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薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:内蒙古-鄂尔多斯 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-4千 经验:1年以上 企业类型:其他
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

1、按照楼面主管安排认真做好桌椅、餐厅卫生,准备各种用品,确保正常营业使用;2、接待顾客主动、热情、礼貌、耐心、周到,提升顾客满意度;3、 运用礼貌用语,为顾客提供***服务;4、配合楼面主管工作,服从楼面主管或上级领导安排,团结及善于帮助同事;5、积极参加培训,不断提高服务技能;6、完成其他临时交办的任务;相关经验和资质要求:1、具备优秀的职业道德及个人诚信;2、具备一定的口头的沟通能力;3、具备积极主动性和团队合作精神;4、具备一定的顾客服务意识;5、较好的抗压能力;6、听从店长的安排;7、态度端正,认真负责;8、能够适应短期外地支持及借调;

薪资: 4千-7千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.根据酒店全年发展战略做出酒店全年销售预算、并按淡旺季分解到各季度月份执行完成任务; 2.了解国家有关酒店行业管理规定,熟悉国内酒店业发展状况,并根据情况做出年计划、半年计划、季度计划、月计划、周计划; 3.定期考察周边酒店销售行情和同级别酒店销售价格等行情; 4.制订市场营销部管理规定和工作程序,报总经理批准后执行; 5.制订酒店价格政策、酒店推广计划,并呈报总经理批准后组织实施; 6.制定酒店重大促销计划和方案; 7.细分酒店销售客户群体做出相应公关策略; 8.组织酒店大型的营销推广活动; 9.建立完善客户档案开发新客户、维护老客户、稳住大客户; 10.做好第三方网络维护平台,保持网络销售持续增长。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-渝中区 食宿:不提供食宿

主要工作职责 执行会员接待的服务流程;执行日常准备工作内容,包括:吧台清洁、检查吧台设备、保持餐具的整洁;执行日常酒水的制作及相应服务;执行日常酒水出品的监督;执行日常酒水知识的培训;定期完成鸡尾酒等的创新及人员培训;实施对会员的日常沟通,包括会员活动等,了解会员意见、建议并及时反馈;配合完成每年各种形式的会员联谊活动,了解会员意见及建议;定期盘点、采购日常需要的酒水;制定部门餐具破损标准,并控制餐具的破损率;每日完成冰块的切配,确保能制作完成相应酒水所需要的冰块;向会员提供会务及活动等场地服务,日常管理俱乐部相关资产及环境;负责会所环境及形象的巡视工作,包括会所清洁、绿化、安保,会所重点区域形象、安保等,记录不良之处并监督跟进处理;完成上级领导交办的其他工作。资质要求 大专及以上学历,酒店管理,酒水相关技能1-3年以上客户关系类工作经验,具有本行业工作经验者优先;掌握客户服务知识和技能,熟悉礼仪、服务、行业规范,了解物业服务基本知识;具备良好的人际沟通、协调能力,较强的应变能力;具备一定的英语日常会话能力,熟练使用办公软件及办公自动化系统;工作勤奋踏实、严谨认真,具有较强的服务意识和团队合作精神,良好的敬业精神,强烈的责任心。 

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-渝中区 食宿:不提供食宿

A. 协助物业经理做好物业客户服务工作,包括团队筹建、制定服务标准及流程、拟定培训体系及方案、建立服务品质的监督监察机制,确保服务品质达到工作要求;B. 协助物业经理跟进商场及办公楼各项前期筹备工作,草拟及准备各类交楼文件资料、梳理流程及培训、组织演练;C. 统筹商场及办公楼租户装修流程及验收手续、开业配合、租户诉求/投诉处理,确保客户满意度;D. 配合商场及办公楼客户服务接待看房客户,做好办公楼样板间协助进行各类接待工作;F. 负责各部门服务品质的检查,确保物业服务品质,推进各项租户诉求的解决进度及反馈;E. 统筹各项突发事件的善后处理、客户沟通,负责物业保险事务对接;G. 其他各类领导安排事宜。岗位要求:A. 大专及以上B. 具备商业物业管理(商场及办公楼经验为主)、客服及物业服务综合专业知识C. 5年以上物业管理工作经验,至少2年以上商业物业客服团队管理经验,熟悉商业楼宇各项管理程序及开业证照等办理程序,具备租户装修协调、品质监督等实操经验;D. 熟练操作Office软件E. 身高1.65米以上,形象气质较好

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-渝中区 食宿:不提供食宿

主要工作职责负责会员的接待、参观会所设施;负责销售、维护会员;负责处理会员申请及审核;负责安排会员入会仪式,回复有关会籍查询等相关事宜;负责统筹会员场外活动的策划、执行服务;协助运营总监及会所经理接待会员及嘉宾,组织会员活动;负责会员续费,培训部门内人员会籍知识;与会员维持关系及提供使用会所的协助工作;完成上级领导交办的其他工作。任职要求本科及以上学历,工商管理、市场营销、销售类等相关专业;5年以上销售类相关工作经验,具有高端客户销售工作经验者优先;综合素质较高,具备良好的人际沟通、协调能力,较强的应变能力;具备一定的英语日常会话能力,熟练使用办公软件及办公自动化系统;工作勤奋踏实、严谨认真,具有较强的服务意识和团队合作精神,良好的敬业精神,强烈的责任心。

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