【岗位职责】 1、负责酒店夜间及当班期间的运营管理。 2、处理和解决当班期间发生的各种问题和各类突发事件。 3、负责各部门之间顺畅沟通以及酒店夜间的质量管理工作。 4、熟悉酒店的安全流程和设备检查工作。 5、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 6、上级领导交代的其他工作任务。 【岗位要求】 1、同岗位工作1年以上经验，具备较强的工作责任心。 2、了解酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 5、具备良好的沟通，书写能力，能用英文从事前厅服务工作，具备较好的英文能力。

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、大专学历或同等学历，有从事餐饮服务3年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、清理已退的房间 6、为客房做清理后的检查 7、填写客房服务员每日报表 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

工作职责： 岗位职责/职位描述 Job Description 1.Constantly obtain feedback through research from guests and colleagues and use provided information as part of the monthly SWOT analysis to increase revenues and monitor effectiveness of all promotions. 2.To digest analytical and creative suggestions from the restaurant’s table management system and propose new avenues of revenue stream on a monthly basis. 3.Actively participates in achieving the departmental goals which are reflected in achieving budgeted revenues and profit margins. 4.Maximises up－selling opportunities either independently or through other 3rd parties – organisations and association. 5.Derive action plans for sales executives of respective outlets to achieve and maximize revenue for each outlet. 工作职责： 1.经常向客人和同事进行调查搜集反馈意见并在分析月度态势分析时运用所提供的信息来增加营业收入，监管所有推广活动的有效性。 2.消化从餐桌管理系统而来的分析性和创造性的建议并提出每月增收的新途径。 3.积极参与实现由预计收入和利润所反映的部门目标。 4.尽可能独立或通过第三方（组织和协会）增加销售机会。 5.向各餐厅销售人员提供行动计划，提高营业收入。 任职资格： Qualifications and Requirements 1.Minimum 2 year in hospitality industry at guests service or sales level and 1 year in similar capacity. 任职资格 至少两年在酒店行业任宾客服务员或销售和一年相关职位。

岗位职责 1、协助所有食品的准备工作，并作好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生。 岗位要求 1、熟悉打荷台的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求; 2、了解食品卫生法; 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级; 4、熟手打荷/帮厨优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行； 2、督导前台员工的服务态度、工作流程及操作规范，提升客户满意度； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决并做好记录与反馈； 4、负责前台班次排班、员工培训及绩效考核，优化团队工作效率; 5、核对每日账目及报表，确保财务数据准确无误； 6、与其他部门保持良好沟通，协调解决跨部门协作问题； 7、定期检查前台设备及物资储备，确保工作环境符合运营需求。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上； 2、具备良好的服务意识与职业素养，能够灵活应对各类宾客需求； 3、较强的沟通协调能力及团队管理经验，能有效带领团队完成目标； 4、熟练使用酒店绿云系统及办公软件； 5、工作细致认真，具备较强的抗压能力及问题解决能力; 6、身体健康，品貌端正，气质高雅、善于沟通。

【岗位职责】 · 负责美容美体项目操作及客户皮肤管理 · 指导团队成员开展光电美容、中医美容、专业手法的培训 · 完成销售团队目标，培训团队销售技能 【职位要求】 · 3-5年美容美体行业经验，有销售及团队管理经验 · 熟练使用美容仪器，具备皮肤管理与授课能力 · 接受过专业美容培训，专业手法熟练，有美容导师相关工作经验 【工作时间】 白班，早九晚六 【薪资福利】 · 综合薪资15000-50000元 · 底薪+绩效奖金 +提成 +分红+生日福利+全球游 · 五险+包住

【岗位职责】 1、统筹管理门店整体运营，包括人员调配、服务流程优化及日常经营目标达成 2、严格执行公司标准化管理体系，监督食品质量、服务品质及卫生安全规范 3、制定并分解月度经营指标，通过营销策略实施及成本管控提升门店盈利能力 4、负责员工专业技能培训与绩效考核，建设高效服务团队 5、建立完善的客户服务体系，处理重大客诉及突发事件 6、监控门店各项经营数据，定期提交运营分析报告及改进方案 7、维护良好的社区关系及品牌形象，策划执行门店促销活动 【岗位要求】 1、具备3年以上餐饮行业工作经验，其中1年以上同岗位管理经验 2、精通餐饮门店运营全流程，熟悉食品安全法规及5S管理标准 3、具有出色的团队管理能力，能带领团队达成业绩目标 4、具备敏锐的市场洞察力，擅长数据分析和经营策略制定 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班

岗位职责：主要负责酒店公共区域、客房等地的地面抛光保养及毛毯等复杂物品清洁工作。严格按照操作规范，使用专业设备对各类地面进行打磨、抛光，保持地面光洁完好；对酒店毛毯、地毯进行深度清洁、除污、杀菌，妥善处理顽固污渍，定期维护保养清洁设备。做好清洁保养记录，及时排查地面、毛毯破损隐患并上报。服从上级安排，配合其他部门完成相关清洁保养任务，确保酒店环境整洁美观，为宾客提供舒适体验。 岗位要求： 1.良好的沟通技巧及应变能力。 2.良好的服务意识。 3.同等岗位工作经验一年以上优先。

【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

【岗位职责】  1、负责每日收入审计工作，确保酒店各项收入准确无误；  2、审核前台、餐厅等营业部门的账单、报表及系统数据；  3、核对现金、信用卡等支付方式的账务处理；  4、编制每日收入审计报告，及时发现并解决差异问题；  5、协助财务部门完成月度结账及年度审计工作；  6、维护审计相关系统数据，确保系统运行正常；  7、提出流程优化建议，完善收入审计相关制度； 【岗位要求】 1、必须要有万豪酒店岗位经验； 2、工作细致认真，有较强的责任心和抗压能力； 3、具备良好的沟通能力和团队协作精神； 4、能适应酒店行业的工作节奏，包括节假日轮班； 5、有发现问题并独立解决的能力； 6、熟练使用Excel等办公软件，能处理大量数据；

班次为每周做五休二，8小时工作制 确保健身中心区域时刻保持干净整齐（包括每次使用后的清洁） 确保客用毛巾的供应 保所有健身中心设备状态良好，工作正常 了解繁忙的工作时段，和用餐，清洁的时间表 通过静安瑞吉服务标准向客人和员工展示时刻遵守万豪关爱文化 确保工作区域的卫生与安全，员工在工作时的安全与卫生，并确保按照万豪的程序进行

岗位职责 1. 为顾客提供面部护理、身体养生、美体塑形等美容服务，规范操作流程。 ​ 2. 做好顾客接待、肤质分析、项目讲解及术后回访，维护客情关系。 ​ 3. 严格执行产品、仪器、床品、毛巾等消毒流程，保证卫生安全。 ​ 4. 配合门店完成业绩目标，参与店内活动推广与新项目学习。 ​ 5. 保持工作区域整洁，爱护设备，遵守门店管理制度。 任职要求 1. 有美容师相关工作经验，熟悉面部及身体项目优先。 ​ 2. 形象气质佳，沟通良好，服务意识强，有耐心责任心。 ​ 3. 热爱美业，愿意学习提升，能长期稳定工作。 ​ 4. 无不良从业记录，服从店长管理。 薪资福利 1. 薪资结构：保底薪资+高提成+手工费+业绩奖 ​ 2. 包吃住/餐补、月休4天、法定节假日福利。 ​ 3. 带薪培训、晋升空间（美容师→顾问→店长）。 ​ 4. 环境舒适，客源稳定，不强制高压拓客。

【岗位职责】 1、负责茶艺表演及茶文化推广，为客人提供专业的茶艺服务 2、熟练掌握各类茶叶的冲泡技巧及茶具使用规范 3、根据客人需求推荐合适的茶品，解答茶饮相关问题 4、保持茶艺区域整洁，维护茶具设备的清洁与保养 5、协助完成茶叶库存管理及采购建议 【岗位要求】 1、18-35周岁，形象气质良好 2、1年以上茶艺师工作经验，持有茶艺师资格证优先 3、熟悉中国茶文化及各类茶叶特性 4、具备良好的服务意识和沟通能力 5、能适应早晚班工作安排

【岗位职责】 1、按照国家有关规定，对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。

【岗位职责】 1、负责酒店总机电话接听、转接及留言服务，确保及时准确地处理所有来电； 2、为客人提供酒店服务信息咨询，包括客房预订、餐饮、会议等各类信息； 3、处理客人的紧急呼叫及特殊需求，协调相关部门快速响应； 4、记录并跟进客人的投诉或建议，及时反馈至相关部门； 5、维护总机设备的正常运行，确保通讯系统畅通无阻； 6、协助前台及其他部门完成临时性工作任务。 【岗位要求】 1、普通话标准，具备良好的语言表达能力和沟通技巧； 2、具备较强的服务意识，能够耐心、细致地处理客人需求； 3、能适应倒班工作制（含夜班），具备一定的抗压能力； 4、熟悉酒店基本业务及服务流程者优先； 5、具备基础的电脑操作能力，能熟练使用办公软件； 6、工作态度端正，责任心强，具备团队协作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询解答 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作，确保系统信息实时更新 3、管理客房状态，协调客房部及时完成清洁与维护工作 4、处理客人投诉及突发事件，及时上报并跟进解决 5、核对每日账目，完成交接班记录及营业报表 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、2年以上酒店前台接待工作经验，熟悉opera系统者优先 3、普通话流利，具备基础英语沟通能力 4、形象端正，具备良好的服务意识与应变能力 5、能适应倒班工作制，有团队协作精神

岗位职责 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 14、掌握市场营销数据；主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 15、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 16、英文书写、对话流畅。 17、该岗位“集团内部调转”优先。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；领班员工工作。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识。 4、熟悉客房管理、服务流程和质量标准。

岗位职责 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率目标。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、确保电梯安会运行，按规范实施电梯的维修保养，并做好维保记录。 2、严格遵守电梯机房的值班制度和出入制度，保证机房设备的安全和整洁。 3、坚守值班岗位，随时排除电梯的一般故障保证电梯的正常运行。 4、严格按照电梯巡回保养周期，执行电梯的周期性保养并按规定内容，准确记录填写维护检查表。 5、负责电梯电源开关柜及机房照明设施的检查、维护和维修工作。 6、有物业经验者优先考虑。 【岗位要求】 1、中专以上文化，受过电梯维修操作培训考核，并获得电梯作业证（T证），从事电梯维修工作2年以上。 2、具有机电、机械、钳工等方面的基础知识，看懂电路图能熟练地执行电梯维修工作，对电梯结构原理有较深的了解。 3、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，具有较强的分析能力和动手能力。 4、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅每日餐食的烹饪制作，确保菜品质量、口味符合标准 2、根据菜单计划合理备料，控制食材成本，避免浪费 3、保持厨房区域清洁卫生，严格执行食品安全操作规范 4、定期维护厨房设备，确保正常运转 5、配合完成每日餐食份数统计及食材验收工作 6、根据季节变化调整菜品搭配，保证营养均衡 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能，能独立完成大锅菜制作 2、了解食品安全知识，持有健康证3、工作认真负责，能适应餐饮行业工作时间安排 4、具有团队合作精神，服从工作调配 5、有食堂或餐饮行业工作经验者优先考虑 6、能适应酒店行业工作节奏，吃苦耐劳 7、接受常晚班：14:00-23:00上班

岗位职责 门店视觉内容创作：负责集团旗下5家云南酒店（大理、腾冲、版纳、梅里雪山、香格里拉）日常运营的摄影摄像工作，涵盖产品拍摄、环境拍摄、活动拍摄等，捕捉门店实时动态，输出高质量摄影作品 短视频 / 视频创作：拍摄并剪辑门店宣传短视频、种草内容，配合营销活动产出优质视频素材，助力品牌线上传播 图片后期处理：对拍摄素材进行后期调色、修图，保障成片效果；维护素材库，统一品牌视觉风格 审美把控与内容优化：紧跟当下流行趋势，提升内容审美；与运营团队协作，确保内容符合品牌调性，持续优化视觉呈现 任职要求 年龄 26-35 岁，性别不限，五官端正，身体健康，能承受较强工作压力，适应高原地区环境 专科及以上学历，摄影、广告、传媒等相关专业优先 具备扎实的摄影功底，熟练操作各类相机 / 手机设备，熟悉短视频拍摄及剪辑（剪映 / PR/AE 等） 有审美品味，能独立完成从拍摄到出图的全流程 有门店摄影或商业拍摄经验优先，投递简历请附上个人作品集链接 熟练使用各类办公软件（PPT、Word、Excel 等）、飞书等工具 能力要求 核心能力：沟通协调力、组织指挥力、理解执行力、语言表达力、统筹规划力、学习成长力、开拓创新力等（要求程度高） 软技能：具备良好的审美、执行力与团队协作能力，能适应云南多门店巡拍的弹性工作节奏

【岗位职责】 1、负责制定并执行公司年度市场营销计划，达成品牌推广及销售目标2、策划线上线下营销活动，提升品牌知名度和市场占有率 3、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整营销策略 4、管理社交媒体平台及线上推广渠道，优化数字营销效果 5、协调内外部资源，推动跨部门合作完成营销项目 6、监控营销预算使用情况，确保投入产出比较佳 7、建立并维护媒体、合作伙伴及客户关系网络 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先 2、5年以上酒店/餐饮行业市场营销工作经验，3年以上管理经验 3、熟悉本地市场环境，具备成功的营销案例和资源积累 4、精通数字营销工具及数据分析方法，能独立完成营销方案 5、具备优秀的策划能力、执行力和团队管理能力 6、思维敏捷，抗压能力强，能适应快节奏工作环境 7、年龄24-50岁，条件优秀者可适当放宽