工作概述： 负责酒店对外宣传、自营平台及渠道管理、酒店粉丝运营、落地营销活动策划等工作。 主要职责： 1、负责酒店官网、微信公众号、官方微博、抖音、小红书等的运营与维护，活动文案策划，提升酒店品牌的影响力与关注度； 2、负责酒店产品宣传推广文案及宣传资料文案的撰写，定期撰写硬广、软文，更新自营渠道或付费渠道； 3、高效产出目标客户喜欢的热点内容，提高用户的关注度和粘性； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量； 5、负责各OTA、流量平台以及KOL的合作开发与落地策划执行管理。

能力专长： 1.掌握市场学、社会学、心理学、公共关系学知识； 2.具备较强的推销意识和能力、人际交往能力、应变能力、谈判能力、中英文会话和写作能力，掌握其他语言者优先考虑； 3.了解市场行情，熟悉客人需求变化，掌握国际上消费价格水平； 4.熟悉酒店客房、餐厅等各种服务设施及酒店的各项服务内容； 5.能够与各部门主管有效地联系； 6.对销售技巧有一定的认识； 7.乐于社交，能承受工作压力，具有独立工作能力，并具有高度的责任心。 工作性质： 1.销售主管的任务主要是在当地区域大力推广本酒店，该职位负责个人预定与商务团队，以主要客户为基础，不断挖掘潜在客户成为主要客户； 2.在酒店关系网和酒店级别范围内及由市场营销总监制定的内部规定范围内，行使自己的职责。

学历：大专及以上 语言能力：国语、粤语、英语                   　　  能力专长： 1、具有一定社交能力及判断、应变、决策能力，善于协调内外关系并能妥善处理突发事件。 2、具有较强的组织管理能力，熟悉酒店前厅运作，能够有效地督导下级工作。 3、掌握一定的旅游企业管理、公共关系、财务管理等方面的知识。 4、具有一定的语言文字能力，能撰写有关业务报告，并能熟练地运用至少一门外语进行业务工作。 体健耐劳，男士身高170CM以上。 工作性质：主持前厅分部的日常工作，负责处理酒店住客的接待、迎送，客人资料的登记、存档，处理客人的投诉等工作。  工作经验：曾在同档次星级担任经理职务。

岗位职责： 1、提供高质量的服务，回应客人的要求，有礼貌和高效的为客人办理入住和退房手续，以保证客人的愉快体验； 2、引领客人到房间并向客人介绍酒店的设施; 3、将客人的喜好记录在客人的档案里； 4、确保所有客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助； 5、抓住每次机会提升销售房型并增值收益。 任职要求： 1、大专及以上学历，英文良好; 2、1年以上国际酒店相关岗位经验，英语良好; 3、熟悉Opera操作系统，具有较强的工作责任感和敬业精神； 4、能接受夜班。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

本岗位工作地点在上海市金山区，有酒店筹备经验优先。 岗位职责： 1、酒店全盘账务处理工作经验; 2、供应商付款复核; 3、编制月度及季度资金使用计划; 4、合同台账整理; 5、资产台账整理及年底盘点; 6、月度、季度进行纳税申报，年度所得税汇算清缴工作; 7、协助完善各类财务制度; 8、完成上级交办的其他工作; 岗位要求： 1、工作认真细心，责任心强; 2、遵守会计职业道德，爱岗敬业; 3、西软、合泰软件操作或酒店筹开工作经验者优先考虑； 4、财务专业背景，有酒店会计经验2年以上。 5、本地户籍和嘉兴嘉善地区户籍优先考虑。

该岗位为上海筹开项目，在上海办公，有筹备经验优先！ 岗位职责 · 严格执行各项规章制度，认真操作，确保设备安全运行。 · 保证酒店日常供电、供水、供气、供热、供冷设备正常运转。 · 及时巡视准确的填报设备运行记录及交接班记录。 · 对所管辖的设备、设施进行巡检与维护。 · 节约能源，控制能源消耗。 · 跟进宴会、会议的保障工作，保证酒店宴会、会议设备的正常工作。 · 定期按要求试运行发电机、确保断电时发电送电。 · 执行管理层所分配的其他工作任务。 岗位要求 1、高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验,有电工证。 2、身体健康,能吃耐劳 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质,工作细心认真。

岗位职责： 1、 负责社交平台酒店推广（公众号、微博、Facebook等） 2、 与相关媒体机构保持紧密的合作关系 3、维护宣传品及店内标识并每周进行抽查 4、以无印良品的标准准备销售宣传印刷品资料夹及新闻稿资料夹 5、每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑及整理归档 6、必要时协调酒店的拍摄工作 7、跟进无印良品的推广活动协助促销工作(季节性销售促销和推广活动)等   岗位要求： 1年以上相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景;最好具有英文专业，酒店管理，商业管理或相关领域的大学以上学历或职业证书。

主要岗位职责： 1、参与店内接待服务：高峰期接待服务，大团队接待服务，根据会议预订单参与会议服务，包括会议期间服务、会议期间资料的收集；40% 2、门店销售基础数据库：按照客户网格图外出收集基础数据资料、维护数据库；20-30% 3、酒店餐厅口碑：餐厅餐间服务、回访、邀请点评；20-30% 4、店内线下营销：推动综合体交叉销售（住宿、会议、用餐客人），包括发放店内营销卡券、营销服务卡券核销，推荐公司会员金邻卡；10% 5、参与轮值夜间酒店值班（MOD）； 6、公司和条线安排的其他工作。 岗位要求： 1、 35-45岁，统招大专及以上学历，专业不限； 2、具有8年以上对客服务相关工作经验； 3、善于学习总结，有很强的执行力、抗压能力、奋斗精神。

岗位职责： 1、制作提供高品质酒水，熟悉酒水知识及鸡尾酒配置； 2、具备酒水创新能力，为客人提供优质服务； 3、确保运营期间吧台区域备料充足，及时检查所有物品日期及新鲜度； 4、负责吧台卫生及盘点。 任职要求： 1、两年以上同等岗位工作经验； 2、形象良好，英文良好。

岗位职责： 1.协助销售总监制定及执行酒店销售计划，拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 4.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 5.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 6.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 7.完成部门负责人办下达的其他任务； 岗位要求 1、性别、身高不限，五官端正，有良好的职业道德。 2、大专及以上学历，有销售经验3年以上，具有酒店行业经验优先。

【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 准备每周班次表。 确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 管理时间表格，出席记录和所有员工的津贴。 根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 监管维护申请。 出息餐饮部和每日会议。 每餐前的员工会议。 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算，收入 【岗位要求】 英文和其它语言的沟通能力。 全面的餐饮部运营知识。 5年以上相关的工作经验，2年以上同等级餐厅管理经验。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干，和团队有良好的沟通。 优秀的书面和口语的英文能力。 整洁干净的仪容仪表。

1. 管理和领导团队：负责餐厅员工的招聘、培训、排班和管理，确保员工高效工作，提供优质的服务。 2. 客户服务：确保客人得到热情、高效的服务，处理客户投诉和问题，提升客户满意度。 3. 餐饮运营：制定餐饮服务标准和流程，监督菜品质量和上菜速度，确保餐厅的正常运营。 4. 财务管理：负责餐厅的预算、成本控制和营收管理，确保餐厅的盈利能力。 5. 市场营销：制定营销策略，吸引客人，提高餐厅的知名度和美誉度。 6. 库存管理：监控食品、饮料和其他物品的库存，确保物资充足且不过期。 7. 卫生和安全：确保餐厅符合卫生和安全标准，预防事故和食品安全问题的发生。 8. 设施维护：管理餐厅的设施和设备，安排维护和维修工作，保持良好的环境。 9. 合作与沟通：与其他部门（如厨房、采购、客房等）保持良好的沟通与合作。 10. 持续改进：不断寻找提升餐厅服务和运营的机会，提出改进措施并实施。

【岗位职责】 1、负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。 2、当日审传递过来应收帐款时，要及时的进行整理和登记并放好。 3、负责应付款支付时的核对工作，核对准确并签字确认。 4、每月做好应收和应付款的分析报告，并及时上报财务总监。 5、当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6、核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、有会计师以上职称，2年以上工作经验； 3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识。 4、具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力，具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 5、坚持原则、廉洁奉公。 6、身体健康，能胜任本职工作。

岗位职责/职位描述： 1、喜欢酒店行业，希望深耕酒店行业的； 2、负责多媒体平台的日常管理（包括微信公众号、抖音、小红书、B站等平台)及推广工作； 3、负责定期通过直播、短视频进行项目宣传和推广； 4、负责通过新媒体平台进行产品的包装和宣传； 5、负责公司互动平台各类推文撰写，协助策划相关活动，并设计制作各类海报、宣传册等物料； 6、定期收集整理粉丝咨询及反馈问题，调整和优化相关推文内容； 7、关注行业信息，根据市场热度优化短视频内容，提升视频号的影响力、粉丝数量和活跃度，打造系列矩阵号; 8、负责或参与新媒体渠道的开发以及推广合作（种草、短视频、直播为主)，为公司产品引流、促进成交转化，提高公司品牌（VICTORY MA）影响力和关注度。 9、能使用平面设计、视频剪辑软件进行图片设计和短视频制作，会使用剪映、PR、PS、AE等； 10、自己会用手机，或摄影设备，拍摄精美视频； 【任职要求】 1、大专以上学历；做过酒店行业 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、审美力好，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能有一定的掌握者； 5、良好团队合作精神，较强与绝对服从总部的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、具备文旅项目新媒体平台运营能力者优先。 月薪薪资：5500-6500元

任职要求： 男女不限，女生160cm或以上，男生170cm或以上； 形象气质佳，思维敏捷，有一定主动服务意识； 能接受倒班工作，接受一定的工作压力； 酒店服务业等相关专业优先。 岗位职责： 受理各类客人预订，并做好预订信息； 监控各个时段的房态房情，做好登记记录； 每日根据预定名单，提前联系客人询问到店时间与特殊要求，在跟进客人到达之前，提前检查房间的准备情况，做好客人到店前的准备工作； 根据客人要求安排房间，负责为客人办理入住登记、转账、退房结算手续；及时完成客人帐目结算，保证工作的真实性、灵活性、准确性； 熟悉各项收银的基本知识，熟识酒店各项收费以及折扣标准； 热情、礼貌迎送到店宾客； 关注跟进客人入住期间感受和体验，及时为客人解决各类困难和问题，确保宾客满意度，提升酒店网评工作； 在大堂内做好各项补位及服务工作； 遵守酒店及部门的规章制度，负责前台的各项设施设备能正常使用。

岗位职责： 1、负责酒店日常运营，成本控制、安全管理、资产管理等相关工作； 2、根据市场动向和行业趋势制定运营方案，提升酒店业绩； 3、熟悉OTA平台规则，有一定的新媒体、短视频运营经验； 4、贯彻公司统一质量标准，确保服务、卫生等质量达标； 5、优化酒店管理制度，上传下达，妥善处理员工关系； 6、热爱酒店行业，有较高的行业热情，不断学习，努力打造行业高端品牌。 岗位要求： 1、具有民宿或酒店前期开荒经验优先考虑； 2、大专及以上学历，3年以上连锁品牌民宿或高端民宿管理经验； 3、具备优秀的学习能力、人际沟通能力、分析解决问题的能力等； 4、性格开朗、热情、较高的服务意识。 其他福利：月休4天，行政班驻店制、餐补、司龄补贴、年终奖（13薪）

岗位职责 1、负责酒店人员招聘工作； 2、负责员工培训和人事管理工作； 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店菜价方案和当年的经营预算； 4负责落实酒店宣传和促销资料； 5、负责酒店的销售工作； 6、根据酒店物品配备标准，编制物品采购清单，上报总经理审批； 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位； 8、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报总经理审批； 9、按计划负责自购物品采购计划； 10、根据酒店的运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，培训到每个员工； 11、负责安排酒店清洁工作； 12、酒店周边关系协调； 13、完成总经理安排的其他工作。 岗位要求 1、大专学历（旅游系优先）1年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、了解当地相关政策法规； 4、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

工作职责 1、负责实现市场和业务部门的房间收入和销售目标； 2、主要负责公司客户，休闲旅游 ； 3、通过客户关系管理与市场和客户群保持联系, 代表和宣传酒店； 4、负责实现房间和餐饮的年度收入目标创建目标账户列表, 并提供账户获取策略； 5、对竞争对手进行市场调查, 并向市场销售总监报告调查结果； 6、有效和高效地识别和处理销售线索，为产品和销售发展做出创造性贡献； 7、通过计划中的客户访谈, 为已定义的客户履行客户关系管理责任和销售目标。 任职要求 1、五官端正，形象良好； 2、2年以上相关工作经验，五星级酒店同岗位经验，英文听说读写流利； 3、具有良好的表达能力、争辩能力、倾听能力、思维能力、设计能力。

岗位职责 ：  1） 负责酒店客房及餐饮的销售与管理； 2） 进行销售渠道拓展和客户关系维护； 3） 负责酒店促销计划的执行和对外宣传； 4） 负责酒店周边市场的调研，及时提出市场改进建议； 5） 踪落实客户信息反馈，做好客户档案的收集、分析、修订工作； 6） 协助部门负责人管理及完成部门的相关工作。  任职要求： 1）学历：大专及以上文凭； 2）从事酒店行业销售工作3年以上，销售管理工作2年以上；  3）良好的口头及书面表达能力、沟通能力，反映灵活，具备良好的交际能力和沟通技巧； 4）品貌端正，热爱服务行业，责任心强，有很强的敬业精神和心理素质。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 8、积极完成网评任务。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1.完成财务部的日常工作，包括财务核算、报销单据审核。 2.负责门店存货及总部和门店资产盘点工作，按照会计制度要求做好会计档案管理工作。 3.负责月度结账工作，做到准确出报告，及时输出的高效率；并在月度结账做出分析报告。 4.做好预算与实际经营情况分析。 5.建立并完善各项财务管理制度及财务内控制度，监督财务管理制度执行情况。 6.负责公司的财务稽核工作，制定公司财务日常规章制度并安排实施。 7.资金管理:负责资金、资产的管理工作；协调与银行及其他机构的关系。 8.完成上级领导交办的其他工作

要求多年国际联号酒店的前厅与餐厅服务与管理经验，接受过系统的前厅与餐厅培训，品貌端正，沟通与亲和力强，有培训其它员工的经验。对于摆台、收餐、洗杯、礼仪、红酒、前厅服务等都有丰富的培训经验。 岗位职责： 确保餐厅的运营顺利进行，包括服务质量、食品质量和环境卫生等方面的管理和监督。 协助餐厅经理安排员工的工作任务和班次安排，确保员工的工作效率和团队协作。 监督员工的工作表现，提供必要的培训和指导，及时处理员工的问题和投诉。 负责餐厅的开闭店工作，包括准备开店前的准备工作和关闭店铺后的清洁和整理工作。 确保餐厅的库存管理和物品采购工作，及时补充和更新所需的食材和用品。 处理顾客的投诉和意见，提供优质的客户服务，确保顾客的满意度和忠诚度。 协助餐厅经理制定和执行营销策略，促进餐厅的销售和业绩增长。 遵守餐厅的各项规章制度和安全规定，确保餐厅的安全和卫生环境。 协助餐厅经理进行员工考核和绩效评估，提出改进建议和建议。 协助处理餐厅的日常财务管理和报表统计工作，确保餐厅的经营状况良好。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。