【岗位职责】 1、负责客人大厅休息区域及公共区域的接待工作，确保客人满意、环境整洁、舒适； 2、按标准流程整理大厅区域，包括更换客人用品、补充洗漱用品等； 3、检查区域设施设备是否完好，发现问题及时上报维修； 4、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务； 5、遵守公司的安全与卫生标准，确保工作符合相关规定； 6、配合其他部门完成临时性工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应站立工作及一定体力劳动； 2、具备良好的服务意识，态度热情、耐心细致； 3、有团队协作精神，服从工作安排； 4、无经验要求，愿意学习并接受培训； 5、能适应倒班工作制（含夜班）。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边信息的介绍，确保客人获得优质服务体验； 3、处理客人投诉及突发情况，及时反馈并协调相关部门解决； 4、管理前台现金及账目，确保账务准确无误，完成每日交接及报表整理； 5、维护客户关系，协助会员注册及后续服务跟进； 6、保持前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、形象端正，气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力； 3、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力及应变能力； 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统； 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可培训上岗。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

职责 DUTIES/ RESPONSIBILITIES • 管理、落实及组织财务人员所有日常工作包括确保各类财务报告及会计报表符合总公司所制定的标准，并符合管理协议所记载的任何条款 To direct, co-ordinate and participate in all activities of accounting personnel, such as:- Preparing management reports, financial statements and related accounting reports • 确保各类财务报告按时完成提交、督促每月结工作，编制资产负债表损益表；审阅每月财务报表，检查异常数据及作出意见书附在报表上 To ensure the accurate and timely preparation and submission of all accounting reports and financial statements. To prepare, or supervise the preparation of monthly closing journal entries and balance sheet and profit and loss schedules. To scrutinize the monthly financial report, investigate unusual variations and prepare comments to be attached to the report • 与总经理及各部门经理搜集年度的财政预算的数据，制定有关预算的数据，制定有关预算控制程序及现金流量计划；审批各类营业计划；衡量实际经营表现，向总经理及总公司汇报及解释营运的实际结果 To compile, together with the General Manager and Heads of Departments, all budgets and forecasts covering all activities of the Hotel; maintain all budget control procedures and prepare cash flow projections. To administer all approved operating plans, including measurement of actual performances, reporting and interpreting operating results to Corporat • 提供具体财务数据作集体商议用，特别是总经理指定要求的数据，用以员工福利的修订 To provide accounting data for union negotiations, including participating in the negotiations as required/delegated by the General Manager. To be involved in the financial outlay for employee benefits. • 负责将地方各类法规在上报区域、总公司财务总监批准后，用于实际财务工作中，确保准确执行 The implementation of local practices required ensuring compliance with orders of regulations issued by local government agencies after approval by the Area and Corporate Offices. • 向管理当局汇报、解释及分析酒店及酒店各部门的财务报告 To analyse and interpret financial statements and accounting reports of the Hotel and individual outlet reports to the management. • 检查所有内部控制系统程序，保证所有会计交易及记录的准确 To maintain internal control systems and procedures and continuous audits of all accounts, records and transactions. • 严格监督各类现金、支票、银行存款、应收帐款、库存、预付款及酒店投资项目的收取、安全措施及入帐工作 To receive, safeguard and account for all cash, cheques, bank deposits, accounts receivables, inventories, advances and investments of the Hotel. • 监督酒店所有收入来源，包括提供服务、出租、订金的收取、客人预付款、应收帐款、预收款、设备变卖、银行利息及外币兑换收益等 To account for all income and receipts of the Hotel from every source, including I ncome from the sale of merchandise and services, rents, commissions, deposits, prepayments and other sums received and unearned, collection of accounts receivable and advances, proceeds from sale of equipment and supplies, interest and exchange. • 审核各类财务负债的状况及记帐工作 To verify and account for all debts and financial liabilities of the Hotel. • 设立、修正及督导信贷及信贷收款的工作政策与程序 To develop, implement and administer credit and collection policies and procedures that have been established. • 检查各类开支费用的完整、准确记帐；监督各项开支及成本的控制 To ensure the maintenance of relevant accounting records and that all expenses committed and expended are properly accounted for. Also, to ensure cost effectiveness and control. • 复核并确保所有库存、应收帐款、应付帐款、固定资产的记录工作 To ensure the maintenance of all subsidiary records in connection with Inventories, Accounts Receivables, Accounts Payables Fixed Assets, etc. • 管理及检查各类现金收支情况 To maintain the standard system of internal control over cash and cash items • 履行总公司所制定的政策与程序并结合当地实际要求，协助总经理编制酒店有关的政策与程序 To implement all Corporate Policies and Procedures after taking into consideration of local requirements and to assist the General Manager in the compilation of all departments written policies and procedures into the Hotel’s own In-House Policy Manual. • 复核内部及外部核数师的报告，寻找出问题的根源及改进方法，并提交有关审查报告给区域、总公司办公室 To review all Internal and External Auditor’s reports, Investigate points raised and submit report to the Area and Corporate Offices, outlining problems and corrective action proposed and taken. • 协助区域、总公司办公室编制其有关财政预算，提意见及资料作参考 To assist the Area and Corporate Office in the preparation of their respective budgets and feasibility studies and whenever any financial information or expertise is required. • 除制定的销售合同外，应与总经理联合签订其他合同，并保证合同内各条款符合当地法律、管理协议、总公司政策及商业利益；负责寻找法律顾问并将有关法律信息呈报总经理作参考 To sign all contracts, other than sales contracts, jointly with the General Manager, ensuring that all terms are in compliance with local law, management agreement, corporate policies and sound commercial judgement. To seek assistance of locally appointed solicitors on legal matters and to advise the General Manager of approval of the Area Controller a tax plan. • 负责妥善保存各类合同、租约、保险、法律及财务文件 To ensure that inventory taking of food, beverage, operating supplies and operating equipment are conducted as per schedules. • 确保各类库存食品、饮品、营业用品及营运设备按计划标准发放 To ensure that inventory taking of food, beverage, operating supplies and operating equipment are conducted as per schedules. • 负责向业主、区域、总公司办公室提供酒店保险建议，确保酒店利益 The administration of all Hotel insurance by liaising with Owing Company, Area and Corporate offices and local appointed insurance agents in connection with proper insurance coverage. • 与当地税务顾问一道，管理酒店税务业务，根据酒店实际税务情况制定税务政策，尽可能的减低酒店的税务负担，并提交建议书交区域、总公司财务总监批准 Administration of Hotel tax obligations, using the assistance of locally appointed Auditors or Tax Experts. To review the Hotel’s tax position with a view to proposing method by which the Hotel can minimize its tax liabilities and to submit for the approval of the Area Controller a tax plan.

【岗位职责】 1、负责酒店产品的市场营销与销售策略制定，提升品牌影响力和市场占有率； 2、建立并维护客户关系，拓展新客户资源，确保销售目标的达成； 3、分析市场动态，制定和调整销售计划，优化销售渠道和合作模式； 4、协调内部资源，提升客户服务质量，确保客户满意度及忠诚度； 5、组织并实施销售培训，提升团队整体销售能力和专业水平。 【岗位要求】 1、具备出色的市场洞察力和商业谈判技巧，能够独立开展销售工作； 2、优秀的沟通能力和团队协作精神，能够带领团队达成业绩目标； 3、熟悉酒店行业销售流程，有成功的市场推广案例及客户资源优先； 4、具有较强的目标导向和结果意识，能够在压力下保持高效工作； 5、拥有良好的客户服务意识，能够处理客户反馈和投诉，维护品牌形象。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、能适应夜班工作时间。 3、会电脑基础操作，有酒店前台经验及度假酒店经验优先。

实习生招聘岗位： 前厅部：礼宾员、前台接待员 客房部：楼层服务员 餐饮部（服务）：西餐、日餐、大堂吧、宴会服务员 每天工作8小时，月休八天 任职资格： 1. 实习生，酒店管理、旅游管理、烹饪工艺与营养或其他相关专业优先。 2. 为人正直，诚实，能吃苦耐劳，有团队精神。 2. 热情、开朗，热爱酒店服务行业，适应倒班。

【岗位职责】 1、主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店负责人负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表酒店接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位要求 1.具有一定组织协调能力。 2.有同档酒店安保工作2年以上经验，接受过酒店保安培训 3.懂得安全保卫知识，责任心强，处事机警、果断。 4.具有相关证件

【岗位职责】 1、负责部门制度的建立、修订等行政工作。 2、负责康乐团队的管理。 3、负责酒店内各部门以及与外部的协调和管理。 【岗位要求】 1、要求有康乐部门管理工作经验。 2、熟悉美容或相关产业业务，运营流程。 3、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

1、服从上级的工作安排； 2、根据标准和要求开夜床； 3、根据标准和要求清洁楼层公共区域； 4、根据标准检查MINI BAR内物品，并使用酒店指定的方式、系统申报物品； 5、根据需要检查客房内的设施设备极其维修状况，并向楼层领班汇报； 6、更换脏布件、整理和保管好自己的布件； 7、发现客人的遗留物品及时上报至前台并告知房务中心； 8、发现房间内有贵重物品裸露在外面，要及时上报楼层领班； 9、发现“请勿打扰”房及时上报楼层领班； 10、按规定填写各种客房工作单，必须准确填写进出客房时间； 11、每日11：00am之前根据客人需要收取洗衣； 12、每日按照制定的计划卫生完成工作； 13、根据宾客及前台要求为房间提供清洁服务； 14、及时将清洁完毕和准备好的空房报给楼层领班； 15、工作期间保持工作间卫生清洁； 16、根据客人需求为客人提供额外的客用供应品及物品； 17、每日清洁保养工作车及吸尘器；

1、服从直属上级前台领班管的工作安排，并向其报告工作； 2、负责根据规定程序有效率地为客人安排客房入住及结账事宜； 3、记录住客之个人资料及入住资料； 4、按照主管之指示，预先登记VIP宾客预住资料； 5、预留给当天到达的VIP宾客房，须马上通知宾客服务经理作好有关准备； 6、经常留意房间实际情况，如有多少该类型之空房等等； 7、按程序为客人办理客房变动及房价手续；  8、在前台记事簿上，记录待办及重要事项； 9、当值于夜班时，填写前厅部报告，如客房营业概况，客房收入表及贵宾名单等； 10、负责外管处输入（PSB），确保不漏输、不上传、不正确的输入被有效改正； 11、完成当班营业日报、帐务报表及更正表； 12、每班工作结束后，及时解交当日营业款项、当班报表、帐单； 13、按照银行有关规定做好外币兑换工作； 14、准确掌握当日外币牌价，严格执行外币兑换制度和操作规程； 15、熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡，熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法，如有疑问立即同银行有关部门联系； 16、妥善保管好各种货币、凭证，按时复核，每天做好兑换日报表和封包，并及时与银行做好账款的交换； 17、兑换中发生差错，要及时汇报，及时处理； 18、负责根据规定程序有效率地为客人安排客房入住事宜，系统房态跟房务部所交来之客房状态报告是否有差异； 19、负责责所有电话及柜台询问事宜；

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客用餐体验； 3、保持餐厅环境整洁，餐具摆放有序，维护良好的就餐环境； 4、协助处理顾客的咨询、投诉及特殊需求，并及时反馈上级； 5、熟悉餐品区域，能够为顾客提供专业的点餐建议； 6、配合厨房及相关部门，确保菜品及时、准确地送达顾客； 7、遵守酒店的各项规章制度及服务流程，确保工作符合标准。 【岗位要求】 1、年龄45-58岁，身体健康，能适应餐饮行业的工作节奏； 2、具备良好的服务意识和沟通能力，热情、耐心、细致； 3、无工作经验要求，有相关餐饮服务经验者优先考虑； 4、能够接受5：00-13：30工作时间； 5、服从管理，具备团队合作精神，能积极配合团队完成工作任务； 6、个人形象整洁大方，注重卫生与礼仪规范。

福利待遇： 提供食宿（四人间，伙食超好）、月休8-10天，五险一金、工龄工资、年假、生日福利、节日福利、服务奖金等等 岗位职责： 1.身高158cm以上，有餐饮服务经验优先； 2.执行及完善餐厅营业前之一切准备工作、按规程及标准提供服务； 3.向客人介绍餐厅设施及食材、确保餐厅的清洁达至标准；熟练的餐间服务； 4. 熟知餐牌上所有的菜式，熟知酒水牌； 5.依据工作标准能够高速度、高质量的完成工作； 6.与客人建立良好关系、微笑接待每位客人； 7.完成上级指派的其他任务；

【岗位职责】 1、负责粤菜厨房头锅岗位的日常烹饪工作，确保菜品出品质量稳定、口味正宗 2、根据菜单要求，独立完成各类粤菜热菜的烹制，包括炒、焖、炖、蒸等工艺 3、负责头锅区域的食材准备、火候掌控及调味品使用管理 4、协助厨师长研发新菜品，定期推出特色粤菜 5、维护厨房设备，确保操作区域整洁卫生，符合食品安全标准 6、指导帮厨人员完成基础准备工作，提升团队效率 【岗位要求】 1、精通传统粤菜烹饪技法，熟悉广式风味特点及制作流程 2、具备扎实的刀工功底，能熟练处理各类海鲜及粤菜特色食材 3、掌握粤菜酱汁调配技巧，对火候控制有一定把握 4、有较强的菜品创新能力，能根据季节变化调整菜单 5、具备团队协作精神，能适应厨房高强度工作环境 6、持有健康证，遵守食品安全操作规范

【岗位职责】 1、负责前台的日常接待工作，包括为客人办理登记手续，提供准确高效的登记服务； 2、解答客人咨询，处理客人需求及投诉，确保客人满意度； 3、熟悉酒店各项服务及设施，为客人提供准确的信息和推荐； 4、协助处理客房预订、变更及取消等事宜，确保预订系统数据准确； 5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准； 6、与其他部门保持良好沟通，协调解决客人问题； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、形象端正，具备良好的服务意识和职业素养； 2、普通话流利，具备基本的英语沟通能力优先； 3、具备较强的沟通能力和应变能力，能妥善处理突发事件； 4、工作认真负责，具备团队合作精神； 5、能适应轮班制工作（包括夜班）； 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可培训上岗。

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、设施完好； 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草，补充客房用品（如洗漱用品、茶包等）； 3、检查房间设备（如电视、空调、灯具）是否正常，及时报修故障； 4、协助处理客人提出的合理需求，如加送物品、更换寝具等； 5、遵守卫生消毒规范，严格执行酒店安全与清洁标准； 6、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作； 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识； 3、具备基础沟通能力，能理解简单工作指令； 4、无经验可培训，有酒店客房服务经验者优先； 5、能接受排班制工作（含周末及节假日）。

Duties and Responsibilities工作职责 ·         In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·         在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 ·         Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up ·         在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。   ·         Supervise cash handling and banking procedures ·         监督现金的处理和存放程序。 ·         Prepare daily banking and cash flow reports ·         编制每日存款和流动资金报告。 ·         Establish and instruct staff in cash security procedures ·         制定并指导员工执行现金安全制度。 ·         Deal with irregular payments ·         处理异常的付款情况。 ·         Supervise the maintenance of service equipment ·         监督服务设备的维护保养。 ·         Monitor standards of guest facilities and services ·         监督客用设施和服务的标准。 ·         Control stock and monitor security procedures ·         控制存货和监督保安成序。 ·         Assist with menu and wine list creation ·         协助菜单和酒水单的设计工作。 ·         Supervise functions ·         监督各项职能。 ·         Supervise outlet service ·         监督餐厅的服务。 ·         Works with Superior on manpower planning and management needs ·         和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget ·         和上级领导一起编制和管理部门预算。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 ·         Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. ·         持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 ·         Problem solving and training abilities. ·         具有解决问题和培训的能力   Qualifications – 学历 ·         Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field. ·         酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。   Experience – 经历 ·         2 years related experience or an equivalent combination of education and experience.  Supervisory experience preferred. ·         2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。

【岗位职责】 1、协助厨师长管理厨房团队，确保热厨房日常运营高效有序，包括人员排班、工作分配及流程优化。 2、严格监督厨房卫生标准，定期检查厨师仪容仪表、个人卫生及操作规范，确保符合食品安全 4、落实厨房成本管控体系，监控食材损耗、能源使用及库存管理，定期提交运营数据报告。 5、参与菜单研发与更新，根据季节或活动需求设计自助餐、宴会及零点菜单，提升菜品竞争力。 6、培训并指导初级厨师，提升团队专业技能，维护标准化烹饪流程与出品质量。 7、及时处理厨房设备报修与维护需求，确保工作环境安全及工具正常运转。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，西餐烹饪或相关专业优先，持有健康证及厨师资格证。 2、5年以上西厨热房工作经验，其中至少2年团队管理或副厨岗位经历，熟悉星级酒店厨房运作模式。 3、精通西餐热菜烹饪技法（如煎、烤、烩等），掌握酱汁调配及摆盘艺术，能独立完成高端西餐出品。 4、具备扎实的食品安全知识，熟悉HACCP体系及厨房5S管理标准。 5、执行力强，能适应高强度工作，具备突发情况应急处理能力与抗压能力。 6、年龄25-40岁，身体健康，无不良嗜好，需提供过往工作业绩证明或推荐信。

岗位职责 1.有效管理全日餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行： 2.监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 3.遵守开始营业和结束营业的程序。 4.遵守规定的结账程序。 5.有效的进行交接班说明会确保所有员工了解重要客人特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。 6.亲自迎送80%以上的客人。 7.激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 8.与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 9.在全日餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 10.特别活动的概念管理工作。 11.善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。 12.对竞争对手进行分析。 13.创造良好的公众宣传机会。 14.管理顾客数据库并有效的加以使用。 15.推销酒店的设施。 16.积极的实行节约成本的方法。 17.尽可能再利用能源。 18.在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。 19.管理工资和饮料成本。 20.进行预测工作。 21.有效的控制存货。 22.通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 23.和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 24.和上级领导一起编制和管理部门预算。 技能要求 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 具有良好的写作技能 具有领导能力 学历 酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 经历 4年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 备注：此岗位将会涉及苏州太湖皇冠假日酒店筹开和苏州太湖假日及智选假日酒店运营工作

1、负责酒店员工的考勤管理工作； 2、负责酒店员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表，并报上级审核； 7、统计、汇总、核对绩效考核结果，为工资发放提供依据； 8、招聘员工； 9、人力成本预算、分析、薪酬调查报告制作的定期实施； 10、监督、检查人事档案，以及劳动合同的管理工作。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有X年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives. 监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。