职责描述： 1、负责项目整体经营、运营、管理、服务工作； 2、负责项目重大事项的决策工作，负责椿萱茂本源在项目的落地执行； 3、负责项目入住率提升，成本管控，收入及利润增加； 4、不断提升服务水平及服务品质，不断提升长辈与员工满意度； 任职要求： 1、8年以上养老/酒店行业全面管理的工作经历，对养老行业有一定的认识，熟悉服务行业的管理模式、服务流程和质量控制； 2、熟悉机构营销推广及经营管理，具备较强的团队管理能力、组织协调、执行能力； 3、具有针对紧急事件具备危机处理能力，能及时化解、消除各种纷争与矛盾；

工作职责 1、在经理的带领下，完成各项工作，包括但不限于：制定各项工作计划、执行规章制度、指导培训员工等工作。 2、负责检查要害部位、重点部位防火安全制度的执行和防火措施的落实情况，定期对管理区域进行全面的防火安全检查，根据社区存在的消防隐患提出整改意见，并对相关部门发放消防隐患通知书并督促整改，直至整改完成。 3、消防、安防设备设施管理：负责消防系统的值机、巡视、测试，发现系统问题后报工程部维修，确保设备设施的运行处于良好的状态。 4、负责消防中控室的安全运行及值机人员的业务指导，并监督其持证上岗。 5、建立并保管消防档案，完成对各种消防文件和资料整理、存档工作。 6、在住户入住前，检测烟感,确保房间消防安全达到入住条件。 7、及时、有效的处理各类突发事件。一旦发生火情，积极组织人员扑救，及时向领导汇报火场情况，会同公安消防部门查清火灾原因并提出处理、整改意见。 8、负责与地区消防主管部门的日常联络，并配合有关部门的消防检查和指导工作。 9、对社区员工进行消防等安全培训及考核。 10、完成领导交办的其它工作。 任职资格 1、大专及以上 2、2年及以上相关工作经验,退伍军人、消防兵优先。 3、资格证书中级消防设施操作员 4、熟练使用电脑和办公软件。 5、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，责任心强，安全意识强。 6、热情、真诚、耐心，有亲和力，具备基本礼仪规范,较好的身体素质。

职责描述： 1、负责项目整体经营、运营、管理、服务工作； 2、负责项目重大事项的决策工作，负责椿萱茂本源在项目的落地执行； 3、负责项目入住率提升，成本管控，收入及利润增加； 4、不断提升服务水平及服务品质，不断提升长辈与员工满意度； 任职要求： 1、8年以上养老/酒店行业全面管理的工作经历，对养老行业有一定的认识，熟悉服务行业的管理模式、服务流程和质量控制； 2、熟悉机构营销推广及经营管理，具备较强的团队管理能力、组织协调、执行能力； 3、具有针对紧急事件具备危机处理能力，能及时化解、消除各种纷争与矛盾；

岗位职责： （人力资源专业和工商管理专业或有酒店人资经验和行政管理经验的优先考虑） 1、负责部门内全面管理工作； （1）制定部门年度工作计划和阶段工作计划，并监督执行； （2）根据工作计划，负责部门内工作任务分工，合理安排人员； （3）负责部门下属员工的培训、指导、考核和监督管理，参与本部门关键岗位员工的招聘筛选工作； 2、组织制定公司用工制度、日常人事管理制度、薪资制度、人事档案管理制度、绩效管理制度、培训体系等规章制度、实施细则和人力资源工作流程，并组织实施，监督、协调、检查执行情况； 3、根据公司的整体发展战略规划，组织拟订架构设置、岗位职责设计和定员定编方案，对公司组织架构设计和人员调配提出合理改进方案；统筹监控招聘工作，甄选合适的人员； 4、组织公司薪酬福利管理工作，监督公司年度薪酬福利计划及薪酬福利调整方案的编制，审核月度薪酬福利发放统计表；组织公司员工的绩效管理工作，审定绩效考核结果； 5、监督劳动合同的签订，组织受理劳动争议和员工投诉，并联合相关部门妥善解决；监督各类人事事务工作的开展，考勤、各类人事档案的归档保管、录用退工、入职离职手续办理等事宜； 6、统筹监督制定公司员工的培训计划，审定、监督根据公司发展需要安排的培训课程； 7、日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作。 8、办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理。 9、负责公司通用规章制度，修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论和修改工作。 10、搜集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况 11、监督执行各种规章制度，处理员工奖惩事宜 12、制定公司及各部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施 13、独立承担行政工作，拟定完善公司各类行政管理制度，报领导审批监督执行 14、公司证照管理及年检更新、印章管理； 15、公司工商登记、办理相关工商变更事务、工商年报数据填写； 16、组织安排会议接待、员工活动等 17、全面负责公司各类安全检查、品质检查、第三方检查等对接以及平台数据录入工作，按照要求整理完善相关台账。 18、完成上级交办的其他相关工作。 具体工作地址：根据公司业务发展需求进行安排

工作职责 1、前台服务：通过24小时前台接收的住户服务需求，为住户提供日常服务，响应和满足住户的日常生活需求。 2、公共服务：包括常规行李及物品的运送（大量及大件物品搬运由社区协调支持），报纸快递分发，账单送达，陪同住户就医，预约挂号，体检陪同，代取药统计和发放，住户日常生活服务支援，包括代办代购、有偿生活照护等。 3、完成领导交办的其他工作。 任职要求 1、大专及以上学历，老年服务、社会工作、护理、心理学、酒店管理相关专业优先。 2、有高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验优先。 3、熟练使用电脑和办公软件。 4、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识； 5、良好的沟通协调和结果跟进能力。 6、热情、真诚、耐心，有亲和力，具备基本礼仪规范。

工作内容 1、统筹落实住户生活服务的质量、标准和流程管理。 2、前台服务：通过24小时前台接收的住户服务需求，为住户提供日常服务，响应和满足住户的日常生活需求。 3、公共服务：包括常规行李及物品的运送（大量及大件物品搬运由社区协调支持），报纸快递分发，账单送达，陪同住户就医，预约挂号，体检陪同，代取药统计和发放，住户日常生活服务支援，包括代办代购、有偿生活照护等。 4、负责行政管家的管理工作,协调资源为团队提供支持、指导、培训。 5、完成领导交办的其他工作。 任职资格 1、大专及以上学历，老年服务、社会工作、护理、心理学、酒店管理相关专业优先。 2、有高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验优先。 3、熟练使用电脑和办公软件 4、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识； 5、良好的沟通协调和结果跟进能力。 6、热情、真诚、耐心，有亲和力，具备基本礼仪规范。

岗位职责： 1、大学专科以上学历,年龄30-50岁，男女不限: 2、具有3年以上酒店、物业、医养等行业同类岗位管理经验，具备较强的管理能力、沟 通能力; 3、具有良好的职业道德和职业操守。 工作地址：浙江省丽水景宁，非诚勿扰！ 联系人：万先生:17353550017(微信同号）

岗位职责： 1、大学专科以上学历,年龄25-45岁，行政、财务管理专业毕业优先； 2、具有2年以上行政、财务同类岗位工作经验，有责任心。 注：薪资面议 工作地址：浙江省丽水景宁                   浙江省丽水市莲都区北环路中骏园小区东侧 联系人：万先生:17353550017(微信同号）

岗位职责： 1、 保障公司业务资源的采购供给，建立和健全供应商的开发、维护、管理、跟踪及评估； 2、 关注和分析行业信息和数据，善于利用创新方式降低成本； 3、 健全供应链体系，合理控制采购及运输成本； 4、 适时进行供应市场调查，负责供应商开发，考察评估与辅导改善。 5、 负责组织评标小组开展开标、评标、会审商务回标分析、定标等一系列工作，撰写采购中标报批表，汇总整理所有采购资料并上报公司领导审批； 6、 完成领导交办的其他任务。 任职要求： 1、 本科以上学历，3年以上酒店采购相关领域管理工作经验； 2、 熟悉采购招标流程相关知识，与业务部门有良好的沟通协作； 3、 采购和供应链管理系统思维较强，有酒店项目筹开经验优先; 4、 正直，廉洁，无不良记录。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个园区的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据园区标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于园区工作，为园区发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知园区的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照园区荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循园区品牌标准。 21、了解园区周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持园区数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向园区内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护园区设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

熟悉了解酒店销售工作，对酒店工作流程了解，同时该工作工作时间灵活，不耽误睡美容觉，工资底薪+提成，待遇面谈，最好是女生，应届毕业生及有直播带货经验的优先。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。 【岗位要求】 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。

1、全面负责养老社区厨房的组织、指挥和烹饪工作。 2、了解岗位人员特点，合理的安排厨房人员的技术岗位。 3、掌握餐饮成本核算知识，能够合理控制成本，减少浪费。 4、负责厨房工作，协调并检查各班组工作任务的落实情况及存在的问题，向行政总厨汇报并提出改进意见，使厨房各环节的工作正常运转。 5、根据餐厅的客流量以及入住居民的数量，填写采购申请单和领货单，验收货品质量和数量，并将其发放到各个班组，保证圆满完成每日居民餐食任务。 6、检查菜点质量，减少并杜绝不符合规格质量的成品、半成品。 7、居民至上，虚心听取居民的意见和要求，不断提高饭菜的质量，设计新颖菜式，满足居民的需求。 8、每天检查各班组的卫生情况和厨师的仪表、仪容、出勤情况以及守纪情况。 9、根据当天厨房任务合理安排员工，团结协作完成各项任务。 10、对厨师团队进行业务指导，组织并实施技术培训。 11、沟通协调各班组，加强团结协作，做到人尽其才，各尽所能。 任职要求： 相关工作经验5年及以上养老机构厨师长经验。拥有国家颁发的二级厨师证书，掌握各种烹饪技术；有健康证，具有较强的业务技术能力，了解掌握厨房各岗位的特点，能组织大型宴会、酒会的菜品制作，合理的控制成本，有较强的计划能力。

岗位内容： 1、负责CCRC（持续照料退休社区）长者生活服务及部门团队管理。日常1290户住户全方位服务。包括但不限于：总服务台总枢纽窗口业务办理、24小时住户楼栋管家服务、入户保洁、入户维修对接等相关工作。 2、能带领团队高效为长者提供高质量的，专业的生活服务工作。自身专业能力强，且能积极带教团队，引领团队。能自主完成制定部门年度工作目标、年度培训目标并带领团队高质量实现进度相关目标工作； 3、统筹部门行政管理工作：标准化服务制度流程的编制与迭代。做到精兵简政、人效比高效，服务质量高效。 4、负责部门安全工作。消防安全、人员安全、服务安全、财产安全及其他部门全口径安全工作。 5、联动其他相关部门开展相关会员服务工作。 任职要求： 1、年龄：30-45周岁； 2、学历：本科及以上学历； 3、经验要求：具备强烈的为老服务使命感与责任心；愿意为养老事业奋斗的年轻人，愿意为养老产业发展认真学习，真诚奉献的年轻人； 4、有3年以上服务行业团队管理经验；长照社区管理经验、酒店管理专业、社工等相关专业优先录用。 5、知识要求：具有专业管理知识、社会工作经验等； 6、能力要求：有较强的表达能力、亲和力、沟通能力、具有先进的管理理念、管理方法、带领团队、培育下级的能力。

1、服从餐饮服务经理的领导，完成各项工作。 2、协调各班组之间的关系，沟通餐厅与厨房的联系。 3、编写本餐厅员工的班次表，合理安排人力，提高工作效率。 4、严格控制费用，提高餐厅利润。 5、建立餐厅常客及贵宾餐食档案。 6、负责餐厅物品、饮料酒水、餐具领用、配备和日常管理。 7、有茶艺师相关工作经验。 任职要求： 三年以上相关岗位工作经验。 大专及以上，养老、酒店或餐饮工作经验，熟悉酒店岗位操作流程，熟知餐饮专业知识。 健康证，有茶艺师证优先录取； 年龄25-35岁，五官端正，身体健康，较强的理解概括能力，逻辑思维及语言表达能力。

该工作工作时间灵活，不耽误睡美容觉，工资底薪+提成，待遇面谈，最好是女生，应届毕业生及有直播带货经验的优先。

岗位职责： 1、负责客户接待接待相关服务工作，包括参观接待、入住咨询、宣传介绍等相关工作，并做好资料登记等； 2、负责客户入住接收、入住协议解释、签订及入住档案管理等工作； 3、掌握养老院床位设置及使用情况，配合做好客户接收、转区、出院工作中各个环节的协调与衔接工作； 4、与客户建立有效联系，负责客户心理健康疏导、财产托管的管理等； 5、负责与客户监护人、家人建立有效的联系，及时通报客户入住情况，巩固亲情关系，并沟通解决交费、欠费等问题； 6、掌握客户入住期间各项服务中存在的问题，及时向相关部门反映情况，督促相关部门改进服务并负责客户之间矛盾的调解工作； 7、负责定期开展客户及家属沟通座谈会，听取客户意见，提升服务满意度，降低客户流失率； 8、会议组织协调，主要是前期沟通协调（客户方、物业及单位相关部门）、会议期间的工作对接与安排、会后费用结算跟进等工作。 9、其他客户服务相关工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，养老服务、酒店管理相关专业优先； 2、3年以上服务行业工作经验，1年以上客户服务岗位经验； 3、工作细致负责，具备较强的责任心、耐心、亲和力、沟通表达能力、客户服务意识； 4、有酒店客服岗工作经验优先，有直播宣传经验优先。 职位福利：五险一金、带薪年假、高温补贴、节日福利、定期体检、定期团建

1、负责院内自理区长者入住后的各项生活起居、健康管理等生活服务管理工作；  2、负责为长者建立个人档案，定期客户家访，不定期向家属（委托人）反馈客户入住情况；  3、负责了解长者对各项服务工作的满意度，搜集与反馈意见、建议上报领导，受理客户及家属投诉，并进行服务方案的协调、补救措施及跟进执行，不能处理的及时上报；  4、负责新入住、退房长者房间的物品登记及辖区的各种生活设施、设备、物资的管理及维修等工作；  5、负责做好长者个性化膳食的统计，及时报送餐厅按时供应；  6、负责入住长者请、销假的统计与办理；  7、负责入住长者每月水电、电话及特约服务费用汇总并按时上交财务部，给长者派送账单或通知监护人（委托人）；  8、负责入住长者的各项其他个性化需求，如代办代购服务等，负责长者入住、退住、调换房间等事项的沟通协调；  9、配合物业做好长者房间及楼层公共区域的卫生清洁及消杀工作；  10、完成上级交办的生活管家相关业务工作。   任职要求：  1、大学专科及以上学历；  2、1年及以上公寓、养老院、酒店行业相关客房管理工作经验；  3、1年及以上客房管家工作经验；  4、能够熟练掌握每位入住客户特殊生活需求，具备优秀的制定差异化管家服务方案能力；  5、具备良好的计算机操作能力、沟通协调能力；  6、能吃苦，有爱心、耐心、责任心，热爱养老行业。   职位福利：五险一金、带薪年假、定期体检、高温补贴、节日福利、年终奖金、包吃、无夜班

一、主要工作职责： 1、负责拟定和优化服务规范标准，根据服务规范开展迎宾、贵宾接待、服务的工作，灵活响应高客需求； 2、负责高客接待、服务管理工作，包括迎宾、入住协调和引导、房态检查、退住协调和引导、餐饮点单及服务、活动服务协调和引导、健管疗愈引导、社区参观陪同等，及时了解VIP客户需求，并协同运营部门满足客户个性化需求； 3、负责团体客户接待、引导管理工作，包括迎宾、入住引导、餐饮引导、活动引导等，协调运营资源保障客户满意度； 4、负责协助运营场景服务，包括法式沙龙、茶馆、麻将室、花卉坊、中医体验区等，解答客户咨询，不断提升客户满意度； 5、负责部门员工管理工作，包括员工排班布置、调配及对本班员工的出勤情况进行管理，并做好记录与上报，负责日常服务工作的检查、记录； 6、负责临客投诉受理工作，及时反馈运营部门保障服务品质，提升太保家园口碑； 7、负责服务标准检查，对不合格者及时督促和整改，对员工工作表现及时进行反馈，负责岗位设施、设备、日常用品管理，如有损坏及时报修，并做好记录，处理现场突发情况及投诉； 8、完成领导交办其他任务。 二、任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理专业优先，党员优先； 2、5年以上高端餐饮或礼仪接待岗位工作经验，2年以上管理岗位经验，具备五星级酒店行业经验优先； 3、形象气质佳、女生身高4050px以上、男生身高4300px以上； 4、具备较好的沟通协调力、抗压力、应变力、客户服务意识、耐心细致、执行力、领导力、责任心强，思维活跃、耐心细致； 5、具体餐饮服务、接待礼仪相关专业知识，热爱服务行业； 6、能熟练操作OFFICE办公软件，具备一定公文写作能力。

岗位职责 1、负责公司客户服务热线的接听，耐心解答客户咨询或者投诉等问题； 2、在线处理客户咨询，按照相应流程进行跟进并给予客户反馈； 3、将客户咨询和投诉等问题记录并反馈给相关部门； 4、收集客户需求并根据情况汇总处理，进而对提升客户满意度不断给出创新思路和建议； 5、对客户进行必要的回访工作； 任职要求： 1、有良好的沟通能力、客户服务意识、卓越的人际交往能力、强烈的责任感积极乐观的态度以及负能量的抗压能力； 2、有呼叫中心相关经验者，有使用ERP或CRM或Callcenter使用经验者优先； 3、具备一定能的办公软件技能，有良好的学习态度和进取精神； 4、大专以上学历，具备团队意识与合作精神，能够有效的协调沟通公司内部各团队。 上班时间：上三休二 A班：08：00-20：00 B班：20：00～08：00

工作职责 确保餐饮部符合联实集团政策、全球最低安全标准和国家对于食品卫生、安全生产的落实，并符合环境健康以及可持续性领域的所有法定要求。 负责餐饮部包括餐厅服务、厨房、管事部、营养师的部门人员编制、年度预算制定和执行，每月提交食品成本率、客户满意度、员工餐厅满意度报告及分析，制定相关行动计划及落实。 每周完成收入分析报告并定期组织召开相关会议，使管理层了解餐饮相关的表现。协调厨房、营养师展开季度性餐饮推广及适老化餐食。制定高效服务流程及组织排班及人事处理。 负责第三方劳务关系的餐厅和厨房人员招聘及部门考勤和加班审批核对，负责第三方劳务公司服务评估及相关人员培训及员工发展。 统筹协调餐厅前场服务与厨房出品及质量，依据礼宾活动及销售活动协调安排相关餐饮配套服务。 监督抽查食品留样及记录，食品加工流通卫生规范、餐厅厨房消防设施设备的检查及维护记录。 对食品及HOE、OSE采购及使用、库存进行监督，确保符合相关标准和程序。 任职要求 教育背景和资质： 能够说、读、写和理解普通话、英语。 大专或大学学历。酒店或大型餐饮公司管理经验优先。 具备使用和操作电子邮件、Excel/Power Point能力。 经验： 5年以上酒店或餐饮、养生养老或同等职位工作经验。 个性及能力： 积极负责的工作态度，有同情心，富有幽默感、尊老爱幼。良好的组织协调能力，在压力下有独立思考及处理能力，可以同时处理并完成多个任务。 良好的沟通和处理解决客户投诉能力。

1、客观正确地对社区住户进行健康分析，并从专业角度全方面对社区住户进行健康管理方案的指导。 2、能熟练拟定营养治疗处方及制定各种疾病的营养治疗方案，并指导社区住户实施。 3、做好社区住户健康调理效果的跟踪与服务。 4、做好人体营养状况测定和评价、营养咨询和教育、膳食指导和评估。 5、组织安排餐饮人员学习营养基础及食品卫生知识，做好营养知识的科普工作。6、完成上级临时指派的其他工作。

1、服从餐饮服务经理的领导，完成各项工作。 2、协调各班组之间的关系，沟通餐厅与厨房的联系。 3、编写本餐厅员工的班次表，合理安排人力，提高工作效率。 4、严格控制费用，提高餐厅利润。 5、搞好员工培训，提高服务质量。 6、技巧的处理居民投诉，与居民建立良好的关系。 7、检查环境卫生，餐厅卫生，酒水卫生，员工个人卫生。 8、建立餐厅常客及贵宾餐食档案。 9、负责餐厅物品、饮料酒水、餐具领用、配备和日常管理。 10、与管理者、同事和居民建立良好的关系，努力保持安全、有效、成功的服务 ，以更好的保持餐厅运转。 11、参加部门工作例会。

高端养老社区/酒店公寓 实习生岗位，轮岗职位生活管家/前台，餐饮服务员/水吧咖啡师。 每周出勤时间不小于4天。