Receptionist Supervisor is primarily responsible for supervising all the Receptionists while they are on shift, ensuring all tasks are completed on a daily basis and that the shift runs smoothly, being the main point of communication for Front Desk and all other operating departments, such as Housekeeping and Engineering. 接待主管主要负责督导前台接待的日常工作，确保所有日常工作的完成，以及每个班次的顺利运转，成为前台与客房部、工程部等其他所有运营部门的主要沟通点。

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

该职位为融通京丰宾馆，地址为北京市丰台区西四环南路61号。地铁14号线大井站B出口附近400米处。 岗位描述： 1.关注总机各种报表，关注机房设备运行情况。 2.指导部门员工礼貌应答，平等待客，细心细致，讲求效率，不偷听电话，保守秘密，遵守工作纪律。 3.礼貌热情，语言甜美的接转每个电话，处理需经人工处理的客人电话，根据客人需求转接各营业地点，为客人做好留言服务。 4.了解酒店设施、服务项目、房间布局、地理位置、营业地点和营业时间，做好客人的电话问询工作。 5.在酒店出现紧急事件时，按应急事件处理流程通知到各部门及酒店领导。 6.及时与前台收银联系，注意电脑中房间话费挂入情况，适时封锁和打开房间电话线路。 7.做好部门员工培训工作。

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、大专学历或同等学历，有从事餐饮服务2年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

【岗位职责】 1. 按照人员分类缴纳各项社会保险； 2. 为正式工办理住房公积金的缴纳、提取、转入、转出事务； 3. 督导各部门考勤员的工作，并完成全店每月考勤审核和统计工作； 4. 对每月工资中体现的员工奖惩、加班、各种津贴的发放进行审查、报批； 5. 员工入职后，为其办理档案调入手续、接收档案并及时进行登记，员工调出及离职后， 及时办理档案转递手续； 6. 核算、呈报员工工资，每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 7. 填报工资报表，并报上级审核； 8. 负责雇主责任险出险人员保险报销； 9. 制作节日出勤预报表； 10. 完成集团各种报表填报工作； 【岗位要求】 1、2年以上四星级及以上饭店相关岗位工作经验。； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

工作内容： 1.组织班组班前例会，传达部门例会中重要内容； 2.详细安排班组员工当日必做，包括例行工作及当日周期工作； 3.实行定点巡查式管理，进行班前班中班后督导检查，监督服务质量、员工组织纪律等工作，及时发现和化解顾客抱怨； 4.负责监督大堂迎送客服务，协助顾客办理入住和退房手续，送顾客进房间并向顾客介绍酒店及房间设施设备情况； 5.参加VIP顾客的接待活动，监督并做好专梯的控制工作； 6.掌握每日网络客抵离店情况，根据网络客的抵离时间合理安排礼宾员的班次； 7.负责监督礼宾员对客服务态度、服务流程是否规范、标准，以及为顾客提供个性化服务是否及时； 8.负责对每日离店的网络顾客及其他顾客进行回访，征求顾客意见； 9.在大堂随时接受顾客问询及处理投诉抱怨（包括其他部门的求助信息）； 10.重点检查顾客寄存、转交行李是否按规定存放及登记； 11.重点检查客人遗留处理是否按规定登记及存放； 12.客情高峰期在大堂迎送顾客； 13.负责审核网络客提问、点评回复内容的措辞合理性和准确性； 14.维持大堂区域(会客区、阅读区、零售区、商务区、自助入住机、送货机器人等)设备的正常运作和工作区域的清洁； 15.定期组织班组沟通会，解决员工实际工作中的问题和其它困难，并及时反馈； 16.参加公司文化学习，将公司文化落到实处； 17.完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1．大专以上学历，旅游、酒店管理相关教育背景； 2．具有相关专业资格证者优先； 3．2年以上大堂副理、GRO或礼宾领班及以上管理岗位工作经验； 4．熟练掌握大堂副理、GRO或礼宾业务知识，了解客房、餐饮的基本工作内容和运作流程； 5．有亲和力，在工作中能始终保持微笑服务，思维能力、应变能力组织协调能力、人际关系沟通能力良好； 6．语言文字表达能力、电脑操作能力良好。

职责描述 1、负责预订和客房销售，含预定电话的接听、确定及办理预定等； 2、熟悉前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务； 4、熟练掌握酒店产品知识，向宾客提供咨询服务，推销酒店产品，尤其是酒店客房； 5、负责向宾客提供账单明细及收款、退押金工作； 6、负责押金单、前台收款相关票据、房卡的开具和管理； 7、负责宾客接待工作，办理客人入住及退房手续，记录宾客入住需求，电话接听转接等； 8、制作有关报表，准确记录宾客各项需求，准确完成交班； 9、负责整理当班期间营业收入等款项，做到妥善保管和交接； 10、负责客户意见记录，简单投诉处理。 任职要求 1、五星级酒店同岗工作经验1年及以上，熟悉五星级酒店前台工作程序和标准； 2、20-32岁，形象气质佳，女生身高160及以上，男生身高170及以上； 3、大专及以上学历，酒店管理相关专业优先； 4、具备一定英语听说读写能力； 5、熟悉订房系统使用； 6、国际联号工作经验优先； 7、军属、中共党员优先； 8、性格开朗、思维敏捷、服务意识强、责任感强 。 专业要求 旅游、酒店、航空等相关专业优先

1. 准确计算食品的理论成本，以确定菜品毛利率并对控制成本提供基础数据； 2. 从打荷调度处接受客人点菜单，并按照“先到单先配制的原则”，严格按照投量标准进行配制； 3. 服从厨师长的指挥，按照宴会菜单提前加工处理好所需的各种原料； 4. 贯彻并执行先进先出原则及贮藏制度，做好备菜及履行正确的贮藏标准； 5. 负责所在班组的财产和设备的管理； 6. 遵守采购，收货及食品贮藏标准，遵循食品的适当处理及正确的保存温度； 7. 控制食品的存货量及何种食品需要被订购，按照标准接收、存储易腐物品； 8. 高质量保证粗加工食品并按标准监督切配食材； 9. 不断学习并且贯彻执行食品安全及卫生标准，确保工作时间严格遵守卫生条例； 10. 负责员工培训工作，按照酒管公司的标准，培训热菜食品制作流程及标准、卫生标准等； 11. 随时保持工作区域干净整洁； 12. 完成厨师长交办的其他工作。

【岗位职责】 1、负责督导本部下属员工，维持日常工作的顺利运作转； 2、保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作； 3、负责向厨房，餐厅，酒吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具，物品； 4、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5、协调管事部主管进行各种设备，餐具的盘点工作。 6、监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保证卫生质量，做好员工考勤。 7、与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通。 【岗位要求】 1、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法，了解它们的维修保养放放； 3、有较强的责任心，工作认真踏实。

【岗位职责】 1. 负责宿舍公区、卫生间的卫生清理； 2. 负责宿舍行李房管理； 3. 负责宿舍物资发放及退宿物资回收工作； 4. 按时盘点员工床品等物资，做好换季床品更换； 5. 做好宿舍现场5S管理，做到账、卡、物相符； 6. 负责协助宿舍布草的外洗、收发工作； 7. 注意工作区域内的安全，发现隐患及时汇报解决； 8. 按规定时间更换床单、被套、枕套； 9. 每日进行宿舍检查，查看水电气及各种电器设施设备的情况，发现异常及时报修并跟进结果； 10. 负责宿舍进出人员的登记、询问，做好防火、防盗等安全工作； 11. 做好住宿员工的日常关怀，照顾住宿生病员工； 12. 做好安全巡查，若发现存在员工的任何问题或安全隐患，及时反馈上级； 13. 保持安全和可靠的工作环境，保持良好的仪容仪表； 14. 定期组织宿舍卫生评比； 15. 做好交接班，完成部门交办的其它任务。

职责描述 1．保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2．遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3．做好酒店员工的安全培训。 4．巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5．健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6．对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7．配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 任职条件 1、中大专以上学历或具有同等学历。 2、有同档酒店保安工作3年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3、具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。 4、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。 5、退伍军人优先，持证优先。

1. 工程管理： 制定并实施设备更新、工程改造、重大维修保养、备件购进等工作计划； （1）根据酒店收入预算指标严格控制酒店能耗，提高经济效益； （2）与有关部门协调安全、消防、设备设施运转、维修及维护等工作； （3）建立设备档案，详细登记设备操作说明及维护保养记录等信息； （4）熟悉各种设备性能运转情况及有关技术资料，做好设备管理； （5）落实日/周/月/季/年的例行设备维护及保养工作。 （6）及时处理各部门送来的报修单，及时派发给有关维修人员，对未完成的工作应做好记录； 2. IT 信息管理： （1）协助酒管信息部门维护酒店各软硬件信息系统的正常运行； （2）负责酒店办公网络及客房网络正常运行； （3）对酒店员工及宾客提供IT技术支持； （4）制定并严格执行酒店的各项IT制度和规范； （5）落实日/周/月/季/年的例行维护及机房巡检工作； （6）做好系统维护日志的记录整理工作； （7）按期进行PMS系统完整性计划测试； （8）协助总监签订各项系统的维保合同，并跟进现场维保，做好验收工作； （9）负责酒店内IT硬件设备的登记、编号，负责软件系统的管理。 3. 工程设施设备安全管理： （1）负责酒店设备、设施正常运营及安全； （2）负责系统运行经济成本的控制工作，根据系统运行情况，提出节能降耗的合理化意见或建议； （3）作为酒店兼职安全管理人员，对酒店各项安全工作进行监督检查，并督促整改； （4）当紧急和突发事件发生时（停电、停水、停气、火警、淹水等），立即组织人员采取有效措施。 4. 负责酒店设施设备相关安全教育及培训工作； 5. 认真安排好预防性维修计划及巡査工作，严把质量关； 6. 组织业务培训，制定团队绩效考核方案并监督执行情况； 完成领导交办的其他工作。

1. 制作炖品、蒸制海鲜，根据客流量准备每日例汤，确保食品新鲜、配料恰当、色香味俱全、安全食用； 2. 负责泡发干货鲍鱼、鱼翅等高等食品； 3. 不断学习并且贯彻执行卫生标准，确保工作时间严格遵守卫生条例； 4. 熟悉蒸、煲、炖、煨等食品的制作工艺并严格按标准执行； 5. 确保单点食品完全按食谱规定的时间和配方制作； 6. 检查出品温度情况，并且做好记录； 7. 随时保持工作区域干净整洁； 8. 完成主管交办的工作。

【岗位职责】 1、定期培训本部门员工，不断提高服务技能和业务水平，做好每月考勤、更期表。 2、各区域的运作情况，不断巡视各个岗位，能够在有突发事件发生时，可以及时处理。 3、抓好传酒员的服务礼貌和工作纪律，要求讲礼貌用语和遵守公司的各项规章制度。 4、及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题，合理调解工作中的一切问题。 5、随时检查各区域的运作情况，使之各项工作达到标准，并在过程中认真执行部门奖罚条例，做到奖罚分明。 6、发现工作上的问题及时解决，主持每天例会，上传下达公司的有关通知、规章制度、规定等一些文件。 7、做好各部门之间的沟通和协调，主动解决问题，并及时将问题反映给部门经理。 8、检查各区域的准备工作和员工的仪容仪表，不合格或不符合规定的要马上指正。 9、查看饮品、食品的出品要求，做好打苛、分单、分区工作。安排传酒员出单，使饮品、食品及时送到台房。 10、负责本区域员工纪律、礼貌礼仪、工作安排和处理日常事务，尽量要做到不偏不倚，能够公平、公正、公开。 11、收集员工在工作中的各种信息，并每日写好工作日记上交楼面经理，每天在班前或班后向楼面部经理汇报有关工作情况。 12、认真记录好每天的出品情况，以及和部门配合的情况，对于异常的事情要特别记录清楚，下班前将单据交予经理。 【岗位要求】 1、熟悉菜肴酒水知识，送餐服务的工作规范及质量标准 2、熟知接待服务中的礼节礼仪 3、有较强的语言表达能力及推销能力 4、英语四级以上能用英语为外宾提供服务

工作内容： 1.始终保持良好的职业形象，以友好、微笑的姿态迎接每一位客人，用关心的语气，了解客人的生活习惯； 2.负责办理入住登记手续，及时向公安系统上传宾客证件信息，宾客退房应及时注销宾客住宿登记状态； 3.向宾客介绍会员政策，积极发展“融旅汇”会员，达成会员的招募指标及商品、餐饮销售指标； 4.执行财务标准操作流程，做好钱款收付，开具发票等工作，并及时将信息录入PMS系统中； 5.掌握房态和客房出租情况，按要求及时向经理上报； 6.熟练掌握酒店设施设备、各营业场所位置及营业时间，所在城市的交通、旅游景点、生活及娱乐方面的知识和信息，满足宾客需求； 7.严格落实来访登记和实名登记制度，建立和录入客史档案； 8.严格遵守保密制度，杜绝泄露酒店经营数据及宾客个人资料等信息； 9.收集宾客意见反馈，满足宾客诉求，无法处理时，尤其是顾客的投诉抱怨，及时向上级反馈并做好交接班记录； 10.做好当班次的账务核对，现金收取、备用金数量、POS机结算清单必须要与PMS系统的导出的报表数据相符； 11.完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1．大专以上学历，旅游、酒店管理相关教育背景； 2．身体健康，精力充沛，形象佳； 3．1年以上相关工作经验，熟练掌握前台业务知识，熟练运用电脑及办公室软件操作； 4．待人热情友好，在工作中能始终保持微笑服务，认真细致，有责任心； 5．普通话标准，且具有良好的语言沟通能力。

1. 确保站档服务时为客人提供优质的食品和让客人满意的服务； 2. 随时保持个人卫生及仪表，工作区域干净整洁； 3. 认真学习并积极贯彻执行食品安全及卫生标准； 4. 站档时主动问候客人，在为客人提供出品的同时并为客人讲解菜品； 5. 正确合理使用设备，及时维修保养，遇有损坏立即报告； 6. 严格按照生产操作流程制作食品； 7. 取用直接食用之食品时须戴手套操作； 8. 按国家标准正确使用砧板； 9. 进入明档及回到操作台前先洗手，确保工作时间严格遵守卫生条例； 10. 认真完成主管交办的其他工作。

【岗位职责】 岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、身体健康，仪表端正。

IT 信息管理： （1）协助酒管信息部门维护宾馆各软硬件信息系统的正常运行； （2）负责宾馆办公网络及客房网络正常运行； （3）对宾馆员工及宾客提供IT技术支持； （4）制定并严格执行宾馆的各项IT制度和规范； （5）落实日/周/月/季/年的例行维护及机房巡检工作； （6）做好系统维护日志的记录整理工作； （7）按期进行PMS系统完整性计划测试； （8）协助总监签订各项系统的维保合同，并跟进现场维保，做好验收工作； （9）负责宾馆内IT硬件设备的登记、编号，负责软件系统的管理。 具有计算机、通信、软件工程等相关教育背景。

1. 组织并监督消防设备（烟感器、灭火器、喷淋系统等）的日常巡检、月度测试及故障报修，确保设备完好率达标； 2. 管理消防设备维护台账，记录检查结果及维修进度。 3. 带队开展每日消防隐患排查，发现违规用电、通道堵塞等问题后立即督促责任部门整改并跟踪闭环； 4. 协助消防主管完成重大隐患整改方案的现场实施； 5. 按计划组织班组级消防演练（如灭火器使用、疏散引导），并记录演练效果； 6. 火灾初期带领机动巡逻岗安保员进行现场扑救、人员疏散及信息上报； 7. 对新入职消防中控员及机动巡逻岗安保员进行岗位技能培训（设备操作、巡查标准）； 整理并归档消防检查记录、演练报告及整改单据，确保资料完整。

The Receptionist is primarily responsible for ensuring hotel provides the highest level of guest service to all guests. The Receptionist will greet arriving guests, settle their accounts, and offer assistance throughout the duration of their stay. 前台接待主要负责确保为所有客人提供最高级别的宾客服务。前台接待将接待入住的客人、为离店的客人结账并在客人居住期间为客人提供帮助。

一、岗位职责 （一）安全管理体系搭建与维护 1. 协助建立和完善酒店安全管理体系，确保各项安全管理制度、流程和标准符合国家法律法规及行业规范要求。 2. 定期对安全管理体系进行评估与优化，结合酒店实际运营情况，提出改进建议，持续提升安全管理水平。 （二）安全生产投入及费用管控 1. 协助制定酒店年度安全生产投入计划，包括安全设备设施更新、维护保养、安全防护用品采购、安全培训等方面的预算安排。 2. 跟踪安全生产投入的实际执行情况，定期分析费用支出，确保费用合理、合规使用，避免浪费和超支现象。 （三）隐患排查治理 1. 定期组织酒店各部门开展安全隐患排查工作，重点检查消防设施、电气设备、特种设备、人员密集场所等关键区域，确保隐患早发现、早整改。 2. 对排查出的安全隐患建立台账，明确整改责任人、整改措施、整改期限，跟踪隐患整改进度，确保隐患按时闭环处理。 （四）安全绩效考核 1. 协助制定酒店安全绩效考核指标，将安全目标分解到各部门、各岗位，明确考核标准和奖惩措施。 2. 定期收集、整理各部门安全绩效数据，进行分析评估，为酒店绩效考核提供依据，推动各部门落实安全责任。 （五）职业健康管理 1. 负责酒店职业健康管理工作，组织开展职业危害因素识别与评估，建立员工职业健康档案。 2. 协助组织员工进行职业健康体检，对体检结果进行分析，针对发现的职业健康问题，提出预防和改善措施。 （六）危险源识别及风险评价 1. 协助开展酒店危险源识别工作，全面梳理酒店运营过程中可能存在的危险源，如火灾、触电、高处坠落、食物中毒等。 2. 对识别出的危险源进行风险评价，确定风险等级，制定相应的风险控制措施，降低事故发生概率。 （七）安全教育培训 1. 协助制定酒店年度安全教育培训计划，根据不同岗位特点，设计有针对性的培训内容，包括新员工入职安全培训、在职员工定期安全培训、特种作业人员专项培训等。 2. 组织开展安全教育培训活动，通过理论讲解、案例分析、现场演示、应急演练等多种形式，提高员工安全意识和安全操作技能，确保培训效果。 （八）应急管理 1. 协助制定酒店各类应急预案，如火灾应急预案、自然灾害应急预案、公共卫生事件应急预案等，明确应急处置流程和各部门职责。 2. 定期组织酒店各部门开展应急演练，检验应急预案的科学性和有效性，提高员工应急处置能力，演练结束后及时总结经验教训，对应急预案进行修订完善。 （九）事故调查与处理 1. 协助开展酒店安全事故调查工作，按照“四不放过”原则（事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过），对事故进行全面调查，查明事故原因，明确责任划分。 2. 协助处理事故善后事宜，对事故造成的损失进行评估，协调相关部门进行保险理赔，同时督促落实事故整改措施，防止类似事故再次发生。 二、任职要求 （一）教育背景 1. 具备大专及以上学历，安全工程、消防工程、职业健康等相关专业优先考虑。 （二）工作经验 1. 具有1年以上酒店安全管理或相关工作经验，熟悉酒店运营流程和安全管理特点。 2. 有参与安全管理体系搭建、隐患排查治理、安全教育培训等工作经验者优先。 （三）专业知识与技能 1. 熟悉国家安全生产法律法规、行业标准规范，掌握酒店安全管理的基本理论和方法。 2. 具备良好的危险源识别、风险评价能力，能够熟练运用安全检查表、风险矩阵等工具。 3. 熟悉消防设施设备的使用与维护，掌握应急预案编制与应急演练组织技巧。 4. 具备一定的职业健康管理知识，了解职业危害因素防护措施。 （四）综合素质 1. 具备较强的责任心和敬业精神，工作认真细致，能够承受一定的工作压力。 2. 具有良好的沟通协调能力，能够与酒店各部门有效协作，推动安全管理工作落实。 3. 具备较强的学习能力和问题解决能力，能够及时掌握安全领域的新知识、新技能，适应酒店安全管理工作的不断发展变化。 4. 具备一定的数据分析能力，能够运用数据为安全管理工作提供决策支持。

【岗位职责】 1、负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 2、负责检查洗涤的方法和过程及负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。 3、和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。和工程部经理保持联系，改善工作方法和设备。 4、根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 5、按照工作程序，培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 6、负责检查洗衣房办公室的工作，如生产报告、工作安排和其它记录。 7、负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额。 8、在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。 9、管理和领导客衣取送部门的工作。 10、了解市场上洗涤剂的最新发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。 11、服从和完成上级交给的其他工作。

【岗位职责】 IT 信息管理： （1）协助酒管信息部门维护宾馆各软硬件信息系统的正常运行； （2）负责宾馆办公网络及客房网络正常运行； （3）对宾馆员工及宾客提供IT技术支持； （4）制定并严格执行宾馆的各项IT制度和规范； （5）落实日/周/月/季/年的例行维护及机房巡检工作； （6）做好系统维护日志的记录整理工作； （7）按期进行PMS系统完整性计划测试； （8）协助总监签订各项系统的维保合同，并跟进现场维保，做好验收工作； （9）负责宾馆内IT硬件设备的登记、编号，负责软件系统的管理。 【岗位要求】 大专及以上学历，具有计算机、通信、软件工程等相关教育背景。 从事酒店弱电管理或维护工作。