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  • 客服

  • 成都 | 2年以上 | 大专
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    星医惠生物科技有限公司坐落于“中国医美之都”、天府之国成都,携手福瑞达医药集团和山东省药学科学院,打造最极具性价比的供应链系统。 岗位要求 1.有医美或生美行业从业经验3-5年以上销售管理经验 2.负责管理公司旗下连锁加盟店,与商家对接,对门店业绩负责 3.与商家沟通,带领团队进行门店营销活动策划与执行 4.负责区域营销部门的事宜统筹 5.必须有医美或生美的产品销售以及管理经验 6.能接受出差! 工作时间:周一到周六早上9:00-18:30,中午休息1.5小时,固定休周日 待遇优秀者可谈
  • 厦门 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    1. 负责餐厅日常接待服务统筹,维护服务设施完好,保障服务流程顺畅;​2. 跟进客人预订与桌位安排,提供细致周到的个性化服务;​3. 维护客际关系,快速响应并妥善处理宾客诉求与投诉;​4. 精通排菜、酒水知识及服务操作技能,把控前厅服务品质;​5. 落实高端服务礼仪规范,带领团队执行细节化品质服务;​6. 协助上级完成人员排班、物料管理等基础管理工作。
  • 楼层主管

    4千-5千
    上海-松江区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    协助楼层经理负责所分管部分的相关事务,保证楼层和布草房工作的正常运作,合理安排员工工作并关心员工状态。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专
    房车营地 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括接待、入住登记、退房结算等环节的监督与优化; 2、制定并执行前厅部服务标准与流程,确保服务质量符合公司要求,提升客户满意度; 3、协调前厅部与其他部门(如客房、餐饮、活动策划等)的协作,保障营地整体运营顺畅; 4、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录,提出改进措施; 5、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工业务能力与服务意识; 6、管理前厅部物资及设备,控制运营成本,定期盘点并提交相关报表; 7、收集客户反馈意见,分析运营数据,提出优化建议并推动落实。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与沟通能力,能够高效处理客户需求及突发情况; 2、有团队管理经验,擅长员工培训与激励,能带领团队完成目标; 3、熟悉酒店或营地前厅运营流程,对接待、预订、结算等环节有实操经验; 4、工作细致认真,具备较强的抗压能力与多任务处理能力; 5、熟练使用办公软件及前厅管理系统(如PMS),具备基础数据分析能力; 6、对休闲娱乐行业有热情,愿意接受弹性工作时间(如周末、节假日轮班)。
  • 餐饮经理

    5千-6千
    沧州 | 5年以上 | 大专
    • 投递简历
    一、岗位职责 食品安全管理:负责餐饮全流程安全管控,严格落实食材采购验收标准、存储规范及加工操作流程,按要求完成餐食留样与消毒记录填报,妥善处置食品安全应急问题,确保餐饮运营符合《食品安全法》及教育机构相关规定。 营养配餐设计:依据中学生生长发育需求与膳食指南,制定每周营养食谱并动态优化,严控油盐糖用量,适配学生口味偏好,针对性解决学生过敏、挑食问题,保障餐食营养均衡且符合青少年消化特点。 餐饮团队管理:统筹餐饮团队日常运营,负责人员招聘、资质把控、排班调度、专项培训及绩效考核工作,提升团队专业能力与服务意识,营造高效协作的工作氛围。 成本与环境管控:预估食材用量,对接供应商并控制采购成本,优化加工流程以降低食材损耗;制定后厨设备维护计划与用餐区域清洁消毒标准,保障设施正常运行及环境整洁合规。 学生服务与家长沟通:关注学生用餐体验,引导学生养成良好用餐习惯,及时响应并处理学生用餐相关问题;定期公示食谱,主动解答家长关于餐食安全、营养的咨询,建立并维护家长信任。 合规与汇报:衔接机构与监管部门。 二、   薪资福利: 1. 薪资:面议 2. 保险福利:五险一金; 3. 其他福利:包工作日午、晚餐,节日福利、晋升机会。 三、工作时间: 周一至周五 9:30-19:00(15:00-16:00休息)周六 8:00-12:00,每周休息1.5天(周六下午及周日)。寒暑假:8:00-18:00 四、任职要求 学历与经验要求:大专及以上学历,食品科学与工程、餐饮管理、营养学、酒店管理等相关专业优先;无相关学历者,需具备 5 年以上餐饮管理经验,且其中至少2年学校、幼儿园或中学生托管机构餐饮管理经验。 资质证书要求: 持有有效健康证及《食品安全管理员证书》(初级及以上);具备《公共营养师证书》(三级及以上)、《餐饮服务经理人证书》等相关资质,可优先考虑。 专业能力要求:熟悉《食品安全法》《学校食品安全与营养健康管理规定》等法规,具备食品安全管控、营养配餐设计、团队管理及学生用餐问题处置能力,擅长家长沟通协调。 综合素养要求:具备成本控制与供应链管理经验,能合理规划食材采购并降低损耗;了解中学生心理特点,工作耐心细致、亲和力强,执行力与应变能力突出。 基础条件要求:年龄28-45周岁,身体健康且无传染病史,无食品安全相关不良从业记录,能适应托管机构餐饮运营节奏。
  • 餐饮主管

    4.5千-5.5千
    武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位津贴
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为客人提供五星级的殷勤好客餐饮服务。每位员工都会通过娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务,确保客人满意,营造良好的工作环境并融入其中。 2、始终向客人提供优良的服务,使顾客满意。 3、真诚热情的问候,尽可能使用顾客的名字。 4、负责餐厅每天的运营,努力降低成本、提高收入、特别是要使顾客满意、员工满意。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作,确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力,保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 8、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通,使工作顺利进行。 9、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况,贯彻执行饮食卫生制度,确保部门各项卫生及安全措施的实施。 【岗位要求】 1、至少2年的餐厅运营工作经验。 2、工作认真负责,并有一定的管理水平和经营理念。 3、懂各种酒水知识,有一定英语对话能力
  • 西厨房厨师

    3千-3.5千
    武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位津贴
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行其主管或经理所指示委派的所有任务。 2、以热情,服务精神为基础,随时发挥自己的专长。 3、保持干净整洁的制服,仪容仪表,积极的态度给客人良好印象。 4、遵循岗位时刻表并及时汇报工作情况。 【岗位要求】 1、具备厨房岗位实际操作知识,优先考虑有厨房经验。 2、具备操作规章和安全标准的知识。 3、良好的沟通技巧(口语和听力)。
  • 武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位津贴
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.市场传讯部经理负责通过公关和促销活动以实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2.协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3.与媒体、本地社区、客户及酒店管理公司总部保持密切联系,代表并宣传酒店形象。 4.管理市场传讯并保证每天的工作及时地完成。 5.保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的正确形象和定位。 6.开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、媒体宣传资料及安排媒体对酒店的报道。 【岗位要求】 1.大学专科以上文化程度。 2.在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识。 3.掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验。 4.能够使用销售和前厅部电脑系统。 5.了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新性的写作与编辑能力。 6.对本地市场及国际市场有基本的了解。 7.必须具备优秀的中,英文读写能力。 8.良好的电脑技能,至少会使用微软办公软件、互联网及其它的工作相关软件。 9.拥有良好的人际交往和沟通技巧。
  • 销售经理

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    房车营地 | 1-49 人
    • 投递简历
    (1)领导和建立团结有效的销售队伍,执行销售计划。 (2)根据公司销售策略,制定不同的销售政策,开发相应销售市场。 (3)跟踪客户,维持原有的销售渠道,开拓新的市场。 (4)控制销售范围和销售目标的平衡发展。 (5)与销售人员保持良好的沟通,及时解决内外部客户投诉。 (6)建立并维护销售数据库,并及时更新进度信息。 (7)制定总体市场发展战略、目标以及销售战略。 (8)制定和实施年度推广计划,参与制定业务计划,推进业务计划的具体实施。 (9)建立和维护每个归档信息并及时更新。 (10)适时发现市场商机。 (11)拓展公司的市场策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈。 (12)跟踪同行业竞争者的市场动态。
  • 会计

    6千-8千
    深圳 | 2年以上 | 大专
    房车营地 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司日常财务核算工作,包括但不限于收入、成本、费用的账务处理及核对; 2、编制月度、季度及年度财务报表,确保数据准确、及时; 3、负责税务申报及税务筹划工作,确保公司税务合规; 4、管理公司银行账户及资金流动,定期核对银行流水; 5、审核公司各项费用报销及付款单据,确保符合财务制度; 6、协助完成年度审计及财务预算编制工作; 7、负责固定资产的账务管理及折旧核算; 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识,熟悉会计准则及相关法律法规; 2、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、Word等); 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的数据敏感度; 4、具备良好的沟通能力及团队协作精神; 5、能承受一定的工作压力,适应快节奏的工作环境; 6、有相关财务工作经验者优先,无经验者可接受培训上岗。
  • 成都 | 2年以上 | 大专
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    【工作地点】广州越秀区保利时光里-北塔 【工作性质】兼职 【劳务报酬】200-300元/天 【岗位职责】 1、每月月底到店1天完成库存盘点工作(含商品、物料等),核对系统数据与实际库存一致性; 2、熟练操作美团进销存系统,完成盘点数据录入、差异分析及异常反馈; 3、整理盘点报告(含差异说明、改进建议),提交总部财务负责人; 4、配合总部财务的临时核查需求(如线上数据抽检)。 【任职要求】 1、大专及以上学历,财务、会计相关专业优先,有零售/餐饮连锁行业库存盘点经验者优先; 2、熟练使用美团进销存系统;细致严谨,对数字敏感,能独立完成数据核对与差异分析; 3、表现优秀者可长期合作,优先推荐参与总部其他临时财务支持项目
  • 收益经理

    8千-1万
    自贡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 年终奖
    • 班车接送
    • 带薪年假
    • 五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、2年以上连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 武汉 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位津贴
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督各厨房生产运营,确保执行所有关于餐饮的政策,标准及程序。 2、保证所有的厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系(卫生、成本等)正常运作。 6、极积开创新菜,制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 【岗位要求】 1、厨房教育背景优先。 2、全面的食品加工及卫生标准知识。 3、有丰富的技术及餐饮管理经验。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
  • 餐饮主管

    5千-6千
    上海-松江区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    根据餐厅经理的指示,处理餐厅的日常行政工作,公平分派工作给下属,使服务和出品处于高水平,训练和督导员工工作。
  • 上海-松江区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    代表酒店总经理问候、接待客人;巡视、检查、协调各部门工作;确保行李服务顺畅安全;建立并维护好顾客关系;处理客人的意见和投诉,形成书面工作报告向各部门经理和酒店管理层汇报。
  • 上海-松江区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    协助前台经理做好前台的服务、沟通、日常工作的督导、培训工作。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责厨房日常运营管理,成本控制及厨房人员工作安排; 2、执行厨房操作标准及流程,确保菜品质量、口味及出餐效率符合公司要求; 3、监督食材采购、验收及库存管理,优化成本结构,减少浪费; 4、负责厨房团队培训与考核,提升员工专业技能及服务意识; 5、严格执行食品安全与卫生管理制度,确保厨房环境符合相关法规要求; 6、根据市场反馈及季节变化,提升顾客满意度; 7、协调前厅与后厨工作,确保运营顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,烹饪、酒店管理或相关专业优先; 2、5年以上餐饮行业厨师工作经验,其中至少2年以上厨师长或同等管理岗位经验; 3、精通中式烹饪技艺,熟悉粤菜、湘菜或川菜系者优先; 4、具备较强的成本管控能力及菜品创新能力; 5、年龄26-40岁,身体健康,能适应高强度工作; 6、具备良好的团队管理能力及沟通协调能力; 7、持有厨师职业资格证或食品安全管理员证者优先。
  • 上海-松江区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    在大堂迎送、问候客人,给予大堂范围内所有客人帮助,正确搬运行李,提供所有按酒店标准规范的服务。
  • 实习生

    3千-4千
    上海-松江区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、餐饮实习生:负责餐厅座位摆设及提供服务工作,熟悉餐厅的服务和制作程序,在督导下殷勤服务。 2、前厅实习生:负责餐厅座位摆设及提供服务工作,熟悉餐厅的服务和制作程序,在督导下殷勤服务。
  • 上海-松江区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    依据确定的程序,高效率地为顾客办理入住接待和退房服务,以及其他相关的服务与咨询,提高顾客满意度。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理,包括人员调配、排班考勤、服务标准执行监督等 2、制定并落实门店销售计划,完成公司下达的业绩指标 3、控制门店运营成本,做好食材、物料的库存管理及损耗控制 4、处理顾客投诉及突发事件,维护门店形象与客户关系 5、负责员工培训与团队建设,提升员工专业技能与服务意识 6、执行公司各项规章制度,确保食品安全与卫生标准达标 【岗位要求】 1、大专及以上学历,餐饮管理或相关专业优先 2、5年以上餐饮行业工作经验,3年以上连锁餐饮门店管理经验 3、熟悉餐饮运营全流程,具备出色的成本管控能力 4、具备较强的团队管理能力与沟通协调能力 5、能适应高强度工作压力,具备处理突发事件的能力 6、年龄25-45岁,身体健康,能适应早晚班工作制
  • 全国 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: What is the job? As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. Your day to day People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy. Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength. Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance. Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies. Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders. Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards. Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations. Speak to guests – ask for their feedback and build relationships. Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment. Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share. Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position. Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets. Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses. Develop and carry out action plans to be environmentally-conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint. 任职资格: Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration. Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience. Experience required may vary based on size and complexity of operation. Must speak fluent English and Chinese.
  • 销售代表

    4.5千-1万
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    酒店销售经理岗位职责 1. 团队管理与目标制定:负责销售团队的日常管理,制定销售目标与计划,分解任务至各销售员,监督目标达成进度。 2. 客户开发与维护:牵头开发新客户(如企业客户、旅行社、会展公司等),维护核心老客户关系,定期拜访沟通,挖掘客户潜在需求。 3. 销售策略与方案策划:结合酒店经营情况(如淡旺季、客房/餐饮资源),制定针对性销售策略(如套餐促销、合作优惠),策划销售活动并推动落地。 4. 数据分析与汇报:收集整理销售数据(如客房预订量、营收、客户转化率),进行分析总结,定期向酒店管理层汇报销售情况,提出优化建议。 5跨部门协作:与前厅、客房、餐饮等部门沟通协调,确保客户订单需求(如入住安排、会议接待、餐饮服务)得到有效落实,提升客户体验。 6. 市场调研与竞争分析:关注本地酒店行业市场动态,调研竞争对手的价格、产品、促销策略,为酒店销售决策提供参考。 酒店销售员岗位职责 1. 客户拓展与跟进:根据销售计划,主动开发新客户(通过电话、上门拜访、线上渠道等),跟进客户咨询,介绍酒店产品(客房、餐饮、会议场地等),促成合作。 2. 订单处理与维护:负责客户订单的对接与确认,及时反馈客户需求至相关部门,确保订单顺利执行;定期回访客户,维护客户关系,提升客户复购率。 3. 销售数据记录与反馈:如实记录客户信息、沟通情况、订单数据,提交至销售经理;反馈客户意见、市场动态及销售过程中遇到的问题。 4. 销售任务达成:完成个人销售指标(如客房销售量、营收任务),积极参与酒店组织的销售活动,配合团队达成整体销售目标。 5. 产品知识传递:熟练掌握酒店产品细节(如房型特点、餐饮特色、场地容量)及促销政策,准确向客户传递信息,解答客户疑问。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 店龄津贴
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Make sure all the revenue incurred was recorded in the system to safe guard the hotel revenue.  Prepare daily revenue report and daily revenue journal ofthe Finance Department and input to the system. Supervise audit staff. 保证所有发生的收入都记入系统内,避免收入的流失。编制财务部每日收入报表及收入传票,登记到系统内,管理审计员工。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、职能概述: 贯彻执行前厅部经理工作指令,起到承上启下的作用。包含前台服务员的全部工作 内容。 二、工作职责: 1、负责执行上级下达的工作指令; 2、坚持服务宗旨和质量管理,负责前厅员工的工作安排,检查督促员工严格按工作规范及质量要求实行规范服务。直接实施员工的岗位操作培训及考核; 3、掌握住店客人及营业情况,保证准确排房; 4、做好住店客人欠款的催收工作; 5、负责前厅部设施设备、消耗品的日常管理; 6、处理客人投诉并做好记录; 7、审阅前厅交接班记录本; 8、解决工作中发现的问题,处理工作差错和事故; 9、每日三次审核房态、预订状态,及时取消预订、安排房间; 10、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护; 11、负责接受酒店设施设备的报修工作,并及时报告工程人员; 12、执行全部前厅服务员的工作内容; 13、做好交接班工作。
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