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薪资: 3千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-德州 食宿:食宿情况

岗位职责1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。5.处理客户的来电、来函。6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。岗位要求1.高中以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

Job Summary – (Role Summary)工作概述﹣(职位概述)• To supervise the operations of the Reservations Department during shift by assisting to co-ordinateoperational plans to meet Hotel sales targets.管理预订部的日常运营,通过协调工作计划来达到酒店销售目标。•In absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known.经理缺席时,主持交接班会,确保员工了解酒店的活动和运营要求。•Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques.运用增销和推荐性销售技巧推广洲际酒店集团的产品和服务。•Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services.推销酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务•Maintain a high level of product and service knowledge about all IHG Hotels in your region充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务•Develop and maintain a regular pattern of sales calls发展和保持定期进行销售拜访的模式•Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划•Record and process reservations made by phone/fax/email记录和处理电话、传真、电子邮件预订•Accept wait list reservations接受等候预订•Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录•Manage “no show” reservations by investigation and recording of same调查和记录未按预订抵店的预订情况•Record special billing arrangements for groups and conventions对团队和会议的特别账务安排进行记录•Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval与前厅部经理或财务经理联系所有要求信用审批的预订事宜•Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions掌握关于特价,优惠,促销活动的信息•Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates.监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率。•Prepare reports as requested (e.g. to travel agents, business houses etc) 按照要求准备报告(如给旅行社和商业机构等)•Prepare reservation sales reports准备预订销售报告•Works with superior on manpower planning and management needs和上级一起进行人力规划和管理需求。•Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget和上级领导一起编制和管理部门预算。Required Skills –技能要求•Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。•Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力•Good writing skills具有良好的写作能力Qualifications –学历•Diploma or Vocational Certificate in Hotel Management, Business Administration, or related field.具有酒店管理,商业管理或相关领域的毕业证书或职业证书。Experience –经验•2 years related experience or one year reservations/front office experience including supervisoryexperience, or an equivalent combination of education and experience 2 年相关的工作经验,或 1 年预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责1、开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境。2、服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作3、开餐后,按服务程序及标准为客人提供优质服务4、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时净客人问题和投诉反映给领班,寻求解决办法。5、当班结束后,与下一班做好交接工作和收尾工作。6、迅速补充餐具和台面用品,保证开餐后的整洁和卫生。岗位要求1、普通话2、勤劳肯干,服从领导安排3、形象好

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