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  • 客服

  • 万能工

    4.5千-6千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 餐补
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 生日礼物
    • 健康体检
    • 领导好
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    服务式公寓 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及公寓规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。
  • 苏州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1、巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准; 2、执行并检查客房大清洁工作; 3、检查房间内家具、电器、水电等设备的运行状况,记录并上报维修需求; 4、核对房间清洁情况,监督保洁人员的工作质量,确保符合公司标准; 5、熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 资质要求: 1、2-3年以上的服务公寓/星级酒店部门工作经验; 2、责任心强,工作细致认真,具备良好的观察力和问题发现能力; 2、熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程,能够严格按照程序做事; 3、良好的沟通能力,能与租客、保洁及维修人员有效协作; 工作地点及福利: 地址:江苏省苏州市工业园区东延路46号 苏州馨乐庭东延路服务公寓 福利:上五休二,无夜班。餐贴、五险一金,补充医疗保险。带薪年假,带薪病假(6天/年),高温费,过节福利,固定十三薪,1-3月绩效奖金、每年固定调薪、在岗培训,集团晋升等
  • 西餐厨房主管

    6.5千-7.5千
    广州 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厨房的日常运营管理,包括菜品制作、出品质量把控及成本控制; 2、制定并执行西餐菜单,定期更新菜品,确保符合酒店餐饮标准及客人需求; 3、监督厨房卫生及食品安全管理,确保符合相关法律法规及酒店卫生标准; 4、负责厨房员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业技能和工作效率; 5、协调与其他部门的沟通合作,确保餐饮服务流程顺畅; 6、管理厨房设备及食材库存,合理控制采购及损耗,降低运营成本。 【岗位要求】 1、具备西餐厨房工作经验,熟悉西餐烹饪技术及厨房管理流程; 2、了解食品安全及卫生管理规范,持有相关证书者优先; 3、具备较强的团队管理能力,能够有效协调和激励员工; 4、工作细致认真,责任心强,能承受高强度工作压力; 5、具备良好的沟通能力和服务意识,能与各部门高效协作; 6、对菜品创新有热情,能够根据市场需求调整菜单。
  • 工程技工

    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    工作内容: 1.定期对设备进行检查与保养;  2.按时完成工作维修单。 职位要求: 1.有五星级酒店或公寓工程技工1-2年经验; 2.充分了解和明白工作制度与工作程序。
  • 客房主管

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    工作内容: 1.保证房间、公区、周边环境、工作区域的清洁和完好,并努力实现零投诉 2.预见住客的需要,并完美实现,通过电话或拜访了解住客需求,与市场部人员及时沟通住客信息 职位要求: 1.有五星级酒店或公寓客房主管1-2年经验 2.充分了解和明白工作制度与工作程序 工作时间:双休
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    Major Responsibility主要工作职责 •处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 •确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 •在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。 •妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 •协助前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动,包括但不仅限于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。 •协助进行销售活动,包括但不仅限于Up Selling、Walk-in、雅星会会员招募以及物业周边产品。 •熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度,做到及时、准确按要求上报信息。 •确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 •积极与团队配合完成日常工作,保持良好的工作氛围。 •遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 •按时完成工作中的培训。 •完成上级交办的其他工作。 . Requirements资质需求 •大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业。 •有相关工作经验者优先。 •良好的沟通能力,具备良好的英语或日语或韩语口语和书面能力。 •形象良好,仪容仪表得体。 •可接受轮班工作制。
  • 万能工

    5千-6千
    东莞 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 购买社保
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、在工程主管的领导下,执行公寓、大厦设备设施的养护及管理。 2、严格遵守操作程序,保证安全生产,保证变、配电设备正常运行。 3、认真执行巡视检查制度,做好运行记录和用电统计,检查各班次运行记录,发现异常及时报告。 4、根据主管的指令和维修保养计划,认真执行各项公共设施设备的月、季、年度保养维修和保养。 5、严格执行岗位责任制、安全规程和交接班制度,确保当值时不发生任何人身和设备问题。 6、熟悉所操作设备和系统的技术性能,正确掌握操作方法,做到会使用、维护、保养,并能发现问题、正确处理问题。 7、公寓大厦所有设备维修保养和清洁卫生工作。 8、及时向主管工提出所需零配件清单,汇报工作。 9、完成上级指派的其它工作任务。  岗位要求: 1、中专或以上学历,有电工证,2年以上同岗位工作经验,有酒店工作经验优先考虑。 2、综合业务技能良好,熟悉机电配电设备的操作维护,懂得木饰、石材、水电等维修。 3、熟悉设施设备及机械性能与原理,对材质材料焊接、胶粘等技术熟练。 4、忠诚、责任感强,沟通能力良好,有较好的职业素养与职业形象。
  • 税务会计

    6千-7千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责集团总部及子公司申报纳税合规工作; 2、及时收集并分析税务信息,在企业内部进行合理的安排,为企业争取最大利益; 3、回答企业日常经营活动进行定期审查,消除日常税务风险; 4、对企业财务部及其他部门提出税务问题,为企业业务运营提供税务咨询; 5、督办有关税务方面的事务,维护与税务机关良好关系; 6、组织并指导税务会计做好税务申报工作,确保申报及时性、合理性; 7、按要求完在企业年度所得税汇算清缴及审计相关事宜: 8、负责整个集团旗下的各基地、销售分公司、及总部税务筹划和专业知识培训; 9、执行上级领导安排其他任务。 【岗位要求】 1、三年以上同岗位工作经验 2、熟悉国家税收法规,熟悉企业整套帐务处理流程,熟练操作财务软件及办公软件。 3、良好的沟通能力及问题发现能力。
  • 南京 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待员

    4.5千-5.5千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    岗位职责: 1:查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 2:熟悉预定资料,了解客情,尤其要记住即将来店的长住客的相关资讯,并分享给其他部门同事。 3:熟悉公寓有关的各项客房销售政策,向来店宾客推荐客房,努力创造最好的经济效益。 4:熟悉前台各项业务与技能,做好对客服务。 5:熟练掌握公寓内信息,提供准确的问询服务。 6:负责为下榻公寓的宾客办理入住登记手续,以及做好访客登记手续。 7:负责客房钥匙管理和发放工作并严格执行验证制度。 8:制作有关报表,为其他部门提供准确的信息。 岗位要求: 1:大专以上文化程度,会用英语沟通,女士优先。 2:性格开朗,有良好的沟通能力与较强服务意识 3:形象气质良好。 4:月休4天 5:包食宿 7:需要轮班制(介意夜班者,勿投) 工作地点:广州南沙区中铁环宇城温美顿艺术酒店公寓
  • 成都 | 5年以上 | 本科
    • 双休
    • 五险一金
    • 餐补
    • 免费员工宿舍
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 季度津贴
    • 人性化管理
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    ·      Participate in the formulation andimplementation of housekeeping policies and regulations. Update the workflow indaily work, improve the work efficiency of the department. 参与制定并执行客房部的相关政策及规定,在日常工作中保持工作流的持续更新,提高部门的工作效率。 ·      Draw up the annual budget of the department andensure the department operating expenses are controlled within the budget. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 ·      Organize and formulate department workprocedure and work evaluation. 组织编制部门工作程序及工作考评。 ·      Supervise staff to comply with the rules andregulations, leads by example to work strictly in accordance with the specifiedoperating procedures and service standards. 督导客房部的员工遵守规章制度,同时以身作则,严格按规定的操作流程和服务标准工作。 ·      Keep track of daily room situation, guide Supervisors’management, implement comprehensive work plan and be responsible for departmentwork outcomes. 掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划并对部门工作结果负责。 ·      Supervise the cleaning and maintenance of guestfacilities, public areas and back office (per the property’s actual situation)and be responsible for the work outcomes. 监督住客设施、公共区域及后勤区域(根据物业实际情况)的清洁和维护,并对工作结果负责。 ·      Coordinate with the Sales Department, guaranteethe best occupancy rate, ensure that apartments and equipments are clean. Strictlycontrol the number of maintenance rooms and urge the timeliness of maintenance. 配合销售部门,保证客房出租率和客房设备设施清洁方面的完好。严格控制维修房的数量和督促维修时效性。 ·      Establish and control the washing requirementsand washing quality of laundry and linen and check regularly to ensure thestandard of laundry ironing service. 制定和控制客衣与布草的洗涤要求和洗涤质量,定期加以检查、保证客衣熨洗服务的水准 ·      Work closely with other department managers to contributeto the operation of the property. 及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。 ·      Strengthen connection with other Ascottproperties, make sure the information sharing requested by guest service. 加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络,确保客人服务要求的信息共享。 ·      Assist to meet and provide a fond farewell toimportant/group guests, provide service for important activities/events. 协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 ·      Understand and familiar with the related brand knowledgeand actively participate in various activities organized by the property. 了解和熟悉对应的品牌知识,积极参加物业组织的各类活动。 ·      Check and confirm readiness of apartments forVIP/VVIP, visit guests on special occasions, e.g. ill guests, long-stay guests. 检查并确认VIP/VVIP贵宾房准备情况,在特殊情况下探望客人,如患病的客人,长期入住的客人。 ·      Ask guests their opinion of housekeeping work,deal with complaints properly, improve housekeeping service. 主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。 ·      Monitor and control items consumption and the usageof cleaning equipments, manage regular stock inventory, responsible for the inventoryresult. 监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用,定期做好部门的盘点工作,对盘点结果负责。 ·      Control Lost & Found, report management andfile storage, conduct expenditure estimates. Participate in the formulation andeffective implementation of the department's expenditure budget, activelyinnovate and take effective cost reduction measures. 监督客人遗留物品的处理;监督报表的管理和档案资料的储存;参与制定并有效执行本部门的开支预算,积极创新并采取有效的降本措施。 ·      Formulate an effective training plan, monitorthe training effect, improve staff comprehensive capabilities, inspire initiative,encourage staff to attend training programs. 制定有效的培训计划、监督培训效果,提高部门员工的综合素质,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加培训。 ·      Communicate with staff on a timely basis, findout and solve problems. 及时了解员工动态,发现并解决问题。 ·      Promote and train high potentials. 选拔和培养有潜质的员工。 ·       Work asproperty Manager On Duty (MOD) per plan. 按排班担任物业值班经理。 ·       Incompliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS)guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safeoperation in daily work, responsiblefor the risk management within the scope of his own position. 遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。 ·       Other dutiesassigned by superiors. 完成上级交办的其他任务。
  • 出纳

    6千-6.5千
    深圳 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.严格按照国家有关的会计制度和公司的财务开支管理制度执行,准确、及时地完成各项资金的收支业务; 2.负责公司日常款项的现金、银行收支结算业务; 3.负责公司银行帐户、监控,编制现金及银行收支表; 4.严格管理出纳印章,按照规定用途使用并做好用印章使用登记; 5.妥善保管发票和收据,收取费用的同时开具发票或收据,开出发票或收据后按编号顺序进行登记,并做好签收工作; 6.完成领导交办的其他工作。 岗位要求: 1.大专及以上学历,会计学、财务管理等相关专业; 2.2年以上出纳工作经验,初级会计师资格证; 3.熟悉企业财务会计制度、财经统计法规; 4.熟悉计算机基本操作;具有沟通协调能力; 5熟练使用Word、PPT、Excel等办公软件,熟悉用财务软件、ERP管理软件; 6.有良好的观察、分析及沟通能力; 7.在出纳工作有效强的规划能力、计划能力及实施能力; 8.熟悉国家有关法律、法规、规章和国家统一会计制度,遵守职业道德。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    Major Responsibility主要工作职责  To ensure the "crisis management" policies and procedures created by Ascott Limited Engineering division are fully implemented and be improved and combined with the actual situation of the property. 确保雅诗阁集团所制定的工程部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。  To establish and improve the sound engineering equipment running and operating procedures, to arrange for the regular maintenance of the various types of work, to ensure the normal operation of the equipment for the entire work. 建立健全工程设备的运行和操作程序,合理安排各工种的定期保养维修,确保整个工作设备的正常运行。  Organize and implement for the equipment renovation projects, focusing on maintenance programs, purchasing plans for the spare parts. 组织并实施制定设备更新、改造工程计划,重点大维修保养计划、备件购进计划。  Management and control of the project's progress, quality and cost. 管理控制公司各工程项目的进展、质量、成本。  Handle the Sudden failure of the equipment to ensure that the equipment is back to normal operation in a timely manner. 组织处理设备的突发性故障,确保设备及时恢复正常运转。  To maintain effective communication with supervisors and various departments to ensure timely and accurate information to be delivered. 与上级领导,各部门保持有效的沟通,确保信息及时准确的得以传达。  Lead and manage the project team, validation the subsidiaries’ work plan, co-ordinate the organization of work, to check the implementation of the working schedule. 领导管理工程团队,审定下属班组工作计划,统筹安排工作,检查执行情况。  Regularly provide training to the staff of department. 定期给部门员工进行各相关知识培训。  Any other tasks assigned by the supervisors. 领导交办的其他工作。
  • ADD餐饮经理

    1万-1.2万
    北京-怀柔区 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底奖金
    • 六险一金
    • 员工活动
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    服务式公寓 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责校区ADD餐饮运营及成本控制。确保产品质量和对学员服务达到品牌标准,并提高学员满意度。通过校区的标准和有计划的、有组织的、有指引的和有控制的运作来完成目标。 2、确保全餐饮部形式和报告能迅速的在部门里完全的服从。 3、按照学院的管理形式和政策方针来维持和保持全学院的档案和形式。 4、能够提前的计划。 5、精明的控制好费的用开支。 6、确保全部的计划在最终能够的如期完成。 7、在不当职时,要对自己所培养的有资格的成员有自决权的做出他们自己的决定的信心。 8、确保每次的会议是准备和有结果的。 9、要经常彻底的检查ADD餐饮的运作(最少每月一次)。 10、监督好ADD区域卫生情况。 任职资格: 1、大专及以上学历 2、2-3年同职位及餐饮其它部门的工作经验 3、相关餐厅运营的知识; 4、解决问题的能力; 5、能够在较强的压力下出色的完成工作; 6、了解校区的整体运营,包括餐厅和相关领域; 7、有效管理劳动生产率的能力; 8、较强的意识维护学员和员工关系; 9、良好的培训/协调技能。
  • 客房管家

    4千-5千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    服务式公寓 | 1-49 人
    • 投递简历
    任职要求: 1、有高档酒店或高端品牌服务公寓服务一年及以上工作经验,熟悉客房服务流程、标准。 2、身高1.60米以上,年龄在50岁以内,初中及以上学历,普通话流利。 3、品行好、无犯罪记录史。 4、具有优秀的沟通能力及职业素养。 岗位职责: 1、负责进入住客房间的打扫、清洁工作,完成更换布草及床上用品,按照服务标准按季度调转床垫及清洁抽油烟机。 2、照流程标准,完成每日进房打扫。 3、须能熟练掌握并使用房间所有的电器设备设施。 4、负责当日退房房间的清洁,及空置房间、样板间清洁擦尘工作。 5、在紧急情况下需对地毯进行局部处理,会使用沙发清洗机。 6、按公寓规定的客用物品标准配备及补充所有客房物品。 7、负责报修所有房间工程问题。
  • 保安员

    4千-5千
    北京-东城区 | 1年以上 | 中专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 福利
    • 投递简历
    主要工作职责: 监督各部门员工严格执行安全保卫的有关规定; 对违反规定的行为立即纠正,有必要时及时上报; 做好行李、问询、车辆安排等各项工作; 疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻; 时刻提高警惕,保证大堂内外、公司以及宾客的财产不受损伤; 及时发现可疑人员及异常情况,监督保险箱操作,正确处理火警情况,做好红外线设、撤防,管理公寓钥匙,及做好各项管理记录; 按公司巡逻路线,认真做好巡视工作; 注意公共区域的工程、卫生等问题,及时发现公寓内的各类事故隐患,碰到异常情况,视情况处理或及时向上级汇报; 对安全消防等各类设施、设备、器材等进行检查、维护、 保养; 做好车辆登记、控制外来人员的出入及访客登记,监督公寓物品的进出等工作; 领导交办的其他工作。 资质需求: 有相关工作经验者考虑; 处事迅速、果断、机警、准确,懂得一定安全保卫知识; 富有工作责任心、诚实可靠 、态度积极; 形象良好、品貌端正、身体健康; 良好的沟通能力和团队精神; 能承受工作压力。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2、正确使用清洁剂及清洁工具。 3、负责营业区域的清洁。 4、保证客用卫生间的清洁水平。 5、保证会议区域和办公区域的清洁。 6、负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7、严格执行安全操作规程,防止意外事故发生。 【岗位要求】 1、学历不限。 2、有1年以上相关工作经验。 3、身体健康,相貌端正。 4、接受过正规客房服务培训。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    职位简介 负责日常的前厅接待事务。 主要工作职责 处理日常的入住、退房、预定及接待工作; 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告; 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调; 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报; 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准; 积极与团队配合完成日常工作; 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作; 领导交办的其他工作。 资质需求 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; 地址:江苏省苏州市高新区滨河路680号雅院服务公寓
  • 合肥 | 3年以上 | 大专
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    1.形象气质佳 2.沟通能力优秀 3.国际品牌服务公寓经验或国际酒店品牌工作经验者优先 4.有开业公寓及酒店经验者优先 5.有良好的团队合作精神 6.会熟练制作PPT、word和Execl等办公软件 7.英文沟通能力较好,会日、韩小语种等等者优先 8.大专及以上学历 9.40周岁以下 工作职责: 1.负责为宾客办理入住及退房手续 2.培养新人,指导下属工作 3.与宾客保持沟通,热情周到的服务 4.完成部门支持的工作,协助做好日常的管理工作 5.负责客人的简单投诉和积极处理 6.负责前台的正常运营,确保接待,结账,问询,电话转接等服务的服务质量 7.检查员工的仪容仪表 8.每日早报的制作及备份报表的保存 9.监管大堂设施设备及环境的干净整洁 10.维护客人的资料信息及外宾证件上传
  • 前厅接待

    4.5千-5千
    北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底奖金
    • 六险一金
    • 员工活动
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    服务式公寓 | 500-999人
    • 投递简历
    工作地点:北京市延庆区 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供问询、指引等服务 2、准确高效地完成收银工作,处理现金、信用卡、移动支付等各类账务结算 3、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店服务标准 4、及时响应客人需求,妥善处理客人投诉及突发事件 5、做好客房状态管理,与客房部保持有效沟通 6、完成各类报表的填写与交接班记录 【岗位要求】 1、形象端正,普通话标准,具备良好的服务意识和沟通能力 2、具备基础的财务知识和现金管理能力 3、能够熟练操作酒店管理系统及办公软件 4、工作细致认真,具备较强的应变能力和抗压能力 5、能适应倒班工作制(含夜班) 6、有酒店前台或收银工作经验者优先
  • 客房主管

    7千-8千
    深圳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.进行现场督导、巡视所辖区域,检查、督导各管区的管理,发现问题及时处理,确保各项计划指标、规章制度、工作程序、质量标准的落实; 2.检查落实“VIP”的接待工作,定期走访客人,了解客人需求,提供个性化服务,建立良好的公共关系,及时处理客人投诉; 3.制定并执行楼层清洁与维护计划,保持良好的环境质量; 4.及时反馈客人的需求和意见,协助相关部门改进服务质量; 5.协助制定和完善部门各项规章制度,不断改进工作方式和服务程序,努力提高服务水平; 6.监督并管理楼层员工的工作表现,包括排班、培训及评估等; 7.与其它相关部门协调、沟通、密切合作; 完成领导交办的其他工作。 岗位职责: 1.35岁以下,大专以上学历,酒店管理、旅游管理、物业管理相关专业; 2.具有一定的酒店客房管理经验; 3.熟悉酒店运营管理流程,有相关行业经验者优先; 4.注重细节,追求卓越的服务品质; 5.具备良好的团队合作精神和服务意识; 6.有良好的观察、分析及沟通能力;具备一定的组织协调能力,能够处理突发事件。
  • 客服专员

    6千-7.5千
    上海-徐汇区 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 节日暖心慰问
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    SUMMARY 概述:        执行客户服务专员的职能,负责公寓前厅(前台)的日常管理工作,提供客人高质量的服务以确保我们的客人达到满意度最优化。为了使客人满意,要求客服专员在工作中要始终保持热情友好谦恭的服务态度,熟悉工作流程及服务标准,敬业爱岗,提供给客人多样化、真诚的服务。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责: 1.  出席交接班会议,在记录本上签字,有特殊事件需提前向上级汇报,以便安排其他人继续跟进。 2.  在每日上岗之前,应主动检查个人着装及仪容仪表是否符合仪容标准。 3.  在岗期间,应面带微笑,向每一位客人问好,作眼神交流并在客人需要帮助的任何时候提供服务与帮助。 4.  在电话响铃三声之内接听电话并且遵照电话标准接听。 5.  提供客人餐厅、按摩、旅游、以及交通预订方面的协助,并提供客人其他方面的信息,如:机票,戏票以及购物等等。 6.  随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。 7.  确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程,并遵守员工手册中的各项规定。 8.  当班时应做到: 1) 有责任处理客人入住登记以及结账,获得有价值的建议并及时向上级汇报。 2) 根据规章制度向客人发放以及回收公寓钥匙,并随时记录钥匙的去向。 3) 有责任修改登记卡并将文件按顺序归档。 4) 有责任及时清除过期文档,归档账单放入文件柜中。 5) 在离开前台的时候应退出电脑系统。 6) 有责任保持办公区域的干净、整洁、整齐。 9.  做班次审查应做到:自查现款金额、合计总账、审查零币、打印收支报告、准备汇款信封、根据收支报表检查账目、将所有的审查文件投入总保险箱中。 10. 下班时应做到:将需要下一班次跟进的事件写入交接班记录本中,完成岗位工作并下一班人员清点备用金。 QUALIFICATION 任职资格: 1.   具备大学专科或以上学历,酒店管理或相关专业。 2.   具备至少1年在国际化酒店从事客服岗的工作经验,熟悉运作部门的服务标准。 3.   乐于助人,诚实守信,有亲和力,具备良好的沟通技能,性格良好。 4.   能熟练运用公寓运营管理操作系统。 5.   具有良好的服务意识和团队协作精神。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    1、按照公司规定、流程和服务标准,认真做好各项安全服务工作。 2、监督各部门员工严格执行安全保卫的有关规定。 3、对违反规定的行为立即纠正,有必要时及时上报。 4、文明值勤,礼貌待客,树立“安全第一,宾客至上”的思想,随时为宾客提供优质服务。 5、做好行李、问询等各项工作。 6、时刻提高警惕,保证大堂内外、公司以及宾客的财产不受损伤。 7、及时发现可疑人员及异常情况,监督保险箱操作,正确处理火警情况,做好红外线设、撤防,管理公寓钥匙,及做好各项管理记录。 8、按公司巡逻路线,认真做好巡视工作。 9、注意公共区域的工程、卫生等问题,及时发现公寓内的各类事故隐患,碰到异常情况,视情况处理或及时向上级汇报。 10、对安全消防等各类设施、设备、器材等进行检查、维护、 保养。
  • 财务会计

    9千-1.1万
    上海 | 1年以上 | 本科
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责项目日常会计核算工作 2.参与编制及报送项目预算、决算、盈利预测等各类财务报表 3.负责报送项目快报、季报、年报等 4.负责项目各类报销、财务、法务等流程审核 5.负责项目税务申报,税企关系维护 6.对项目收入、成本等经营数据及时对比分析,提供决策依据6. 7.完成领导交办的其他工作 任职要求: 1.学历及专业:全日制本科以上学历,财经类专业 2.工作经验要求:3年以上工作经验,具备国央企财务管理工作经验者优先 3.专业知识与能力要求: (1)具备高度的责任心和严谨的工作态度 (2)熟练掌握财务预算编制、成本控制、资金管理等财务管理知识 (3)具备良好的数据分析能力和逻辑思维能力 4.通用能力要求: (1)熟练掌握财务软件和office办公软件 (2)遵守财务职业道德,严守公司财务机密 (3)有较好的团队协作能力
  • 佛山 | 1年以上 | 初中 | 食宿面议
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1.负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等。 2.负责打扫楼层的公共区域。 3.负责客房大清洁工作。 4.及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等。 5.正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作。 6.对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗、防事故工作;发现异常立即报告。 7.对辖区内的物品要保管清点,做到节能降耗;发现问题及时报告。 8.发现客人遗忘物品,及时交回或上交。 9.如实全面地填写工作报告中的每一项,提供真实数据和记录。 10.熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。 11.严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。 12.服从领班及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作。 13.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 14.完成上级领导所交办的其它任务。 地址:佛山市南海区狮山镇博爱中路57号 福利待遇:八小时工作制,做五休二。五险一金,补充医疗商业保险,提供食宿,七天带薪年假,年底双薪+奖金,做房提成,节日福利,生日福利。
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