【岗位职责】 1、负责所有酒店的机械设备的良好运转。 2、巡视检查空调水温及湿度并能及时修理设备故障。 3、负责电力的正常供给。 4、对分管的专业技术及设备的完好负责。当值时，对所有设备的安全正常运行、设施完善和日常维修负责。 5、负责检查及视察客房及公共区域之空调系统，处理冷气机电动机，保养水冷塔、水管及冷却装置等设备。 6、组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。 【岗位要求】 1、精通工程技能类别中的机械和管道，具识制机械制图及通晓机械基础。 2、熟悉酒店给排水系统、厨房及洗衣设备，熟悉各类阀门。 3、精通本专业工程系统及工程技能类别中的空调与制冷、电气二项之设备之操作、维护及保养。 4、对酒店机电工程设备、建筑设备等的布局、功能有较深的了解，具有较强的综合分析、判断能力和应急能力，具有协调运行班组人员关系、合理调配人力和一定的组织管理能力。 5、有三年以上机械专业工作经验，初级技工证/专科培训证书，初级以上空调上岗证，电工执照/安全操作证书，初级以上上岗证。

Supervise the work of room attendants to ensure all guest rooms and corridors are maintained to the highest standard of cleanliness and tidiness to ensure guest satisfaction and oversee that occupied rooms are serviced and that check out rooms are serviced based on the arrival time of the next guest. 监管客房服务员的工作确保维护所有客房和走廊达到清洁和整洁最高标准，保证客户满意度，监督已住客房的服务并保证已退客房在下一位客人入住前清洁干净。   Inspect occupied and non-occupiedguest rooms and take corrective measures in order to meet standards in terms ofcleanliness, maintenance and supplies. Also check that housekeeping equipments are given proper care andmaintenance whilst being used. 检查住客房和非住客房，并采取纠正措施以达到清洁、维护和供应方面的标准。   Carry out on the job training andbe responsible for grooming and conduct standards of the room attendants on theirassigned floors. Motivate staff to bring about excellent performance.  Participate in the evaluation of staffperformance once year. 进行在岗培训，对客房服务员进行指导，使他们达到所分配楼层要求的标准。激励员工使之表现优秀。参与员工每年一次的绩效评估。   Keep updated records of furnituremovement and cleaning schedules of their section. 更新家具挪动和各自区域清洁安排的记录。 Stay informedabout hotel products and services knowledge in order to answer guest questions. 了解酒店产品和服务的知识以满足客人的询问。   Answerall guest questions / requests in a friendly and caring manner, take appropriateactions or if needed, refer the matters to the relevant persons to handle.  It may be providing information, giving anextra item such as a towel, etc.  友好、关切回答所有客人问题/要求，如必要采取适当行动，视问题交由相关人员来处理。这些请求也许包括回答问题，给客人递送多要的物品如毛巾等。   At theend of shift, do a handover reporting special attention guests, room statusdiscrepancy, unusual situations, incidents that need follow up, to ensureconsistency and guest satisfaction.  下班时，将特别关注的客人、房间状态差异，非正常状况和意外事件记录在交接班日志中便于跟进解决，以确保服务连贯性和客人的满意。   Verifythat pantries are equipped with all the necessary items needed in servicingguestrooms, and proper control is practiced to save expenses. 核实储藏室配备客房服务所需的所有必备品，并适当控制以节省费用。

This  Vacancy prioritise Marriott internal transfer. Job Summary: 1.Responsible in achieving the Brand and Hotel positioning objectives locally and internationally through Public Relations and Promotion activities. 2.Assists the Director of Sales & Marketing in the development of Public Relations and Promotion plans and in budget preparation. 3.Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the media, local community, the customer base and Marriott International offices. 4.Supervisors the Public Relations department to ensure all daily tasks are completed in a timely fashion. 5.To protect the correct image and positioning of the hotel and Brand by meeting corporate standards in all collateral and advertising material. 6.To develop and follow through in public relations activities and be responsible for the production of promotional materials, press kits and arrange press and media coverage. 岗位职责： 负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 与媒体、本地社区、客户及万豪国际集团总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 管理公关部保证每天的工作及时地完成。 保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的正确形象和定位。 开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 Job Knowledge / Skill: 1.Excellent written and spoken Mandarin & English are a must. 2.Good computer skills with minimum requirement in use of Microsoft Office. 3.Good interpersonal & communication skills. 其他专业知识技能： 具备良好的中英文读写能力 良好的电脑技能，会使用办公软件。 良好的人际交往和沟通技巧。

职责义务： 1、协助采购经理确保采购工作的正常运行，定期向采购经理汇报工作 2、 在采购经理的管理下，确保采购程序的运作。在不降低标准的前提下，选择最合适的价格。 3、确认在和供应商谈判时不接收任何形式的报酬。 4、熟悉酒店所需的日常用品。 5、能熟练操作Excel 和 Word与采购系统 6、监督采购员的工作。 7、根据酒店政策和程序进行正确的采购流程。 8、服从采购部经理的工作安排，完成指派的工作。 9、与多家可选的供应商进行商谈并获得有竞争力的报价单。 10、协助调查作为代理授权的供应商有合适的权利与允许交易的许可证。 11、协助调查从零售商直接采购来的货物是通过总代理授权的。 12、对所计划购买物品的价格进行比较及向采购部经理汇报。 13、确保采购物品的价格及服务是最有竞争力的。 14、确定已订购货物的送货时间并和供应商联系保证货物按要求送批酒店。 15、随时关注市场价格变化，及时更新信息并向采购部经理汇报。 16、与所有供应商签订廉正协议并确保所有采购部员工与供应商遵守执行。 17、如发现有任何供应商有贿赂采购部员工行为应立即对其提出警告并上报采购部经理。 18、为避免存储的费用和货物的损坏，负责及时从机场、物流中心等地点取回酒店货物。 19、防止供应商进入客人及厨房工作区域。 20、和收货部门一起监督物品的进库程序，确保所收物品已开出收货记录及达到质量标准。 21、可以对采购政策和程序的改进、实施进行建议。 22、与部门员工，部门经理，本地供应商、厂家保持积极的联系。 23、对其他使用部门的采购疑问能提供专业的服务。 24、对日常的采购问题进行及时有效的解决。 25、参加每月一次市场询价并汇报物品价格的变动。 26、提供食品、饮料和其他物品的样本。 27、确保采购单货物的价格是最新的定价及只能购买被批准的货物，采购记录本必须及时更新。 28、确保达到对各部门所申请采购物品的要求并提供高效的服务。 29、推荐最好的采购渠道，对申请人建议更经济及可供替代的物品。 30、促进部门内部及与其他部门的合作。 31、每天负责分发每日采购单给供应商。 32、履行由管理层指定的应尽职责。 资质要求： 1. 基本要求: 男女不限，20岁以上。 2. 学历要求: 高中以上学历。 3. 工作经验: 3年以上同职经验、具备财务基础知识，熟悉星级酒店仓库管理。 4. 其他要求： 诚实正直、责任心强；良好的协调沟通能力和团队合作意识；熟练运用办公室软件。

职责义务： 1 . 负责酒店成本控制、核算、分析并及时提供有效信息。 2.   指导监督收货和仓库工作，并审核相关单据。 3.  与采购、餐饮部门定期进行市场调查、分析，掌握市场上原材料价格信息有效地控制进价。 4. 定期做好食谱成本估价表，根据销售价估算毛利，编制菜肴成本卡，为制定销售价格提供依据及菜单系统更新。 5. 负责酒店餐饮成本及其他成本的预测；定期对酒店成本进行分析，并编制“成本分析报告”；及时提出降低成本的措施及建议，有效地控制饮食成本。 6. 及时掌握仓库物资存量，控制补货量，对采购量提出参考意见。 7. 定期与不定期对二级库进行检查，定期盘点食品饮料、客用品、印刷品等，审核进出库台账、成本台账、收货日报表等存货管理账单。 8.与供应商对帐，审核付款申请，并和供应商及采购部门保持良好的协调沟通。 9.负责酒店采购固定资产和其他资产的审核工作，并定期负责资产的清查工作，确保账、卡、物一致。 10. 落实固定资产购置、转移、租赁、修理及报废手续，防止资产流失。 11. 主导部门培训工作。 12. 认真执行上级交办的任务。 13.在本分部人员正常、非正常无法到岗情况下，能接替执行相关工作，保证部门各项事务正常运转。 14.严格遵守实业集团财务管理中心、酒店集团财务管理部、本酒店各项规章制度、员工手册。 资质要求： 1. 基本要求: 基本素质：年龄：20—40岁，性别：男女不限。热爱财会工作，遵纪守法、廉洁奉公、坚持原则，办事公正，具有良好的职业道德和强烈的责任心和事业心；掌握国家有关方针、政策及财政、物价、税收、外汇管理的有关法规，严守财经纪律；熟练掌握会计基础理论、分公司财务与会计、管理会计、成本控制知识；熟练应用财务软件；具有良好的沟通、组织及协调能力，有较好的理解能力，能正确贯彻执行各项财会制度。 2. 学历要求: 具有财经专业大专以上学历，受过酒店财务管理专业培训 3. 工作经验: 从事三年以上高星级酒店管理工作经验，具有具备会计从业资格证书以及助理会计师以上专业职称。

职责义务 1、 负责酒店总分类账户的核算；处理应收帐、应付帐、总出纳、工资等账目的汇总；负责月底会计核算的结账工作。 2、 做好成本控制营业核算的账目及报表核对工作。 3、 正确处理各部门的费用划分及核算工作，按预算对费用进行控制；月末对各部门分析出具报告。 4、 完成总账与明细账、一级账与二级账会计核对,对需要调整的账项要附有凭证附件并报总会计师批准，做好调账记录,保证做到调账有依据、账账相符。 5、 督促各组会计严格划分收入、成本和费用界限，按权责发生制及时处理账务工作，不乱摊成本，不乱挤费用，做到预提、摊销均有依据。 6、 根据酒店和部门需要，提供会计核算数据。 7、 做好转账凭证的电脑输入、记账和会计账簿打印工作。 8、负责各类保险的续保、保费承付和索赔工作。Responsible for the various types of insurance 9、每月协助总会计师定期按规定的要求归档原始凭证和会计报表，并负责建立会计资料档案，做好经济资料的保密工作。 10、协助会计师事务所完成酒店年度财务审计工作。 11、检查所有费用支出报表和支票申请单以保证所有凭证齐全及有批准。 12、完成供应商对账调节表。 13、在发出支票之前确保所有支票已被批准。 14、每月准备应付账款余额统计及相关报表。 15、负责所有发票的审核验证和处理,同时附上有关凭证和请购单,审核有关费用及签字是否正确。 16、为防止重复付款，所有完成付款流程的文件和发票都要加盖“已付”章。 17、执行所有应付帐款分类账的录入，确保所有的付款都已被录入系统，并与总账金额一致。每月月底上交应付账款分析表给总账。 18、确保所有数据都有备份。 19、每月负责与成本控制主管核对所有进货数量。 20、负责安排所有付款凭证的装订工作。 21、对预付货款进行跟办，与采购部，收货部联系确保预付货款的货品按合同及时送达酒店并开出收货记录及收取发票。 22、每月负责填写银行存款余额调节表。 23、执行应付所有的日常工作及月结工作。 24、与供应商联系并解决相关问题。 25、登记所有使用的支票，确保空白支票的存放安全。填写报废支票记录并上交财务总监签字。 26、根据政策与程序及相关的应付账规定处理工作。 27、在本分部人员正常、非正常无法到岗情况下，能接替并执行相关工作，保证部门各项事务正常运转。 28、严格遵守酒店各项规章制度、员工手册。 29、与其他会计进行工作协调，积极开展合作。 30、完成上级交办的其他任务。  资质要求 1.基本要求（年龄，性别，外貌等）: 基本素质：年龄：25—45岁，性别：男女不限。热爱旅游、财会工作，遵纪守法、廉洁奉公、坚持原则，办事公正，具有良好的职业道德和强烈的责任心和事业心；掌握国家有关方针、政策及财政、物价、税收、外汇管理的有关法规，严守财经纪律；熟练掌握会计基础理论、酒店财务与会计、管理会计、成本控制知识；具有良好的组织、协调能力，有较好的理解能力，能正确贯彻执行各项财会制度。 2.学历要求: 具有财经专业大专以上学历，受过酒店财务管理专业培训。 3.工作经验Professional Experience: 从事三年以上高星级酒店财务管理工作经验，具备会计从业资格证书及助理会计师及以上专业职称。

1.确保所有需跟进事宜按时完成,并记录跟进结果。 2.更新并保留所有的客人历史资料并且收集市场信息。 3.保持准确清晰的存档系统。 4.将酒店的最新信息及时传达至订房部所有员工，包括：房价，餐饮推介及其他与客人有关信息。 5.负责本部门员工的培训以确保为客人提供专业化的服务并且通过培训提高本部员工的工作质量。 6.遵守所有与预订有关的制度。

岗位职责 1.协助楼层经理负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.配合质检部做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。 岗位要求 1.三年以上高星级酒店工作经验。 2.大专及以上学历，有一定的英语基础。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。

【岗位职责】 1、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 4、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

Communicates clients' requests to all departments in an effective andtimely manner 向相关部门及时传达客人的需求 Insures maximum occupancy on a daily basis by performing follow-ups onprogress of groups booked with events services team 通过跟进每日房间和宴会预定情况，最大化的确保每日住房率 Assists with the completion of monthly booking report(s) 协助每月预订报告的制定 Prepares reports as necessary to improve management decision making andcritical evaluation of work activities 准备相关报告以确保决定的正确性 Develops data and recommends programs to meet clients' needs 通过推荐计划，从而满足客人的需求 Prepares proposals and contracts that are geared to maximize profitwhile satisfying client needs 准备商业计划和合同,为满足客户需求的同时，做到利润最大化 Solicits files on a timely basis to confirm business 及时确认业务 Uses outside sales calls, prospecting, hotels tours and hosting ofclients to solicit new business 通过销售拜访、旅行社和其他公司客户来开拓新业务 Contacts in-house customers to retain and grow existing business, repeatbookings or referrals to other Carlson Hotels 保持与现有客户的良好关系，并推荐到其他卡尔森集团的酒店。 Reviews individual and team goals on a weekly basis; recommends andtakes appropriate actions to achieve objectives in key result areas 每周回顾个人和团队的目标，并采取适当的行动来实现目标 Ensure all materials used are in accordance with brand standards 确保销售部所有物品都是符合集团标准的。 此岗位是底薪+提成的模式，底薪为4000-6000之间

  PURPOSE OF POSITION 职位目的 To e nsure timely and accurate billings are sent to clients in accordance with company policies & procedures, a ccurate aging of all accounts which is reconciled to the General ledger control account, a ccurate computation and timely payment of Travel Agent commissions . 确保及时准确发送账单给客户，严格遵照公司政策和程序，调解到总账管理账户的所有账户的准确时效，旅行社佣金的准确计算和及时发放。   KEY ROLES & RESPONSIBILITIES 主要任务和岗位职责 Ensure that all payments by Cash/Cheque/GIRO/TT are posted and reconciled in a timely and accurate manner 确保所有现金 / 支票 /GIRO/TT 的付款及时准确过账和调解 Ensure credit card postings and payments are reconciled 确保信用卡过账和付款得到调解 Review all charge-back s from credit card companies and alert Credit Department 审查所有信用卡公司退单并提醒信用卡部门 Ensure all deposit s and prepayments received are posted timely and accurately 确保所有已收订金和付款及时准确过账 Check all Banquet Event Order s to ensure deposits mentioned are received and posted in Opera 检查所有宴会活动订单以保证所提定金收到并过账到 Opera 系统软件中。 Process Travel Agent commissions in a timely and accurate manner 及时准确地处理旅行社佣金 Raise Invoices and/or Credit Notes as and when necessary and ensure these are posted accordingly 在需要时提高发票和 / 或贷项清单并确保相应过账 Check all Waiver s and Late Charge s requests for accuracy before forwarding to Financial Controller for approval 在转发给财务总监获取许可前检查所有弃权和延期付费申请。 Check all invoices/billings before Accounts Supervisor /Assistant mail out 在会计总管 / 助理发出邮件前检查所有发票 / 账单 Attend to guests’ enquiries on billings and charges 处理客户账单和收费查询要求 Ensure AR Aging tally with GL 确保应收账户账龄和总帐相符 Ensure TA commission and Credit Card outstanding forwarded to GL for accrual s 确保旅行社佣金和未付信用卡转发至总帐做应计款   PERSONAL ATTRIBUTES 个人品质 Pleasant personality 性格开朗、善于沟通。 Neat appearance 着装干净整洁。 Oral and written fluency in English 流利的英语口语和书面表达能力 Display initiative   主动、热情的工作态度 Team player 良好的团队合作精神 Customer/people oriented   顾客为本   QUALIFICATIONS 任职资格 / 资格证书 Diploma in Accounting 会计大专学历   EXPERIENCE 工作经验 Minimum of 2- 3 year s experience in accounting with at least 1 year in AR in a Hotel      最少 2 － 3 年会计经验，至少 1 年酒店应收会计经验

岗位职责 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 岗位要求 1、2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

1、Checks a maximum of 80 rooms in an 8-hour shift for quality and consistency making sure they meet specified standards of cleanliness.  在8小时工作时间内检查最多80间客房以确保客房达到清洁的特定要求。 2、Communicates with Executive Housekeeper or Assistant daily.  每日与客房部管家或助理管家交流情况。 3、Answers guest questions by having a full knowledge of hotel facilities.  以对酒店的详尽了解来回答客人的提问。 4、Keeps work area clean and tidy at all times  始终保持工作区域干净整齐。 5、Ensure that all equipment is kept in clean working condition.  保证所有设备保持良好的工作状态。 6、Co-ordinates with other departments any work necessary to maintain the efficient and effective operation of the Hotel.  与其它部门合作完成任何必要的工作，以保证酒店的高效运转。 7、Reports any suspicious persons to Security department immediately.  及时向保卫部报告可疑人物。

岗位职责 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、高中以上学历。或退伍军人。保安证/监控证优先 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历，财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

Job Summary: Responsible for the duties and activities ofSecurity Agent during the shift and to ensure established position procedures, patrolsand frequencies are followed. 岗位概述： 负责监督和指导当班保安员的工作，确保酒店的既定工作程序和巡视工作的正确执行。 Job Knowledge / Skill: 1. Thorough knowledge of hotel operations relating to Safety and Security. 2. Good knowledge of hotel fire, life-safety systems and equipment. 专业知识技能： 1. 掌握与酒店相关保安部的工作程序。 2.了解有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识。 Experience: 1. Minimum2 years in supervisory Security position. 2. Marriott working experienceor or international hotel working experience is preferable. 经验： 1. 至少有1年从事保安主管工作的经验 2. 具有万豪集团或国际五星级酒店工作经验优先考虑

岗位职责 必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器，以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 岗位要求 至少2年相关的工作经验。 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 掌握洗衣房专业英语 身体健康，能适应长时间工作 能承受工作压力

1.负责对客人的衣物、酒店布巾和制服进行缝纫和修补。 2.定期向上级汇报布巾和制服的损坏和丢失情况。 3.利用现有制服进行修改使之适合所有新员工。 4.缝纫窗帘、靠垫和壁布。 5.保管缝纫用品，如线、钮扣、拉链和布巾等。

·      监督酒店宾客服务员的工作。 Supervises the Hosts of the hotel. ·      在酒店经理和总经理不在时，担任值班经理的职责。 Acts as Manager on Duty in the absence of the Hotel Managers and General Manager. ·      确保酒店最基本的品牌标准都被贯彻执行。 Ensures that minimum brand standards have been implemented. ·      培训和确保宾客服务员按照品牌标准履行其职责。 Trains and develops Hosts to carry out duties to brand standards. ·      以支持和灵活的态度与酒店经理-宾客服务部和其他凯悦员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 Works closely with the Hotel Manager - Guest Services and Hyatt Place associates in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. ·      以支持和灵活的态度及“团队协作”精神与其他部门合作。 Works in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. ·      按照要求维持所有设备和客用品的标准库存量。 Maintains par stocks of all equipment and guest supplies as required. ·      热诚欢迎所有到达凯悦嘉轩/嘉寓酒店的宾客。 Welcomes all guests to Hyatt Place ensuring a warm welcome. ·      办理入住和退房程序，包括核对宾客付款细节、上传客户资料至公安系统及分配房间。 Performs check in and check out procedures by verifying guest payment details, registering the guest with the Public Security Bureau and assigning a room. ·      帮助每位宾客了解熟悉酒店服务和设施。 Assists each guest to become familiar with the hotel services and amenities. ·      根据所定的程序引领客人入座、接受点菜及为客人服务食品及饮料。 Seats, takes orders and serves food and beverage to guest according to the established sequence and procedures. ·      确保酒店前场区域时刻保持干净和整洁。 Ensures the Front of House areas are well maintained and clean and tidy at all times. ·      在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。 Clears and resets counters or tables at conclusion of each course. ·      完全了解房间和餐饮计算机系统。 Fully conversant with all aspects of the Rooms and Food and Beverage Computer Systems. ·      计算账单并收款。 Computes bill and accepts payment ·      根据需要履行收银员的职责。 Performs the function of cashier as required. ·      核对收取的现金，确保所收现金是真钞。

按照规范和包装指导说明计划，准备并切分，订购和存储食材。 保持工作区和设备的整洁和卫生。 协助上级领导完成分配的烹调工作。 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 岗位要求 1.中专及以上文化程度，或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握相关操作技术的质量要求。 3.1年以上国际联号同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。

In absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在经理缺席时进行交接班说明，确保了解酒店的活动和运营要求。 Prepares, cooks, serves and stores the following dishes: 进行以下菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作： Appetizers, Savories, Salads and Sandwiches 开胃菜、小菜、沙拉和三明治 Applies organization skills for mise en place 在开餐准备工作中发挥组织能力 Sauces 调味汁 Produces hot and cold sauces for menu items ensuring consistency 制作菜单上的冷、热调味汁并保证风格一致 Eggs, Vegetables, Fruit, Rice and Farinaceous Dishes 蛋、蔬菜、水果、米饭和谷粉制品 Poultry and Game dishes 禽类和野味 Meat dishes 荤菜 meat marinades 腌肉 carve meats 分割肉 Fish and shell fish 水产品 sauces for fish and shell fish 水产品用酱 Buffet Food 自助餐 Prepares and presents food for buffets 制作和摆放自助餐 Prepares and presents desserts for buffets 制作和摆放自助餐甜品 Stores buffet items 储存自助餐食品 Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers 与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。 Provides direction to the Kitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。 Establishes and maintains effective employee working relationships 与员工建立并保持良好的工作关系 。 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 Attends and participates in training sessions as scheduled 按计划参加培训活动 。 Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 Cleans and re-sets his/her working area 清洁并整理工作区域。 Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于：  House Rules and Regulation 酒店的规则和规定 Health and Safety 健康和安全 Grooming 仪表仪容 Quality 质量 Hygiene and Cleanliness 卫生和清洁 Works with Supervisor in manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 Works with Supervisor in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。

业务拓展主任负责管理客户及其档案，旨在生成酒店收益及市场份额并使其最大化。此职位的关键是与市场调查团队已分配给的客户建立并发展关系，以增加收益并转化潜在客户。 The Business Development Executive will be responsible for managing an account portfolio with the aim to generate and maximise hotel revenue and market share. Key to this role is building relationships and developing networks within the accounts assigned by the Sales Research Team in order to increase revenue and conversion. 市场、商务或酒店管理专业的证书或相关文凭，至少在酒店业或相关服务专业3年的销售经验。 Degree or Diploma in Marketing, Business or Hospitality Management desired, and a minimum of one year of relevant Sales experience in Hospitality or a related service industry. Degree or Diploma in Marketing, Business or Hospitality Management desired, and a minimum of one year of relevant Sales experience in Hospitality or a related service industry. 市场、商务或酒店管理专业的证书或相关文凭，至少在酒店业或相关服务专业3年的销售经验。 需要具备以下技能： Expected to possess the following skills: 深入了解销售准则及销售技巧； In-depth knowledge of sales principles and techniques； 高效的沟通及谈判技巧； Effective communication and negotiation skills； 熟知酒店产品、价格，了解市场体系； Strong knowledge of hotel products, rates and marketing programmes； 熟练的电脑操作（包括微软）； Excellent PC skills (including MS Office)； 开发与客户及其他股东良好关系的能力； Ability to develop strong relationships with customers and other stakeholders； 熟知销售工具的知识及经验； Knowledge and experience of Sales Systems (i.e. Delphi; Opera; etc.) is advantageous。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。