1、负责酒店自助式早餐制作 2、对厨房的出品、质量、成本管控承担重要责任 3、配合厨师长管理早餐厅事务，进行早餐标准调整 4、每月推陈新品，制作新品

【岗位职责】 1、负责酒店线上平台的日常运营管理，包括但不限于OTA平台（携程、美团、飞猪等）、官网、微信公众号、小程序等渠道的内容更新与维护； 2、策划并执行线上营销活动，提升酒店线上曝光率、转化率及客户粘性； 3、独立完成宣传物料的设计与制作，包括海报、宣传单页、H5页面、短视频等视觉内容； 4、监控并分析线上运营数据（流量、转化率、客户评价等），提出优化建议并落地执行； 5、协助制定线上推广预算，优化投放ROI，降低获客成本； 6、及时响应线上客户咨询与反馈，维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、熟悉主流线上运营平台规则及操作流程，具备基础的SEO/SEM知识； 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、Canva等设计工具，能独立完成视觉设计； 3、具备数据敏感度，能通过数据分析发现问题并提出解决方案； 4、思维活跃，创意能力强，对热点事件有敏锐洞察力； 5、责任心强，具备良好的沟通协调能力及抗压能力； 6、有酒店行业或服务行业线上运营经验者优先，无经验但学习能力强者亦可。

岗位职责 1、 每天审查并更正收入帐目。 Controls all balance sheet accounts by preparation of monthly account reconciliations and actions accordingly 2、 通过编制月度对帐单并进行相应的帐目调整，控制资产负债表的所有科目 Control accommodation advance deposits 3、 酒店预付款项的控制工作 Monitor house banks and investments 监 4、 控酒店的现金及投资 Prepare bank reconciliations such as agency imp rest and replacement reserve 5、 编制诸如周转金及换置备用金等银行往来调节表 Review accounts payable monthly inventory reconciliations 6、 审查月度存货应付帐款对账单 Review accounts payable purchase journal 7、 审查采购应付帐目 Review and prepare input in the general ledge from various sources 8、 审查不同来源的帐目，然后准备将其录入总帐 Prepare month end journals 9、 编制月末各类帐目 Prepare balance sheet record and identify and reconcile all items therein 10、 编制资产负债表，并进行必要的对帐工作 Prepares all journal vouchers for month-end closing 岗位要求 1、有国际品牌酒店经验。 2、熟悉SUN系统的使用。

工作地点：新疆伊犁 【工作内容】  1、负责制定并执行新疆地区的市场发展战略，提升品牌影响力和市场份额；  2、组织策划各类市场推广活动，推动产品销售与客户增长；  3、分析市场动态及竞争对手情况，为公司决策提供数据支持；  4、协调内外部资源，建立并维护良好的客户关系与合作伙伴网络。  【任职要求】  1、本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先，8年以上相关工作经历；  2、具备较强的市场分析、策划与执行能力，有团队管理经验者优先；  3、熟悉新疆地区市场环境，具备良好的沟通协调与应变能力；  4、对市场营销工作充满热情，能够适应出差及长期驻外工作。

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有经验者优先。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。

【岗位职责】 1、着装整洁、守时，礼貌、参加班组例会，服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作，并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、有从事吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端庄。

岗位职责： 1、制定酒店全年市场销售策略，并指导销售团队按计划开展销售工作； 2、全面负责酒店市场销售管理工作，掌握市场动态，分析并制定应对策略，分解并达成指标； 3、负责制定并执行酒店公关活动计划，完成酒店对外推广； 4、针对市场和客户需求开发销售渠道，制定产品推广计划。 5、负责向外积极推广酒店品牌与服务，与政府、媒体保持良好的合作关系，并且通过新媒体工具，在市场上建立良好的酒店公众形象； 6、持续关注市场动态和技术变革，提出创新的营销理念和战略，以拓展酒店的市场份额; 7、负责团队的人才梯队搭建，组织业务培训，制定团队绩效考核方案并监督执行情况； 8、与其他部门紧密合作，协调资源，确保销售和服务的协调一致。 任职要求： 3年以上高星级酒店同等职位工作经验 - 具备市场销售综合管理能力 - 具备较强的收益管理能力 - 能承受较强的工作压力 - 具备推动销售绩效和结果的才能 - 具备较强的语言文字表达能力、电脑操作能力 岗位福利：五险一金，工龄奖，绩效奖，工作服，工作餐，生日礼品。 教育背景：不限。 行业经验：3-5年。 岗位经验：3-5年。

任职资格： 1.40岁周岁及以下（1985年4月30日以后出生），大专或以上学历。 2.熟悉酒店行业知识，热爱酒店行业，具有很强的学习能力，分析和解释复杂的活动和/或信息，以提高新的实践和发展的新方法，较强的口头和书面沟通能力。 3.必须有能力了解，影响酒店业的当地市场情况。 4.计算机技能（文字处理，电子表格和演示软件）。 5.五官端正，作风正派；责任心强，有良好的沟通协调能力。 6.条件优秀者可适当放宽要求。 岗位要求： 1.准备酒店销售团队所需要的各类行政文件。 2.参加每月的销售会议。 3.处理所有销售部门邮件并维护通信数据库。 4.维护档案系统（手写版及电子版）。 5.在上级的建议下组织商展活动和展览。 6.协助投标事宜。 7.负责对宣传品的库存管理。 8.协调并保持企业礼品和促销用品的供应。 9.协助准备新产品和服务。 10.协助酒店促销策略和市场计划的策划。 11.分派销售线索。 12.依照业务需求开展工作。 13.确保客户资料高度机密性。 14.随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。

【岗位职责】 1、在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事酒店工作5年以上，具有3年以上酒店销售或前厅、客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

1. 吃苦耐劳, 认真仔细 2. 客房部工作氛围良好 3. 能够承担更多工作可额外获得清洁房间高额报酬 4. 有国际连锁经验优先录用

1.负责酒店项目调研分析，选址与评估，合作谈判，配合项目筹建期的各项协调工作； 2.3年以上酒店开发经验，有较为亮眼的签约履历； 3.熟悉酒店开发流程，具备优秀的工作协调能力； 4.熟悉酒店管理合同的条款内容，具有较为优秀的沟通与谈判能力。 5.对酒店设计、工程营建、日常运营也有一定的了解。 工作地点：华南、西南、西北、华东、华北、华中

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、初中及以上学历。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联高效认知和掌握销售线索。 2.发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 3仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4.在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 5.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 6.积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用Word文档和Excel表格。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.为客人及员工提供现场医疗救援服务，在医务室提供服务以及在其它时间按需提供服务：接待、检查、照顾、支持、建议和治疗 2. 就发生意外事件的处理方法为所有部门经理提供培训 3. 对所有员工提供预防服务 4. 确保符合度假村的卫生和安全流程 5. 保持医务室设备、医疗箱和急救箱处于正常工作状态 6. 管理库存和订购补给 7. 在日志本上记录日常记录过程 8.与当地医生和医疗机构保持良好的关系、为度假村医生提供技术援助（儿科医生、潜水医生等）  岗位要求 1. 具有相关专业背景及资质 2. 须掌握基础英语及流利普通话，掌握其它外语者更佳  3. 该岗位需每周工作6天  【G.O福利】： 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 2、五官端正。 3、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1、掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。 2、巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。 3、执行并检查客房大清洁工作。 4、负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等工作。 5、关注长住客和 VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。 6、善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。 7、处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 8、协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。 9、熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 任职需求： 1、2-3 年以上的酒店部门领班以上管理经验； 2、熟悉服酒店客房的整个操作规程，能够严格按照程序做事； 3、具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力； 4、良好的主动性，并具有服从精神、团队精神； 5、热忠于酒店的服务事业； 6、能承受工作压力。

男女不限，能吃苦耐劳，有酒店工作经验甚佳，无经验亦可。

岗位职责 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全 岗位要求 1、为人正直，有责任心。 2、有星级饭店厨房冷菜或热菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。 4、可招收学徒及实习生。

岗位职责 1、负责厨房运作及食品的制作，控制厨房出品 2、制定厨房管理制度、服务标准、操作规程，制定各岗位职责，了解各岗位人员的技术水平和专长，合理安排工作岗位，确保厨房工作的正常运作 3、制定餐厅菜单和厨房菜谱，确定出品价格，控制成本费用，保持良好的毛利率 4、巡视厨房工作情况，组织大型宴会、酒会的食品制作，合理调派人力和技术力量，统筹各个工作环节 5、每日检查厨房的卫生，检查厨房的食品质量，把好食品卫生安全质量关 6、制定烹饪技术的培训计划，亲自负责培训工作，提高厨师的技艺．保持酒店的餐饮特色 7、检查厨房原料使用和库存情况，防止物资积压超过保质期，防止变质和短缺．制订原料采购计划，控制原料的进货质量 岗位要求 1、大专以上学历（条件优秀的可适当放宽）；烹饪专业 2、十年以上厨房管理岗位经验，五年以上同岗位管理工作经验 3、有丰富的食品营养学知识、专业的厨房设备知识 4、具备出品标准建立、成本控制、团队协调管理等方面的综合管理能力。 5、有强烈工作责任感，良好的组织管理、沟通及协调能力

在运行保障总监领导下，统筹负责社区设施设备维护和保养、报修服务、运行管理、二次装修管理、中控室职能管理、消防安全管理、秩序维护管理、康复医院物业相关工作等职能，以保证社区工程及安全管理整体工作目标的顺利实现。 1、设施设备维护和保养：统筹负责社区的设施设备维护和保养，保障社区供水、供电、供冷、供暖正常运行；统筹负责社区弱电系统维护，消防系统及楼控、监控、门禁、拉绳报警等弱电系统的维修、保养； 2、报修服务：统筹处理住户日常综合类报修需求； 3、运行管理：运用统计技术对运行目标、指标进行管理，对设备运行模式、参数进行调整，对运行成本、能源消耗、材料消耗进行有效的监视和控制； 4、空置房管理：协调安排在住户入住前对房间内设备进行检查、维修，保证房态完好，达到入住条件； 5、二装管理：负责园区的二次装修的管理工作，包括装修方案的审核，文明、安全施工及工程质量的监管，协同安保部做好施工现场的人员行为、动火作业、噪音施工、异味施工的监管工作； 6、中控制消防报警系统、监控系统、门禁系统、梯控系统、紧急救助系统等管理，针对社区整体消防安全管理，车辆管理，人员进出管理，各种应急预案执行监管。负责医院的整体物业服务管理； 7、在公司整体制度框架下，组织制定、完善本部门的相关制度、工作流程和作业指导书并落地实施；组织重要档案资料的填报、分析及归档； 8、制定部门经营预算，统计分析部门经营数据，达成经营目标； 9、负责本部门团队管理和日常管理，培训指导部门员工，培养后备人才； 10、完成领导交办的其它工作。 任职要求： 1、本科及以上，工程技术或物业管理相关专业优先； 2、10年及以上工作经验，具备大型写字楼、高端酒店、大型商业综合体工程部经理同岗位管理经验； 3、熟悉机电设备、强弱电、空调、水暖的维修维护；熟练使用电脑和办公软件；具备高效执行力，值得信任，善于培养指导他人，坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。

【职位描述】 A Director of Human Resources will manage Human Resource related activities including succession planning, talent management, recruitment, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, and employee relations initiatives. What will I be doing? As a Director of Human Resources, you will be responsible for the effective management and performance of all Human Resources related activities. This includes talent management, succession planning, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, employee relations, and health and safety initiatives. Specifically, a Director of Human Resources will perform the following tasks to the highest standards: -Plan and forecast the short and long-term talent requirements for the hotel to support its business plans -Maintain a best practice recruitment approach, including the Company's vacancy management system, to attract the best applicants -Build a strong career and succession planning system to retain and develop talent -Implement training and development strategies to continuously improve performance and customer service -Oversee the hotel's human resources database and payroll system -Provide a framework for counseling, coaching, and welfare services -Manage the Opinion Survey and the calendar of Team Member social events -Manage and resolve, promptly and completely, all employee relations issues -Maintain an awareness of competitor human resources activities and best practices #LI-VG2 【任职要求】 What are we looking for? A Director of Human Resources serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: -Tertiary qualifications, or other collegiate-level degree, in Human Resources or related field, required -Previous human resources management experience in the hotel, leisure, and/or retail sector -Excellent leadership skills and exceptional communication skills -Strong commercial/business acumen -A passion for leadership and the vision to create a winning team What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

岗位职责:（英语可以熟练交流，有国际视野，常驻苏州，有乐园、酒店等服务业管理经验） 1.与市场销售经理和主要领导密切合作，从所有业务线（包括但不限于普通门票、团体、项目、商品、餐饮和营销活动）增加和实现超级乐园的收入。 2.招募、培训和留住一支充满激情的优秀团队。实施，并在适当的情况下，升级我们的综合操作原则和手册，并始终确保团队在我们独特的流程中得到全面的培训。与主要的内部销售和市场部门紧密合作，执行我们的战略和目标。 3.推广场馆模式，并在场馆内部及必要时在外部活动中展示领导风范。有时，您可能会被要求在部门主管不在的情况下，陪同市场和销售部门的人员进行各种销售宣传等。 4.管理乐园的员工需求，包括全职、兼职和临时员工。确保所有项目中都有合适的人员，并考虑到分配的劳动力预算。 5.确保场馆遵守所有与场馆运营和活动有关的政府和保险责任。 6.监督、激励和发展一个始终如一地提供出色体验和安全标准的团队；具备卓越的人际交往、组织和团队建设能力，并对团队产生积极和充满活力的文化影响，促进我们的参与环境，确保100%的承诺和热爱客户的安全和满意度 7.了解客户细分，确保在追求满员的同时实现最佳客户组合。 8.推动战略，实施和管理短期，中期和长期的场地目标，成果和行动计划。您将与高级管理人员一起制定半年度和年度预算，并根据这些预算交叉参考实际情况。您还将负责分析业务KPI，如门票销售、入住率、平均支出、劳动力，并实施行动计划以改进。 主要业务职责 1.管理场馆的整体运营成本和预算 2.建立和执行支持和促进统一公司文化的人力运营计划，包括： 愿景和战略：与核心团队一起制定和执行组织设计，并配合人力资源部门执行长期愿景。 ●能力和劳动力规划：与场馆的主要领导合作，根据实现业务目标所需的能力，了解和预测招聘和发展需求。根据园区的旺季和淡季，保证劳动力分配的适应性。 ●绩效管理：制定并实施乐园范围内的绩效管理计划，奖励优秀员工，并推动持续、透明的反馈 •领导力培训、学习和发展：围绕使我们的领导者成为更好的管理者，建立和推动可扩展的、具有成本效益的解决方案，并创建组织发展计划，以提高我们团队的能力，并推动员工保留。 ●数据与合规：使用与人员相关的数据来推动更好的决策；制定关键指标来衡量员工的幸福感、绩效、敬业度和留任率。 ●价值观和文化：确保所有的决策、项目和流程都符合超级乐园的文化和核心价值观 3. 客户保留策略——对于团体预订客人，直接的客人反馈不能低于90%的客人满意率。每月为每月有进步/积极改善的小组准备询价结案率的月度报告。准备一份月度报告，记录所有客人的反馈/问询表格，并改善投诉和其他团体预订的问题。 ●客户体验管理 ●反馈管理 ●处理团体投诉和问题 4. 安全与管理风险——保持对安全的高度关注，执行安全协议，确保员工遵守。定期检查设施、设备和景点，以确定潜在的危险或维护需求。制定和实施应急响应协议，以确保访客和员工的安全和健康。 GENERAL RESPONSIBILITIES: 1.Work closely with the Sales & Marketing Manager and key leaders in growing and achieving revenue of the parks from all business lines such as, but not limited to, General admission tickets, Groups, Programs, Merchandise and F&B and marketing activations. 2.Recruit, train and retain an exceptional team of passionate staff. Implement, and where appropriate, upgrade our comprehensive operating principles and manuals and at all times ensure the team is comprehensively trained in our unique processes. Work closely with key internal groups Sales and Marketing to execute on our strategies and ambitions. 3.Promote the Park’s model and display leadership behaviours both within the park and, where required, at external events. From time to time, you may be required to accompany personnel from the Marketing and Sales department for various sales pitches etc., in the absence of the department heads. 4.Manage the Park's staffing requirements including full time, part time and casual staff. Ensure that the park has the right people in all the programs all in consideration of the allocated budget for labour. 5.Ensure the Park complies with all its government and insurance responsibilities as it relates to the operations and activities of the park. 6.Monitor, motivate and develop a team that consistently delivers an awesome experience and safety standards; possess exceptional interpersonal, organisational and team building skills, and have a positive and energetic cultural impact on the team, promote our engaging environment and ensure 100% commitment and love to customer safety and satisfaction 7.Understand customer segments and ensure the optimal customer mix is achieved in parallel to the pursuit of full occupancy. 8.Drive strategy and implement and manage short, medium and long term venue goals, outcomes and action plans. You will work with senior management to set half yearly and yearly budgets and cross reference actuals to those budgets. You will also be responsible for analysing business KPI’s s such as Ticket sales, occupancy rate, average spend, labour and implement action plans to improve. MAIN OPERATIONS DUTY 1.Manage the overall OPEX and Budget of the parks 2.Build and execute People Operations initiatives that support and promote a unified company culture, including: ●Vision and Strategy: Work with the core team to set and execute on organisational design and lead long-term vision for People functions. ●Capability and Workforce Planning: Partner with key leaders of the park to understand and anticipate hiring and development needs against the capabilities needed to deliver business objectives. Ensure adaptability of the labour manpower assignments based on the peak and off-peak season of the park. ●Performance Management: Develop and implement company-wide performance management programs that reward excellence and drive continuous, transparent feedback ●Leadership Training and Learning and Development: Build and drive scalable, cost-effective solutions around making our leaders better managers and creating organisational development programs to grow our team’s capabilities and drive employee retention. ●Data and Compliance: Use people-related data to drive better decision making; develop key metrics to measure employee happiness, performance, engagement, and retention. ●Values and Culture: Ensure that all decisions, programs, and processes are aligned with SuperPark culture and core values 3. Customer Retention Strategy - Direct guest feedback must not go down to 90% guests satisfaction rate for Group booking guests. Prepare a monthly report of inquiry closing rate for groups with progressive/positive monthly improvement. Prepare a monthly report of all guests feedback/inquiry forms and improvement system for complaints and other concerns for group bookings. ●Customer Experience Management ●Feedback Management ●Complaints & Concerns Handling for Groups 4. Safety and Management Risk - Maintain a strong focus on safety, enforcing safety protocols, and ensuring staff compliance. Regularly inspect facilities, equipment, and attractions to identify potential hazards or maintenance needs. Develop and implement emergency response protocols to ensure the safety and well-being of visitors and staffs.