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  • 客服

  • 成都 | 3年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    一、工作职责: 1、协助部门负责人管理接待中心日常运营工作 2、VIP接待服务:负责VIP客户从抵达至送离项目的全流程陪同服务,执行服务标准,讲解项目信息及生活方式,陪同参观沙盘及样板间等。 3.服务优化:参与服务流程优化培训,接受考核测试,基于客户反馈及服务经验提出改进建议,提升整体接待质量。 二、岗位要求: (1)硬性要求 1.学历背景:大专及以上学历,优先酒店管理、空中乘务等相关专业; 2.形象要求:身高178cm及以上,形象气质佳25-32岁; 3.技能基础:普通话标准,无口音,沟通表达顺畅,能做讲解介绍; 4.经验要求:具备3年及以上酒店前厅、高端案场服务、空乘或相关接待工作经验。 5.软性能力:热情细致:热情有感染力,注重服务细节、积极主动、有亲和力、能体现高端形象,灵活应变; 月休8天,8小时工作制 排班: 排班 9-18(午餐) 10-19(午餐+晚餐) 11-20(午餐+晚餐) 交通通讯补贴、五险一金、工龄工资、年假
  • 吧员

    7千-9千
    北京 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 人性化管理
    西式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.按照标准正确的准备和提供饮品,确保口味,展现和品质的一致性 Prepare and serve beverageswith precision, ensuring consistency in flavor, presentation, and quality.  2.保持日常酒吧区域的库存充足、整洁、干净,注意准备工作和展示的细节 Keep the bar area fullystocked, organized, and clean throughout the day, paying attention to detail inboth preparation and presentation.  3.协助管理酒吧库存,并与酒吧经理协作,确保供应的订购和必要的补充 Assist in managing the barinventory and work with the Bar Manager to ensure supplies are ordered andrestocked as necessary.  4.秉承Armani品牌的高标准,保持积极的态度,为客人提供 难忘的用餐体验 Uphold the high standardsof the Armani brand, maintaining a positive attitude and ensuring guests have amemorable experience. 5.确保准时到岗,具有可靠性和遵循计划准备的工作 Ensure punctuality for allshifts, showing reliability and readiness to work as scheduled. 6.与酒吧及餐厅团队合作,在用餐期间提供顺畅高效的服务 Cooperate with the bar teamand FOH staff to provide smooth and efficient service during all meal periods. 7.按照高标准执行清洁卫生和维护酒吧工具、玻璃器皿和工作区域 Clean and maintain bartools, glassware, and working spaces according to the highest hygienestandards. 岗位要求: 1.高中毕业或同等学历,有调酒经验或调酒资格证者优先 Highschool diploma or equivalent. Certification in bartending or mixology is anadvantage. 2.具有至少1-2年调酒的工作经验,曾在高端品牌酒吧工作经验优先 Minimum of 1-2 years ofexperience in a similar bartender role, preferably in a high-end or luxuryestablishment. 3.熟练的鸡尾酒调制技巧,熟悉经典和现代鸡尾酒 Strong cocktail preparationskills, with knowledge of both classic and contemporary drinks. 4.优质的对客服务技巧,能够与客人和同事间进行有效和专业的沟通 Excellent customer serviceskills, with the ability to communicate effectively and professionally withboth guests and colleagues.  5.形象良好,能够体现Armani品牌的优雅和成熟 High standards of personalgrooming and appearance, reflecting the elegance and sophistication of theArmani brand. 6.出色的组织能力,严格执行清洁卫生标准 Exceptional organizationalskills, with a focus on maintaining cleanliness and hygiene. 7.具有抗压能力,尤其是在高峰期的的服务阶段 Ability to work efficientlyunder pressure, especially during busy service periods. 8.具有可靠的时间观念,有强烈的职业道德,根据班次按时出勤 Punctuality andreliability, with a strong work ethic and commitment to maintaining schedules. 9.具有团队合作精神,可以在需要时协助酒吧和餐厅团队时灵活安排 Team-oriented mindset, withthe ability to assist both the bar and dining area staff as needed.
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 出国旅游
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况,及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外,应服从主管和值班工程师的指派,帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度, 2、有同岗位工作经验2年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。
  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学等知识的储备。 3、掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房日常清洁与维护工作,确保房间达到卫生标准 2、及时补充客房用品,检查设施设备运行情况并报修 3、按标准流程完成退房检查及特殊房态处理 4、提供客房送餐、物品借用等对客服务 5、处理客人临时需求及投诉,做好服务记录 【岗位要求】 1、年龄25-50周岁,身体健康无不良嗜好 2、具备基础卫生清洁技能与服务意识 3、能适应早晚班次轮换及节假日工作 4、有酒店客房服务经验者优先考虑 5、普通话流利,具备简单英语交流能力更佳
  • 调酒师

    8千-1万
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 投递简历
    *薪资待遇: 月薪范围8-10k,提供五险一金福利,做五休二,包食宿 *岗位职责: 1. 调制精品饮品:根据品牌形象与顾客需求,精心调制各类鸡尾酒、咖啡、茶品及特色饮品,确保每一杯饮品都达到高标准的品质与口感。 2. 顾客服务:以专业的态度与流利的英语与顾客交流,了解顾客需求,提供个性化饮品推荐,并确保顾客在享受饮品的同时感受优雅的服务。 3. 吧台管理:负责吧台的日常运营与管理,包括库存管理、设备维护、卫生清洁及安全操作等,确保吧台区域整洁有序,符合品牌标准。 4. 品牌形象维护:通过专业的服务与精湛的技艺,展现品牌的高端形象与独特魅力,吸引并留住顾客。 *任职要求: 1. 专业技能:具备扎实的调酒基础与创新能力,能够熟练掌握各类饮品的调制技巧,对咖啡、茶品等也有深入了解。 2. 语言能力:英语口语能力,能够与国际顾客顺畅交流,提供高质量的服务体验。 3. 顾客服务意识:具备强烈的顾客服务意识,能够站在顾客角度思考问题,提供贴心、专业的服务。 4. 形象与气质:形象气质佳,符合Prada品牌的高端定位,能够代表品牌形象。 5. 团队合作精神:具备良好的团队合作精神,能够积极融入团队,与同事共同为Prada门店的发展贡献力量。 6. 工作经验:有高端酒店、奢侈品品牌门店或知名酒吧工作经验者优先,但非必要条件,我们更看重您的潜力与态度。
  • 武汉 | 5年以上 | 高中 | 食宿面议
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 投递简历
    1.全面负责餐品的制作,确保所有出品均达到品牌设定的品质标准与风味要求。 2. 监控餐品制作过程中的各个环节,确保食材的新鲜度、制作的精细度及出品的稳定性。 3. 制定厨房管理制度、服务标准、操作规程,明确各岗位职责,了解团队人员的技术水平和专长,合理安排工作岗位,确保厨房工作的高效进行。 4. 协助厨房顾问及品牌团队制定门店菜单和菜谱,确定合理的出品价格,控制成本费用,保持良好的毛利率。不断收集顾客反馈,不断研制、创制新菜式,推出时令菜式。 5. 熟悉原材料种类、产地、特点、价格,熟悉时令品种,掌握货源质量、价格,对重要品牌活动的货物采购要亲自与采购部联系,并参与验收。 6.管理厨房团队,完成厨房团队的培训工作(制定内部培训计划、SOP并落实)。 7. 每日检查厨房的卫生状况,确保操作环境符合食品安全标准。 8. 检查厨房设备运转情况和厨具、用具的使用情况,制定采购计划。 9. 检查厨房原料使用和库存情况,防止物资积压超过保质期,防止变质和短缺、制订原料采购计划控制原料的进货质量。 10. 关心员工的工作和生活
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 地理位置优越
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 及时进行维修,安装,预防维护以及日常配电和灯光照明系统运行情况,包括饭店内高压开关,变压器,低压开关,过压保护电路,接地保护,电量计量表,辅偿电容器,直流充电装置,柴油发电机,弱电调光器,避雷器等运行情况,保持设备在高效和经济的运行状态。 【岗位要求】 1. 良好强电或空调知识和全面掌握电力设备运行,维修和维护技能 2. 具有电机重新缠绕线圈的知识和能力 3. 掌握电力系统维修和维护知识 4. 能看懂中英文对照的相关设备名称和常用术语
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 地理位置优越
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    每班上岗前参加前厅副经理/宾客服务经理主持的交班会。 任何时候确保备用金充足和准确 每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、万豪优先顾客、回头客人、团队的情况以及特别要求。 查看房间状态 按照客人的订房要求和喜好以及房间控制的政策分房。准备需要预分配的房间和贵宾预订 查看预抵团队并分配房号 执行换房,改价或更改姓名 为团队和散客办理入住手续 提前查看预计退房的贵宾/长住客/团队/会议团队的账单,并做必要的准备。 为散客和团队办理退房手续 严格按照当地公安机关的要求做好入住客人证件扫描和资料上传。 通过观察或与其他同事的交流预见客人的需求,提供快速高效以及个性化的服务。 始终努力达到和超越外部和内部客人的期望。 充分掌握前厅的产品和电脑系统操,例如OPERA 和钥匙卡系统。 维持对万豪优先顾客计划的高度了解,确保正确处理、准备报告并积极参与发展新会员 对客人的要求反应迅速,主动承担责任满足客人的需求。 按照酒店的标准称始终称呼客人的姓名。 检查是否有预抵客人的邮见,包裹和其它物品。 处理客人的留言,传真和邮件,确保上述信息准确、完整、迅速的送达客人。 迅速有效的传达信息和留言。 有效的与其他同事沟通和联络,理解酒店运作中团队合作的重要性。 促销饭店与喜来登的产品与服务 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施 了解当地及周边情况,为客人提供解答及帮助。 熟知房型、房态、房价、团队活动和账单、每日重大活动、促销、重要贵宾和常客。 确保客人受到欢迎和认知,与酒店标准和喜达屋SPG标准一致。 确保客人入住时得到所有必要的信息,执行酒店的信用程序。 熟知所有的凭单及团队结账程序。 协助忠诚客户经理的日常工作。 任何时候严格执行酒店的信用政策和程序。 处理客人退房程序,确保账单和手工 熟悉可供兑换的外币以及兑换率以便提供外币兑换服务 提供保险箱服务,根据酒店的安全政策和程序取消和发放客房钥匙卡。 完成工作日志,与下一班进行充分的交接,以确保所有信息被清晰传递, 所有客人要求被记录 按照酒店标准,确保工作区域的清洁。 做好欢迎饮料及欢迎毛巾的服务及补给,保持前台整洁。 工服着装和仪容仪表符合酒店规定。 确保任何突发事件,安全及健康事件立即通知值班经理。 遵守酒店的工作政策及程序,遵守喜来登的商业行为规范以及员工手册中的条款 完成上级交待的其它任务
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 全勤奖
    • 购买社保
    • 投递简历
    核心岗位职责: 一、人力资源规划与成本管控 1. 围绕门店年度经营目标(含早茶新业务拓展),制定年度/季度人力资源规划,精准核定后厨、前厅、管理岗全序列编制,优化早茶/正餐/夜宵全时段人员排班模型,实现人效最大化; 2. 负责年度人力成本预算的编制、执行与动态管控,严控人力成本占比,定期出具人力成本、人效分析报告,为管理层经营决策提供数据支撑; 3. 结合深圳餐饮行业趋势与品牌连锁化发展需求,优化门店组织架构,明确各岗位权责边界,搭建清晰的员工职业晋升通道,完善人才发展体系。 二、招聘配置与人才梯队建设 1. 全面负责门店全岗位招聘工作,覆盖后厨团队(潮汕菜厨师、早茶点心师、厨工等)、前厅服务团队(高端宴会管家、服务员、收银等)、楼面管理岗及职能岗,保障业务用人需求的及时满足; 2. 搭建多元化招聘渠道体系,包括餐饮垂直招聘平台、校企合作、内部推荐激励机制、行业人才库等,破解餐饮行业招聘难题,保障核心岗位招聘匹配度与到岗及时率; 3. 搭建核心人才梯队,负责门店储备干部、管理岗、核心技术岗人才的选拔、培养与保留,制定核心人才留存方案,降低核心人员流失率,完善人才储备体系。 三、薪酬福利与绩效管理体系搭建 1. 结合中高端餐饮行业特性与门店经营目标,设计、优化并落地与营收、利润、客户满意度强挂钩的薪酬激励体系,覆盖前厅、后厨、管理岗全序列,激发团队全员经营积极性; 2. 搭建全岗位可量化的绩效考核体系,制定贴合餐饮一线场景的考核指标,负责绩效考核的落地、跟进、复盘与优化,将考核结果与薪酬、晋升、培训强关联; 3. 负责员工薪资核算、发放全流程管理,优化员工福利体系(含员工食宿、工龄奖、节日福利、业绩奖金、员工餐等),提升员工归属感与长期留存率。 四、培训体系搭建与落地执行 1. 搭建门店全岗位标准化培训体系,涵盖新员工入职培训(企业文化、服务标准、食品安全、规章制度)、在职员工能力提升培训、管理岗领导力培训三大核心模块; 2. 针对新增早茶业务,专项开发早茶点心师操作规范、早茶服务标准、产品知识等专项培训课程,保障新业务顺利落地与标准化运营; 3. 结合中高端潮汕菜品牌定位,重点打造高端商务宴请、家庭私宴的服务礼仪、菜品知识专项培训,持续提升门店服务品质与客户口碑; 4. 常态化落实食品安全、消防安全、劳动合规等强制性培训,确保门店全员合规运营,规避监管风险。 五、员工关系与合规风险管理 1. 负责员工全周期关系管理,规范员工入职、转正、调岗、调薪、离职等全流程,完善劳动合同、保密协议等法律文书管理,建立健全标准化员工档案; 2. 落实《劳动合同法》及深圳市当地劳动法规,负责员工社保等合规缴纳与管理,适配金税四期监管要求,全面规避财税与用工合规风险; 3. 妥善处理劳动纠纷、员工投诉等问题,建立用工风险预警机制,最大限度降低门店用工法律风险; 4. 搭建员工关怀体系,组织员工团建、节日活动、优秀员工表彰等,落地品牌企业文化,营造正向的一线团队氛围,降低全员流失率; 5. 配合食品安全监管要求,落实后厨人员健康证管理、食品安全培训与考核,确保全员资质合规,符合深圳餐饮强监管要求。 六、人力数字化运营与流程优化 1. 负责门店人力核心数据的统计、分析与复盘,包括人员流失率、招聘完成率、人效、人力成本占比、培训覆盖率等,每月出具人力资源经营分析报告; 2. 落地人力资源数字化管理工具,优化考勤、排班、薪资核算、招聘等人力流程,提升人力运营效率; 3. 持续优化门店人力管理制度,完善员工手册,确保制度贴合门店经营需求与最新合规要求。 七、 其他专项工作 1、 配合门店其他部门完成跨部门协作,支撑门店各类营销活动、大型宴会的人员统筹调配; 2、完成管理层交办的其他人力资源相关工作。 任职资格: 1. 基本要求:大专及以上学历,人力资源管理、工商管理相关专业优先,30-40岁,持有企业人力资源管理师证书优先; 2. 经验要求:3年以上中高端餐饮行业同岗位全模块人力管理经验,有潮汕菜、高端正餐业态从业经验优先,有单店年营收千万以上门店人力管理经验优先; 3. 核心能力:精通深圳本地劳动法规,熟悉金税四期下的用工合规要求,能独立处理劳动纠纷;熟悉餐饮全岗位招聘逻辑,有丰富的行业招聘渠道与人才资源;具备独立设计与经营挂钩的薪酬绩效体系的能力,强成本管控意识与数据分析能力; 4. 综合素质:责任心强,具备极强的沟通协调能力与抗压能力,擅长一线团队氛围营造与员工关怀,能深度贴合餐饮业务场景开展工作,不脱离一线经营。
  • 客房服务员

    5.5千-6.5千
    天津 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 保险
    • 五险一金
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、清洁与维护: ​​按照标准流程,客房彻底清扫,包括更换床单被套、清洁卫生间、擦拭家具表面、吸尘等;​​物品补充,确保满足客人的日常需求。 二、​设备检查:​​ 房间内设施设备是否正常运行,如有故障及时报修。 三、​​对客服务: 及时响应客人提出的清洁或服务需求等。 四、其他部门领导交办的工作等。
  • 发型师

    6千-1.2万
    苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美发养发/美甲/纹绣 | 100-499人
    • 投递简历
    要求: 有1年以上实战经验,剪烫染技术熟练 形象干净整洁,沟通良好,服务意识强 能独立接待顾客,稳定长期优先 待遇: 高提成+业绩奖励+手工费 包住宿/餐补(可选) 月休3天,节日福利,晋升空间大 环境轻松,客源稳定,不拖欠工资 我们提供平台,你负责技术和努力,收入上不封顶!
  • 中厨厨师

    6千-8千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店中餐厅菜品的烹饪制作,确保出品质量与口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本与损耗 3、保持厨房工作区域的清洁卫生,遵守食品安全规范 4、协助研发新菜品,定期更新菜单以提升顾客体验 5、维护厨房设备,确保其正常运转与安全使用 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪技能,熟悉各类菜系制作工艺 2、能够适应快节奏工作环境,具备较强的抗压能力 3、注重团队协作,能与厨房其他成员有效配合 4、对食品安全与卫生有高度意识,严格遵守操作规范 5、有酒店或大型餐饮机构工作经验者优先
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.拟订本组工作工作计划,督促员工实施。 2.提出控制毛利率的实施细则,确定原料配比方案,拟定新菜品和时令菜品推出方案。 3.分派员工工作,组织制作各种冷菜。 4.计划并安排领用当日各种原料和调料,严把原料质量关。 5.严把冷菜质量关,负责本组员工业务考评,根据员工特点进行岗上培训和业务指导。 6.负责本岗位各种设施、设备、用具的安全使用和保养。 岗位要求 1.专科以上学历,或相关专业毕业。 2.有3年以上厨房冷菜工作经验,有制作烤鸭的相关经验,具备一定的管理能力。 3.具备较强的菜点原料加工与制作能力。 4.具有制作符合客人点菜要求食品的能力。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 股票期权
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售及推广,完成公司下达的销售指标 2、开发并维护客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定销售策略 4、参与酒店营销活动的策划与执行 5、处理客户投诉及突发事件,提升客户满意度6、定期提交销售报表及市场分析报告 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先 2、3年以上酒店销售工作经验,有文旅行业背景者优先 3、熟悉酒店运营流程及销售技巧,具备独立开发客户能力 4、年龄23-40岁,形象气质佳,沟通表达能力强 5、能适应短期出差及弹性工作安排 6、具备较强的抗压能力及团队协作精神
  • 合肥 | 3年以上 | 大专
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    1.形象气质佳 2.沟通能力优秀 3.国际品牌服务公寓经验或国际酒店品牌工作经验者优先 4.有开业公寓及酒店经验者优先 5.有良好的团队合作精神 6.会熟练制作PPT、word和Execl等办公软件 7.英文沟通能力较好,会日、韩小语种等等者优先 8.大专及以上学历 9.40周岁以下 工作职责: 1.负责为宾客办理入住及退房手续 2.培养新人,指导下属工作 3.与宾客保持沟通,热情周到的服务 4.完成部门支持的工作,协助做好日常的管理工作 5.负责客人的简单投诉和积极处理 6.负责前台的正常运营,确保接待,结账,问询,电话转接等服务的服务质量 7.检查员工的仪容仪表 8.每日早报的制作及备份报表的保存 9.监管大堂设施设备及环境的干净整洁 10.维护客人的资料信息及外宾证件上传
  • 衡阳 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划,如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目,确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,为品牌注入活力。此外,您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效  欢迎新团队成员,并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格: .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 行政酒廊主管

    5.5千-6.5千
    上海-长宁区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 丰厚年终奖
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。 2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7、保证行政客房的清洁水平。 8、督导行政管家做好客史档案工作。 9、了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态,调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作,分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。 【岗位要求】 1、教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验:有2年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用OPERA系统。 3、技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 4、自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;25--35周岁;1、65米以上。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助上级管理厨房运营与员工事务,核心包括工作安排、技能督导等;同时负责确保所有出品菜单的质量,以及食品处理、储存全过程符合规范标准。 Assist the supervisor in managing the kitchen operations and staff affairs, mainly including work scheduling and skill supervision; at the same time, be responsible for ensuring the quality of all prepared menus, as well as ensuring that the entire process of food handling and storage complies with standard regulations. 2.严格遵守酒店规章制度、食品卫生安全与消防安全规范及国家相关法律法规。 Strictly abide by the hotel's rules and regulations, food hygiene and safety standards, fire safety norms, and relevant national laws and regulations.
  • 财务经理

    8千-1万
    重庆-江北区 | 10年以上 | 本科
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店财务部门的全面管理工作,包括会计核算、财务预算、成本控制、资金管理等; 2、编制并执行酒店年度财务预算,监督预算执行情况,定期提交财务分析报告; 3、建立健全财务管理制度及内部控制流程,确保财务工作的合规性和高效性; 4、负责税务筹划及申报工作,确保税务合规,优化税务成本; 5、审核酒店各项收支及费用报销,确保财务数据的准确性和完整性; 6、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系,确保财务工作的顺利开展; 7、参与酒店经营决策,提供财务数据支持及风险预警; 8、负责财务团队的管理与培训,提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识,熟悉国家财税法规及酒店行业财务管理特点; 2、具备较强的财务分析、预算管理及成本控制能力; 3、熟练使用财务软件及办公软件,具备良好的数据处理能力; 4、具备优秀的沟通协调能力及团队管理能力; 5、工作细致严谨,责任心强,能承受一定的工作压力; 6、具备良好的职业道德,无不良从业记录; 7、有酒店行业财务管理经验者优先。
  • 大理州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年终奖
    • 节假日加班费
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 周末双休
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    员工餐厅厨房主管负责督导员工餐厅厨房的日常运营,确保为酒店员工高效提供营养丰富且高品质的餐食。该岗位需展现卓越的烹饪技能与出色的组织能力,以统筹食品生产、成本控制及卫生管理,同时为员工维持良好的用餐体验。 规划、开发并执行酒店员工餐厅的多样化季节性菜单。 监督食品制备,确保餐食符合营养与质量标准。 根据酒店员工总数维持份量控制,并减少食物浪费。 强制执行员工餐厅厨房员工的标准操作流程。 熟悉酒店的食品安全与质量管理系统(FSQM),并与卫生经理及酒店管理层密切合作,确保100%符合酒店标准的健康安全法规。 根据运营需求规划及安排员工排班 确保员工餐厅备货充足,满足运营需求。关注库存水平,严格执行先进先出原则。 保持工作场所卫生清洁,符合健康安全法规标准。 随时维护工作区域整洁,执行"随做随清"操作规范。 定期对工作区域及服务工具进行清洁消毒。 保证所有客用器皿均经过彻底清洁消毒。 严格执行备餐管理制度,确保工作区域准备充分、井然有序。
  • 上海 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    JOB SUMMARY  岗位描述 Manage/Supervise all conferences, meetings and incentives, secure return business, ensuring maximum profitability and client satisfaction. Assist Director of Events to ensure departmental productivities and people development. The position ensures the highest level of service during events by executing all activities based on Standard Operating Procedures and strives to achieve and continuously improve guest satisfaction. 管理/监督所有各种会议及奖励,保证利润,确保最大的利润和客户满意度。协助宴会销售总监,以确保部门效能和人力发展。该职位需要在会议期间以标准作业程序为基础,执行最高水平的服务,并努力以期达到并不断提高客户满意度。 JOB RESPONSIBILITIES   工作职责 1. Operations  执行  Liaise with Sales Department at point of initial negotiations with clients to assist Sales Department in providing profitable and efficient proposals 在与客户协商的初期,联络销售部以协助并提供有价值和有效的建议  Review and evaluate all events bookings to ensure the most efficient use of public space, favorable contractual terms & conditions 审阅并评估所有宴会销售预定情况,以确保公共区域得到最有效的利用,争取到最有利的合同条款  Foresight ability to direct Events Sales efforts according to market demand and want 根据市场需求,对宴会销售具有前瞻性的指导力  Managed all events in the most creative manner towards creating a WOW effects 以创意效果为宗旨,以最有创意的姿态管理所有的宴会  Should be a point person for inter-departmental cooperation and communication in the absent of Director of Events  在宴会销售总监不在期间,须作为部门内部起到主要协作和沟通的关键人物  Ensures effective communication with clients and internal departments 确保在客户和部门各内部之间的有效沟通  Ensures that each catering/meeting business is properly endorsed and assigned to a particular executive or coordinator he/she fits to handle the business 确保各类餐饮/会议得到合适的签署,并交由适合的具体执行人/协调人去执行  Liaises with clients on finalizing details and give professional advice on set up and planning of events.  联络客户达成宴会的具体细节,给予专业的建议,提出宴会的计划部署  Responsible for dissemination of groups related information to other departments i.e. issue banquet event order, group resume, and chair pre con meeting  需要其他部门的协作时,负责将本部门人力分工与其他部门协作,如发布宴会信息订单,团队信息,会议所需凳椅  Maintains close co-ordination with respective departments on organizers’ requirements and last minute event requirements 与相关部门在组织者的需求和会议紧要需求上保持紧密协作  Be visible to organizers and clients during their event group dates and monitors guest satisfaction  在组织者和客人的宴会/团队期间,保持在场,并监督客户满意度  Oversees the banquet operation and work closely with various departments to ensure quality service is delivered to our clients at all times  监察宴会组织情况,与各部门通力合作,保证为客户提供全时段的高质量服务  Regularly reviews Master Account postings to ensure postings are correctly done. Reviews bills with organizer regularly so as to eliminate adjustments needed on final invoice.  定期与组织者过账以确保账目的正确。与组织者审查账单情况以避免在最终开具发票时的调整  Maintains close communication with concerned Sales Manager during the process.  在会议期间与相关的销售经理保持紧密联系  Contact site inspections for potential clients  实地调查,联系潜在客户  Chairs the pre-event meeting and post-event meeting as required in the absent of Director of Events  在宴会销售总监不在期间, 如有需要,主持会前会和会后会  Work closely with F & B associates to ensure all aspects of the event have been cost effective and serviced both clients and hotel needs 与餐饮部同事紧密合作,确保宴会所有相关开销有效利用,同时照顾到客户方和酒店的利益  Reviews all Group Resume as well as Banquet Event Order issued by Events Services /Sales Manager/Executive or Events Coordinator  审阅宴会服务人员/销售经理/主管人员或宴会协调人所发出的所有团队信息及宴会订单  Resolves operational challenges surrounding catering  解决餐饮方面可能遇到的问题  Presides over the BEO meetings done weekly with culinary and banquet services in the absent of Director of Events  在宴会销售总监不在期间,负责主持厨房和宴会服务人员的BEO周会  Encourage up-selling and ensures all associates do the same 鼓励所有同事争取追加销售 2. Post Events Follow Up  会后跟进  Involves concerned Sales Manager during post event meeting and post event follow such as sending thank you letter and post event evaluation form together 让相关销售经理在会后会上跟进,比如寄送出感谢信并附会后评估表格  Verifies total charges and invoices prepared by Account Department and send to organizer  核实结账部门所提供的所有费用和发票并交至组织者  Obtain feedback from clients and follow through with necessary points  获得客户回馈,跟进取得必要的评分  Ensure customers satisfaction before, during and post event to insure retention and growth of business through referrals and repeat event  确保客户在会前、会中和会后的满意度以口碑和回头客率保持运营的活力和增长 3. Administrative Activities  行政事务工作  Maintain the active Event Profile Database  维护宴会资料数据库的更新  Prepare weekly, monthly, quarterly and annual reports as required  按要求准备周、月、季度和年度报告  Ensure that all event orders and group resume are made and is distributed in a timely manner  保证所有宴会订单和团队信息都得到及时的确定和发布  Participates in development of the department’s budget and supports the management of the profit and loss statement 参与部门预算的制定,对盈亏报告的管理作出支持 4. Business Development   业务发展  Prepare monthly outlook / forecast for Events for all necessary reports and submission on the timely manner 对宴会销售情况作月度前瞻/预测,准备并及时提交所有必要的报告  Assist in the preparation and management of departmental budgets 协助部门预算计划和管理  Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management of department 根据需要支持财务管理工作,领会预算、运营总结和薪资报告  Participates in development of the department’s budget and supports the management of the profit and loss statement 参与部门预算的制定,对盈亏报告的管理作出支持 JOB QUALIFICATIONS  任职资格 1. Articulate.      表达力强 2. Excellent written and spoken Mandarin and English are a must      必须熟练书写和口头表达普通话和英语 3. Knowledge in Corporate, Travel Industry, MICE market and Catering Sales     对公司、旅游行业、会展市场和餐饮销售有了解和认识 4. Ability and understanding of the market and competition      了解市场和竞争 5. Ability to use Sales and front office computer systems     具备使用销售和front office 办公软件的能力
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 投递简历
    综合工资4200-4400-4600-4800-5000(根据经验定薪资)定期涨薪 岗位职责: 1.餐前筹备:提前到岗,完成餐厅环境清洁、餐具备置与物料补充,参加班前例会掌握当日菜品信息与预订情况,确保开餐条件就绪。 2.餐中服务:主动迎宾并引导顾客入座,准确推荐菜品、协助点餐;按规范上菜并做好餐中巡台,及时响应顾客需求,妥善处理突发状况。 3.餐后收尾:礼貌送别顾客,快速清理餐桌、归置餐具,完成区域清洁与摆台,为下一轮接待做好准备。 4.卫生安全:持健康证上岗,严格执行操作卫生规范,避免食品污染,确保用餐环境与服务过程符合卫生标准。 5.团队协作:服从工作调度,与后厨、传菜等岗位密切配合,在高峰时段主动补位,保障餐厅运营顺畅。 福利: 免费提供宿舍(空调、暖气、洗衣机、Wi-Fi齐全,距离门店进,拎包入住)+ 提供3餐(饭店大厨掌勺) 要求: 1.喜欢餐饮行业 2.身体健康,没有大面积外漏的纹身 3.吃苦耐劳 4.工作时间:根据门店不同,工作时间不同10:00-21:30 10:30-22:00(中午休息2小时)
  • 美发师

    8千-1万
    深圳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美发服务,包括剪发、染发、烫发、造型等2、根据客户需求及脸型特点,提供个性化的发型设计方案 3、熟练掌握各类美发工具及产品的使用,确保服务过程安全规范 4、维护工作区域卫生及设备清洁,保持良好服务环境 5、定期参加技术培训,掌握最新美发潮流趋势与技术 【岗位要求】 1、5年以上美发师工作经验,具备扎实的美发技术功底 2、熟悉各类发型设计及护理流程,能独立完成复杂造型3、具备良好的审美能力及沟通能力,能准确理解客户需求 4、工作细致耐心,服务意识强,具备团队合作精神 5、持有效美发师职业资格证书者优先
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责房务部门的运营管理工作,包括前厅部、客房部、洗衣房等部门的日常运营 2、制定并执行房务部门的年度预算、运营计划和服务标准 3、监督房务部门的服务质量,确保符合酒店品牌标准 4、优化房务部门的工作流程,提高运营效率和客户满意度 5、负责房务部门的人员招聘、培训、绩效考核和团队建设及人力成本控制 6、协调与其他部门的合作,确保酒店整体运营顺畅 7、处理客户投诉和突发事件,维护酒店声誉 8、定期分析房务部门的运营数据,提出改进建议 【岗位要求】 1、具备5年以上高星级酒店房务管理经验,3年以上同岗位管理经验 2、熟悉酒店房务部门的各项业务流程和标准 3、出色的领导能力和团队管理能力 4、优秀的沟通协调能力和客户服务意识 5、具备较强的数据分析能力和问题解决能力 6、能够承受工作压力,适应弹性工作时间 7、流利的英语沟通能力优先
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