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  • 天津 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    要求工作地点: 全国万达锦华酒店(储备财务经理) 1、日常财务核算、会计凭证、出纳、税务工作的审核; 2、根据公司管理制度,组织落实地方酒店团队严格执行财务制度要求;  3、审核公司财务报表、核对关联往来,合并报表并进行财务分析;  4、根据业主要求,提供业主方财务月报、季报和年报;  5、组织业务学习、培训和会计岗位技能训练;  6、依据费用管理规定,合理控制费用支出;  7、定期组织检查会计政策执行情况,严控操作风险,解决存在问题; 8、协调对外审计,提供所需财会资料。  任职资格:  1、 大专以上学历、五年以上酒店财务经理工作经验,有助理会计师及以上职称优先。  2、 熟悉酒店财务管理流程和运作模式,有良好的社交和沟通能力。  3、 掌握日常办公软件使用,熟练掌握国际财务管理公司财务软件。  4、 具有良好的敬业精神和职业道德操守。  其他要求  语言能力:中国普通话-熟练  计算机能力:熟练
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 【岗位要求】 1、熟悉本地市场,能够掌握和理解市场和竞争。 2、具体良好的沟通协调能力。 3、抗压能力强。 4、良好的独立工作和团队工作的能力。
  • 销售总监

    8千-1万
    泉州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求 1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2.英语听说读写熟练。 3.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。
  • 广州 | 5年以上 | 大专
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    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保迎合所有的GSC标准,并符合万豪品牌标准及BSA。 2、组织制定并优化宾客总机服务流程与操作规范,提升对外服务形象与客户满意度。 3、管理预订、总机团队,包括人员排班、培训、绩效考核及服务质量监督。 4、定期汇总分析总机运营数据,提出改进措施并向上级汇报工作进展。 5、协调与其他部门的沟通协作,及时处理来电转接信息传递及应急事务。 6、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 7、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 8、监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与酒店标准相一致。 9、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,并度提高收益。 11、根据酒店收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开酒店收益管理分析会。 【岗位要求】 1、5年以上相关经验,万豪集团系列品牌收益/预订经理岗位工作经验优先; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 东莞 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    • 员工免费房
    • 年终奖
    • 生日礼物
    • 员工活动丰富
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.  统筹酒店品牌工作,执行落实酒店品牌月度、季度、年度推广活动。 2.  负责酒店微信公众号策划、编写与推广,定期在微信公众号发布品牌营销信息。 3.  负责策划酒店海报、宣传册、样本等系列酒店宣传材料,开展酒店产品的宣传推广策划等。 4.  巡查、宣传及培训酒店各项宣传品、对客资料的品牌合规性。 5. 负责处理酒店负面舆情及危机公关,与各渠道及平台保持良好沟通及时处理问题。 6. 熟练掌握Adobe系列软件,特别是Photoshop (PS)、Illustrator (AI) 等软件制作,具备摄影摄像、照片后期处理、视频剪辑、微信推文制作的能力。 7.  维护差旅平台及电视营销系统,不定时在差旅及酒店客房电视平台上发布推广酒店信息。 8.  线下品牌活动的策划、制作、执行、联系维护等业务工作。 9. 根据节庆有利时机,策划组织酒店品牌活动,扩大酒店的社会知名度,树立良好形象。 10. 每季度策划组织酒店长住客活动并进行宣传,展现酒店的人文关怀,维护客户关系,树立良好形象。 11. 不定期组织地推活动,推广酒店房会餐业务等。不定期向上级提出品牌营销工作的新举措新建议,每年至少五条有效建议。每月底总结工作进展,及时向上级提供重要信息,为酒店的市场策略调整提供依据。 12.  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 (请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。)
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    储备岗位 【岗位职责】 1、全面的食品/酒水/服务技能。 2、确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。 3、控制和确保指定区域正常运营。 4、在他/她的正确指导下,安排好员工的工作和工作时间,严格控制好人员成本,但是要确保全体员工在工作时间内提供优质服务。 5、在运营中不断的要得到客人的反馈以确保客人满意度。 6、确保和其它部门做好沟通。 7、举行/参加餐饮部及部门会议。 8、确保器皿及用具的正常使用和清洁,以便延长使用寿命。 9、在指定区域适当的做出有提高性的建议。 10、更新每日报表并每日提交部门领导。 11、关于公司的重要策划要与员工商讨。 12、为自己和团队设定认可部门目标,团队代表在酒店中是不可缺少的。 13、确保全体员工意识到关于酒店消防方面的紧急情况的重要性。 14、确保全体员工了解必要的食品卫生标准。 15、回顾客人反馈意见/评论表格/部门日制/损益清单: 实施测量方式提高食品/酒水/服务质量;确保必要的培训(促销技能等)。 16、与厨师做好沟通做好促销计划/菜单计划/员工培训。(可适用的) 17、经餐饮总监同意参与有效的团队成员管理(团队成员招聘/终止/调动/加班)。 18、每周把员工排班表/培训计划上交到餐饮总监。 19、组织全体员工积极的团队建设活动。 20、观察全体员工的个人能力/仪容仪表/时间观念,表现力/规律性。 21、不断地警惕接触到钱财的员工。 22、每季度与管事部做好盘点/成本控制/破损。 23、如涉及到食品/酒水/所有项目/成本,建议内部调转。 24、实施节约方案,食品,饮料,纸张,电力,水(建议重复利用)。 25、每月与餐饮总监分析损益报表。 26、实施适用有效的措施来控制成本/消费/人员。 27、在酒店和社区中,让自己预计未来活动和生意。 28、做好充足的准备应对市场经济。 29、研究市场准备市场 【岗位要求】 1、在所有方面的经验,餐饮运营和现代管理原则。 2、至少5-8年餐饮运营经验。 3、在一家饭店至少3年相似职位。 4、较好运营和管理能力。 5、形象好。 6、有上进心。 7、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。 8、具备良好的英语口语和书写能力。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 领导好
    • 帅哥多
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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据部门经理制定的销售计划,具体执行争取商务、散客的销售工作。 2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态,定期向部门经理提出销售调研报告。 3.研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,协助销售经理做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5.负责以销售主管的业务培训工作。 6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告,并对计划执行中存在的问题提出意见。 7.按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的的沟通,建立良好的客户关系。 岗位要求 1. 有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2. 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4. 具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5. 有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店礼宾部的日常运营管理工作,确保为宾客提供高效、专业的迎送及行李服务 2、统筹安排宾客的交通出行需求,包括车辆调度、出租车安排及代客泊车等服务 3、作为酒店形象代表,主动识别VIP宾客并执行个性化接待方案,提升宾客满意度 4、建立并维护本地服务资源网络(景点/餐厅/交通等),为宾客提供精准的旅游咨询与行程规划 5、处理宾客特殊需求及突发情况,协调前台、客房等部门确保服务无缝衔接 6、定期培训礼宾团队,监督服务标准执行,持续优化服务流程与质量 7、管理礼宾部物资设备,控制部门运营成本 【岗位要求】 1、具备优秀的职业形象与商务礼仪素养,身高要求男性175cm以上/女性165cm以上 2、出色的多语言沟通能力(英语为必备工作语言,掌握第二外语者优先) 3、卓越的客户服务意识,能敏锐洞察不同文化背景宾客的需求差异 4、具备较强的应急处理能力与跨部门协调能力,抗压性强 5、熟悉北京本地文旅资源及高端生活方式服务网络者优先 6、持有国际金钥匙组织(Les Clefs d'Or)认证资格者将获重点考虑
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 职业成长快
    • 工作环境优秀
    • 团队和谐
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 协助达到并超过部门收入预算; 2. 宴会统筹协调,尤其在外卖生意中,与场地方、客户及酒店相关部门就细节充分沟通并提供专业建议,合理规划; 3. 维护及协调客户和合作部门的要求; 4. 总览宴会职能的运作,并与各部门紧密合作,确保为客户提供优质的服务; 岗位要求 1. 有外卖经验为佳; 2. 形象气质佳,具有良好的沟通能力; 3. 熟悉酒店销售工作模式; 4. 至少具有2年及以上酒店销售工作经验;
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    - Monitor the hotel front-of-house operations ensuring sufficient colleague level and proper work flow at all service areas. Conduct floor patrols to front and back of house areas on a regular basis. Handle all emergency situations and represent the hotel management when required. - Provide a front line management contact for guests with escalated service requirements or items to be addressed. - Handle dissatisfied guests to resolve complaints, take remedial actions immediately and follow up as necessary. Ensure all guest concerns are promptly logged and report to the management in the Duty Manager log. - Respond to all emergency situations such as fire alarms, theft case, guest accidents etc. Every effort must be made to minimize the disturbance or cause inconvenience to the hotel guests. Ensure all incidents are properly logged in the Duty Manager log for future reference.
  • 行政管理

    8.5千-1万
    武汉 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责办公室环境维护,确保办公区域整洁、安全、有序、管理办公用品采购、发放、库存管理,控制行政成本、接听转接电话,接待来访客人,维护公司形象、收发与管理公司信件、快递、文件等; 2、起草、整理、归档公司各类行政文件、通知、规章制度、建立和完善公司档案管理系统,确保档案完整、安全、管理公司证照、资质文件,及时办理年检变更等手续、负责会议记录、纪要的撰写与分发: 3、安排会议室,准备会议所需设备、资料、协助组织公司内部会议、培训、庆典等活动、负责公司外部会议、商务活动的接待安排、管理员工团建、年会等集体活动的筹备与执行: 4、登记、管理公司固定资产,定期盘点、协调办公设备的维护、报修、更新工作、管理公司车辆使用、保养、保险等相关事宜、监督办公区域水电、网络等基础设施的正常运行: 5、安排员工差旅行程,预订机票、酒店等、处理其他员工工作生活相关的后勤需求: 6、作为各部门间的沟通桥梁,促进内部协作、传达公司管理层决策,收集员工反馈意见、协调处理员工在工作中遇到的行政问题、维护与物业、供应商等外部单位的良好关系: 岗位要求: 1、全日制本科及以上学历。 2、熟练使用Office办公软件(Word.Excel.PowerPoint),具备良好的公文写作能力,能熟练撰写通知、纪要等文书。 3、逻辑清晰,思维严谨,具有较强的分析、处理和解决问题的能力,语言和文字表达能力强,善于沟通。 4、积极主动,责任心强,正直诚信,有耐心,能承受一定的工作压力
  • 北京 | 8年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底奖金
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店食品、饮品成本报告,控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报,调整餐饮价,及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通,提供成本信息,降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 岗位要求 1、大专以上学历,会计相关专业,具有本岗5年以上工作经验。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实,具备良好的职业道德和素质,责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程,能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工; 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致; 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标; 4、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力; 5、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务; 6、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效; 7、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意; 8、维护顾客档案和信息,确保有效的预定; 9、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备。
  • 延边 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 每周双休
    • 员工优惠房价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理,确保菜品质量和出品效率 2、制定菜单、开发新菜品,定期更新季节性菜单 3、控制食品成本,合理规划食材采购与库存管理 4、监督厨房卫生与食品安全标准执行 5、培训指导厨房员工,提升团队专业技能 6、协调与其他部门的工作配合 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪技能,熟悉各类菜系制作 2、有厨房管理经验,能有效组织团队工作 3、了解食品成本核算及厨房运营流程 4、持有健康证及相关职业资格证书 5、具备创新意识与菜品研发能力 6、能适应高强度工作,有责任心与团队精神
  • 咖啡师

    4.6千-6.6千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 社保五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责咖啡及其他饮品的制作,确保出品质量符合酒店标准; 2、熟练掌握各类咖啡设备的使用及日常维护; 3、根据客人需求推荐合适的咖啡及饮品,并提供专业的服务; 4、保持咖啡制作区域的整洁卫生,符合食品安全标准; 5、协助管理咖啡原料库存,及时补充所需物料; 6、参与酒店餐饮活动的咖啡服务支持工作; 7、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、热爱咖啡行业,对咖啡制作有浓厚兴趣; 2、具备基础的咖啡制作技能,有咖啡师资格证优先; 3、良好的服务意识及沟通能力,能够与客人有效互动,工作细致认真,具备团队合作精神; 4、能够适应早晚班班次; 6、身体健康,符合餐饮行业从业要求;
  • 成本

    6千-7千
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 社保五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 负责酒店成本核算,资产及仓库存货日常管理工作。 任职条件: 25-40周岁,大专以上学历,工作认真负责,耐心细致。 有2年以上酒店财务工作经验。
  • 总出纳员

    4千-6千
    宁德 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    一、资金管理 1. 负责酒店日常经营及地产项目部各类资金收付工作,严格审核原始凭证,确保报销、付款手续完整、合规。 2. 管理银行账户、网银及现金,做好现金盘点、银行对账,编制资金日报、周报及月报,保证账实、账账相符。 3. 统筹酒店营收资金归集与项目部工程款、材料款、保证金等资金支付,合理安排资金计划。 二、费用与报销 1. 按照公司财务制度审核酒店运营费用、项目部工程费用、差旅、办公等各类报销单据。 2. 办理员工工资、福利发放,以及酒店供应商、施工单位、合作方的款项结算。 3. 登记现金及银行存款日记账,做到日清月结,凭证整理规范、归档及时。 三、票据与印章管理 1. 负责支票、汇票、收据、发票等各类票据的购买、领用、保管及核销工作。 2. 妥善保管财务印章、网银U盾,严格执行印章与票据分离管理规定。 3. 配合完成酒店开票、对账及项目部工程款票据归集、台账登记。 四、对账与往来管理 1. 定期与会计、银行、酒店前台收银、项目部成本岗核对账目,及时处理未达账项。 2. 负责应收应付款项的台账登记,跟进项目部往来单位对账、回款及付款提醒。 3. 协助完成酒店营收核对、押金管理、挂账核销等工作。 五、报表与配合工作 1. 按时编制资金相关报表,提供资金收支明细,为财务预算、成本控制提供数据支持。 2. 配合内部审计、外部审计及税务检查,提供相关资金资料。 3. 完成财务负责人交办的其他出纳相关工作,兼顾酒店运营与项目建设的财务需求。
  • 宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工活动
    • 年底奖金
    • 员工价
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。 3、具有良好的产品电话销售技能。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 • 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 • 依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况,根据需求进行人员调配。 • 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 • 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 • 通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 • 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,作为值班经理负起责任。 • 在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。 • 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 • 做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 • 确保员工手册,相关劳动法,HR相关政策的一致性,必要的时候提供培训。 • 培训部门高潜能员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 • 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时送达等。 • 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 • 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时送达。 【岗位要求】 • 懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 • 熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 • 熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 • 能有效的用英语沟通交流。 • 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 • 组织管理与督导技能。 • 能在强压下胜任工作。
  • 郑州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 职业规划
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    基本工资5000起,绩效提成单独核算,和业绩相关联。 岗位职责: 1. 积极协助销售总监,确保阶段的销售战略计划被理解、有效实施; 2. 根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划,对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对; 3. 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标; 4. 鼓励和指导下属开拓客户资源、维护客户资源、服务客户。 岗位要求: 1. 大专及以上学历;3年以上同岗位工作经验,国际联号经验者优先; 2. 按照公司整体要求,实施公司在市场策划、销售管理、客户服务等方面的战略部署; 3. 有较好的沟通及管理能力,对酒店市场熟悉掌握,并有一定的敏感度,有一定客户资源。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 夜班补贴
    • 提成多奖励多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: 1、酒店管理、旅游等大专以上文凭; 2、受过市场营销、公共关系、产品知识等方面的培训; 3、具备商务洽谈、外出拓展、客户维护、销售业务开展工作能力; 4、良好的职业素养,熟悉了解本地市场及省内外酒店市场客户群体; 5、具备良好的酒店服务意识,与酒店各部门沟通顺畅; 6、二年以上高星级酒店销售工作,拥有渠道、客户市场资源优先考虑; 岗位职责: 1、根据工作需要,不定期开展市场调研工作,深入一线收集市场信息,分析市场动态及竞品情况,完成调研报告并及时向市场营销部总监提交; 2、正确贯彻执行酒店销售政策与价格体系,具体负责与线下渠道(包括协议客户、旅行社、商务公司等)建立并维护直接的业务联系; 3、每月制定所负责渠道的客户走访计划,保持与客户的常态化互动,及时传达酒店产品信息及促销活动,持续维护良好的公共关系; 4、每月按考核指标完成新客户开发及协议单位签订任务,确保拓展目标达成; 5、根据客户需求,妥善接待到店参观考察客户; 6、每月底总结工作进展,及时向市场营销部总监提供重要市场信息与客户反馈,为酒店营销策略调整提供决策依据; 7、日常做好客户来电、来访及线上咨询的预订接待工作,及时回复与确认,严格执行酒店产品销售价格权限管理规定; 8、建立并完善客户档案信息,做好客户分类与动态管理,及时在部门内部分享客户资源与跟进情况; 9、主动做好客户与酒店服务部门之间的协调沟通工作,及时了解并传递客户反馈意见;协助处理宾客投诉,做到灵活机智、周到妥帖、有礼有节; 10、主动协助财务部门联系催收应收账款,关注客户回款进度,避免拖欠损失; 11、保持与同行业的有效交流,积极学习市场营销新知识、新工具,持续提升专业能力,保持营销思路与观念的前瞻性; 12、积极参与酒店重大活动及重要接待的销售配合工作,提前对接客户需求,做好服务保障; 13、协助市场营销部总监完成部门内部报表统计、数据汇总及销售分析等事务性工作; 14、完成上级交办的其他工作任务。 (薪金+业绩提成) 应聘联系人:王新帅 19857558807
  • 东莞 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    确保遵循与财务记账,资金处理及营业执照相关的酒店、公司及当地的政策与法规等,及时准确的汇报财务信息; Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information. 协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养; Assists in the inventory management and ongoing maintenance of hotel operating equipment and other assets. 以主要的业绩表现指数为基础对成本进行预先管理控制,适当的时候让各个部门经理参与其中; Manages costs proactively based on key performance indicators, works with the respective Heads of Department as appropriate. 透彻了解凯悦国际对成本审计的目标,以协助主管建立一个有效的审计系统,对物料管理部门的活动进行审计; Understands thoroughly Hyatt International objectives in Cost Audit as to provide an effective auditing system for the activities of the Materials Management division. 协助各部门经理,提供他们所需要的成本数据,以便他们更好地对其营运部门进行管理,实现利润较大化; Provides Department Heads with the cost figures necessary for them to operate their individual profit centre profitably. 对餐饮部各个外场的每日营运进行审计; Audits the day-to-day operation of all Food & Beverage outlets. 透彻了解物料部的运作,如:收货,采购,发货,入库和中央厨房; Fully conversant with operation of the Materials Department, i.e. receiving, purchasing, issuing, storing and commissary kitchen. 确保所有的采购申请单和其他的库存物品的采购,均通过总经理和财务部总监的批准; Ensures that all purchase requests, other than inventory items, are approved by the General Manager and Director of Finance. 监控和确保采购部获得更新和准确的报价; Monitors and ensures that Purchasing obtains up-to-date and accurate quotations. 确保建立正确的入仓数量,并且所有的采购均按照仓存数量为标准进行,除非得到批准,否则不允许对采购申请单进行更改; Ensures that accurate par levels are established and ordering is done in accordance with the set par and no alterations are to be made to the purchase orders unless approved. 确保所有供应商送到的商品都经由收货部收货; Ensures that all goods delivered by suppliers are channelled to the Receiving Department. 对每月的仓库盘点进行监控,并准备所有仓库的库存核对; Audits monthly stocktake and prepares stock reconciliation for all stockrooms. 确保酒店的所有制度和程序都有执行。清点备用金,检查应收和应付票据和其他可兑现票据; Ensures that all Policies & Procedures are being followed. Counts cash on hand, inspects notes receivable and payable, negotiable.
  • 质检主管

    4千-6千
    北京-丰台区 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、完善质检制度,采用常规检查、抽查、专项检查等方式,不定期开展各酒店质量检查工作,了解各酒店的服务质量,上报检查结果并跟进各酒店改善方案的落实情况; 2、不断修正各酒店质检中存在的问题及不足,完善质量管理标准,严格开展检查考核工作; 3、依据集团发展战略及酒店整体服务质量,协助制定运营培训工作计划; 4、贯彻执行、完善员工培训管理制度,并检查各项制度的有效执行程度、落实培训结果; 5、建立酒店质量管理和质量检查档案; 岗位要求 1、本科及以上学历,3年以上酒店从业经验,1年以上相关岗位经验; 2、有强烈的责任感和良好的敬业精神; 3、熟练掌握酒店管理知识,具有较强的决策、管理、组织、协调能力,熟悉酒店的经营、管理业务和技能; 4、有相关酒店培训、质检工作经验。
  • 三亚 | 2年以上 | 高中
    • 舒适员工公寓
    • 完善培训体系
    • 集团内部调动
    • 丰富员工活动
    • 合理薪酬体系
    • 员工免费房
    • 五险一金
    • 美味员工餐
    • 提供食宿
    • 赴任交通补贴
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【职位描述】 1. 负责酒店客房、公共区域及后勤区域的木制家具、门窗、装饰面板等设施的日常维修与保养。 Responsible for the daily maintenance and upkeep of wooden furniture, doors, windows, decorative panels, and related facilities in guest rooms, public areas, and back-of-house areas. 2. 执行预防性维护计划,定期检查木质结构及装饰,及时发现并处理潜在问题。 Execute preventive maintenance programs, conduct regular inspections of wooden structures and finishes, and identify and address potential issues in a timely manner. 3. 根据实际需求,进行现场木作修复、五金件更换、结构加固等工作。 Perform on-site carpentry repairs, hardware replacements, structural reinforcement, and other related tasks as required. 4. 跟进客房报修工单,确保在规定时间内完成维修,并保证维修质量符合酒店标准。 Follow up on guest room maintenance work orders, ensure repairs are completed within the specified timeframe, and maintain quality standards in line with hotel requirements. 5. (主管职责)带领木工团队完成日常维修及专项整改任务,合理分配工作,监督施工质量与安全。 (For Team Leader) Lead the carpentry team in daily maintenance and special renovation projects, allocate tasks appropriately, and supervise work quality and safety. 6. (值班工职责)在值班期间负责处理紧急维修需求,协调相关工种配合,保障酒店运营正常。 (For Duty Engineer) Handle emergency maintenance requests during duty shifts, coordinate with relevant trades, and ensure uninterrupted hotel operations. 【任职要求】 中专、高中及以上学历,木工、装修或相关专业优先 Technical secondary school, high school diploma or above; major in carpentry, interior finishing, or a related field preferred. 2年以上酒店或相关行业木工维修经验 Minimum 2 years of carpentry maintenance experience in a hotel or related industry. 持有电工证、焊工证或相关职业资格证书者优先 Obtain an electrician certificate, welding, or relevant vocational certification is preferred.
  • 杭州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理,提升客户满意度 2、处理宾客投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案 3、收集并分析客户反馈,定期提交服务改进建议报告 4、协调前台、客房等部门,确保宾客服务流程顺畅 5、策划并执行客户忠诚度计划及会员活动 6、定期回访重要客户,建立长期稳定的客户关系 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通能力和服务意识 2、能够熟练处理客户投诉及突发事件 3、具备较强的团队协作精神和跨部门协调能力 4、工作细致耐心,能适应弹性工作安排
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