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薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-绍兴 食宿:食宿情况

职位描述Looking for Hospitality Industry Professionals Part of Zhejiang Yuexiu University of Foreign Languages, YIHA- Yuexiu Institute of Hospitality Administration is a young, professional and dynamic hotel management school with over 1000 students and over 40 instructors.YIHA is the only institute in China delivering certificates and double diplomas (Chinese and USA) to its graduates and the teaching is bilingual (Chinese and English) for all courses. YIHA has an application ART BOUTIQUE HOTEL of 83 rooms, 1 Western Restaurant, Conference facilities and a trendy Coffee Shop. We are extending our operations team and we are looking for the following positions: · Administration Officer办公室主任 办公室主任1  岗位职责1.1负责相关会议的组织及活动安排,以及会议决议事项的督办;负责安排酒店年度工作会议、月度及每周工作例行等会议,编写会议纪要,并督促各部门贯彻执行,及时了解和反馈有关信息。1.2协助领导起草有关经营管理报告、总结、计划、决议等。1.3负责起草酒店行政文件、规章制度、员工手册等。1.4负责酒店质检管理和员工生活区管理。1.5负责办公室的文稿打印、发送、归档工作。1.6负责内部各类文件签收、呈送、分发,做好记录,确保无遗漏。1.7负责制定、贯彻、落实各项管理制度,有效控制各项行政费用开支。1.8负责酒店员工的考勤统计。1.9 组织制定酒店人力资源岗位设置及定员定编方案;协调和指导酒店各部门制定人员需求计划;掌握和控制酒店的人员总量;确保人力资源的共享和合理使用。1.10规划、指导、监督、协调员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作。1.11审查签批各种人事表格、报告等。1.12计划并审核人力资源管理成本,教育培训费用的预算和支出,并组织实施和监控。1.13负责月底酒店考勤汇总及抽查,完成相应表单(钟卡、餐券、休假、加班等)的统计、核对、下发。1.14完成领导交给的其他事务。2  任职要求2.1具有良好的职业道德和敬业精神,工作细致、认真,保守秘密。能团结同事,工作中能建立良好的人际关系。全日制本科及以上学历,管理学专业毕业;具有酒店行政/人事管理工作经验。2.2具有较强的业务实施,管理能力和饭店服务知识,了解人事政策法规。2.3能够熟练运用操作各种办公设备,熟练使用办公软件(word、excel、PPT等),具备一定的文字处理能力。熟悉办公室相关流程,掌握各种公文处理流程以及各种常用公文的写作2.4有较好的文字组织能力,能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。2.5善于沟通与协调,有一定的亲和力和较强的服务意识;2.6语言能力:流利的国语、方言,并具有流利的英语听说读写能力。2.7熟知酒店其他各岗位的相关工作职能。 Applicants should have: - Minimum 2 years proven hotel experience at the corresponding position- Working experience in 4 or 5 star hotel properties- English language competence- Equivalent Professional Education and Degree (Will be considered extra asset)-  Proven competency as a “hospitality trainer” is an asset We offer excellent benefits: - A competitive, dynamic and young learning environment- International Certification from AHLEI (USA)- Professional Learning & Development opportunities; conferences, online learning, training and seminars- Cross training opportunities in hotel companies Interested? - Send your CV with your picture (in Chinese and English)- Attach a copy of your diploma(s), related certification(s) and professional qualification(s) you possess- Mention 3 professional references and their contact details  YIHA Campus is located in Shaoxing City, Zhejiang Province Only shortlisted candidates will be contacted by email for a preliminary interview.其他要求语言能力:英语-良好计算机能力:熟练

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河北-廊坊 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。2.组织销售代表走访客户,管理客户资料。3.掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。4.检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。6.积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。7.填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场总监。岗位要求1.大专以上文化程度;二年以上同岗位工作经验。2.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。3.应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

薪资: 4.2千-6千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

 岗位职责1.确定品牌的推广策略。2.酒店广告,广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关。3.酒店的整体形象构思、设计。4.制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料。5.负责酒店网站维护与更新。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。3.负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作。4.负责酒店品派推广,策划,完成各项节日营销方案。5.负责部门日常品牌业务工作。

薪资: 5千-8千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

· 协助部门经理和总监开发,制定,执行,并监督酒店的销售策略(目标,战略和行动),从而达到并超越预算的房间收入,餐饮收入以及其他利润部门收入的指标· 最大化发挥员工的工作能力,通过使用多种技能, 多项任务和灵活合理的日程安排来达到酒店财政的目标和客人的期待;· 确保所有的销售报价,酒店资料,数码工具和其他的销售沟通信息是和酒店及凯悦国际的品牌标准一致, 而且要及时更新信息;· 为了要确定酒店的市场销售保持竞争的优势,持续的监控和评估地方,国内和国际的市场趋势,以及酒店竞争对手的销售状况。管理所有的销售战略战术行动的执行,依照Smart Selling的方法,建立一个能够完成销售指标的强大而训练有素的销售团队;· 监督所有酒店职员做到传递品牌的承诺,和时时刻刻提供客人卓越的服务。当必要时,提供正面和有建设性的反馈给与各部门主管。所有广州富力君悦大酒店的职位用以下应聘方式: 请将个人简历及一寸彩色照片电邮至:GUAGH-Careers@hyatt.com亦或寄信至:广州市天河区珠江新城珠江西路12号邮政编码:510623酒店星期一至星期五9:00 – 15:00 公开面试时间,可直接携带个人一寸彩照到酒店应聘。请在简历中注明应征部门与职位,并请清晰完整地写出你正确的电子邮件地址及联系电话。所有人选简历均会存入集团人才库,恕不退还。同时您可以登陆凯悦招聘网站:http://www.explorehyatt.jobs

薪资: 5千-7千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

现招聘审计经理一职,有万豪国际姐妹酒店同岗位工作经验者优先录用岗位要求1.有5年以上国际连号品牌酒店财务工作经验。2.本科及以上文化程度,具有高级流利英文读写水平3.了解酒店财务审计工作及相关知识,熟练掌握计算机运作4.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养5.能够按标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。员工福利月休八天,包食宿(宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机)上下班有免费员工班车接送,所有员工均购买五险一金工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期工作满一年可免费住喜来登海景客房一晚(含双早)每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利,最长可达15天员工享有本酒店餐饮五折,集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣多姿多彩的员工活动,工作以外让你放松身心,调节压力,享受生活全面完善的培训系统,给每员工提供多方面的岗位技能培训强大的集团力量,提供集团内30个品牌,全球超过6000+姐妹酒店的内部调动机会

薪资: 5千-7千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-聊城 食宿:提供食宿

岗位职责1.具体负责酒店公关策划及宣传工作;2.根据部门总监的指示,制定公关宣传计划,统筹酒店有关部门的经营推销活动;3.负责接待来访客人以及入住的重要客人和团队,参与组织安排酒店重大活动;4.负责酒店文字、绘画等宣传品、装饰品的编写、设计制作,监制发送及布置工作,定期检查上述宣传品及酒店内外招牌、广告的内容及质量;5.同政府接待部门、企业集团、新闻媒体、公关策划单位建立密切联系,积极争取承办会议、展览、新闻发布等重大活动,借助传播媒体和公众舆论提高酒店知名度和吸引力;6.建立公关工作档案系统和资料库;7.培训教育下属员工,提供他们的业务水平并评估他们的工作表现;8.积极沟通酒店内部关系,沟通经营信息;9.制定酒店年度广告预算、媒体选择和实施工作。岗位要求1.大专以上学历;2.能准确了解酒店对外销售方针、政策,通过对市场的了解,有计划地开展销售业务工作,在促销中,能灵活运用酒店的政策和价格;3.能够根据销售部制定的销售计划,结合所管辖地区的市场情况,提出切实可行的销售,并能协助市场营销经理制定适合该地区销售的具体计划;4.有较高的社交能力。

薪资: 4.7千-5.8千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:国外-国外 食宿:提供食宿

一、要求:1.  男女不限,年龄21-35周岁。2.  具备大专或同等以上学历。3.  英语口语良好,适应力强,性格活泼开朗,无传染性疾病。 二、其他待遇:无限期合同期,试用期三个月。每周工作48小时,每周6天。1.  免费餐食 酒店和员工宿舍区均设有免费餐厅,一日三餐免费,工作和非工作时间都可以免费用餐)。2.  免费住宿 员工宿舍设在高级小区,2~3人间,设施齐备。3.  免费医疗 酒店为员工提供免费医疗保险,可以在各大医院免费就医,同时酒店提供24小时免费医护帮助。4.  免费上下班交通 员工上下班有酒店班车接送,舒适省心。5.  免费制服 员工根据职位享有不同的工作制服,由酒店免费提供。6.  免费培训 各种培训是酒店员工的福利。除了本职培训外,Cross Training可以让员工学习其他部门的知识,经考试合格,将有机会申请岗位调动。7.  每年带薪休假30天,你可以回家探望亲人,也可以从迪拜出发,去世界各地旅游,一定要利用这难得的时间去看看世界!8.  进修与考研 卓美亚集团旗下的卓美亚阿联酋酒店管理学院为瑞士洛桑系统学院之一,是业内非常有名气的酒店管理学院。本科毕业生可以申请该校的研究生,半脱产学习。酒店员工还有机会获得保送至该校学习的机会哦!9.  员工折扣 享有卓美亚集团内部员工折扣,在酒店餐厅用餐可低至五折。

薪资: 4.7千-5.8千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:国外-国外 食宿:提供食宿

一、要求:1.  男女不限,年龄21-35周岁。2.  具备大专或同等以上学历。3.  英语口语良好,适应力强,性格活泼开朗,无传染性疾病。 二、其他待遇:无限期合同期,试用期三个月。每周工作48小时,每周6天。1.  免费餐食 酒店和员工宿舍区均设有免费餐厅,一日三餐免费,工作和非工作时间都可以免费用餐)。2.  免费住宿 员工宿舍设在高级小区,2~3人间,设施齐备。3.  免费医疗 酒店为员工提供免费医疗保险,可以在各大医院免费就医,同时酒店提供24小时免费医护帮助。4.  免费上下班交通 员工上下班有酒店班车接送,舒适省心。5.  免费制服 员工根据职位享有不同的工作制服,由酒店免费提供。6.  免费培训 各种培训是酒店员工的福利。除了本职培训外,Cross Training可以让员工学习其他部门的知识,经考试合格,将有机会申请岗位调动。7.  每年带薪休假30天,你可以回家探望亲人,也可以从迪拜出发,去世界各地旅游,一定要利用这难得的时间去看看世界!8.  进修与考研 卓美亚集团旗下的卓美亚阿联酋酒店管理学院为瑞士洛桑系统学院之一,是业内非常有名气的酒店管理学院。本科毕业生可以申请该校的研究生,半脱产学习。酒店员工还有机会获得保送至该校学习的机会哦!9.  员工折扣 享有卓美亚集团内部员工折扣,在酒店餐厅用餐可低至五折。

薪资: 4.6千-5.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:国外-国外 食宿:提供食宿

一、要求:1.  男女不限,年龄21-35周岁。2.  具备大专或同等以上学历。3.  英语口语良好,适应力强,性格活泼开朗,无传染性疾病。 二、其他待遇:无限期合同期,试用期三个月。每周工作48小时,每周6天。1.  免费餐食 酒店和员工宿舍区均设有免费餐厅,一日三餐免费,工作和非工作时间都可以免费用餐)。2.  免费住宿 员工宿舍设在高级小区,2~3人间,设施齐备。3.  免费医疗 酒店为员工提供免费医疗保险,可以在各大医院免费就医,同时酒店提供24小时免费医护帮助。4.  免费上下班交通 员工上下班有酒店班车接送,舒适省心。5.  免费制服 员工根据职位享有不同的工作制服,由酒店免费提供。6.  免费培训 各种培训是酒店员工的福利。除了本职培训外,Cross Training可以让员工学习其他部门的知识,经考试合格,将有机会申请岗位调动。7.  每年带薪休假30天,你可以回家探望亲人,也可以从迪拜出发,去世界各地旅游,一定要利用这难得的时间去看看世界!8.  进修与考研 卓美亚集团旗下的卓美亚阿联酋酒店管理学院为瑞士洛桑系统学院之一,是业内非常有名气的酒店管理学院。本科毕业生可以申请该校的研究生,半脱产学习。酒店员工还有机会获得保送至该校学习的机会哦!9.  员工折扣 享有卓美亚集团内部员工折扣,在酒店餐厅用餐可低至五折。

薪资: 4.6千-5.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:国外-国外 食宿:提供食宿

一、要求:1.  男女不限,年龄21-35周岁。2.  具备大专或同等以上学历。3.  英语口语良好,适应力强,性格活泼开朗,无传染性疾病。 二、其他待遇:无限期合同期,试用期三个月。每周工作48小时,每周6天。1.  免费餐食 酒店和员工宿舍区均设有免费餐厅,一日三餐免费,工作和非工作时间都可以免费用餐)。2.  免费住宿 员工宿舍设在高级小区,2~3人间,设施齐备。3.  免费医疗 酒店为员工提供免费医疗保险,可以在各大医院免费就医,同时酒店提供24小时免费医护帮助。4.  免费上下班交通 员工上下班有酒店班车接送,舒适省心。5.  免费制服 员工根据职位享有不同的工作制服,由酒店免费提供。6.  免费培训 各种培训是酒店员工的福利。除了本职培训外,Cross Training可以让员工学习其他部门的知识,经考试合格,将有机会申请岗位调动。7.  每年带薪休假30天,你可以回家探望亲人,也可以从迪拜出发,去世界各地旅游,一定要利用这难得的时间去看看世界!8.  进修与考研 卓美亚集团旗下的卓美亚阿联酋酒店管理学院为瑞士洛桑系统学院之一,是业内非常有名气的酒店管理学院。本科毕业生可以申请该校的研究生,半脱产学习。酒店员工还有机会获得保送至该校学习的机会哦!9.  员工折扣 享有卓美亚集团内部员工折扣,在酒店餐厅用餐可低至五折。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-邵阳 食宿:提供食宿

1.根据公司人力资源规划,协助部门经理建立并完善公司各种员工招聘制度及政策,并根据需要进行及时调整、修改; 2.根据公司人力资源规划和各部门的人力资源需求计划,协助部门经理制订员工招聘计划; 3.定期或不定期的进行人力资源内外部状况分析及员工需求调查,并进行员工需求分析; 4.利用公司各种有利资源,组织开拓和完善各种人力资源招聘渠道,发布招聘信息; 5.协助部门经理,组织开展招聘工作; 6.根据公司人力资源规划的定编定岗状况,进行工作分析,编制并及时更新职位说明书。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-南宁 食宿:提供住

岗位职责 1.负责酒店的库存物资的成本核算与控制,定期与有关帐目进行核对. 2.编制配餐卡,对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单,为制定销售价格提供依据。 3.做好餐饮部总监和总厨的业务沟通,对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4.定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 5.对仓库、收货部进行工作检查,严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6.减少库存积压,配合库房每月汇总库存物资积压表,尽量利用库存积压物资以减低成本。 岗位要求 1.财务、会计等相关专业以上学历,有会计从业资格。 2.具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3.熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4.基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5.了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6.熟悉酒店成本控制的方法,了解酒店物资消耗的基本情况。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1.      大专以上文凭          Bachelor or higher degree required2.      相关工经历         Experienced in related workplace3.      熟练掌握电脑相关操作,中英文流利         Excellent computing technique, fluent English andMandarin communication 4.      善于语言表达和沟通协调,有较强的判断力,应变能力强         Skill with verbal communication and coordinating,fast-reactive

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:面议

工作描述Job Description1.负责保证客人的意见都被反馈,并记入客人历史资料库。Be responsible for the ensuring that all the guest comments are reponsed and are updated in all necessary Guest History databases.                                                               2.追求客人满意,以个性化及有效服务吸引客人再次入住。确保每位客人是满意地离开酒店的。Maintain guest satisfaction and ensure repeat business through personalised, efficient service. Is responsible that all customers leave satisfied.3. 留意泳池的客人,以确保客人安全。Pay attention the swimming pool to ensure guest’s safety.4. 完成主管交给的任务。To do special duties given by the supervisor.5. 清理泳池服务区,检查更衣室是否清洁。To clean pool service area,To check changing room for cleanliness.任职资格 Qualification1.具备良好的救生知识,精通泳池急救、水质测试与处理以及泳池设备操作。To have a thorough knowledge of swimming pool saving and to be proficient in first aid , water-inspection, and swimming pool equipment operation.2.熟练掌握健身中心所有产品和服务,设施设备、价目、营业时间及各促销等。To have a thorough knowledge of all the products and service of the Health club at the hotel as a whole and to be able to sell these services and products to the members/guests.3.至少五星级酒店以及大型健身中救生员工作2年Min.2 year life-guard experience in high star hotel or health club.

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

岗位职责1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。3.组织本组组员对新市场进行开发。4.管理开发好自己的客户。5.负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。6.掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。岗位要求1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 4.5千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-红河 食宿:提供食宿

Primary Responsibilities 主要职责 Maintain and Manage the Daily Lobby Operations维护和管理大堂日常运营 · Conducts daily walk-through to ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest.进行每日巡视以确保LQA在对客服务中被遵守和执行。· Attends to referred and handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to next level supervisor for necessary action and assure follow up with guests.主动关注并礼貌高效的处理客人的要求及投诉,需要时要向上一级主管汇报,并且确保及时跟进。· Ensure loyalty/VIP procedures are being met or exceeded on a daily basis for all loyalty /VIP guests.确保对所有忠实会员和贵宾都执行其相关接待程序和标准。· Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals & events within the hotel and the destination.明晰酒店产品知识,确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。· Presence in the lobby area all the time, support Front Desk or Concierge operation initiatively, and ensure both colleagues and facilities/equipment are in good condition.工作期间保持在大堂区域巡视,主动协助前台和礼宾部的日常运营,并确保所有同事和运营设备的工作状态良好。· Ensure cleanliness, atmosphere and appearance of lobby and related areas.确保大堂及相关区域的清洁、氛围和外观符合品牌标准。· Check potential room revenue for any discrepancies and do necessary corrections.检查有可能产生的任何房费差异,并跟进解决。· To take a full and accurate handover from the previous shift ensuring that all necessary follow-up is recorded and auctioned.与上一个班次进行完整而准确的交接,以确保所有待跟进事项都被记录和解决。· To ensure that an accurate Service Center and Department guest logbook, providing a written log of the day’s guest related issues, is maintained to report to General Manager and Executive Team.确保总机和部门日志的准确性,将当日发生的与客人相关的时间整理并记录,并将值班经理日志每日发送给总经理和行政团队。· Adheres to promote the health & safety policies to ensure a safe work environment.  Knowledgeable for all safety & emergency procedures, and act as key contact personnel of Emergency Response Team during certain situation.坚持并推行健康与安全政策,以确保安全的工作环境;熟悉掌握安全及紧急程序, 并在危机情况作为危机处置小组的主要联络人参与危机处理。· Verifies that all information requested by the local police authorities are adhered to and prepared accurately.确保由当地执法部门所要求的全部事项都被严格遵守并实行。· Maintains all information security standards compliance of Front Office at 100%.确保所有信息安全标准被百分之百的执行。· Maintains ‘Safe Food & Hygiene Standards’ are implemented within Front Office at 100%.确保《食品安全与卫生标准》被百分之百的执行。· The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。· Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 Provide Guests’ Experiences that Exceed Guests’ Expectations为客人带来超越期待的入住体验 · Seeks feedback on guest satisfaction and resolves problems in accordance with our Mission Statement and philosophy of talent empowerment.寻求客人满意度反馈,并根据我们的使命宣言和人才赋权的理念来解决问题。· Coordinate the Arrival, Stay and Departure experience for all loyalty/VIP guests to ensure a seamless experience.为所有忠诚会员和贵宾提供完美无瑕的到店、居住和离店体验。· Involvement in the arrival, rooming, and departure of key/VIP guests.亲自负责贵宾的入住、房间介绍以及离店。· Be recognize with frequent guest and provide individually welcoming.认知常住客人并提供个性化的欢迎。· Anticipate guests’ needs, collects guests preferences, and ensure the needs and preferences will be met during current stay and future stays.预知客人需求,收集客人喜好,并确保这些需求和喜好在客人入住期间会被一直满足。· Full utilization of all kinds of systems to embrace guest experience.充分利用各类酒店管理系统和软件以提高宾客体验。· Accuracy in link of reservations requirement to room allocation/guest needs.根据预订信息准确地为客人安排房间及满足合理需求。· Liaison between Front Office departments and rest of hotel effective for guest experience.在前厅部与酒店其他部门之间有效的沟通来提高宾客体验。· Focuses on the stay experience for LCAH members.致力于提升雅高乐雅会会员的入住体验。 Supervision of Departmental Daily Operation监督部门日常运营 · Conducts daily pre-shift briefings to talents on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed.组织每天所在班次的例会,宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种事件或活动以及需要特别注意的事件。· Responsible for guide the Front Desk team to complete daily up-selling and LCAH member enrollment target.负责指导前台团队完成前台房间销售升级和雅高乐雅会会员招募计划的每日目标。· Ensures that all Front office Policies and Procedures are adhered follow up by every section.确保前厅部各分部门都严格执行各项政策与程序。· Accomplish a set of administrative duties such as attending meeting, writing reports and other specific duties related to the job function.完成出席会议、撰写报告以及与工作职能有关的其他职责的一整套行政职责。· Ensure all accounting procedures are adhered to throughout the department.确保所有财务制度在部门内被严格执行。· Ensures clear communication within departments.确保部门内的沟通顺畅。· Carry out disciplinary actions in line with hotel procedures.按照酒店规章制度对不合适的行为采取相应措施。 Involvement in Wider Job Function Actions/Relationships进一步拓展工作职能 · Coordinates management of the Front Desk, Executive Floor, Concierge and Service Center to ensure a smooth operation and the highest level of guest satisfaction.协调前台、行政楼层、礼宾部和总机等部门的工作,以确保运营顺畅及客人满意度。· Communicates through pre-shift, logs, emails and departmental operational meetings all pertinent information for the respective shift and areas of operation.通过交班会、日志、电子邮件和部门运营会议等形式,为各个班次和运营提供相关信息。· Understands SOP and PNP of other operation departments to oversee the hotel operation during absence of hotel management team.理解并掌握其他运营部门的操作程序与规章制度以便在酒店管理层不在的情况下监督其他部门的运营。· Develop own knowledge and skills as a contributing member of the Front Office management team.发展个人的知识与技能成为前厅部管理团队的一员。 Main Complexity/Critical Issues In The Job主要复杂/关键工作事项 · Well patrol lobby, monitor all service in lobby within standard and polite way.良好管理大堂区域,确保所有服务按照服务标准并礼貌有序。· Master all emergency procedures and well handle crisis management.掌握各种应急程序,有效进行各种危机处理。· Management of the guest service experience / personalization.确保个性化服务以提升客人体验。· Professioal to handle guest complaints and record.专业的处理宾客投诉并记录汇报。· Maintain the close relationship with guest and ensure the guest is satisfy consistently.维护与客人之间亲近的关系,确保客人始终如一的满意。· Ensures high standards of personal presentation & grooming.确保始终都有高标准的个人形象和仪容仪表。· Ensure wherever possible that colleagues are provided with a work place free of discrimination, harassment and victimization.确保提供给同事们一个没有歧视、骚扰和危险的工作环境。Knowledge and Experience知识和经验 · Diploma or Degree preferably in hospitality or related field酒店管理或相关专业的本科或专科学历· Minimum two (2) years relevant experience in a similar position in a renown international hotel brand在知名国际酒店内从事至少两年类似岗位的经验· PMS and Office software knowledge熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件· Excellent oral and written skills in Mandarin and English优秀的中英文听说读写能力· How to manage guest experience, understands and can use reporting RPS, etc.了解如何管理宾客体验系统,并可熟练使用报表工具对其进行分析

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:面议

工作描述 Job Description1. 负责工作区域的清洁、卫生和有序。Ensure that work area is always clean, neat and organized.2. 了解酒店防火规范、事故报告、安全规范及其具体职责。负责员工的防火安全规范培训。Have thorough knowledge of hotel fire regulations and policy, accident reports, safety programs, and what the direct duties are in relation to each. Ensure that all associates are properly trained in these procedures. 3. 热情接待客人和会员。Greet and welcome guests / members to the Health & Fitness Centre.4. 通过观察预计客人的需求,并且亲自或通过和其他员工进行有效的沟通后向客人提供敏捷有效的服务。Anticipate guests' / members' needs through observation and offer prompt, efficient service either personally or through effective communication with other associates.任职资格 Qualification1. 具有基本英语会话能力Understand basic spoken English.2.具有1-2年同岗位工作经验。One to two years in a same position required.

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

岗位职责1.根据预测、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作。2.做好销售,宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录。3.给领导提出建议,提高工作效率,促进销售,并达到增源节支的目的。4.建立收银调节控制程序,在服务前后,要按此程序来工作。5.参与菜单、酒水单的制定及定价。 岗位要求1.大专及以上学历;至少熟练掌握一门外语。2.2年以上四星级酒店同等工作经验;精通西餐、酒吧的业务知识,熟练掌握本部门的技能技巧。3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。4.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。5.西餐食品原料学、烹调学、食品营养卫生和西餐管理等方面的专业知识。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-邵阳 食宿:提供食宿

协调人事经理计划、管理与协调员工福利、员工工资、劳资关系、新员工的招聘和员工培训等方面的人事工作;并负责制订,完善并执行饭店的规章制度,工作程序和其它员工活动。邵阳或湖南省内人员优先考虑。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-南宁

岗位职责 1.审核酒店所有收入,控制内部招待及员工用餐。 2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4.编制每天收益报表。 5.编制收银员现金收溢或缺月报表。 6.登记每日信用卡明细、银行对帐单,对信用卡进行核对。 岗位要求 1.大专以上学历,财务或相关专业。 2.酒店财务2年以上工作经验。 3.熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。 4.熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。 5.具有很强的财务,税务策划能力。 6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-南宁

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1. 对酒店内各项接待服务跟进工作。2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划。3. 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作4. 执行订房等业务,完成当月销售业绩。5.参与策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。6.处理客户的来电、来函7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。8.跟踪维护客户,优化客源结构岗位要求1.大专以上文化程度,熟练掌握和运用英语,在四星级以上酒店工作2年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。2.外表端庄大方,身体健康、干净整洁。3.善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。5.熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。6.形象气质佳。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

岗位职责1.酒店各部门员工的考勤管理工作;2.对普通员工的工资调整和审核;3.每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计;4.协助对员工奖惩的审核;5.员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办;6.填报工资报表,并报上级审核;7.监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上;2.能熟练操作计算机;3.熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规;4.掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-邵阳 食宿:提供食宿

男身高172CM、女身高160CM及以上,形象气质良好;有较强的语言表达能力及沟通能力;有酒店销售工作经验者优先考虑;湖南省内人士或在湖南工作过的人士优先考虑。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1 协助信息技术部经理管理整个酒店软硬件系统,及日常的运作,改进和维护。    Assists IT manager to operate, improve and maintain the hardware and software. 2 为使用部门提供帮助以及培训相关操作人员。    Provides professional IT-related aids and training to the other departments   3要求熟悉Opera及Micros系统的操作。   Familiar with opera and Micros system

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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