1. 负责公司人才招聘全流程工作，包括需求分析、职位发布、简历筛选、面试安排及录用沟通； 2. 统筹新人入职培训体系，制定培训计划、协调内外部资源、跟踪培训效果评估； 3. 维护人才库，优化招聘渠道，提升招聘效率与人才匹配度。 **二、市场团队运营支持** 1. 协调市场部门人员调动、区域部署及岗位调整，确保人力资源合理配置； 2. 协助市场团队绩效考核数据整理与分析，提供人员优化建议。 **三、会议与客户接待管理** 1. 组织公司级会议（包括总经理办公会、跨部门协调会等），负责会议通知、材料准备、纪要整理及决议跟进； 2. 统筹重要客户接待工作，包括行程安排、场地准备、资料对接及后勤保障。 **四、总经理工作支持** 1. 协助总经理日程管理，协调内外部事务安排； 2. 跟进总经理交办的重点项目，推动跨部门协作与落地执行； 3. 处理临时性紧急事务，确保高效响应。

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

岗位职责： 1、参与直播内容策划与运营，提升直播间的活跃度和观众黏性； 2、与观众互动，通过良好的沟通技巧提升观众满意度； 3、完成个人形象和气质的塑造，保持良好的直播形象。 岗位要求： 1、有1-3年直播经验或类似工作经验； 2、个人形象气质佳，有较强的个人魅力； 3、对中国传统文化有浓厚的兴趣，愿意挖掘并运用传统文化元素； 4、具有出色的沟通能力，能够有效与观众互动； 5、男女不限，欢迎有舞蹈、音乐演奏、唱歌等才艺的候选人优先考虑； 6、具备一定的抗压能力，能够适应直播工作的高节奏和不确定性。

岗位职责：1. 销售团队管理 全面负责销售部门的日常管理工作，制定销售目标、考核标准及激励政策； 监督销售团队执行情况，定期培训及优化团队业务能力，提升整体销售业绩； 协调销售部与其他部门（如运营、市场、财务等）的协作，确保业务流程顺畅。 2. 渠道拓展与管理 旅行社合作：开发并维护本地及外地旅行社资源，制定合作政策，提升团队游客量； 大客户开发：对接企业、政府、机构等大客户，策划团体旅游、商务接待等合作方案； 社区/学校推广：组织社区活动、校园推广等，拓展散客及亲子客群，提高品牌渗透率； 定期评估渠道合作效果，优化合作模式，提高渠道贡献率。 3. 销售策略制定与执行 根据景区经营目标，制定年度、季度销售计划及落地策略； 分析市场趋势及竞品动态，调整销售政策（如票价、套餐、优惠政策等）； 监控销售数据，定期提交销售报表，提出改进建议。 4. 客户关系维护 建立客户档案，定期回访重点客户，维护长期合作关系； 处理客户投诉及合作纠纷，提升客户满意度； 收集客户反馈，推动景区产品及服务优化。 5. 其他工作 完成上级交办的其他销售及业务拓展任务。 任职要求： 大专及以上学历，市场营销、旅游管理、商务管理等相关专业优先； 3年以上景区、旅行社或文旅行业销售管理经验； 具备丰富的渠道拓展及客户谈判能力，熟悉团队客户开发流程； 目标导向，抗压能力强，擅长团队管理与数据分析； 有本地旅行社、企业客户资源者优先。

1. 财务日常管理 资金管理：负责景区或总部资金预算编制、执行监控及现金流管理，确保资金高效使用； 会计核算：组织日常账务处理、财务报表编制及财务核算标准化，确保数据准确性与合规性； 财务分析：定期开展经营分析，提供收入、成本、利润等关键指标分析报告，支持管理层决策； 税务筹划：统筹税务申报、税务合规管理，优化税收结构，合理降低税负； 资产管理：监督固定资产、存货等资产管理流程，定期盘点，确保账实相符，提高资产使用效率。 2. 财务管理体系建设 协助上级完善财务管理制度、流程及信息化建设，推动财务标准化与数字化转型； 参与集团层面财务管控体系搭建，落实相关制度在景区或总部的执行。 3. 跨部门协作与支持 协同业务部门开展经营目标测算、成本管控及绩效评估； 对接审计、税务等外部机构，配合完成检查及信息披露工作。 4. 其他职责 高效完成上级领导交办的其他财务相关工作或专项任务。

岗位职责 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作， 领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。

‌1、市场开发与销售管理‌：酒店销售经理负责开发酒店渠道，开拓新客户，巩固现有客户，制定并实施销售计划，完成销售指标‌12。他们需要预测市场趋势，细分市场，制定销售策略，并调整策略以适应市场变化‌。 ‌2、客户关系管理‌：销售经理需要维护和拓展客户关系，建立客户档案，收集竞争对手和行业动态信息，及时反馈客户意见，处理客户咨询和投诉‌。要拜访客户，签订协议，维护重要客户，确保客户满意度和忠诚度‌。 ‌3、市场调研与活动策划‌：进行市场调研，分析市场需求，预测市场分配情况，策划和执行销售活动，开拓新市场和客户‌，需要与政府机关、企业、旅行社及航空公司等建立长期合作关系，提高酒店的市场占有率和经济效益‌。 ‌4、协调与沟通‌：协调酒店各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待和销售工作。他们还需要向客户推广酒店新项目和新计划，定期安排客户参观，树立酒店良好形象‌。 ‌任职要求‌：通常要求专科及以上学历，具备1年以上酒店销售行业工作经验者优先。此外，丰富的客户资源和客户关系管理经验者优先

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

岗位名称：品牌推广老师， 职位描述：熟悉中医专业知识，具备养生的手法，懂得下店流程和销售方法。 【福利】 1、购买五险（养老、失业、工伤、医疗、生育、商业保险）； 2、享受国家法定节假日及带薪年假/病假/婚假/产假（陪产假）/丧假等； 3、礼金：发放结婚/生育/生日及节日（春节、端午、中秋）礼金福利（随工龄递增）； 4、丰厚奖金：全勤奖，月度绩效奖，长期服务奖（丰厚奖金 旅游）及年终奖等； 5、员工活动：生日会，拓展训练，旅游活动，周年大型庆典活动等； 6、激励政策：公司每年将根据员工的贡献度发放丰厚的股权分红； 7、爱心基金：为经济困难且需要帮助的员工贡献一份爱心； 8、创业梦想：在职一年的员工均可享受创业扶持计划，您的梦想我们一起实现； 9、员工关怀：定期举行家庭月活动，与远在他乡的家人们团聚，令员工更有归属感； 10、健康关怀：员工享受年度免费体检； 11、劳逸结合：轻松愉快的下午茶时间，与同事们一同分享水果、咖啡、点心。

负责合作美容院的培训，售后，销售，指导工作。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。
2、高效认知和掌握销售线索。
3、代表景区开拓新市场。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。
5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。
6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。
7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。
8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。
9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。
10、主动参与，完成各种销售报告。
11、协助计划和配合销售活动。
12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。
13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。
14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。
15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。
16、遵守公司的员工守则。
17、遵守公司的政策及程序。
18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。
19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。
2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。
3、掌握应用销售及前台的电脑系统。
4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。
5、能够掌握和理解市场和竞争。
6、必须具备良好的中，英文读写能力。
7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。
8、良好的人际交往和沟通技巧。
9、独立工作和团队工作的能力。

主要职责 1、根据酒店人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 岗位要求 1、大专或以上学历，练号五星级酒店人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少3年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、可快速补充关键岗位；有实习生院校资源，可及时补充实习生资源； 4、可处理人事报告，有制作招聘预算计划、员工离职率、员工花名册、劳动合同管理及员工试用期管理相关经验等。 技能要求 优秀的人际交往能力，可与酒店内部及外部第三方顺利沟通；可做校园宣讲。

岗位职责： 1.发展关于确定饭店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。Develop strategies which address hotel guidelines and Human Resources policies on training and development. 根据集团要求制定培训计划，协助人力资源总监保证培训部有效运作。According to Wanda Hotels & Resorts regulation, design hotel training plan, assist DOHR manage hotel training. 2.协助人力资源总监保证培训部有效运作。Assist the Director or HR in creating an effective and efficient operation of Training Department. 制订工具和体系保证培训和发展计划达到饭店目标。Develop tools and systems to ensure training and development programs meet the hotel’s objectives. 3.按照酒店培训计划，实施店内培训，发展培训课程及交叉培训计划。 According to hotel training plan, practise hotel training, and develop training courses and cross training. 4.建立酒店培训档案管理制度和系统，监督执行。Build up hotel training filling system and policy, and ensure that policy can be carried out. 5.协助人力资源总监组织各项员工活动。Assist DOHR organize associates activities. 6.时时展示万达酒店及度假村价值观给员工和所有涉及人员。Show Wanda culture and standard to all associates and related person.

1、执行客房部经理的工作指令，向其负责和报告工作。 2、掌握当日客房状况，监督客房服务员与总台的联系和协调，确保客房正常及时出租。 3、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务，并做好客房和环境的清洁工作。 4、认真做好员工岗位业务培训，做到优质规范服务。 5、负责每一天巡查客房，监督服务员的工作状况，发现问题及时指导和纠正。 6、负责落实部门安全管理制度，确保安全。 7、负责处理客人的遗留物品。 8、负责处理客人特殊要求及投诉。 9、主持每一天的例会和组织员工全会，并做好记录。 10、负责管区的成本控制，督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理，建立财产三级帐，定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况，做到日清日盘，财物相符。 11、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。负责按照服务工作规范的质量标准要求，做好客房服务的各项工作，认真检查每一天的各种业务报表和工作记录。 13、保证客房服务24小时电话有人接听，监控服务质量，发现问题及时指导和纠正。 14、做好其他部门的沟通和协调。

1、办理新员工入住手续(登记信息、分配房间、发放钥匙等)。 2、处理退宿流程(检查房间设施、回收钥匙、结算费用等)。 3、定期更新住户档案，确保信息准确， 二、房间分配与调整 1、根据甲方或项目需求合理分配宿舍资源，协调房间调整需求； 2、管理空置房间，定期巡查并维护清洁状态。 三、卫生与秩序维护 1、监督宿舍公共区域(走廊、卫生间、活动室等)的卫生清洁情况； 2、检查宿舍内务，督促住户保持整洁，对违规行为(如乱堆杂物)进行提醒或处理。 ---------------------- 1、3-5年酒店客房相关岗位的工作经验； 2、身高160及以上，年龄40岁以下。无纹身； 3、熟练运用办公软件，PPT制作等； 4、上班时间早09:00-21:00，月休四天。 ------------------- 面试地址：浙江省金华市义乌市 义乌市稠江街道戚继光路538号卡游动漫有限公司。

Journey to the West计划 旨在培养wohkoon者行孙的一线经营管理人才或wohkoon支持中心运营管理人才。 作为wohkoon发展的参与者，你将走上发展稳健的快车道，全面了解wohkoon品牌及酒店管理的各方面工作，通过1-2年的支持中心带教+轮岗学习，快速转变为运营骨干，并通过科学的职业规划，在职培养，成为符合wohkoon岗位需求的未来领导型人才，目标在2-3年成为门店店长、多店店长或支持中心运营高管。 管培生的岗位职责包括分定期培训、岗位实践几个方面。具体如下： 1、定期培训 培训内容主要有：企业文化、沟通及表达能力、领导能力、礼仪、职场素养、协调合作能力等。 2、岗位实践 根据企业需求协助完成酒店筹开、运营服务等酒店日常经营管理工作。进行部门定岗学习，深入了解运营和管理模式，迅速发展和提升业务能力。根据任务完成指标学习，后期进行定期考核。 3、导师助理 完成带教导师交办的工作任务 岗位要求 意愿：热爱酒店行业，认可企业文化，自我职业规划清晰，有意愿和wohkoon共同成长，愿意长期在酒店行业发展 学历要求：全日制本科及以上学历（与学院合作项目除外），有国外留学经验优先 工作经验：应届生或酒店相关工作3年以内经验的本科及以上学历 专业要求：专业不限，酒店管理、旅游管理、市场营销等专业优先 道德和性格：道德品质好，相貌端正、性格开朗活泼、外向、亲和力强的E人 能力偏好：具备优秀的客户服务意识、责任心强、沟通能力强、学习能力强、问题解决能力强、抗压性强、沟通协调能力强、团队合作能力强，具有较强的沟通能力和文字表达能力 外语能力：英语 计算机能力：熟练 软件能力：能够熟练使用MS Office工具 生活经历：喜欢旅游，有背包客经历为佳 备注 ：有学生会相关活动、社团经验或社会实践优先考虑 请将简历发送至 hr@wohkoon.com

福利待遇： 1、上五休二、每天8小时工作制； 2、五险一金 、免费提供住宿、有餐补等福利 岗位要求： 1、男女不限 35岁以下 五官端正 性格开朗 自然发色 ； 2、普通话标准 ，具有简单的英语交流能力，具有良好沟通能力； 3、有较强责任心，具备1~3年的工作经验，有较好敏锐的观察力, 能够关注细节； 4、男身高170，女身高160及以上，形象气质佳。 工作职责： 1、客人抵达时及时迎客，完成询问饮品等一系列点单流程 2、为客人介绍菜单以及时令精选菜品 3、完成客人点单且正确完成录单； 4、及时清理桌面等一系列服务流程 5、正确的布置桌面，翻台等一系列相关流程

岗位职责： 1.接待并给客户做项目介绍与服务安排，保证客户满意度； 2.销售门店项目，做好客情维护； 3.保证门店日常工作流程及标准化等。 岗位要求： 1.大专及以上学历，男女不限，年龄35岁以内 2.形象较好，具有较强的职业素养和沟通表达能力 3.具有高端产品/项目销售岗位、星级酒店服务行业经验者优先 品牌连锁 门店：兰纳春天       高新/曲江/南门/行政中心四店均可分配 工资：底薪（4K起）+提成，月综合收入6K~12K 福利： 1.六险 2.工龄工资 3.节日福利，定期团建 4.月休4天 工作时间：8小时制 3班倒（11:00-19:00 14：00-22:00 16:00-24:00）

【岗位职责】 岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有1年以上客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责: 1.负责会所餐厅相关的一切事务，确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 2.确保公寓餐厅能够正常安全的开放运营。 3.负责对会所员工的工作进行指导与培训，不断提高整体的服务水平。 4.协助管理餐厅的日常工作，针对客人对食品的意见和建议及时反馈和整改。 5.维护好与客人的关系，组织住店客人定期的节日庆祝活动 6.保持与其他物业及其他相关机构的良好沟通和协调。 7.妥善及时地处理好客人投诉。 8.及时了解员工动态，发现并解决问题。 9.选拔和培训有潜质的员工。 任职要求: 1.有3-5年酒店/公寓行业工作经验，其中1-2年为餐厅管理的经验，有宴会管理经验尤佳。熟悉餐厅运营和操作； 2.具备良好的英语沟通水平； 3.良好沟通协调能力，独立工作能力

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，做好系统登记； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务以及OTA平台点评维护； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为宾客办理入住登记手续并严格遵守验证制度； 7、根据要求制作相关报表； 8、负责前台区域的日常卫生工作。 【岗位要求】 1、热爱服务行业、有亲和力、能够接受倒班； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 【职业发展】 前台、前台主管、店长助理、店长、多店店长

岗位职责： 1.协助客户办理入住、退租手续并归档； 2.负责日常接待及参观介绍； 3.日常巡楼，关注客户日常生活环境是否达到服务标准，检查告示牌等是否正常展示； 4.及时处理客户紧急救助及突发事件，及时上报相关上级； 5.协助客服主管进行公寓管理，维护客户关系，获取长租客户对服务的意见及建议； 6.完成客户入住签约及后续运营管理工作； 7.负责早餐服务的顺利运作，确保高标准的布置、高质量的食品、饮料和服务，确保早餐操作间的所有操作设备保养良好，处于最佳状态； 8.领导交办的其他事项。 岗位职责： 1.35岁以下，大专以上学历，酒店管理、旅游管理、物业管理相关专业； 2. 有酒店行业、物业客服类等工作经验优先； 3.英语听说写流利; 4.能接受排班制，工作积极主动，服务意识强； 5.熟练使用Word、PPT、Excel等办公软件； 6.具有良好的职业操守及责任心，能承受一定工作压力；具亲和力，沟通、分析、执行力强。

岗位职责： 1.熟悉所有的电器线路及连接。如照明、电源、电话、电视、音响和火警系统、项目供配电、消防、给排水、空调等机电系统设备系统、管路走向，熟悉项目应急预案，能很好处理各类突发事件； 2.负责更换耗损灯泡、及维修其它厨房设备； 3.确保所有的配电房，工作间，水槽区域，水泵房，设备间的干净整洁； 4.熟悉所有的管道系统。如：冷热水管、排水系统及阀门位置； 5.检查及维护所有的水槽和水泵； 6.对于救火系统，需维修和维护所有的污水管道、热水器、排水口及阀门； 7.维修，维护及更换所有公寓公共区域的水管，洗脸盆，卫生间及排水设备； 8.维修，维护及更换公寓所有的锁，建造木制家具； 9.维修损坏的墙纸，油漆和抛光墙面，天花板，家具，设备，机器及门； 10.参与物业工程部预防维护的计划并准备材料清单； 11.维修和维护所有的空调设备。如：压缩机，风扇，冷却器，冷凝器，管道系统，轴承和控制器等； 12.按照预防维护计划，负责清洁空调过滤器和排风口； 13.维修和维护所有空调的排气口和鼓风机。如：排风机、发动机、皮带装置、滑轮、控制器等等； 14.在良好的工作条件下，负责维护所有的工具，机器和设备； 15.每日在工作交接本上记录所有完成的指定工作； 16.迅速正确地完成住户所要求的工作； 17.完成相关的工作及指定的特别项目。 岗位要求： 1.35岁以下中专及以上学历，工程技术相关专业，持电工上岗证； 2.具有酒店、服务公寓或物业行业工作经验； 3.能够熟练操作常见的计算机应用软件，如Word、Excel、PowerPoint、AutoCAD。