岗位职责： 1.) 总体负责财务部的工作，保证各项账目，记录及账户准确无误，公正的反映每一笔业务及酒店财产的安置处理情况。 2.) 制定和维护一套有效的内部财务控制体系，保证酒店的各项交易活动都符合相关管理部门的要求，遵守酒店所在地区的公认会计准则和相关法律法规。 3.) 在酒店内部和外部财务报表正式发布前，对各项报表进行审查和确认；负责酒店年度预算的编制。 4.) 保证酒店持有酒店经营所必需的各种执照和许可证书，以及管理合同中规定的各种酒店保险项目。 5.) 负责监督和保证应收款，信贷和现金出纳等工作的有效管理和运行。 6.) 监督和保证成本控制工作的有效进行。 7.) 监督和保证采购工作的顺利进行，督促各项货物和服务的采购严格遵守酒店的相关政策和程序。 8.) 监督一切与酒店相关的法律和税务事项，保持与相关部门和当地权利机关的联络。 9.) 确保库存盘点包括食品，饮料，经营用品和操作设备按原定计划进行。 10.) 确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债、资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节。 11.) 维护一个内部管控的重点系统，提供一个有效和及时的对酒店资产、负债、收入和成本的全面了解。 12.) 检查所有拟订协议的定价和条款，确保随时都优先考虑到酒店的利益，并使酒店的利益得到保障。 13.) 所有应收账款余额均为真实的，采取适当行动收取逾期款项。 14.) 创造性地、切实可行地思考，以制定、执行和实施新的业务计划。 15.) 通过不断的培训和团队发展，提高酒店财务部门的有效性，领导和激励团队达到高水平的业绩。  16.) 有责任为坏账或呆账保持适当的计提。  17.) 理解并衡量酒店的成本，利用创新分析，激励思维和管理行动。  18.) 协助设备仓库管理的审查工作，避免不必要或过多的采购，清理(至少注意到)流动过慢的过期物品。 岗位要求： 1.) 财务管理或会计专业；有注册会计师资格者优先。 2.) 具有3年以上财务负责人的工作经验，熟悉酒店财务管理模式。 3.) 具备一定的英文书写和沟通交流能力。 4.) 具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 5.) 具有较强的沟通、协调、创新能力和团队合作精神。 6.) 熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化和财务相关法律法规。 7.) 熟练掌握高级财务管理软件和办公软件。 8.) 出色的财务分析、融资和资金管理能力。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、大专学历 2、至少3年以上的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

岗位职责： 1、按餐厅服务工作规程和质量要求，做好接待工作; 2、了解每天客人情况，准确周到的服务; 3、掌握餐厅菜肴、酒水情况，主动向客人推销各种菜点及酒水; 4、留意客人的消费偏好，并与其他员工沟通及告诉上级主管; 5、保持餐厅环境整洁、餐具、布件清洁完好，备齐各种物料用具; 6、积极参加培训，遵守酒店各项规章制度，完成上级交给的任务。 任职要求： 1、18岁以上，性格开朗，热爱服务工作，学习能力强； 2、身体健康，服从领导安排，吃苦耐劳，有服务意识， 3、有一定的沟通能力和语言表达能力，有经验优先。

岗位职责： 1.) 制定人力行政部的预算，并督促部门依据预算开展工作。 2.) 监管员工编制与人力配置标准以管理成本。 3.) 负责制定酒店人力资源政策、制度。 4.) 降低因雇佣关系引起的财务风险。 5.) 识别和分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力。   6.) 推出各种有利于团队协作的活动，为全体员工营造积极的工作氛围（如：全体员工会议、团队成员认可与庆祝活动、社团、健康活动等）。 7.) 为新员工提供入职培训，让新员工了解酒店或公司的标准、政策规定、流程和员工福利待遇等信息。 8.) 抽时间与宾客进行互动，获取反馈，了解员工提升宾客满意度的渠道。 9.) 与各部门负责人协作，共同组织开展各类活动以达成服务行为标准并持续提升宾客体验。  10.) 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动。   11.) 对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，即时发现对酒店可能造成的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决。 12.) 收集离职面谈、人员流动统计数据、旷工报告等数据，了解各种趋势、培训需求和管理问题等。  13.) 若酒店有工会组织，需管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作。 14.) 建立强大的职业和继任计划系统以保留和发展优秀人才。 15.) 组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 岗位要求： 1.) 大专或以上学历；3年以上星级酒店人力行政工作的相关经验。 2.) 具备良好的英文书写及口语能力。 3.) 熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。 4.) 熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 5.) 拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 6.) 管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及景区活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等，确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1.) 负责中餐厅的整体运营，照顾好客人和员工。 2.) 有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点推销某些产品等。 3.) 制定和实施成本控制计划，员工进修和发展计划，使业绩达标，团队和谐稳定。  4.) 制定餐厅活动推广，执行餐饮产品促销活动日历，餐厅美食节等活动的策划。 5.) 监督和保持餐饮部的预算，收入和成本目标。 6.) 酒店餐饮数据、竞争酒店数据的汇总和分析。 7.) 参与菜单、酒水单的制定及定价。 8.) 制定和维护客人和VIP客人的用餐记录和档案。 9.) 计划和实施每日、每周和每月的清洁计划。 岗位要求： 1.) 大专及以上学历；2年以上星级酒店同等工作经验。 2.) 良好的英文书写和口语能力。 3.) 具有餐厅成本核算方面的知识。 4.) 熟悉中餐厅的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧。 5.) 具有较好的组织能力和实际工作能力。

岗位职责： 1、负责收集销售人员确认的生意情况报告（含团队预订、团队丢失统计、接待统计等）； 2、推广活动总结报告； 3、部门月度总结图表及统计数据的跟进； 4、负责拟定合同，执行合同的签署和收发流程。 5、负责收集客户反馈，汇总报告，并每月更新客户名单。 6、协助上级处理其他日常工作及相关接待工作。 任职资格： 1、了解酒店各运营部门的大致操作程序，掌握酒店产品知识和工作常识。 2、理解销售流程、掌握沟通技巧和培训技巧的能力。 3、熟练使用办公软件。

岗位职责： 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。

【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

Base:广州/深圳 岗位职责 1.对MICE客户进行开发，完成公司交给的销售指标； 2.负责客户关系拓展及长期客户维护，并建立客户档案； 3.完善MICE销售部工作程序和标准，制定合理的与客户对接的操作流程； 4.负责市场的数据分析、市场调研、竞争情报，并定期进行客户分析，创新销售策略； 5.上级交付的其它工作任务。 任职要求： 1.大专及以上学历，市场营销、会展、旅游相关专业优先； 2.有接待珠三角商务公司，企业团建，会议活动工作经验的； 3.三年以上MICE相关工作经验，会议会展、公关活动、酒店、旅游等行业相关从业经验优先； 4.了解行业市场动态，具备较强的市场分析、营销、推广能力； 5.出色的客户沟通引导能力、谈判能力和资源整合能力。

1.30岁以下，大专及以上学历，市场营销或网络策划相关专业毕业； 2.有网络运营能力普通话标准，性格开朗善于沟通，具有一定的服务意识。

岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、大专以上学历；5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。

1、大专及以上学历，应届毕业生，园林专业，园林植物养护学、花树果树学方向。 2、具有一定文字功底； 3、具有良好沟通协调能力等。

【岗位职责】 1、负责小吃店的全面运营和管理工作； 2、代表店铺向公司做工作汇报，并提出相应业务和管理咨询； 3、严格实施有效的成本控制，落实经营范围内的合同的执行； 4、负责制定店内的宣传和促销方案，吸引客户，提高店内的销售额； 5、建立良好的团队合作氛围，提高员工的工作积极性和效率； 6、评估员工的工作表现，保证执行各项规章制度，解决有关问题。 7、发展良好的客际关系，为客人进行特殊服务，处理客人投诉。 8、负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。 9、撰写菜肴推销方案，利用纯熟的推销技巧做好促销工作。 10、收集游客意见，及时反馈信息，建立以客人为中心的服务意识。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，管理类或相关专业； 2、工作经验3年；具有餐饮行业的从业背景，对该领域发展有深刻理解； 3、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强； 4、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

【岗位职责】 1、着装干净整洁、守时礼貌，服从指挥调动。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作，并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、有从事吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端庄。

岗位职责： 1.负责公司新媒体如微博、抖音、小红书等新媒体平台的日常运营和管理，并持续优化平台内容、用户体验和运营效果； 2.负责新媒体活动策划、执行和效果跟踪，并深入挖掘用户需求和互动数据，提高平台的转化率、用户粘性和活跃度； 3.协调各部门资源，推动新媒体与品牌、业务、营销等方面的融合，使新媒体成为公司品牌传播和业务推广的重要渠道； 4.管理新媒体运营团队，负责培训、搭建团队体系和培养团队能力，提高团队效率和业绩。 任职要求： 1.大专以上学历，2年以上新媒体运营经验，有成功案例更佳； 2.具备较强的执行力、市场洞察力和用户挖掘能力，能够深入了解用户需求和行为，结合公司战略和目标，制定有效的运营策略，并执行落地； 3.熟悉各种新媒体平台的运营规律和技巧，具备优秀的文案策划和执行能力，能够吸引、留住和转化目标用户； 4.具备较强的团队管理和组织协调能力，能够带领团队高效协作，推动各个项目落地和业务发展； 5.具备优秀的执行力、沟通和表达能力，能够与各部门协同工作，优化整体运营效果。

工作职责 1、负责景区及酒店OTA平台运营（包括不限于，抖音/美团/同程/携程），落实产品上线，渠道拜访及业务拓展； 2、熟悉旅游市场，商业嗅觉灵敏，基于业务需要完成市场调研，并对调研结果进行整合分析与判断，进行数据输出，为决策层提供数据支持； 3、理解能力及总结能力强，能把部门数据、项目进展、业务规划等内容，整合归纳成文字、图表并利用PPT展示； 4、擅长跨组织跨部门沟通，追踪项目进度。 任职资格 1、大专以上学历； 2、1年以上工作经验； 3、有旅游行业从业经验者优先； 4、具备数据分析能力，熟练操作办公软件； 5、执行力强，细致有耐心； 6、有电商渠道资源者优先； 7、熟练操作Office办公软件； 8、积极主动、热爱学习、踏实稳重，抗压能力强。

【岗位职责】 1、根据餐饮营业情况，对服务员进行工作任务分配； 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，客人提供优质服务； 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报； 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理； 5、协同相关人员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到餐厅规定的标准。 6、服从上级管理安排，协助上级处理餐厅相关事宜。 【岗位要求】 1、大专或以上学历，经验丰富者可放宽学历限制； 2、餐饮服务经验3年以上，领班工作经验1年以上，经验稍欠者可应聘资深服务员； 3、身体健康、仪表端庄，有较强的责任感和组织能力，工作认真负责； 4、对菜肴、食品、酒水等方面的知识熟悉者优先考虑。

岗位职责： 1、为VIP客户提供导览解说服务，介绍景区的历史、文化和景点。 2、解答VIP客户的各类问题，如线路指引、景点特色等。 3、协助相关部门完成各类服务保障任务。 任职要求： 1、形象端正，具备良好的学习能力和语言表达能力； 2、服务意识强，性格外向，做事积极主动有条理； 3、有丰富的文化历史知识储备； 4、播音主持、旅游管理、导游等专业毕业；

岗位职责： 1、主要负责物业项目的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门，外联相关部门的关系。 2、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标。 3、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系。 4、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件。 5、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作。 6、高效完成酒店及上级交办的其它各项工作任务。 任职要求：  1、大专以上学历，有地产五大行或知名地产、物业管理公司设施管理部门、写字楼/产业园筹开经验者优先；  2、2年以上团队管理经验，具有良好的沟通协调能力、组织管理能力。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

Base:广州/深圳 岗位职责 1.对MICE客户进行开发，完成公司交给的销售指标； 2.负责客户关系拓展及长期客户维护，并建立客户档案； 3.完善MICE销售部工作程序和标准，制定合理的与客户对接的操作流程； 4.负责市场的数据分析、市场调研、竞争情报，并定期进行客户分析，创新销售策略； 5.上级交付的其它工作任务。 任职要求： 1.大专及以上学历，市场营销、会展、旅游相关专业优先； 2.有接待珠三角商务公司，企业团建，会议活动工作经验的； 3.三年以上MICE相关工作经验，会议会展、公关活动、酒店、旅游等行业相关从业经验优先； 4.了解行业市场动态，具备较强的市场分析、营销、推广能力； 5.出色的客户沟通引导能力、谈判能力和资源整合能力。

【岗位职责】 梅尚康乐部经理岗位职责： 1、全面负责康乐部的经营与管理工作,确保部门工作顺利有效开展,对酒店总经理负责。贯彻酒店各项规章制度和总经理的工作指令，保证各项任务的顺利完成。 2．分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标。 3．根据酒店规章制度和各设施项目具体情况，提出部门管理制度和康乐部员工的具体工作任务，并监督贯彻实施，保证各设施项目各项管理工作的协调发展。 4．审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程。并检查各设施项目的贯彻实旋状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措旋，不断提高服务质量。 5．制定部门各设施项目人员编制，安排员工培训。根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率。 6、参与对康乐部产品进行销售活动策划,组织实施。 7、建立良好的客户关系,规避各类客诉的发生,避免顾客流失,维护酒店美誉度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识; 2、5年以上工作经验； 3、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序，具有专业服务技能，并能独立完成员工服务技能培训；有较强的沟通能力、组织能力、协调能力

岗位职责: 1.熟悉景区相关政策与信息。 2.处理电话散客、各网络平台散客的咨询、销售和预订工作。 3.做好各渠道的房态房价调整工作。 4.处理公司投诉受理及房务业务相关工作。 5.处理退订订单款项退还申请。 任职要求: 1.大专及以上学历. 2.熟练掌握呼叫中心以及电商客服相关知识和计算机相关操作。 3.具有呼叫中心工作经验和英语口语能力者优先。 4.具有网络客服经验工作者优先。 5.良好的理解和协调能力，较强的沟通能力，熟练使用计算机。 6.有较强的销售引导能力、情绪控制能力，较强的抗压力。 7.较好的服务意识，应变能力、学习能力和语言表达能力，态度热情，服从管理，有责任心，普通话标准，适应多班次。