监督、检查门店的运营标准,员工日常工作任务指令的下达,确保接待工作的有序进行; 3、 结合项目地的具体实际,提出合理的新意与营销计划,达成门店空置房源出租工作; 4、 及时有效解决住户需求,处理住户报修、投诉等日常服务工作,做好运营突发事件的处理; 5、 维护客户关系,组织住户活动,提升住户满意度,维护和协调周边关系。 任职资格: 1、工作年限:2年以上工作经验优先; 2、性格特征:善于沟通,工作积极,有一定抗压能力,执行力强,较强服务精神; 3、工作经验:有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。
  • 北京 | 2年以上 | 大专 | 提供住

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    旅游/养生地产 | 2000人以上
    发布于 07-01
    • 收藏
    • 投递简历
    工作地点位于北京市朝阳区有巢公邸三元桥店 特别要求:英语可作为工作语言,良好的英语能力;中英文打字熟练。(有日语、韩语能力更佳) 工作内容: 1.执行服务式公寓销售策略和流程,完善销售标准和租赁合同模板,拓展销售渠道,提高客户转化率。 2.新客户的开发及维护;发掘周边企业潜在客户。 3.对新客户带看及项目介绍,向现有客户提供服务。 4.根据门店定价标准,与客户或中介谈判并商定最适合的价格,争取最大利润,签署公寓租赁合同。 5.进行相关市场调研。 6.定期销售拜访,与业务联系人、会务策划者、旅行社、OTA、公司客户、政府部门和其它各类市场客源发展并保持联系。 7.租赁合同出具、审核、对比,流程提交; 8.客户信息及项目相关合同资料整合与存档。 任职资格: 1、大专(含)及以上学历。具备高端酒店、服务式公寓客房的销售(大客户、渠道)知识背景。 2、有良好的服务意识和客户沟通、谈判技巧,抗压能力强,良好的沟通和谈判能力; 3、2年(含)以上酒店、服务式公寓销售经理、销售主管或类似岗位工作经历。 4、外貌良好、五官端正,工作细致认真。 职位福利:五险一金、餐补、交通补助、补充医疗保险、定期团建、节日福利、定期体检、绩效奖金
  • 日审

    4千-5千
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 06-05
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 审核酒店的所有收入,包括客房、餐饮、茶室等各个部门的账单; 2. 审核每日的现金收入报表,编制每天的收益报表; 3. 登记每日银行对账单; 4. 每日检查前台收银、单据、开发票明细收入情况,检查客房收入情况(包括杂项租金、销售商品、赔偿等收入); 5. 当日完成的合同归档记录; 6. 及时和客户对账,协助催收应收账款并保存结账依据; 7. 完成领导交办的其他工作。 任职资格: 1.大专及以上学历,财务、会计相关专业,初级会计师优先; 2.三年以上酒店财务相关经验; 3.熟练操作酒店财务管理软件,有严谨的工作态度、良好的沟通能力和持续学习能力。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    其他 | 1-49 人
    发布于 04-15
    • 收藏
    • 投递简历
    【工作内容】 1、顾客服务:解答顾客的疑问、接收订单、处理顾客的特殊要求,准确记录顾客的订单信息 2、订单处理:准确记录顾客的订单信息,包括蛋糕的类型、定制要求、送达时间 3、售后服务:退换货处理、补发缺失物品,认真倾听顾客的投诉和建议,采取适当措施解决问题 4、平台维护:更新平台库存,完成商品上下架 【任职要求】 1、具备服务意识,耐心和责任心,工作积极主动 2、熟练操作电脑和使用微信等社交平台,有拍照修图能力者优先 3、有过客服工作经验,尤其是微信操作客服经验者优先 4、具有团队协作精神,能够与店铺其他员工良好配合 5、性格温和,有耐心,抗压性强
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