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  • 客服

  • 郑州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.为市场营销总监提供专业、有力的支持,协助制定市场营销计划、预算以及价格体系并执行。 2.完成/超额完成分配的个人指标和团队指标。 3.密切关注所有公司客户、散客和会展客户的产量及收入。 4.任何时候尽量增加提高销售的机会。 5.参加大型旅游展会及交易展会,并积极推广公司客房、宴会、其他设施和服务。 6.在市场营销总监的批准下,制定主要目标市场的出差计划及客户拜访计划。汇报需要开发的潜在市场。 7.了解竞争对手并定期进行调查。 8.通过直接的销售拜访、电话、书面沟通和电子媒体等多种方式保持公司在客源地市场的曝光率。 9.对过去已发生的团队负责跟进,类似于发送感谢信,节假日祝福等,为将来的生意发展潜在客户资源。 10.组织及带领客人进行实地考察。 11.负责审查每一个会议/活动/展览/住房团等结束时,营销团队是否完成应收尾款入账。 12.负责对原有合同条款及会议/住房/餐饮等安排进行审查,并严格审查会展会议活动的补充协议。 13.负责调控会展会议的统筹安排。参加会展会议的协调会,与各运营部门进行沟通。针对高级别或大型活动负责召开各部门负责人与主办方/承办方/搭建方的协调会议,确保会议顺利进行。 14.根据开业倒排计划完成筹备期各项工作。 15.完成上级交办的其他任务。 岗位要求: 1.教育背景 :大专及以上学历,酒店管理、英语、市场营销等相关专业。 2.工作经验:6年以上大型会议会展中心及国际联号品牌酒店相关岗位工作经验;兼具如上两种工作经验及同等条件的项目筹备经验优先考虑。 3.专业知识及技能:熟练使用办公软件及大型会议会展场馆管理系统;专注对客服务,致力提高客户满意度,了解客户需求,提供解决方案,增进对客关系。 4.素质能力 :具备较强的团队协作能力,有效沟通能力。 5.其他要求:良好的英语和普通话书写和表达能力,对公司忠诚度高。
  • 郑州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.开发和实行市场推广策略,包括广告投放,促销,公共关系,图像设计和印刷品的管理,支持和优化本地市场,国内市场和国际市场的正面形象露出,保障公司收益。 2.决定设计风格和技术,或根据特定要求选取制定符合要求的方案。 3.负责各类广告、宣传资料、活动海报、展板等的平面设计。 4.在设计、规划的各种不同阶段完成讨论和例证,而且能做出必要的变化。 5.正确设计图标和文稿以应用于各类活动的名称、背景, 投影,商业标识等,及其他可视图片、电视广播的广告和其他的视觉广告。 6.对公司的促销方案提供直接或间接的有效思路。 7.为婚礼、研讨会、会议和其他宴会提供所需的装饰材料和道具。 8.协助拍摄贵宾接待与重要会议;负责各类活动的现场拍摄、日常推广图片的拍摄、餐饮菜品的拍摄和后期修图与图片存档。 9.根据开业倒排计划完成筹备期各项工作。 10.完成上级交办的其他任务。 岗位要求: 1.教育背景:大专及以上学历,广告学、视觉传达等相关专业。 2.工作经验:2-3年以上会展中心或国际联号品牌酒店同岗位或相似岗位工作经验。 3.专业知识及技能:掌握并具有PS,AI,AE,视频编辑等主要设计软件方面的知识和经验;了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新性的写作与编辑能力;良好的英语和普通话书写和表达能力。 4.素质能力:拥有良好的人际交往和沟通技巧。 5.其他要求:熟练使用所有办公软件。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、形象气质佳、身体健康、性格开朗、头脑灵活、善于沟通、富有亲和力,主观能动性强,具有较强的服务意识、销售意识和责任感; 2、大专或以上学历,普通话标准、英语口语流利,熟悉办公软件; 3、具备一年以上工作经验,有国际联号酒店工作经验优先; 4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作制度和规范; 5、旅游学院(学校)旅游专业毕业优先考虑。 岗位职责: 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定和要求; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、离店手续;查看交班记录,妥善移交并跟进上下班交接事项; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 西安 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 6、熟练使用Opera预定系统,热爱酒店行业,有较强的抗压能力。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。
  • 西安 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 确保执行酒店政策方针和酒店的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位,保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 具有领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 财务助理

    4千-6千
    上海-闵行区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 配合财务总监的工作安排 岗位要求 1、具有高度责任心和良好的职业道德。 2、身体健康,相貌端庄。 3、有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件 接受应届生。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 投递简历
    岗位职责: 1负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务 2充分了解掌握酒店的经营政策.价格体系,及对外销售制度,积极开展对外销售工作 3协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销 4对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 5在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 6做好销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 7完成领导交办的其他工作 任职资格: 1具有良好的沟通协调能力及服务意识 2敬业乐业.具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养 3具有酒店同岗位2年或以上工作经验 4大专及以上学历
  • 襄阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为市场营销部总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场营销总监和收益经理一同制定市场推广战略。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案, 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 9、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额如何采取补救措施。 10、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 11、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 12、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 13、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 14、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 15、制定会议与活动部门的年度商业计划与预算,积极寻求业务增长点,通过战略性定价和销售策略实现收入最大化。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 4、具备销售总监、会务总监经验优先。 5、国际联号酒店工作经验优先。
  • 各部门实习生

    2.6千-2.8千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    实习部门包括: -中餐厅/西餐厅/大堂吧/ -前台/总机/礼宾/行政楼层 -中厨房/西厨房 【岗位职责】 1.熟悉部门工作细则和流程; 2.以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4.执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2.对担任酒店管理人员具有高度期望; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.根据酒店年度预算,管理酒店市场销售的所有产品,进而执行和坚持酒店品牌的定位和理念。 2.准备和更新年度市场销售计划,并细分到各个部门。 3.管理所有市场销售战略战术行动的执行,建立一个能够完成销售指标的强大而训练有素的市场销售团队。 4.贯彻执行战略营销,利用现有的市场销售数据,包括市场整合、竞争对手情报管理系统等,以便作出有效的销售决策。 5.持续地监控和评估本地、国内和国际的市场趋势,以及酒店竞争对手的销售状况,以便确保酒店在市场销售方面的竞争优势。 6.通过收益管理所提供的销售客户分析评估,管理所有主要客户及团队,制定销售价格、客房数量、和销售人员的资源分配策略。 7.积极地参加每周收益会议和每月战略计划会议,制定并调整销售价格策略。 8.了解由于政党,商业,政治和社会因素会给酒店财务业绩上的带来的影响。 9.确保系统的良好使用销售和餐饮系统,并确保数据准确。 10.有OTA、渠道、收益等相关经验。
  • 餐厅服务员

    3.5千-4千
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 2. 秉持积极的工作态度,做好本职工作,主动解决问题,能够始终清晰地与客人或同事进行交流。 3. 能够提出对酒店运作及环境有益的意见或建议。 4. 能够积极向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5. 在工作过程中做好本职工作,保证自己及他人的安全。 6. 熟悉掌握菜单及酒水单内容,并能向客人详细解释。 7. 了解健康饮食要求,并能给出适当建议。 8. 达到产品知识相关要求。 9. 能够根据客人不同国籍推荐菜单上的食品。 10. 了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 11. 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 12. 可以向客人推荐其他具有吸引力的餐厅或场所。 13. 在餐厅备餐过程中严格遵守服务标准。 14. 微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。
  • 餐厅主管

    4.5千-5.5千
    西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 2. 保持积极的工作态度,做好本职工作,主动解决问题,能够始终清晰地与客人或同事进行交流。 3. 能够提出对酒店运作及环境有益的意见或建议。 4. 能够积极向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5. 在工作过程中做好本职工作,保证自己及他人的安全。 6. 熟悉掌握菜单及酒水单内容,并能向客人详细解释。 7. 了解健康饮食要求,并能给出适当建议。 8. 与经理商讨提升对客服务的方案,达成一致标准并落实相应行动。 9. 达到产品知识相关要求。 10. 可以根据不同地区的客人推荐菜单上的食品。 11. 了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 12. 协助部门负责人管理餐厅及大堂吧运营管理工作
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 运营管理: 监督前厅部运营,确保符合品牌标准、操作规程(SOP)及当地法规。 2. 宾客体验: 及时专业地处理宾客投诉,确保高满意度;培训员工提供个性化服务并预判宾客需求。 3. 团队管理:营造积极的工作氛围并激励团队成员。 4. 编制入住率、营收及宾客反馈报告;与客房部、预订部等其他部门协作以确保运营顺畅。
  • 前台接待

    3千-4千
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 高效、友好地接待抵店与离店宾客,办理登记与退房手续,并协助处理行李。 2. 准确无误地处理所有宾客预订、变更、取消及房态信息的更新与录入。 3. 作为信息中心,解答宾客对酒店设施、服务及本地旅游景点、交通的各类问询。 4. 处理宾客的合理需求、特殊要求及初步投诉,确保问题得到及时跟进与解决。 5. 严格执行标准化流程,操作酒店管理系统(PMS),并准确处理现金、信用卡等财务交易。 6. 维护前台区域及工作环境的整洁、专业与有序,管理必要的办公与宾客用品。 7. 遵循所有安全、安保及保密政策与程序,确保宾客隐私及酒店财产安全。 8. 与客房部、礼宾部、工程部等其他部门保持有效沟通与协作,传递宾客需求。 9. 积极了解并推广酒店客房、餐饮等产品,以及集团的会员忠诚度计划。 10. 执行上级安排的其他合理任务,并准备完成轮班工作。
  • 前台主管

    4千-5千
    西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 监督前台日常运营,确保高效、顺畅的接待、入住和退房流程。 2. 管理和培训前台团队成员,提升其服务技能、产品知识与工作效率。 3. 处理宾客的特别要求、咨询和投诉,提供及时、有效的解决方案,确保宾客满意度。 4. 监督并审核前台财务操作,确保账目准确、现金处理安全合规。 5. 协调与前厅部其他岗位(如礼宾、宾客服务)及其他部门(如客房部、销售部)的沟通与合作。 6. 管理客房库存和房价,在授权范围内协助进行收益优化。 7. 确保前台区域整洁有序,所有设备运转正常,物资供应充足。 8. 执行酒店的安全、卫生及服务标准与政策。 9. 准备并提交相关的运营报告和数据。 10.在宾客服务经理不在时,承担其部分职责,处理紧急情况。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1.负责确保品牌旗下所有酒店的设施设备安全、高效、合规运行,并通过战略性的工程管理,实现 资产保值增值和成本优化。 2.制定并推行集团统一的工程运维标准、安全管理体系和预防性维护计划。 · 领导制定集团的长期能源战略及资本性支出规划,驱动技术创新与变革 3.定期进行工程审计与检查,确保所有酒店符合品牌标准及当地法律法规。 4.全面负责大型翻新、改造及新建项目的全过程管理(从设计、到验收)。 经验: 至少5年以上酒店工程管理经验,集团工程总监或管理多家酒店工程运营的同等职位。 · 项目管理: 必须拥有成功主导大型酒店翻新或新建项目从启动到交付的全流程经验。 管理能力: 出色的领导、沟通、谈判和解决复杂问题的能力。具备强大的战略思维和财务分析能力。
  • 盐城 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 提供食宿
    • 育儿假
    • 年终奖
    • 法定三薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘人数:3人(男女不限)一、岗位职责 1、聚焦头部企业、政企事业单位、高端会务机构、私人定制客户等核心群体,牵头完成高端客户的深度挖掘、需求对接及大额合作签约; 2、深度参与销售战略制定,结合酒店高端定位与行业趋势,捕捉高端市场空白点,优化高端产品,推动高端业务从“常规销售”向“价值营销”转型。 3、全程跟进业务落地,从客户需求挖掘、方案定制,到跨部门(客房、餐饮、前厅)协同执行,再到服务复盘优化,全程闭环跟进,确保高端客户体验超出预期,提升客户复购率与转介绍率。 4、深耕高端销售渠道,拓展并维护高端OTA平台、行业协会、高端社群、私人银行等优质渠道,搭建多元化高端获客体系,打破传统销售边界,实现高端业务增量持续突破。 5、定期开展高端市场复盘,分析竞品高端业务优势、高端客户消费痛点及需求变化,优化销售策略与服务方案,合理控制销售成本,提升高端业务盈利空间。 6、主导客户关系精细化运营,建立高端客户专属档案,通过定制化回访、节日专属回馈、增值服务等方式,强化客户粘性,妥善处理高端客户各类诉求,维护酒店高端品牌口碑。 7、发挥标杆引领作用,分享高端客户谈判、需求挖掘、定制化方案落地等实战经验,协助团队提升高端销售技能,协同团队完成部门整体高端业务目标。 8、联动各部门优化高端服务细节,在客户对接、接待全流程中传递酒店高端服务理念,助力打造酒店高端销售核心标签,提升品牌市场竞争力。 二、岗位要求 1、28-45岁,大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先;2年及以上酒店高端销售从业经验,其中1年及以上高级销售经理同等岗位经验,高星级酒店从业者、自带优质高端客户资源者优先录用(可放宽部分条件)。 2、精通酒店高端产品销售逻辑,具备成熟的高端客户开发、大额谈判及签约能力,有明确的高端业绩突破案例(可提供相关佐证),能独立攻坚高难度高端客户。 3、市场洞察力敏锐,能捕捉高端客群需求与行业发展趋势,善于制定差异化、可落地的高端销售策略,具备优秀的方案定制、需求挖掘及问题解决能力。 4、形象气质佳,商务礼仪规范,待人得体干练,具备极强的沟通协调能力、谈判说服力及抗压能力,目标感突出,能主动应对高端销售中的各类挑战,执行力极强。 5、职业素养优良,诚信务实、注重细节,具备极强的高端客户服务意识,能匹配客户定制化需求,在业务对接中维护酒店高端品牌形象。 6、熟练运用办公软件及销售管理工具,具备良好的书面与口头表达能力,能独立完成高端销售方案撰写、业绩复盘及报表统计,有外语沟通能力者加分。 7、认同酒店企业文化,具备强烈的责任心、事业心及团队协作意识,愿意深耕高端销售领域,主动挖掘市场机会,与酒店共成长、共突破。
  • 前台接待

    3千-4千
    泸州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 五险
    • 年终奖金
    • 加班补助
    • 绩效奖金
    • 法定假日
    • 月休4天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前厅主管

    5千-6千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保服务质量达标 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的工作流程执行 3、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉 4、制定并实施前厅部培训计划,提升员工业务能力 5、协调与其他部门的沟通协作,保障对客服务衔接顺畅 6、负责前厅部排班、考勤及绩效考核管理 7、监控房态及营收数据,完成每日经营报表分析 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或旅游相关专业优先 2、3年以上高星级酒店前厅工作经验,1年以上管理岗位经历 ,或者有从事1000+客单价度假产品经验的 3、酒店管理系统操作 ,有华住品牌工作经验优先 4、具备优秀的服务意识与突发事件处理能力 5、普通话标准,英语口语流利(CET-4以上) 6、年龄24-35周岁,形象气质佳 7、能适应倒班工作制,抗压能力强
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    职位描述 与行政总厨和市场销售部一起制定和实施一些餐饮促销,策划和特别活动。 通过与客房部和工程部的联系,协调部门的维护和清洁。 与行政总厨就菜单设计和菜品质量进行沟通,确保达到集团食品标准同时以相应的价格销售。 检查酒店内所有设备的维护,如菜单,布草,瓷器,玻璃,电气设备和收银系统。 制定策略以达到减少错误与浪费现象发生。 协调酒店酒单,提供选择和品种以及价格的一致性。 及时有效的协助处理餐饮投诉。 制定相应的发展和绩效评估,确定需要进一步发展的关键岗位人员,并规划员工的职业发展道路。 实施培训计划,以确保员工拥有相应的知识与技能,有效的完成工作。 按要求参加酒店的各项会议。把握机会进行高质量的团队建设 确保所有员工遵守仪容仪表以及酒店制服标准。定期召开员工会议,以确保让员工了解酒店情况。 参加酒店"值班经理"项目。 确保工作场所符合法律规定及当地健康,安全要求。 遵守酒店所有的标准和程序。
  • 出纳员

    4.5千-4.5千
    杭州 | 1年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】工作地点:深圳福田 职责说明: 1、负责酒店的出纳工作,根据会计的要求,做好日记帐; 2、负责酒店采购,报销等单据的收集,审核;费用支出; 3、负责酒店客户消费台帐的建立和记录; 4、公司交办的其他工作任务。 职位要求: 1、财务管理、会计等相关专业大专及以上学历; 2、具有相关经验者优先;  3、具有良好的协作、沟通能力和职业操守。
  • 康乐经理

    8千-8千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】薪资+提成 1、全面负责酒店康乐部门的日常运营管理工作,包括但不限于温泉、SPA、健身中心等区域的运营与服务管理 2、制定并执行康乐部门的年度经营计划、预算及营销策略,逐步完成营收目标 3、监督服务质量,定期对设施设备进行检查维护,确保符合卫生标准与安全规范 4、负责康乐部员工的专业技能培训、排班管理与绩效考核,提升团队服务水平 5、处理客户投诉及突发事件,建立完善的客户满意度反馈机制 6、开发特色康乐项目,策划季节性主题活动,提升客户体验与品牌影响力 7、协调与其他部门的合作,优化资源配置,提高整体运营效率 【岗位要求】 1、具备酒店管理、休闲服务或相关领域工作经验,有温泉/SPA/健身中心管理经验者优先 2、熟悉康乐行业服务标准、卫生规范及安全操作流程 3、优秀的团队管理能力,能有效激励员工并处理人际关系 4、较强的市场敏锐度,具备活动策划与成本控制意识 5、普通话流利,具备基础英语沟通能力 6、持有健康证及相关职业资格证书(如救生员证、按摩师资格证等)更佳 7、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日值班
  • 美工

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店微信公众号、小红书账号、抖音账号的内容发布和日常运营 2、根据品牌标准设计海报并定时发布 岗位要求 1、熟练掌握photoshop、视频拍摄剪辑等软件的应用 2、具有新颖的创意,擅长抓取潮流趋势,具备一定的文字功底 3、大专及以上学历 4、能熟练操作航拍无人机的优先考虑 岗位要求 1、熟悉电脑操作,具备扎实的美术功底和设计能力,熟练使用,Photoshop等涉及软件。 2、对色彩、排班、视觉传达等有敏锐的感知能力,能够独立完成创意设计。 3、了解酒店行业或服务行业的视觉设计特点,有相关经验者优先。 4、具备良好的沟通能力。
  • 人力专员

    6千-8千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作内容:(工作地点:深圳/杭州) 各部门员工的招聘工作; 员工考勤管理,负责考勤汇总,余假核算等工作; 负责办理员工的入、离、调、转等工作; 负责员工信息维护和档案的管理; 负责员工宿舍的管理; 技能要求: 3年以上酒店行业人事管理经验,熟悉酒店各部门(前厅、客房、餐饮等)岗位特性及用人需求; 优秀的沟通协调能力(能与管理层、部门负责人、基层员工高效对接); 熟悉劳动法及相关法规; 任职资格: 资历:大专以上学历,管理类专业毕业 经验:5年(含)以上相关工作经验,民营企业 技能:;善于沟通,抗压性强、公正客观的工作风格;强烈敬业精神;企业认同感强 员工福利:五险一金、技能培训、带薪年假、岗位晋升、员工生日礼物、职业发展机会、员工奖励计划、员工活动、包吃包住、人性化管理、大小周休、免费体检
  • 前厅经理

    6.5千-7.5千
    杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位描述: 1)负责管理酒店礼宾部,确保客人行李递送有序进行,酒店接驳车及时有效完成客人接送和衔接。负责前台客人接待,服务热情高效,确保前台收银准确无误。负责服务中心能完成客人电话接听符合标准。及时处理客人的投诉和意见反馈。对携程评分维护起到带头表率作用。 2)能很好地协助总经理及市场销售总监及传讯主管完成酒店直客通和客房增销任务。 3)负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,保障各项功能运行处于完好状态。 4)合理排班(在业主要求合理人员编制数量内) 5)调度人员及合理安排员工培训,确保前厅服务及OTA平台客户满意度 6)协助总经理和市场销售总监督促所有跟酒店有关的预定工作,使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 7)督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 8)保持良好的客际关系,能独立高效地处理宾客投诉。 9)能独立完成,或协助酒店更高一级领导,及时高效率处理突发事件。 10)有酒店或较大场地民宿前厅经验优先 员工福利:五险、技能培训、带薪年假、岗位晋升、员工生日礼物、职业发展机会、员工奖励计划、员工活动、包吃包住、人性化管理、单休、免费体检
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