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  • 南京 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
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    • 管理规范
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-27
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     Duties and Responsibilities工作职责财务回报 Financial return·         Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。·         Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。·         Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。·         Sell all facets of the hotel销售酒店的所有设施。·         Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。·         Assesses sales and marketing data评估市场销售数据。·         Analyses sales mix and likely impact on hotel goals分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 员工团队PEOPLE·         Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget和上级领导一起进行编制和管理部门预算。·         Works with superior on manpower planning and management needs和上级领导一起进行人力规划和管理需求·         Interfaces with operations on a timely basis及时与运营部门进行沟通。·         Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 宾客体验GUEST EXEPERIENCE·         Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。·         Provides direction on, and conducts market research and analysis指导和进行市场调研和分析。·         Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。·         Conduct client interviews对客户进行拜访。·         Entertain clients招待客户。·         Plan and conduct familiarization tours and site inspections策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。·         Travel when required to promote the hotel and develop potential business需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。·         Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。·         Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business 监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。·         Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。·         Services existing business through management of account bases通过客户管理,向现有的客户提供服务。·         Initiates and prepares tenders for business 起动和筹备业务招标工作。·         Assists with the preparation of new products and services协助新产品和服务的准备工作。·         Assists in the evaluation of sales and marketing activities协助评估市场销售活动。 企业责任 business accountability·         Liaison with advertising agency与广告机构保持联系。·         Stock control of collateral宣传品的库存控制。·         Collateral input设计宣传品内容。·         Execute advertising/creative briefs in a timely manner及时进行广告设计的说明工作。·         Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 aCCOUNTABILITY责任范围Number of employees supervised –管理的员工Direct    Sales Executive / Business Development Executive/ Sales Coordinator直接       销售行政助理,业务拓展行政助理,销售协调员Indirect    NA间接       无 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算·         N.A.无             Key Metrics – 主要绩效指标·         Sales Target销售目标 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) –决策职责(决策权)﹣·         Guests requests客人要求·         Within the authority as assigned for Hotel Band 6 role酒店职务级别6级所规定的权限QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求Required Skills –技能要求 ·            Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。·            Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力·            Proficient in the use of Microsoft Office        精通微软办公软件·            Good writing skills        良好的写作技能 Qualifications –学历·            Bachelor’s degree or Diploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, or related field preferred.  最好具有市场营销,酒店管理,商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。 Experience –经验·            2 years related experience or an equivalent combination of education and experience        2年相关工作经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
  • 前厅接待

    4千-5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-27
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    • 投递简历
    岗位职责:1、 负责接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房以及协助处理客人的问询等;2、确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统;3、、准确掌握房态并及时与客房部核对房态任职要求:1、具有的前厅工作经验;2、具有较强的语言表达、沟通能力;3、性格开朗,宾客服务意识强;4、形象气质佳。
  • 烟台 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    岗位职责1. Aligns Strategy and Market Trends - Updating market knowledge and aligning strategies and approaches accordingly.根据市场趋势调整策略-更新市场信息,同时调整策略。2. Working with Sales and Marketing - Working closely with Sales and Marketing for business opportunities, aiming to increase profitability of the organization.与市场销售部紧密合作-对每个销售机会都与市场销售部合作。3.Analysing Data or Information - Identifying the underlying principles, reasons, or facts of information by breaking down information or data into separate parts.分析数据及信息-通过信息、数据的分门别类分析潜在的原因或者因素。4. Attending Strategy and Management Meetings - Attending meetings to plan, organize, prioritize, coordinate and manage activities and solutions.参加管理及销售策略会议-参加会议并计划,组织并协调各种措施。5. Oversees the annual pricing process for transient, group and catering rooms, function space and audio-visual.观察年度散客,团队和宴会市场的价格。6. Evaluates effectiveness of property participation in electronic sales channels.评估酒店所有电子销售渠道的有效性。7. Analyses competitive sets, price positioning, seasonality, mix and displacement on a continuous basis.持续分析竞争对手,价格定位,季节性,顾客组成和客人流失。8. Not limited to OTAs management, Provides critical input to market leaders/DOSM for development of property and overall market sales strategy. Implement strategy control in daily operations to Maximize hotel revenue.负责但不限于线上旅游渠道维护,给市场总监/市场销售总监提供信息,以便市场总监制定酒店及整个市场的销售策略。加强市场战略管理以实现酒店收益最大化。9. Works with Area Revenue Director, Hotel GM and market leaders/DOSM to assist in pricing analyses for all products in Market.与区域收益总监、酒店总经理和市场总监/市场销售总监分享酒店市场价格分析。
  • 绵阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-27
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    岗位职责1.积极的工作,友好的为客人提供服务。2.积极地参加职业培训,保证工作能力。3.致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。4.在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。5.及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。6.及时准确的为酒店内外宾客转接电话。7.准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。8.遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。9.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息,确保预定有效。10.要确保为客人提供人性化服务。11.确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。12.将顾客信息准确录入酒店管理系统,确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。13.了解酒店酒店的基本概况。14.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。岗位要求1.保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务2.维护酒店设施设备的正常运转3.保持工作环境整洁4.达到绿色酒店的要求&
  • 楼层领班

    2.2千-4.5千
    太原 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 8小时工作制
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-13
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    • 投递简历
    岗位职责1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。3. 检查各类物品的储存及消耗量。4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。5. 掌握所辖客房的状况。6. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。7. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。岗位要求1.有1年以上的客房服务工作经历。2.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
  • 楼层领班

    3千-4千
    重庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向经理反馈客人对服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店规定的标准。 1、XXX学历,有同岗位工作经验XXX年以上,能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力,具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 行李员|礼宾员

    3.1千-3.8千
    三亚 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    景区 | 500-999人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    1、按照岗位服务流程为客人装卸行李和办理行李寄存、提取、分送服务,做好记录,为住店客人提供雨伞、轮椅等租借服务。2、为客人提供问讯服务,熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人介绍酒店的各项服务和客房设施,了解本市交通、特色商品、旅游景点、购物等资讯,准确回答客人的询问,主动做好服务工作。3、负责为住店客人提供酒店范围内的车辆接送服务并确保安全,为客人提供各种力所能及的帮助。
  • 前台接待

    3千-4千
    重庆 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 社会保险
    • 生日活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XX以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-19
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    • 投递简历
    保持工作环境的整洁;与其他厨师保持良好的沟通;对酒店的防火措施,卫生管理,健康安全方面有理解正确全面并致力去推进;尊重上级要求,完成上级安排的工作任务;尊重厨师长的运作方式,协助厨师长了解所有工作项目不浪费食物;确保与客人讲解菜品时有对食品及加工方法的丰富的知识,建立良好的顾客关系;完成培训项目,并参与协助厨师长和主管进行培训;确保并维持厨房的质量标准,如卫生及清洁标准;确保厨房所有设备的良好运行;严格遵守Hilton品牌要求,完成安排的工作任务;完成酒店管理层交代的其他任务。
  • 打荷主管

    8千-1万
    温州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    该岗位隶属于百强地产集团旗下的酒店餐饮服务集团,工作稳定,晋升机会多,待遇丰厚。实际工作地点为:上海市徐汇区。上什,切配、厨师均可向此岗位投递简历。------------------------------------------岗位职责:1、负责部分菜品的烧制2、负责菜肴烹制前传递和烹制后的美化工作,du配合炉灶师傅出菜,保证菜肴整洁美观。3、备齐每餐所需餐具,并保持整洁,提前为烹制好的菜肴准备适当的器皿。4、按上菜和出菜顺序及时传送切配,以及烹制的原料和菜肴。5、严格遵守食品卫生制度,杜绝变质菜肴,随时保持工作区域卫生和个人卫生。6、完成上级交办的其它工作。职责要求:1、能服从公司规定2、吃苦耐劳3、肯学习4、有学历的优先其他:1、公司提供食宿2、提供学习成长为主厨的机会3、工作环境舒适4、一月休息四天,节假日正常休息
  • 面点师

    5千-6千
    清远 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-15
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    • 投递简历
    岗位职责:1、按所定食谱精心加工、制作面点食品;2、能熟练制作各种主食,包括米饭、烙饼、包子、花卷、面条、馒头等;3、掌握蒸煮时间和用气规律;4、认真钻研业务,不断提高面点制作的技术水平;5、教授及培训新员工。任职要求:1、年龄25-45岁,身体健康,并有健康体检证明;2、服从分配,对工作认真负责;3、热爱本职工作,有团队合作精神,为人踏实,积极肯干。
  • 深圳 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 购买社保
    • 包床上用品
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 04-27
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    • 投递简历
    岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.初中以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备、服务种类、以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康,有同等工作经验者优先。
  • 收益经理

    6千-8千
    承德 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-18
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    • 投递简历
    岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.3年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。
  • 礼宾部领班

    3千-3.6千
    丽江 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-27
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    岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 合肥 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    有投必应
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    岗位职责: 1.参加中/西餐餐厅例会,每天召开餐前会,安排当日工作重点,及时传达上级指示。 2.按工作程序做好与中/西餐餐厅及厨房、其他部门关系,及时对部门间争议提出界定要求。 3.巡视、监督、检查中/西餐厅所属员工的各项工作。 4.定期听取领班和服务员的述职,并对其做出工作评定。 5.根据工作需要调配服务领班和服务员工作岗位,报中/西餐餐厅经理批准执行。 6.掌握西餐厅工作情况和有关数据。 7.搞好客人关系,处理顾客投诉。 8.定期向中/西餐餐厅经理述职,及时解决下级工作争议。 9.关心中/西餐厅所属员工的思想、工作和生活。 岗位要求 1.中/西餐厅、咖啡厅行业两年以上从业经历; 2.熟悉中/西餐厅、大堂吧的服务流程,对吧台出品有一定了解; 3.具备相关的管理经验和管理能力; 4.能对中/西餐厅、咖啡厅服务员进行培训; 5.热爱酒店行业,有工作责任心。 员工福利: 入职满一年后,可享有10天带薪年假。
  • 惠州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-27
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    • 投递简历
    岗位职责1.根据部门经理制定的销售计划具体执行,完成宴会、会议、住房等销售计划和任务。2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态,定期向部门经理提出销售调研报告。3.研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,协助部门经理做好促销计划。4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。5..定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告,并对计划执行中存在的问题提出意见。6.按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的的沟通,建立良好的客户关系。岗位要求1. 有从事酒店销售部门的工作经历。2. 有良好的人际关系、语言表达、业务开拓和沟通能力。3. 具备酒店市场营销、对客服务、酒店运营等知识。4. 具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。
  • 大厨

    5千-6千
    杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    咖啡厅 | 1-49 人
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    • 投递简历
    岗位职责:1、熟识厨房日常运作。2、每日饭市管理。3、存货,盘点,申购,收货管理。4、定期创作新的菜品。岗位要求:1、熟悉餐饮的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。2、3年以上同行业工作经验。3、工作有责任心,做事认真负责。
  • 水电工

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-27
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    • 投递简历
    1.有酒店水电工经验优先,联系电话13812669607
  • 文案编辑

    8千-1.2万
    杭州 | 3年以上 | 大专

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    • 品牌酒店管理
    • 集团实力雄厚
    • 有竞争力薪酬
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    1、负责原乡品牌的软文编写,包括原乡生活、原乡度假、原乡服务等内容原创。2、负责原乡产品包装,包括酒店客房、餐饮产品故事,及农产品、商品软文推广。3、负责原乡文旅微信推文的文案工作,包括品牌推文、当季产品软文等文案编写。4、负责原乡文旅板块各子公司品牌线的对接工作,包括自媒体矩阵统筹和推广对接。5、开展原乡文旅集团对外的媒体合作及外宣工作,支持原乡活动策划和外媒对接。任职要求:1、男女不限,年龄20-35岁,全日制大专文凭以上2、文字功底扎实,写推文为主。3、有酒店、旅游行业自媒体商城运营经验的优先考虑
  • 行政助理

    3千-4千
    三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    发布于 04-26
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    岗位职责1、协助总经理起草公文、起草酒店综合性的业务报告、工作计划、备忘录及规章制度等;2、参加酒店相关会议,并做好会议纪要;3、负责相关文件和信函的呈送、处理及归档等工作;4、负责行政办领导出差前、后的工作处理;5、完成总经理交办的其他工作。岗位要求1、大专及以上学历、中文、新闻专业优先考虑;2、坚持酒店行政管理原则;3、具备良好的沟通、协调能力及公文写作能力;4、具备良好的职业素养和敬业精神。
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