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  • 客服

  • 前台接待

    4千-5千
    迪庆州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    【基础要求】优秀的服务意识、执行力强、责任意识强 【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 每月活动基金
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 缴纳社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助冷厨厨师完成日常冷菜、沙拉、刺身等冷食的准备工作 2、负责食材的清洗、切配、装盘及基础加工处理 3、按照标准食谱执行冷菜制作流程,确保出品质量稳定 4、维护冷厨工作区域的清洁卫生,严格执行食品安全标准 5、协助管理冷厨原料库存,定期盘点并报告耗材需求 6、学习并掌握冷菜摆盘技巧及创意菜品开发基础 【岗位要求】 1、对餐饮行业有基本认知,愿意从基础岗位开始学习发展,有烹饪专业的应届生做优先 2、具备基础刀工技能者优先,无经验可接受系统培训 3、能够适应早晚轮班制度,节假日高峰期配合加班 4、工作细致认真,具备团队协作意识及抗压能力 5、持有健康证,了解食品卫生安全基本规范 6、对冷菜制作或西餐摆盘有兴趣者将重点培养
  • 空调主管

    5千-6千
    北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
    • 六险二金
    • 过节费
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 通讯补贴
    • 高温补贴
    • 岗位晋升
    • 健康体检
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    负责工程部空调系统全流程管理,带领团队开展设备日常巡检、定期保养及故障应急处理,确保中央空调、分体机等各类设备稳定运行。制定并落实设备维护计划,管控备件库存与维修成本,优化能耗方案以降低运营开支。组织团队专业培训,提升操作技能与安全意识,严格执行安全操作规程。对接物业、施工及使用部门,协调空调安装、改造及使用需求,及时响应各类诉求。记录设备运行数据与维修台账,排查潜在隐患,保障空调系统符合环保及安全标准。
  • 珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责重要客人(VIP)、常客及所有抵店宾客的亲切迎送与个性化接待; 2.主动识别宾客需求,建立并更新宾客偏好档案,提供超越预期的定制化服务; 3.全程跟进VIP客人的在店体验,确保其需求被提前预见并得到及时满足; 4.协助处理宾客的各类预订,包括但不限于餐厅、会议室、交通工具及本地活动; 5.担任部门间的沟通桥梁,确保宾客需求信息在前台、客房、餐饮等部门间无缝流转; 6.协助处理宾客邮件、信件及留言; 7.维护大堂区域的整洁与有序,确保服务环境始终符合品牌标准; 岗位要求: 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2.工作经验者优先; 3.五官端正,形象气质佳; 4.具备良好的英语听说能力,能够与外国宾客进行流畅沟通(CET-4或同等水平以上者优先)。
  • 哈尔滨 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Housekeeping Manager functions and staff on a daily basis to ensure property guest rooms are clean and well maintained. Directs and works with team to successfully execute allhousekeeping operations. Position focuses on ensuring guest and employee satisfaction and achieving theoperating budget. Responsible for inspecting areas of responsibilities and following up with a plan forimproving results. 协助日常管理客房功能和员工,确保客房清洁和良好的维护。指导并与团队合作,成功地执行所有的客房部操作。该职位的重点是确保客人和员工的满意度,并实现运营预算。负责检查所负责的区域,并跟踪改善结果的计划。
  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照标准流程为客人提供点单、上菜、酒水服务及结账服务 3、保持餐厅环境整洁,确保餐具、布草等物品摆放规范 4、及时响应客人需求,处理简单客诉并向上级反馈特殊情况 5、熟悉菜单及酒水知识,能向客人推荐特色菜品及饮品 6、配合厨房及吧台完成出餐协调工作 【岗位要求】 1、年龄20-35岁,形象端正,身高女160cm/男170cm以上 2、1年以上西餐厅或高端餐饮服务经验,掌握西餐服务流程 3、具备基础英语沟通能力,能处理外宾简单服务需求 4、吃苦耐劳,能适应早晚班轮班制(含周末及节假日) 5、持有餐饮服务相关证书或酒店管理专业背景优先 6、具备团队协作意识,服务意识强,应变能力良好
  • 国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责:Financial Accounting & Control:Best practice financial accounting processes in a robust control environment Overall management of the accounting records and financial reports of the hotel ensuring compliance with company, owner, statutory and fiscal requirements and timetables. Where applicable the above must include the accounts for Hilton’s branch or subsidiary. Ensure that the balance sheet is a fair reflection of the assets and liabilities of the hotel. The balance sheet must be regularly reviewed and reconciliations performed of all accounts. Ensure compliance with the management agreement with Hilton, and any Owner / Lease agreement. Maintain a focused system of internal controls, which will provide effective and efficient control over the hotel assets, liabilities, revenue and costs. Ensure compliance with company policy. Maintain control over the Hotel’s assets, liabilities, income and expenditure on behalf of both the Operator and Owner and provide management, leadership and accountability for the financial performance of the hotel. Ensure legal and tax compliance and that adequate insurance cover is maintained. Manage the pension scheme, where applicable, ensuring that adequate accounting, actuarial and legal controls are in place. Ensure valid permits and licenses have been obtained for such matters as importation, currency transfers and hotel operations (bars, clubs, casinos etc.). Take responsibility for the safekeeping and updating of all leases and contracts, which may affect the financial status of the hotel. Liaise and co-operate with both Internal and External Audit. Ensure that an effective programmed of in-hotel audit is in place and that corrective action is promptly taken where required. Give particular emphasis to ensuring that all revenue is captured. Make use of a monthly control checklist. Conducts interim self-audits as required. Develop best practice financial accounting and control procedures. Financial reporting and control to be areas of continuous review and development with the aim of maximizing both impact and efficiency. Management Reporting:Focused, innovative and balanced reporting that stimulates management action Develop high quality management information and performance measurement that is timely, accurate. Reporting should be thought provoking and action oriented. Implement reporting that incorporates benchmarking, identification and measurement of key performance indicators, and use of the balanced scorecard. Reporting should not only look to historical performance within the hotel, but also outwards and forwards. Ensures corporate reporting is timely and accurate. Ensures that all corporate reporting is internally consistent and that, inter alia, Datalink report, Pro-plan system, management reports, trends of operation reports, incremental conversion reports, profit and loss statements, balance sheets and cash flow reports reconcile to the trial balance. Maintains proof of such reconciliations which are conducted each month. Business Support:Provision of the highest standards of financial and commercial support to the Business  Support and advice on financial matters to the General Manager and to the hotel team, including the interpretation of financial data. Review management information for the hotel and make proposals for the General Manager for value added initiatives. Where appropriate, play the “Devil’s Advocate” to challenge practices and proposals. Provide financial skills to support business development initiativesInformation Technology & Systems:Optimize the use of I.T. within the finance department to improve efficiency and information With Project Managers, support the implementation of financial and related systems in the hotel. With the ISM ensure proper use and maintenance of financial systems, including adequate security and back-up procedures. Acts as the guardian of the integrity of data flowing into the accounting system. Ensures that control process is sound in systems that interface directly or indirectly with the accounting system. Works with colleagues to ensure that errors are corrected at source and processes amended as required to eliminate rather than correct errors. Continually develops the usage of financial systems to ensure the highest levels of management reporting, processing and staffing efficiency and thereby return on investment.Investment Optimizing returns on capital investment Utilize project evaluation techniques to assist in directing investment to those projects which optimize returns for the projects. Prepare the annual capital plan and direct implementation of this plan, ensuring funding and necessary buying (eg. Owners) are in place so that the note can be kept at the highest possible standard. Prepare and review the AFE, ensuring financial accuracy and sound commercial and business judgment is applied to the process, and that authorization is obtained prior to commitment of the hotel to expenditure. Perform post investment audit on major capital investments. Communicates results of post investment reviews within the management team and ensures actions are taken to learn from such results and maximize returns. Ensure compliance with HI capital policy. Maintain proper control and recording of project spending.Looking Ahead:Operating against meaningful strategic plans and budgets with accurate forecasting Take a support role to the General Manager in hotel strategic planning. Emphasis on Master-Planning and “thinking outside the box” to identify value opportunities. Manage the formulation, review and approval process for budgeting within the hotel. Ensure a regular cycle of forecasting takes place within the hotel with content and detail appropriate to the needs of the operation. Provides alerts to senior management and to Area/Regional office via regular forecasts, outlook reports or via ad hoc reporting concerning positive or negative trends in the business. Works with colleagues and the General Manager to ensure consistency and accuracy of communication regarding future trends in the business. AVOIDS SURPRISES.Investment in People: Ensuring the best person in each job, in an environment of continuous development Recruit and retain the best people for the job. Make good use of succession planning to develop and replace individuals effectively. Establish and maintain good employee relations within the Finance Department.  Aim to maximize efficiency in the accounting department. We should aim for optimum staffing levels by joining and leveraging Nanjing FSSC. Recognize that a highly organized Accounts Office is often a sign of effective management. Develop the effectiveness of the hotel finance function through the ongoing training and development of the team. Lead and motivate the team to high levels of performance. Ensure you manage specific measurable objectives. Give regular feedback including appraisals. Both the Director of Finance and Assistant Financial Controller should have a personal development plan. Provide training to enhance the financial skills of the Management Team as a whole. Utilize tools such as Hilton University & Hilton LEXUE. Cash & Working Capital: Optimize cash position in an environment of tight control Minimize the level of working capital, with particular emphasis on the management of debtors, and receivables. Maintain accurate cash flow forecasts for at least one year ahead, and ensure adequate notice is given to Hilton, and to Owners, of any future cash requirements. Ensure full reconciliation of all bank accounts on a weekly basis. The highest standards of control must be always maintained over all cash and bank balances. The role of the Director of Finance is to establish robust credit control and credit management policies with the General Manager and the Commercial Director within the guidelines set out by Group policy and following best practice principles – once established the Commercial Director applies such policies and controls. It is the responsibility of the Director of Finance to ensure that controls over accounts receivable are being applied correctly and to take action to rectify any problems identified if they are not. The Director of Finance must review all accounts receivable with the Commercial Director monthly and ensure that there are no recoverability issues. It is the responsibility of the Director of Finance to maintain an appropriate reserve for bad or doubtful debts.Cost Management:Support the operation to optimize efficiency of the cost base Understand and measure the cost of drivers for the hotel. Utilize innovative analysis to stimulate thought and management action. Ensure that adequate purchasing procedures are in operation so that purchases of goods and services are made in the most cost-effective manner. Benchmark costs against other comparable hotels. Identify cost reduction opportunities. Manage financial risks of the business. Set an example for the hotel by operating an efficient and cost-effective finance department.任职资格: Bachelor’s degree and above. Financial/Accounting major and certificate, e.g. ACCA/ CPA are preferred. A minimum of 5-8 years of experience in finance, with at least 2-3 years in finance leadership role such as Finance Manager or Financial Controller. Maintaining rigorous adherence to financial regulations, standards, and internal controls. Proficiency in financial software and Microsoft Office applications. Knowledge of accounting principles, financial reporting standards, and budgeting processes is crucial. Advance Financial capability, including strong analytical skills to interpret financial data, create forecasts, and develop budget plans. Good verbal and written communication skills are required. Fluent in written and spoken English
  • 西餐厅实习生

    2.3千-2.3千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃
    • 环境好
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    本职位要求在全日制西餐厅服务生能为客人提供有效率以及专业的服务,在符合国际希尔顿服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务,令客人感到舒适满意。 1.      在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。           2.      保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.    具有积极合作的精神, 以极其热心的态度对待所有的工作,并且乐于借助一切机会学习新技能以便于改进自己的工作表现。 4.     具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变,包括任何工作要求的改变。 5.      具有极强的团队精神, 通过合作及对同事工作的支持达到团队的目标。    6.      能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 7.      能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 8.      在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。
  • 弱电技工

    4千-5千
    温州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度,并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到:装得安全,用得正确,修得及时,拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、XXX以上学历。同岗位工作XXX年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识,懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 法定节假日
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    两年以上酒店或高端餐饮上什岗位工作经验,熟悉各类蒸制菜品、汤品及高端食材处理工艺。 掌握蒸制火候控制、食材腌制、调味技巧,能独立完成菜品出品。 了解食品安全法规及厨房卫生标准,具备良好的卫生习惯与安全意识。 具备团队协作精神,抗压能力强,能适应酒店轮班制。 持有健康证,责任心强,注重细节。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 人性化管理
    • 工作餐很棒
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据万豪品牌的服务标准,问候及迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施。 2、根据客人的需求,介绍和推荐菜品,提供餐饮服务。 3、保持包间或大厅座位的整洁,清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 5、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、具备良好的身体素质和抗压能力,能够适应快节奏的工作环境。
  • 前台实习生

    2.7千-2.7千
    北京-昌平区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 洛阳 | 5年以上 | 本科
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 五险一金
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、参与制定公司营销战略,负责企划板块的工作计划与执行; 2、参与公司品牌建设和管理工作,策划组织并执行品牌推广相关方案; 3、负责主持项目或产品的营销策划、平面制作、宣传推广等工作; 4、负责品牌媒体公关关系建立与维护; 5、统筹新媒体营销推广计划及日常工作; 6、负责公司大型活动的策划组织。 【岗位要求】 1、本科以上学历,市场营销、新闻传播、广告学、工商管理等相关专业; 2、有5年以上营销策划、品牌推广、广告营销等相关岗位的工作经验; 3、有较强的文案功底,能独立完成市场活动策划方案的编写与实施; 4、思维敏锐,创意能力强,具备良好的逻辑思维能力和分析策划能力; 5、有较强的独立工作能力和团队合作精神。
  • 博州 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位概述】 向房务经理汇报工作。当班时管理前厅部工作并提供对客服务,在酒店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理。 【岗位职责】 Guest Service & Operation 客运 作服 务: 1.    Review arrivalinformation on a daily basis; VIP, Marriott Bonvoy, Regular guests, Groups,special requests etc. 每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、万豪旅享家会员、常规客人、团队的情况以及特别要求。 2.    Maintain good workingrelations with all departments 与所有部门保持良好的工作关系。 3.    Familiar with FrontOffice Standards and Procedures. 熟悉前厅部工作标准及程序。 4.    Assist in handlingclaimed reservations and turn-away according to AC’s policies and procedures. 按照AC酒店的政策和程序处理无法发现预订记录和酒店客满时婉拒客人入住的情况。 5.    Report to management ondeficiencies and irregularities noted in the operation. 向管理层汇报酒店运行过程中的不足和不合理行为。 6.    Maintain a thoroughknowledge of the room rates, discounts, packages, hotel facilities, specialevents, etc. 维持对酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别事件的全面了解。 7.    Maintain good knowledgeof all corporate programs. 维持对酒店相关公司計划的高度了解。 8.    Maintain good knowledgeof the Marriott Bonvoy program,ensuring correct handling, prepares reports and actively participates inenrolling new members. 维持对万豪旅享家计划的高度了解、确保正确处理、准备报告并积极参与发展新会员。 9.    Meet VIPs, MarriottBonvoy, Regular guests and long staying guests upon arrival and ensures theirallocated accommodation is satisfactory. 欢迎贵宾、万豪旅享家顾客、常客和长住客人并确保他们满意分配给他们的房间。 10.  Assist in resolving accounting matters, disputes, missing back-ups etc. 协助解决财务问題、争议、丢失的备分等。 11.  Be familiar with BSA standards and is guided in daily work by these. Monitors staffperformance continuously in this respect. 熟悉品AC酒店牌标准并以此作为每日工作的指导。以此为标准不断监督员工表现。 12.  Ensure that guest complaints are properly logged and acted upon bytrying to avoid any guest leaving the hotel. dissatisfied. Solicits assistancefrom Management if needed. 确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店。必要时从管理人员处获得帮助。 13.  Assist in departmental training and assessments. 协助部门的培训和评估。 HandleComplaint 处理投诉: 1.    Be alive to new ideasand system which could benefit the department and hotel. 积极思考对部门和酒店有利的建议和系统。 2.    Represent Management inall guest related issues in the best possible way. 尽可能用比较好的方式代表酒店管理层处理与客人有关的一切事宜。 3.    Use GXP system to handleguest requests and takes personal responsibility to ensure request is met byfollowing up with relevant departments 使用GXP系统处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足。 4.    Log all incidents ofimportance and guest comments in shift logbook for Management. 在值班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论。 5.    Responds immediately onmedical requests and emergencies. 对医疗要求和紧急事件做出快速反应。 6.    Assist in investigatingand resolving written guest complaints. 协助调查和解决客人的书面投拆。 7.    Maintain effective guestrelations, builds rapport and offer personalized service and assistance. 维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助。 8.    Assist Reception whenrequired, help guest check in, check out, etc. 在必要时协助前台工作,帮助客人登记入住,结帐离店等等。 9.    Be responsible for nightduties, carry out hotel night audit according procedure. 负责酒店夜间运行,根据具体程序完成夜间审计工作。 10.  Assist other departments in resolving problems when Department headconcerned is not available. 当有关部门的领导没空时协助其它部门解决问题。 11.  Take appropriate action to resolve guest complaints. 采取合适的行动解决客人的投拆。 HandleEmergency case 处理紧急事件: 1.    Be knowledgeable of thehotel’s emergency procedures in regard to fire, bomb threat, evacuation, etc.as part of the Emergency Response Team. 作为酒店紧急行动队的一员,了解酒店关于火灾、困梯等的紧急程序。 2.    Maintain Hotel Safetypolicy,handle emergency case regulation & procedure. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 3.    Be familiar withproperty safety, current first aid and fire emergency procedures. 熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序。 4.    Log security incidentsand accidents in accordance with hotel requirements. 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 5.    Ensure all reporting andservicing deadlines are met on a timely basis. 确保所有报告和服务都按时完成。 Duties& Responsibilities 职责义务: 1.     Abide by the Guest Experience Index (GV). 在工作中遵循AC酒店对宾客体验指数(GV)。 2.      Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Code of Business Conductand the hotel’s Associate Handbook. 遵守酒店的工作政策及程序,遵守喜来登的商业行为规范以及员工手册中的条款。 3.      Responsible for handling of reservations issue and forecast occupancyand business revenue. 负责处理预订出现的问题并且预计入住情况和收益情况。 4.      Control P&L, cost, expenses, and inventory. 有效的控制成本,支出,费用和物品的库存进货数量等。 5.      Ensure GXP, Marriott Bonvoy, Room cataloging etc. to implement in thehotel. 确保GXP, Marriott Bonvoy,Roomcataloging 等集团项目在酒店成功落实。 6.      Carry out other tasks as directed by your supervisors. 完成上级交待的其它任务。 7.      Supervise work operations of the department. 在各服务区域进行协调。 8.      Resolve disputes. 解决争端。 9.      Discipline staff when necessary. 约束员工遵守纪律。 10.   Assist with the preparation of staff rosters. 协助准备员工排班。 11.   Assist with staff training and development. 协助员工的培训和发展。 12.   Provide ongoing advice and support to staff under your supervision. 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 13.   Supervise staff performance. 指导员工表现。 14.   Deliver high quality service to guests. 向客人提供优质服务。 15.   Ensure guest needs and reasonable requests are met. 确保客人需求和合理要求被满足。 16.   Seek opportunities to continually improve guest service. 通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务。 17.   Sell the hotel and Marriott products and services using up-selling and suggestive sellingtechniques. 使用促销和建议性的销售技巧销售饭店和万豪的产品与服务。 18.   Promote the hotel and AC hotel products and services. 促销酒店与AC酒店的产品与服务。 19.   Maintain a high level of product and service knowledge in order toexplain and sell services and facilities to guests. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施。 20.   Ensure a high level of cleaning is maintained in work area. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 21.   Comply with all company policies and procedures. 遵守所有公司政策和程序。 【岗位要求】 Profile of Competency 工作能力: l  Good knowledge and very familiar with all front office area operation. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。 l  Knowledge on Opera system. 掌握酒店操作系统。 l  Good supervisory skill. 良好的管理技能。 l  Good communication skill. 良好的沟通技巧。 l  Be good at organize and problem solving. 良好的组织以及解决问题的能力。 l  Good finance knowledge. 良好的财务知识。 l  Proficiency in Microsoft working station. 熟练使用微软操作系统。 Language 语言能力: l  Good command of spoken and written English. 良好的英语口语和听力 Education 教育: l  University degree in hospitality or related subjects preferred. 具有酒店管理专业或相关专业大学学历者优先考虑。
  • 中厨上什

    5千-6千
    北京-西城区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    确保厨务部的各项活动与酒店的战略保持一致,同时充分落实酒店的指示。根据要求和标准对餐厅里菜单上的食品进行编排,准备及摆设工作, 并起到一定的指引作用.目标,对部 门中下属员工进行培训并成为他们的榜样.违护部门里的秩序,卫生情况及设备. 组织部门的例会,保证酒店内部信息的有效沟通。 具有国际5星级酒店相同职位经验或4年中厨房主管职位经验或相关专业领域的工作经验。
  • 澳门 | 经验不限 | 本科 | 提供吃
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    職責 -   為酒店客人運送行李到不同地點,例如客房、車輛及儲存室等 -   照顧及儲存賓客行李 -   於酒店車路指揮交通及維持秩序 -   需要在戶外地點工作 -   主動為客人提供協助,解答問題,對客人保持正面及友善態度   要求 -   操流利廣東話/普通話,並具備基本英語會話能力 -   需要在不同的日子及時段輪班工作,態度有禮
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助厨师长确保厨房运作的正常进行,以提供高效率的服务。 2、当接到指示时,进行所有食品的准备工作。 3、保证安全、正确的使用厨房的设备、工具和机器。 4、协助厨师长,对于所分配的工作区域,有组织、有计划的工作。 5、负责工作区域和存储区域的卫生、防疫、整洁。 6、协助接收和储存物品。 7、清洁并保养设备及工作区域。 8、始终遵守HACCP的要求,确保工作场所保持清洁和食品安全。 【岗位要求】 1.熟悉餐饮的工作规范和要求,掌握配菜的各种质量要求。 2.工作有责任心,做事认真负责。
  • 财务专员

    6千-8千
    深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公寓账务日审工作: (1)审核每日房费、其他收入,经夜审程序后产生的入账报告; (2)发票审核及审核所有的挂账和客人信用卡单据; (3)负责对应收应付账款数据、单据、合同的审核; 2、资产管理:负责定期和不定期对公寓资产进行盘点清查,保证账实相符; 3、成本核算:对公寓的成本、费用以及流动资金进行核算和管理; 4、每月信贷会议资料准备,及时跟进公寓应收款项,避免产生坏账; 5、协助上级领导对于经营分析提供财务数据支撑; 6、及时完成上级领导安排的其他工作。 【岗位要求】: 1、财务类专业,大专以上学历,初级会计师及以上职称; 2、熟练操作办公软件,金蝶系统,精通EXCEL常用函数公式; 3、有国企酒店、具有一定税法知识,有公寓工作经验者优先。 4、有意向者工资面议。
  • 泉州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1、当进行所有采购时遵循酒店的采购政策和程序、从供应商获取三家具有竞争力的价格以使酒店成本最小化;2、对任何所需物品与供应商,代表面谈并获得所需的信息,规格,报价,并处理随后对采购的沟通和协商、向供应商下定单以确保及时送货以满足酒店需求并跟踪未完成的定单以确保满足运营需要、为采购定单选价并决定合适的供应商以获得最佳质量和价格、进行市场调查以了解市场趋势和价格浮动;3、保管零用现金(若存在)以确保其未被未授权使用,保存在保险箱内;4、定期收集市场采购单价格、定期检查合同供应商以确保其价格仍有竞争力、通过定期调查其他酒店运营供应商的价格清单,保持对竞争者的相似产品的了解、分析市场趋势以预见可能的价格波动,以达到维持长期或短期的库存;5、确保所有文件(采购订单,发票,送货单等)及时转送给应付账款员、与餐饮部成本控制员进行沟通与协商,为食品库,酒水库与物品库建立合理库存量、建立供应商的资料信息库;6、灵活的处理工作时间、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化、及时,有效,友好地处理所有要求和询问;7、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作、严格遵守道德准则任职资格:1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求;2、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响;3、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩;4、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务;5、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点;6、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序;7、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商;8、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全;9、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。
  • 西安 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店筹备期所有运营物资、固定资产的收货。 2、负责酒店食品、饮品成本报告以及相关的成本控制。 3、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 4、督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报,调整餐饮价,及时提供信息。 5、与酒店运营部门保持良好的沟通,提供成本信息,做好成本控制。 6、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 7、负责编制每月饮食成本报告。 8、按照标准执行对各种物品、食品、饮品的购入、验收流程。 【岗位要求】 1、具有大专以上财务专业学历或会计师资格;具有本岗2年以上工作经验,有筹备酒店工作经历这优先。 2、正直诚实,具备良好的职业道德和素质,责任心强。 3、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 4、熟悉财务核算流程,熟练运用财务软件及办公软件。 5、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。 6、对财务各项指标具有一定的敏感力。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底多薪
    • 每月绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.   配合领班/主管准备菜品。 2.   协助进行菜品摆台。 3.   部门安排的厨房相关工作。 任职要求: 1.   有相关工作经验,了解厨房设备的正确操作。 2.   对厨房工作感兴趣,良好的职业道德,良好的个人卫生习惯。 3.   良好的团队合作精神,吃苦耐劳,有良好服务意识,保证出品及时。 4.   工作主动认真,责任心较强。 5.   保持操作间环境整洁,物品存放规范化
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 住宿环境良好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、关注劳动人事政策,贯彻执行劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。 2、建立和完善酒店的招聘流程和招聘体系。 3、按照酒店人力资源年度规划,实施员工招聘。 4、根据各部门人员空缺和发展需求,开展招聘工作。 5、拓宽并维护各种招聘渠道,发布招聘广告,电话邀约并安排面试。 6、负责简历筛选,面试候选人,入职通知等流程。 7、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 8、保持与劳动就业部门、人才交流中心、有关职业学校的联系与沟通,保证用工渠道畅通。 9、协助人力资源部经理审核员工录用、晋升、调职、培训等事宜。 10、协助人力资源部经理管理员工宿舍及员工餐厅。 11、完成人力资源部经理交办的其他工作。 教育背景:  人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历者优先。 培训经历:  受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训。 经验: 五年以上酒店相关岗位工作经验,三年以上招聘工作经验,具有星级酒店工作者优先。  技能技巧:  熟知国家有关劳动用工政策及上级主管部门制定的各项管理规定。  熟悉酒店行业知识。  对人才的发现与引进、组织与人员调整具有丰富的实践经验。  对人事工作有娴熟的处理技巧。  熟悉酒店的招聘流程及各种招聘渠道。  熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件。 态度:  人际关系良好,具备很强的责任感和事业心。  较高的敏感度及一定的判断能力。  有良好的职业道德和职业操守,擅于沟通与协调,良好的团队合作意识。
  • 上海-长宁区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: - 做好客人与酒店销售经理之间通讯的联络员,确保销售人员及时得到客人信息并跟进销售工作; - 协调各部门,跟踪处理部门文件等; - 根据部门需要,编制和修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》; - 做好本部门各销售市场的档案管理工作; - 做好部门的例会记录、电话留言记录,并及时通知当事人员;  - 编制部门员工的每月考勤; 岗位要求: - 大专以上文化程度,熟练使用办公室软件; - 有较强的团队合作精神;  - 有良好的沟通协调能力; - 英语听说读写良好
  • 扬州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 全资国有企业
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、及时解答其他部门员工有关财务方面的问题。 2、在既定的时间限制内支付账单金额 3、处理每周的应付帐款 4、按月计提已收到发票的费用 5、确保所有的发票的票号是正确的并得到相应的批准 6、以专业、和睦的方式工作并且遵循凯宾斯基的行为准则 7、负责审核并处理所有发票,确保发票编码的准确无误和完整性,并对原始发票进行 妥善归档。 【岗位要求】 1、英语良好; 2、一年以上相同岗位的工作经验; 3、拥有初级会计证书; 4、计算机操作熟练,熟练使用excel/word等办公软件,熟悉相关财务软件操作系统;
  • 衢州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 制定并执行公司市场销售战略,确保销售目标达成,提升市场份额;2. 领导销售团队,进行团队建设、培训与绩效管理,提升团队整体销售能力;3. 分析市场动态、竞争对手情况,为产品定位、价格策略提供数据支持;4. 拓展新客户,维护老客户关系,提升客户满意度与忠诚度;5. 协调内外部资源,推动销售项目顺利进行,解决销售过程中的问题;6. 参与公司市场推广活动,提升品牌知名度与影响力;7. 定期汇报销售业绩、市场动态及销售策略调整建议。任职资格:1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业优先;2. 5年以上市场销售工作经验,其中至少2年团队管理经验;3. 熟悉市场销售流程,具备出色的市场分析、策略制定与执行能力;4. 优秀的团队领导与沟通协调能力,能激发团队潜能,提升团队业绩;5. 敏锐的市场洞察力,能准确把握市场动态与客户需求;6. 良好的谈判技巧与客户关系管理能力,能独立处理复杂销售问题;7. 熟练使用办公软件,具备良好的数据分析与报告撰写能力;8. 适应出差,能承受较大的工作压力,具备强烈的责任心与进取心。
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