负责为游客提供热情专业的接待服务，增强游愉快、安全的体验感

1、每日打扫生活区卫生，保持整洁干净。 2、提醒制止破坏环境卫生的行为。 3、服从工作调剂。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 3、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、主动参与，完成各种销售报告。 7、协助计划和配合销售活动。 8、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 10、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 11、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业市场，会议旅游及餐饮销售。 5、良好的电脑技能。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，懂得基本口语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1、熟练掌握公司各类产品知识及服务； 2、团队的建设：员工的招聘和培训 3、授权及监督 4、 员工的工作排班 5、提高员工和团队的工作效率 6、营造良好工作氛围，激发员工的工作积极性 7、员工的工作评估和个人职业发展/内部提升 8、控制和降低人事费用 9、部门会议 任职要求： 1、大学专科及以上学历， 2、具备良好的意识和沟通技巧，普通话流利； 3、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力、应变能力和解决问题的能力； 4、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、较强的抗压能力。 晋升空间：高级电话销售代表，销售主管，高级销售经理

岗位职责: 1. 负责仓库物品的验收、入库、保管、出库等工作； 2. 定期进行库存盘点，确保库存物品的准确性和完整性； 3. 严格执行仓库管理规定，确保仓库安全、整洁、有序； 4. 完成领导交办的其他任务。 任职要求： 1. 大专及以上学历，有仓库管理经验优先； 2. 熟练使用电脑办公软件，熟悉仓库管理系统； 3. 具备较强的沟通能力与执行力，工作认真细致、吃苦耐劳，原则性强。

岗位职责： 1、按餐厅服务工作规程和质量要求，做好接待工作; 2、了解每天客人情况，准确周到的服务; 3、掌握餐厅菜肴、酒水情况，主动向客人推销各种菜点及酒水; 4、留意客人的消费偏好，并与其他员工沟通及告诉上级主管; 5、保持餐厅环境整洁、餐具、布件清洁完好，备齐各种物料用具; 6、积极参加培训，遵守酒店各项规章制度，完成上级交给的任务。 任职要求： 1、18岁以上，性格开朗，热爱服务工作，学习能力强； 2、身体健康，服从领导安排，吃苦耐劳，有服务意识， 3、有一定的沟通能力和语言表达能力，有经验优先。

【工作职责】 1、发展方向分为酒店、旅游市场销售培养方向； 2、在酒店和旅游景区内部进行轮岗培养，了解项目运营和管理模式； 3、进行市场信息的收集及竞争对手的分析，完成调研报告，为公司年度销售计划提供关键参考信息； 4、参与新客户开发，同时维护好老客户、传统客户，提高公司在市场的占有份额。  【任职资格】 1、统招大专及以上学历，需为应届毕业生；  2、自信大方、谈吐自如、积极热情、诚信正直、善于表达； 3、酒店管理、旅游管理等国内外专业院校的毕业生优先；   4、中文表达逻辑清晰，具有良好的英文听、说、读、写能力； 5、对自身职业发展有规划，求职意愿强，具有培养潜力。

岗位描述： 1、Responsible for the operational efficiency of all front office areas during shift and the service delivery of those areas.  Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards. 负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。 2、Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known  进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 3、Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure 监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度  4、Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service 监督客户关系部人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照  岗位要求： 1、大专及以上学历，酒店管理专业优先； 2、拥有1年前厅或宾客服务工作经验

一、工作岗位： 1.皇冠假日酒店总经理助理 2.皇冠假日酒店财务/人事/市场销售部/餐饮部/房务部管培生 3.皇冠假日酒店采购专员 4.景区运营管理部招商助理 5.景区运营管理部讲解接待 6.景区文化品牌部文案编辑专员 7.景区文化品牌部影像剪辑专员 8.园外商业运营管理部招商助理 二、任职要求： 1、大专及以上学历； 2、熟练掌握各种办公软件； 3、工作认真细致、耐心、责任心强，抗压能力强。

岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、限女性，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法； 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

含山华宸文化旅游发展有限公司为华强大别山国际旅游度假区开发集团子公司，新项目为凌家滩考古研学小镇：项目经营范围包括： 1、打造艺术中心，将凌家滩的历史文明展现给世人的同时，将其变成文创创新之地，将凌家滩文化用文创产品的形式进行再次表达，更容易让广大游客了解凌家滩。 2、打造考古研学会议酒店，为将来举办国家级考古论坛做好准备。 3、打造研学酒店，一个专门为研学而准备的酒店，让全市，全省，将来甚至是全国的中小学生来此研学，从小培养文化自信及对自己文化的自豪感。 4、打造一条以凌家滩出土文物创新研发而来的文创街区，让历史，让文化通过线下商铺、集市，线上抖音、微信等平台真正走进千家万户。 5、打造多部3D祼眼秀，将凌家滩文化通过影视作品及其突出的表演形式，活生生的展现在游客面前，让游客身临其境，并能参与到5300年前凌家滩人是如何生活的。 岗位职责:1、.负责各岗位招聘的实施和跟进，做好人员的招聘、甄选、储备和留用工作                2.完成工资造册和审核，以及员工考勤的统计                3.负责绩效考核的实施管理，绩效沟通以及考核结果运用                4.负责员工晋升、降级、调动等的事前沟通和关系维护                5.及时掌握员工工作动态，为员工晋升、评估、调动等提出专业建议                6.负责公司梯队人才建设。 任职资格:1、人力资源或相关专业大专以上学历;               2、两年以上人力资源工作经验;               3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策,并能实际操作运用。               4、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神;      

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位描述： 1、Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries.   负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 2、Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3、Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 4、Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。  岗位要求： 1、拥有1年宾客服务部工作经验； 2、大专及以上学历，酒店管理专业优先 3、形象气质佳，有英文基础者优先

热爱旅游行业，负责儿童乐园日常管理与设备安全、维护清洁，工作认真负责，有耐心。为游客提供热情细致服务，有同等工作经验优先。

1）熟练办公软件操作，有一定企业人事行政管理经验； 2）负责公司部门行政职能管理工作及企业公文文档撰写、文件建档管理； 3）善于沟通表达及组织工作、部门协调工作； 4）热爱旅游行业，工作认真负责，积极向上。 5）有同等工作经验优先，有政府对接公关能力优先。