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薪资: 3.1千-3.5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-临沂 食宿:提供食宿

· 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人,并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名· 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续· 保持对部门标准与程序的熟知· 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中· 确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误· 兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换· 随时了解财务政策和程序及相关更新内容· 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求· 了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划· 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管· 落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象· 实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作· 值夜班时,负责夜审报告,准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据,发票会员积分信息等。· 负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。· 保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源· 保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范· 充满对工作的热诚及对工作的自豪感,确保始终维护前台工作区的整洁· 努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾· 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息· 帮助培训新员工及其他被分配的工作任务· 完成其他被分配的职责和培训,让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的智选假日酒店团队成员· 负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作· 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度,以节约能源消耗,同时关闭不需使用的电脑· 必须通过一专多能完成餐厅的日常工作

薪资: 5千-8千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:上海 食宿:提供吃

1.熟悉酒店运营工作和流程;2.对接酒店加盟商工作,做好开发经理的后勤支持;3.亲和力良好,善于沟通,能适应偶尔出差;4.精通PPT制作,善于数据统计和分析;5.有酒店行业店长或者店助经验者优先;坐标嘉定新城,

薪资: 4千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责餐厅,落实各个时期的工作任务。2.制定餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。3.制定各项餐饮推销计划与策略。4.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。5.处理宾客的投诉,不断改善服务质量。6.抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作。7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。岗位要求1.大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验;女士优先2.精通餐饮部的业务知识;3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮部员工的积极性。4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和管理等方面的专业知识熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐饮服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮部管理的协调发展。

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