服务员 岗位职责: 1. 认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用; 2、熟悉菜单，为顾客提供点餐服务; 3、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;运用礼貌语言，为客人提供快速热情、细心周到的服务; 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点; 5、服从领导工作安排，团结及善于配合同事工作; 6、积极参加培训，不断提高服务技能。 7、保障工作区域卫生、维持清洁; 8、配合店长工作，服从店长或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作; 9、每周一休息，餐厅两头班，下午休息2-3小时。 任职资格: 1、年龄18-40岁，身体健康、男女不限; 2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度;3、有制作咖啡经验者优先考虑; 4、具有良好的服务意识; 5、一定服务英语口语能力者优先考虑; 6、公司提供免费专业培训，专人帮带. 6. 工作地点：北京市新中街五号楼一层莫劳龙玺西餐厅； 7. 打完新冠疫苗者优先考虑；

1、按照经理的工作行程来开始和结束一天的营运； 2、与客人进行积极的互动，来寻求反馈； 3、在餐酒吧中，培训、维持和执行所有的服务标准；在班次上正确执行收入和账单控制程序； 4、处理日常员工的协作关系（例如时间调整）； 5、为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境； 6、为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）； 6、确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意； 7、确保服务的食品和饮料有质量保证； 8、熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序； 9、通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程； 10、通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情； 11、和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重； 12、根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序； 13、直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通； 14、完成上级交办的其他工作。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力，为餐厅的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、了解和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息，在市场内营造酒店的知名度。 8、在市场内，与市场营销总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 9、主动参与，完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 13、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 14、遵守酒店餐厅的各项制度及政策。 15、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 16、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、熟悉餐饮、会议、活动销售渠道、市场。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、良好的人际交往和沟通技巧。 4、独立工作和团队工作的能力。 重要提示：该岗位为外包公司直签，非另一瓢岗位。

岗位职责 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、 做好开餐前的准备工作，摆正、清理好咨客台，并备好干净的菜牌。 3、 负责接收宾客的预定，包括电话预定和当面预定。 4、 宾客到店后，迎接问候宾客，并将其领入座位，并合理安排座位。 5、 和宾客交谈，回答宾客提出的问题，包括本酒店的特殊活动和菜单等。 6、 记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼 7、 负责了解餐厅到客情况，以便随随机应变的安排。 8、 负责帮客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜单和饮料单，为就餐的客人递送餐单。 10、 客人离开时，送客拉门。 11、 对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录，以便参详，将菜单放入指定地点并保管好。

PRIME OBJECTIVEs 主要任务   -  Bar service according to the restaurant quality and service standards 根据餐厅的标准和定位档次提供相应的服务 -  On time on duty with clean uniforms and pay attention to personal hygiene 按时到岗工作，保持干净整洁的工作服，注意并保持良好的个人卫生 -  Be positive and proactive towards guests, superiors and colleagues,keep team work! 积极主动对客服务，与上级和同事积极主动配合 -  Be familiar with menu list，have knowledge of menu 熟悉菜单，掌握菜品知识 -  Actively attend restaurant training 积极参加餐厅培训  

PRIME OBJECTIVEs 主要任务 -      Reception according to the restaurant quality and service standards 根据餐厅的标准和定位档次提供细致到位的接待服务 -      On time on duty with clean uniforms and pay attention to personal hygiene 按时到岗工作，保持干净整洁的工作服，注意并保持良好的个人卫生 -      Basic make-up to complement the appearance, avoid heavy, thick overly made up appearance. 基本的化妆以体现美丽得体的外貌，避免过度的浓妆。 -      Keep the reception area always clean and tidy. 时刻注意并保持前台区域整洁干净 -       Maintaining standards during the service time. 始终保持餐厅的高标准服务 -       Be positive and proactive towards guests, superiors and colleagues ! 积极主动对客服务，与上级和同事积极主动配合 -       Seriously and accurately take guest`s reservation 认真准确的接受客人的预定 -       Be familiar with restaurant information, can timely and accurately answer guest`s question. 熟悉餐厅信息，可及时准确回答客人问题 -       Actively attend restaurant training 积极参加餐厅培训   Main    duties   and    responsibilities: 工作内容和职责   -       Check email,log book and telecord 查看 EMAIL ，日志和电话记录 -       Answer telephone,taking reservation with courteous language. 接听电话，接受客人的预定并使用礼貌语言 -      Greet and seat the guests always with a small. 问候迎接客人，为客人领位，并保持微笑 -      Communicate with the superiors and colleagues regarding any problems with service. 积极主动与上级和同事沟通关于对客服务的任何问题 -      Take care of the cleanliness of the reception area. 注意前台区域的卫生清洁 -      Present bill to guests and close the check,do cashing up after service. 为客人递送账单和结账，营业结束后负责收银结算 -      Sending off our guests,assist with their belongings 送走客人并协助客人随身物品 -     Other works from superiors manager and daily plan. 上级经理安排的其他工作和每日计划 -     Keep team works 保持团队工作