1.友好热情的欢迎和接待客人； 2.根据程序为客人办理入住和退房，为酒店的会员、回头客和贵宾提高品质服务； 3.熟知部门的标准和程序； 4.准确操作入住,退房和换房的电脑系统,保证和预定一致,及与其他部门紧密协作满足客人要求； 5.确保前台区域清洁； 6.确保备用金的准确性，和报表相对应的现金交易； 7.为客人提供外币和旅行支票兑换服务； 8.与同事一起共同遵循和保证所有财务政策和程序的更新； 9.熟悉酒店所有推广活动，比如，季度推广，航空会员计划，管理公司的“客人忠诚计划''； 10.关注并满足客人的要求,在不能解决的情况下立即汇报主管； 11.欢送退房客人，确保客人在离店以前留下良好的印象并为此做出一切努力； 12.有计划和条理的执行平账和做足相关的准备工作 ； 13.夜班期间，检查所有的相关报表，准备次日的报表和次日到达客人相关报表； 14.熟悉全面的知识技能,包括预定的程序,电邮和留言的读取,预定系统的操作； 15.行为和表现和酒店品牌保持一致 ； 16.检查确保前台工作区域的干净和有条理； 17.为酒店的会员、回头客和贵宾提高品质服务； 18.熟悉酒店安全，急救，消防，和紧急情况的处理程序，并能正确的使用相关的设备； 19.向主管通报存在的潜在危险； 20.完成主管分配的其它工作；

【岗位职责】 1、与客人进行积极的互动，来寻求反馈; 2、在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准； 3、在班次上正确执行收入和账单控制程序； 4、处理日常员工的协作关系（例如时间调整）； 5、为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境； 6、为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）； 7、主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程； 8、确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意； 9、确保服务的食品和饮料有质量保证； 10、保持员工制服的标准； 11、通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序； 12、运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性； 13、熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序； 14、通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程； 15、通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情； 16、和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重； 17、根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序； 【岗位要求】 1、有2年以上的西餐厅管理经验； 2、有较好的服务精神和沟通技巧； 3、至少大专毕业；

任职要求： 1、熟悉酒店中餐厅工作流程，具有解决问题和培训的能力； 2、良好的沟通能力和组织能力； 3、有国际品牌工作经验者优先;

1. Catering Sales Jobs  餐饮销售工作 a.  According to the hotel's market positioning and target customer groups, formulate a realistic F&B sales plan, including but not limited to the promotion of various F&B products, the planning of online and offline activities at important nodes, etc., and ensure the implementation of the plan. Actively explore new sales channels, such as online booking platforms, travel agencies, etc., to expand the influence of the hotel's F&B market. 根据酒店的市场定位和目标客户群体，制定符合实际的的餐饮销售计划，包括但不限于各类餐饮产品的推广、各重要节点线上、线下活动的策划等，并确保计划的执行。积极开拓新的销售渠道，如线上预订平台、旅行社等，扩大酒店餐饮市场的影响力。 b. Participate in sales activities by contacting and visiting customers by phone, strengthening relationships with customers, obtaining market information and customer feedback. 通过电话联系和拜访客户的方式参与销售活动，加强与客户的关系，获得市场信息和客户反馈。 c. Ensure that the sales team is continually exposed to new business opportunities and obtaining leads through a variety of channels such as newspapers, internet, TV, etc... 确保销售团队不断地通过各种渠道获取新的商机和获得销售线索，如报纸、互联网、电视等。 d.  Through the existing channels as well as the development of new channels, to understand the needs of customers in all aspects, to provide professional customer consulting services, the establishment of customer accounts and timely handling of customer complaints and suggestions, and to maintain a good reputation of the hotel food and beverage products. 通过现有渠道及开发新渠道，全方位了解客户需求，提供专业的客户咨询服务，建立客户台账并及时处理客户的投诉和建议，维护酒店餐饮产品的良好口碑。 e. Regular market research to understand the industry dynamics and competing hotels, to provide a basis for the optimization of the hotel food and beverage product setup and the adjustment of market strategies. 定期开展市场调研，了解行业动态和竞品酒店情况，为酒店餐饮产品搭建的优化和市场策略的调整提供依据。 f.  According to the hotel's market positioning as well as the actual operation situation, create personalized products as well as services to improve the hotel's food and beverage brand characteristics, popularity and sales. 根据酒店市场定位以及实际运营情况，打造个性化产品以及服务，提高酒店餐饮品牌特色、知名度和销售额。 g.  Completes sales assignments given by the hotel as directed by the supervisor. 按上级指示完成酒店下达的销售任务。 2. Digital Platform Operations数字平台运营工作 a.  Understand the rules and policies of OTA platforms to ensure that the hotel's digital platforms are operated in compliance with the requirements and to avoid non-compliance. 了解OTA平台的规则和政策，确保酒店数字平台运营工作符合要求，避免违规操作。 b.   By analyzing user behavior data, sales data, etc., we optimize product recommendations, promotion strategies, etc., to improve the platform's operational efficiency and user satisfaction. 通过分析用户行为数据、销售数据等，优化产品推荐、促销策略等，提高平台的运营效率和用户满意度。 c. Analyze guest spending behavior on the hotel's website "Hotel Deals" page. Manage hotel promotions and submit them to Marriott and other websites. Review, revise and manage the posting of hotel website content on the Marriott website. 分析宾客在酒店官网“酒店优惠”网页上的消费行为。管理酒店的促销活动并将其提交于万豪官网及其它网站。核审、修订并管理酒店官网的内容在万豪网站的发布。 d. Monitor the market as well as price trends of competing hotels and adjust prices in a timely manner to ensure the competitiveness of the product. 监控市场以及竞品酒店的价格动向，及时调整价格，保证产品的竞争力。 e. Responsible for posting products of various hotel segments on OTA platforms, updating and maintaining product information on a regular basis, ensuring accurate product descriptions and quality of images. 负责在OTA平台上发布酒店各板块产品，定期更新和维护产品信息，确保产品描述准确、图片质量。 f. Strengthen the communication with the operation team of each segment of the hotel to implement the promotional activities of the offers, and ensure and follow up the accurate and appropriate promotion of the offers. 加强与酒店各板块运营团队的沟通，落实各项优惠推广活动，确保并跟进优惠活动准确恰当的推广。 1. g.  Develop Marriott recognized new third-party accounts and maintain ongoing communication with key local and regional third-party accounts. Audit, revise and manage the content of the property web page on all third-party websites. 发展万豪认可的新的第三方网络订房中心，并保持与现有网络订房中心的持续、良好的关系；核审、修订并管理在第三方订房中心网站上的内容支持推动入住相关及其它收入。 h.  Comprehensive knowledge of the hotel's rules and regulations and departmental standard operating procedures, and compliance with systems including, but not limited to, the Courtyard by Marriott Changsha Changsha CJC Employee Code and LSOPs. 全面了解酒店的各项规章制度及部门标准操作程序，遵守包括但不限于长沙中建万怡酒店员工守则以及LSOPs等相关制度等。 2. Completion of other work arranged by supervisors 完成上级领导安排的其他工作。 3. Attend training and meetings as required.. 按要求参加培训和会议。 4. Comply with safety regulations to ensure the safety of the hotel. Report accidents promptly and comply with the hotel's safety regulations. 遵守安全规定，确保酒店安全。发生事故，及时上报，遵守酒店的安全规范。

一、岗位职责 1. 按照丽思卡尔顿品牌标准、奢华酒店服务标准及福布斯五星酒店服务标准，为行政楼层及含有行政礼遇的客人提供入住、退房、问询、礼遇办理等专属接待。 2. 负责行政酒廊早餐、午餐、下午茶、晚餐及欢乐时光等时段的接待、服务、巡台与客情维护。 3. 主动了解VIP客人偏好，提供个性化服务，处理客人需求与简单投诉，保障高端体验。 4. 准确操作酒廊餐饮、酒水、茶点服务，保持区域整洁、雅致、有序。 5. 做好房态、礼遇、会员信息核对，完成登记、账务、发票等基础文职工作。 6. 严格遵守酒店保密制度，保护客人隐私，维护酒店品牌形象。 7. 配合主管完成物资盘点、班次交接及跨部门协作。 二、任职要求 1. 1年以上五星级/奢华酒店行政酒廊、前台经验，高端餐饮服务经验优先。 2. 形象气质佳、举止优雅、服务意识极强，注重细节与仪式感。 3. 英语口语流利，可独立服务外籍贵宾，普通话标准亲切。 4. 熟悉VIP接待流程，熟悉酒店Opera系统，具备良好沟通能力与应急处理能力。 5. 能适应轮班、早班、晚班、节假日工作，责任心强。 6. 持有有效健康证，认同奢华酒店服务理念。

岗位职责 1.根据会议接待预定单做好会场布置计划工作； 2.合理安排会议中心员工，做好会议接待服务工作； 3.根据客户要求，做好会前灯光、音响和各项服务工作的准备工作； 4.组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作； 5.负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源耗损； 6.负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符合酒店相关制度的要求。 岗位要求 1.身体健康，相貌端正，年龄23-45岁； 2.工作经历：两年以上酒店营销管理工作经验； 3.文化程度：高中学历或同等学历以上； 4.语言水平：流利标准的普通话，英语口语水平良好； 5.其他能力：了解酒店各种会议类型的操作程序，具有良好的沟通协调能力； 6.熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识； 7.负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系/2 2、高效认知和掌握销售线索 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 【岗位要求】 1、具备良好的电脑技能及掌握使用互联网的知识。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、具备良好的中，英文读写能力。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。 8、1年以上酒店销售与市场推广方面的经验。

工作职责 1. 锚定酒店经营目标，主导温泉部服务流程、质量标准与操作规程的制定与迭代，持续优化服务体验。 2. 承接酒店总体经营指标，制定温泉营业区业务规划与落地策略，确保营收目标达成。 3. 督导部门员工严格遵循岗位流程与服务标准开展工作，保障服务一致性。 4. 组织部门例会，统筹工作安排、进度追踪与问题解决，推动团队高效协作。 5. 定期输出营运分析报告，精准把控部门预算，实现成本与效益平衡。 6. 统筹温泉部安全管理体系，按标准执行日常检查与督导，筑牢安全运营防线。 7. 负责现场运营管控，实时监控温泉水供应状态，高频巡查营业区域，及时响应现场需求。 8. 牵头大型团队及VIP客户接待，高效处理宾客投诉，提升客户满意度与复购率。 9. 结合经营需求制定部门培训计划并落地实施，赋能员工技能提升与服务意识强化。 10. 协同工程部推进温泉设备设施的日常维护与保养，保障硬件系统稳定运行。 11. 完成上级交办的其他专项任务。 任职要求 1. 大专及以上学历（条件优秀者可适当放宽），拥有5年以上温泉或高端酒店客房管理经验。 2. 具备成熟的突发事件与客户投诉处理能力，能快速响应并妥善解决问题。 3. 沟通协调能力突出，能有效联动跨部门资源；抗压能力强，可应对高强度运营场景。 4. 服务意识敏锐，责任心与执行力兼具，具备团队协作精神与全局管理视野。 补充说明 薪酬福利：提供完善的薪酬福利体系，包含五险、绩效奖金、包吃包住、专业技能培训、定期团建、年度旅游及免费停车等福利。

工作职责 统筹酒店财务部日常管理，贯彻国家财经法规与企业财务制度，规范流程，确保财务工作合规高效。 建立健全财务管控与核算体系，监督资金、成本、利润及财产管理，输出经营分析报告，为决策提供依据。 主导年度预算编制与执行，制定预算指标、审核部门预算，定期向总经理汇报预算与决算情况。 参与酒店重大经营决策，开展财务可行性分析、制定资金筹措方案，规避财务风险。 管控资金使用与费用支出，审核采购及费用计划，协调税务、银行等外部关系，保障财税合规。 优化财务团队架构，负责团队人事、绩效与培训管理，明确岗位职责，提升团队专业能力。 制定费用开支与财产管理制度，审核会计科目及相关报表，防范财经风险，保障资产安全。 任职要求 学历与专业：大专及以上学历，会计学、财务管理等相关专业，持有会计师职称；具备5年以上会计相关工作经验，拥有酒店行业财务管理经验者优先考虑。 专业能力：精通财务、统计、经济分析等相关专业知识，能够结合酒店经营业务，输出财务预测及决策支撑方案。 业务认知：熟悉酒店全运营流程（含客房、餐饮、商品销售等核心板块），能够从财务视角出发，为业务优化提供专业支撑。 管理能力：具备较强的组织领导能力，能够搭建完善的内部经济责任制，推动经营核算全流程落地及经营分析工作有序开展。 职业素养：熟悉国家财经法规及税收政策，原则性强，廉洁奉公，具备较强的财务风险管控意识，恪守财务从业人员职业操守。 补充说明 薪酬福利：提供完善的薪酬福利体系，包含五险、绩效奖金、包吃包住、专业技能培训、定期团建、年度旅游及免费停车等福利。

工作职责 全面统筹酒店餐饮服务与食品供应全流程管理，牵头制定餐饮部年度经营计划、业绩目标及实施细则，推动各项计划落地执行，确保经营目标达成。 建立并推行餐饮部标准化管理制度及操作规范，全程监督制度执行情况，严格保障餐饮服务质量、食品安全及卫生合规，维护酒店餐饮口碑。 主导餐饮成本管控体系搭建与优化，通过优化采购渠道、规范库存管理、定期召开成本分析会议等方式，有效把控成本，实现降本增效的管理目标。 联动厨师长开展菜单迭代、新品研发工作，深度结合温泉度假客群的消费需求与场景特点，设计差异化、有竞争力的餐饮产品，提升客群体验与消费意愿。 统筹宴会销售与服务全流程管理，制定针对性促销策略，拓展餐饮营收渠道，持续提升宴会服务品质与客户满意度，助力营收增长。 负责餐饮团队梯队建设与人才培养，通过完善考核激励机制、开展专业技能培训，提升下属经理及主管的管理能力、专业素养与执行力，打造高效协作的核心团队。 定期组织召开部门例会、成本分析会议，协调跨部门资源联动，及时排查并解决运营过程中的各类问题，持续优化管理措施，提升餐饮部整体运营效率。 任职要求 学历要求：大专及以上学历，餐饮管理、酒店管理等相关专业优先考虑。 经验要求：具备5年以上连锁餐饮或高星级酒店餐饮管理经验，熟悉酒店餐饮运营逻辑，有相关行业从业经验者优先。 专业能力：精通餐饮成本控制、供应链管理及服务标准化体系搭建，能够独立制定餐饮经营策略、预算方案及落地计划。 管理能力：具备优秀的团队管理、统筹协调能力，善于激励员工，能够搭建完善的员工培训体系，提升团队整体战斗力。 市场敏感度：对餐饮市场发展趋势、度假客群消费需求有敏锐的洞察力，能够结合温泉度假场景，设计针对性的餐饮产品与服务方案。 合规与应急能力：熟悉国家食品安全相关法规及卫生标准，具备较强的风险防控意识，能够高效处理餐饮运营中的突发问题。 补充说明 薪酬福利：提供完善的薪酬福利体系，包含五险、绩效奖金、包吃包住、专业技能培训、定期团建、年度旅游及免费停车等福利。

岗位职责 全面统筹温泉酒店市场营销部管理工作，结合酒店定位与温泉度假行业特点，制定中长期营销战略、年度营销计划及业绩目标，牵头推动落地执行，确保达成酒店营收及品牌建设目标。 主导温泉酒店全渠道营销布局，统筹线上（OTA平台、新媒体、私域流量）与线下（旅行社、企业合作、线下推广）营销推广工作，优化渠道结构，提升渠道转化率与复购率。 负责温泉产品、度假套餐的策划与迭代，结合温泉特色、季节主题及客群需求，打造差异化营销产品（如养生温泉套餐、亲子度假套餐、企业团建套餐等），增强产品竞争力。 统筹品牌建设与推广，策划实施品牌宣传活动、公关活动及异业合作，提升酒店品牌知名度、美誉度及行业影响力，塑造温泉度假特色品牌形象。 建立健全营销团队管理体系，负责团队搭建、人才培养、绩效考核及专业能力提升，打造高效、专业的营销团队，统筹协调部门内外部资源，确保各项工作高效推进。 监控市场动态、行业趋势及竞争对手情况，开展市场调研与客群分析，及时调整营销策略，规避市场风险，挖掘市场新机遇。 统筹营销成本管控，制定营销费用预算，合理分配费用，监控费用使用效果，实现营销投入与营收回报的合理平衡；对接各合作单位，维护良好合作关系。 任职要求 本科及以上学历，市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业优先，具备5年以上高星级酒店或温泉度假酒店市场营销管理经验，3年以上同等总监岗位工作经验。 精通温泉度假行业营销逻辑，熟悉OTA运营、新媒体推广（抖音、小红书等）、私域流量运营及线下渠道拓展，打造差异化营销方案，推动业绩增长。 具备优秀的团队管理、沟通协调及谈判能力，善于激励团队、整合内外部资源，能高效推动营销计划落地，应对复杂市场环境。 熟悉旅游行业相关政策及市场规则，具备强烈的目标感、责任心及抗压能力，对温泉度假行业有浓厚兴趣，具备创新意识。 熟练使用办公软件及各类营销工具，具备良好的数据分析能力，能通过数据优化营销策略，提升营销效果。 补充说明 薪酬福利：提供完善的薪酬福利体系，包含五险、绩效奖金、包吃包住、专业技能培训、定期团建、年度旅游及免费停车等福利。 上班地点

岗位职责 1、协助总经理实施年度经营计划和预算管控。 2、塑造和维护酒店品牌形象，负责分管板块的日常运营管理。 3、负责优化运营流程，提高效率，向总经理提出工作建议。 4、协助总经理打造高绩效管理团队，促进人才培养；负责员工培训和发展，建立积极的企业文化。 5、协助总经理拓展市场，提升市场占有率，与合作伙伴建立良好关系。 6、协助总经理处置酒店突发事件和危机公关。 7、完成上级领导交待的其他工作。 任职要求 1、大学专科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业，具有一定的外语读、说、写能力。 2、精通酒店运营环节，5年以上豪华酒店管理背景优先。 3、具备较强的统筹思维、沟通协调能力及团队协作意识。 薪酬福利：提供完善的薪酬福利体系，包含五险、绩效奖金、包吃包住、专业技能培训、定期团建、年度旅游及免费停车等福利。

【岗位职责】 1、负责话务团队日常管理，制定工作计划并监督执行 2、接听游客咨询电话，处理投诉建议，确保服务质量 3、分析话务数据，优化服务流程，提升客户满意度 4、培训新入职话务员，定期组织业务技能考核 5、协调与其他部门的工作对接，及时反馈客户需求 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能熟练使用办公软件，有基础数据分析能力 3、抗压能力强，能适应节假日高峰期工作节奏 4、有团队管理经验者优先 5、普通话标准，语言表达清晰流畅

岗位职责： 1、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 岗位要求： 1、英文听说良好； 2、掌握Opera操作系统优先； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 4、可接受应届毕业生

岗位职责： 确保遵守酒店的信用政策，为酒店的应收帐款提供最大的保护，使其可以即时收回并使现金流最大化。 岗位要求 1.要求有国际品牌五星级酒店工作经验，有应收方向工作经验，熟练使用OPERA系统。 2.对酒店行业有基本的了解，打算在酒店长期发展 3.有财务相关学习经历或工作经验，熟悉酒店财务相关应用软件 4.遵守及维护财务部的规章制度，有较强的条理性和逻辑思维能力 5.工作认真负责，细心谨慎。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，确保部门高效运转。 2、制定并完善前厅部各项服务标准和工作流程以及部门工作计划，完成工作报告。 3、处理宾客投诉及突发事件，督导前台接待等岗位的服务质量，提升客户满意度。 4、负责部门员工排班、培训及绩效考核，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、控制部门成本及物资管理，并与其他部门保持良好沟通协作。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上，具备希尔顿酒店前厅管理经验优先 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划，具备处理突发事件的能力。 5、良好的英语听说读写能力，有较强的服务意识和协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

工作职责： 岗位职责： 处理设计酒店各个部门需要的宣传片包括（图片，视频等），监督与设计相关的出品。负责海报，宣传片，印刷品等与设计有关的产品的出品，确保出品符合集团设计标准。 · 制作酒店促销材料，周边产品，主题装饰和其他基于分配的任务，并确保始终使用符合品牌标准的设计理念。 · 使用可用于印刷制作的照片进行各类设计，熟练运用相关设计软件。 · 设计和制作酒店内部标志，海报，横幅，背景板和装饰效果图等。 · 确保所有酒店的设计作品如酒店品牌，颜色，规范和集团标准保持一致。 · 与集团网络市场合作确保希尔顿酒店主页及所有官方在线渠道保持图片及信息及时更新。 任职资格： 岗位要求： · 掌握印刷过程的知识。 · 掌握手绘设计。 · 丰富设计和艺术品的知识。 · 具备苹果电脑系统、Adobe Photoshop、Lightroom、Illustrator、Premier Pro等专业设计软件操作知识。

工作职责： 1、全面负责宴会和会议以及婚礼销售、预订工作； 2、制定宴会销售的市场销售计划并实施； 3、安排布置并督导下属人员的会议统筹接待工作； 4、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会、婚宴菜单及价格； 5、与其他部门沟通、协调、密切配合； 任职资格： 1、具有上海地区婚礼宴会销售工作经验，有一定的客户积累，会上海话优先考虑； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 1.完成日常美术设计及制作。 2.独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3.保管、节约各种美工工具、用料。 4.做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5.认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 岗位要求 1大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3.网页制作能力。 4.具有一定的绘画及美术制作能力。

负责酒店应收账款申请，审核销售合同，严控增值税发票开具流程。 核对团购及佣金，确保准确真实。 审核每天的挂账是否符合要求，同时把挂账转入相对应的账户。 根据原始单据进行账务处理，每日编制记账凭证。 核对系统Opear报表（Open Folio/High Balance/PM），督促报表的及时准确。

和前台经理共同督导和管理前台，确保各项对客服务达到标准。管理及督导部门员工，确保各项服务达标并始终维持高标准。向前厅部经理及前厅部副经理汇报每日工作情况。和客房预订部紧密联系，以确保预抵店客人的各项要求按规定得到有效跟进和满足。不仅完成自己的工作，在客流高峰时给予下属必要的协助，以确保团队完成工作。核查帐目入帐情况，并确保其准确性。检查前台员工退房帐目的处理，以确保所有的入住凭证无一短缺，所有挂帐、转帐都依照酒店的信用政策正确处理。

当客人到达前台时，当即提供诚恳有礼的微笑服务。确保按照集团的标准服务，以达到甚至超越客人的期望。按程序为客人办理入住/离店手续，房卡办理及相关服务。维持和谐有效率的前台工作环境。为客人快速准确地办理入住登记手续，并准确提供其所需的各项信息。确保客人的信息和帐目准确，并及时录入电脑系统。依照标准程序处理客人电话、帐目，及推销酒店的各项服务设施及餐饮项目。

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行、产品质量把控等，确保门店高效运转； 2、制定并落实门店销售计划，分析经营数据，提出改进措施，完成公司下达的业绩目标； 3、负责门店团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，提升团队凝聚力和服务水平； 4、严格执行公司各项规章制度，确保门店运营符合食品安全、卫生及消防安全要求； 5、处理顾客投诉及突发事件，维护门店良好形象，提升顾客满意度； 6、控制门店运营成本，优化库存管理，减少损耗，提高利润率； 7、定期向上级汇报门店经营状况，并提出合理化建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，餐饮管理、酒店管理或相关专业优先； 2、3年以上餐饮行业工作经验，其中至少1年以上同岗位管理经验； 3、熟悉餐饮行业运营流程，具备较强的门店管理能力和市场敏锐度； 4、具备优秀的团队领导能力、沟通协调能力及抗压能力； 5、工作责任心强，执行力高，能适应快节奏的工作环境； 6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力； 7、年龄不限，身体健康，能适应早晚班及节假日工作安排。