工作职责：岗位职责：1.协助负责客房部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划。2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4.具有全面的酒店客房标准的运作政策及程序方面的知识，具有酒店质量标准、服务标准及集团规范的运作知识，全面贯彻执行客房部工作质量、服务标准及政策程序。5.检查已为预计抵达客人分配好的客房，确保所需客用品已按标准布置。6.其他。任职资格：岗位要求：1.中专及以上学历，2年及以上国际联号酒店相关工作经验。2.具有组织协调能力、领导能力、应变能力、以及良好的沟通能力和信息管理能力。3.具有良好的服务意识。

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Assist with control and manage payroll, leave applications all data concerning all associates 协助控制和管理所有员工的工资，休假申请及相关数据。 Ensure all annual and sick leave requests are processed giving accurate and timely responses to associates. 确保所有的年假和病假请求得到处理，并及时准确地答复员工。 Control & manage leave applications all data concerning all associates. 控制和管理所有员工的休假申请及相关数据。 Ensure all personnel records are maintained accurately and secure. 确保所有人事档案的准确和安全。 Access and use Four Seasons People & Culture Management system. 访问和使用四季人事管理系统。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 University graduate or equivalent. 大学毕业或同等学历。 Minimum 2 years of experience in People & Culture Department. 两年以上人力资源相关工作经验。 Good command of English both verbal and written. 良好的英语听说读写能力。 Familiar with People & Culture operation system and labor laws. 熟悉人事文化运作体系和劳动法。 Good communication skill and self-motivated. 良好的沟通技巧和上进心。 Good team player and corporate attitude. 良好的团队合作精神和团队合作态度。

岗位要求： 1. 仪表端庄，身体健康，精力充沛 2. 有责任感，工作积极主动 3. 工作认真，善于与别人相处，服从组织领导

岗位职责： 1、保持有效的大堂吧服务，强调高质量、高效率的服务。 2、充分了解大堂吧里的所有酒水、饮料及其他视频，以及熟悉如何制作 3、评估团队的表现，确保始终提供最高标准的服务 4、通过增加销售，提高客户服务标准，有效提高收入 5、与成本控制部门合作，确保及时进行库存盘点，确保食品安全 6、维持饮料成本控制目标 7、达到或超过月度利润目标 任职要求： 1、有大堂吧经理或酒吧经理工作经验 2、能够倾听并回应客人的需求 3、优秀的领导能力，人际关系和沟通能力 4、致力于提供高水平的客户服务 5、能在压力下工作 6、灵活应对各种不同的工作情况

职位描述： 1、制定工程部的管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划. 3、负责工程保障部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6、定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训；确保所有保安人员及酒店所有员工遵守各项安全法规。 7、负责酒店消防安全工作，组织消防紧急情况演习，应急预案培训及实施； 8、协助新店工程项目跟进相应施工和工程进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 招聘要求： 1、有酒店工程经理工作经验5年以上。 2、持有电工证。 3、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 4、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 5、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 6、年龄30-50岁，身体健康。

Totrain and assist room attendants, to advise the superiors if performance is not satisfactory. 帮助培训客房服务员，如果服务员表现不令人满意则可以知会行政管家。 Toreceive room attendant assignment from Asst Exec Housekeeper. 从行政副管家处领取楼层服务员的任务安排情况。 Toattend daily briefing and receive special instructions. 参加客房部的晨会并且得到领导的特殊指示。 Toissue keys and supplies to room attendants. 将楼层钥匙和客房必需品分配给服务员。 Tofill out housekeeper room reports. 填写房间状况报表。 Toinspect check-outs before reporting them to Front Office ready for sale.  在将房间放给前台待卖之前检查房间是否已干净。 Toreceive special requests from guests and carry them out.  知道客人的具体特殊要求之后并帮助其满足。 Toinspect areas cleaned, using check list to see that cleaning is adequate,supplies in rooms are standard and rooms need for immediate repairing arereported.  根据检查表检查区域是否达到清洁标准，客房用品是否按标准补入充足，以及房间是否需要急修等，并全部记录下来。 Tomake trouble report for room or item in need of repair and follows up to ensurework is completed satisfactorily. 准备需要维修的客房或房间用品的清单，并确保所有工作圆满完成。 PreciousL&F from work every day to verify the Order taker. 贵重遗留物每天下班要在文员处核实。 Tosupervise cleaning of guestrooms, corridors and stairs. 监督检查客房、走道和楼梯的清洁卫生。 Tosupervise special cleaning of rooms. 检查需要特别清洁的房间。 Tocheck and order supplies for designated floors.  为指定楼层检查、采购必需品。 Toreport suspicious persons or actions DO NOT DISTURB rooms, sleep outs, etc. 记录汇报有可疑行为的客人和举止，妥善处理“请勿打扰”的房间和外宿房等。 Toprepare daily mini-bar consumption report and to supervise for replacingmini-bar stock. 制定每日酒水消耗单并且检查确定客房酒水是否已补足。 Toassist with inventory. 协助盘点。 Writtenlog information, all the day before work. 写好所有当天的交班信息，方可下班。

加入我们 我们在寻找保安员，需要你对工作具有热情，热爱你所从事的职位。 坐落于精心策划的珠江新城，103层的国际金融中心把广州的地平线以崭新的姿态展现出来。处于这座现代化地标的顶端，四季酒店将改写这个一直被视为中国南部经济推动力城市的个人服务及设施的标准。从70层的酒店大堂伸展到100层高的餐饮和娱乐设施，是一个璀璨夺目的充满灯光的中心庭，而客人能从处于100层高的餐厅尽览毫无遮拦的广州及珠三角全景。 我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样, 在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能夠得到别人同样的对待。   工作职责 1. 负责公共区域及员工区域的巡视确保把任何资源和任何方式的损失降到最低，维护安全政策及观察健康与安全法规。 2. 定期巡视公共区域，包括客房楼层及后勤区域，同时还有酒店楼层，停车场和游泳池 防止未经授权的人或者不受欢迎人物的进入。 3. 控制员工入口及进行员工在场行李的检查，控制承包商进入酒店。 4. 确保巡视过程中，健康与安全法规的执行，所有消防法规都符合要求。 5. 定期检查所有仓库及办公室的安全。 6. 接受及保管遗失物品，尝试把这些物品归还给合法的拥有者。   工作要求 1. 大专或以上学历。 2. 1年以上在四季酒店或者其他组织机构中相关的工作经验。 3. 具备一定的抗压能力。 4. 展现出优秀的宾客关系/员工技能，应该有出色的表现并展现出其他酒店管理人员身上都有的特点，应当记住处理客人就如管理酒店一样。 5. 良好的沟通能力。 6. 能够讲普通话及具备在中国工作的许可。   加入我们你能够享有： 1. 建立一个长期的、全球性的职业发展机会 2. 最优秀的行业培训 3. 免费入住四季酒店，餐饮折扣优待 4. 红利分享及优厚的工资 5. 雇员服务奖 6. 年度员工派对/社交和体育活动   想要了解更多，请登录以下网站并关注我们： 四季酒店官网职位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店领英网站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts

各部门实习生 岗位职责 1.熟悉部门工作流程 2.根据实习所在的部门的工作安排完成实习任务 3.实习的岗位包括：前厅部、餐饮部、客房部、财务部、销售部、人力资源部、工程部、安保部等 岗位要求 1.酒店管理、旅游管理、英语类专业等有意向在酒店行业发展相关专业实习生/应届毕业生 2.实习期为6个月以上 3.良好的服务意识、沟通能力技巧及团队协作精神 4.口语沟通能力，具备一定的英语交流能力

招聘岗位 实习生招聘： 前台实习生*2 西餐厅实习生*3 大堂吧实习生*1 客房文员实习生*1 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 3、实习期至少半年。

实习期自2025年1月起，至少为6个月及以上，24小时运营，需要上夜班 [岗位职责] 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货，避免浪费。 警惕商业竞争行为，并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。 抓住商机 ，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

根据酒店出租率，合理安排员工班表并提前安排各类工作任务； 定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期； 准备并监督任务表，确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生； 能够与其他部门经理和上级领导进行积极有效的沟通； 定期与员工进行沟通，建立员工档案，并定期进行考评，维护团队稳定性，降低流失率； 根据酒店预算，做好相应的成本控制； 建立、完善和保管公共卫生场所档案，并监督其内容的完成情况； 执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性； 协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）； 合理分配部门工作，并确保经理不在岗时部门的正常运作； 执行仓库管理制度，建立最低仓库量，做好客房部发货和进货的记录，并能根据每月的损益会对相关数据进行分析，达到成本合理性。

【岗位职责】 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 保持每月进行防护维修检查一次 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是，通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域（包括大堂、走廊、洗手间、电梯、外围等）的清洁卫生管理工作，确保环境整洁美观 2、制定并执行公共区域清洁标准和操作流程，监督清洁质量达标 3、合理调配PA班组人员，安排日常清洁计划及周期性深度清洁工作 4、管理清洁设备及耗材的采购、使用和维护，控制部门成本 5、培训指导PA员工掌握正确的清洁方法和设备使用技巧 6、处理客人对公共区域卫生的投诉并及时改进 7、配合其他部门完成重大接待活动的环境保障工作 【岗位要求】 1、具备酒店PA相关工作经验者优先 2、熟悉酒店公共区域清洁标准及工作流程 3、掌握各类清洁设备操作及化学药剂使用知识 4、具备基本的团队管理能力和培训技巧 5、工作细致认真，能承受高强度工作压力 6、具备良好的沟通协调能力和服务意识 7、身体健康，能适应倒班工作制

1、监督市集员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有市集出餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到高质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。

· Network 网络 - Maintenance of office network. 维护办公网络。 - Pre-arrival check of internet and telephone lines. 检查预抵房网络与电话。 - Maintenance of user rights. 维护用户权限。 - Check the backups are performed successfully.检查备份是否成功执行。 · System 系统 - Maintenance of the following system: HIS, FCS, VINGARD, PSB, SPECIC, ACCPAC. (This list will be updated as & when there are new or obsolete system. And then give user to update it.) 维护下述系统：HIS, FCS, VINGCARD, PSB, SPECIC, ACCPAC。(列表会在新的解决系统后更新。) · Servers 服务器 - Maintenance of the following server: DOMAIN SERVERS, LOTUS DOMINO SERVER, VINGCARD SERVER, HIS. (This list will be updated as & when there are new or obsolete system) 维护下述服务器：域服务器，邮件服务器，VINGCARD服务器，HIS。 · Lotus Notes 邮件管理 - Setup, maintenance and delete form request process of Lotus Notes’ users. 申请，安装，删除Lotus Notes用户。 · Desktop PC（Primary） - Helpdesk for PC and office application. 维护办公电脑以及应用软件。 - Periodic review of PC configurations. 定期复查办公电脑设置。 · Others 其它 - Review and process telephone charges. 电话费复查及处理。 Maintain cleanliness & maintenance of server room and equipments. 维护服务器房间及设备的卫生。

岗位职责： 根据酒店的标准，指导原则和政策，协助行政管家指导和维护源宿客房部运作，以确保一个干净整齐的环境以提供以客人为中心的友好的和有效的服务。 岗位要求： 1.有良好的服务意识， 2.有较强的领导力和团队协作能力， 3.具有楼层经理经验者优先。

岗位职责 1、主持康体部工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。 2、巡视各营业网点，确保营业的正常进行。 3、抽查各种设施，确定能正常营业。 4、抽查员工上岗情况，确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5、处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。 6、对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 5、有拓展市场，发展业务的能力。 6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。

您的日常工作 财务回报: ·           辅助调整年度预算的准备工作。 ·           控制和分析部门的现行成本，以确保成本符合预算。 ·           辅助准备酒店的战略计划、目标规划和客房部的预算。 员工团队: ·           定制未来所需的员工计划。 ·           根据公司的方针辅助招聘人才。 ·           为新员工做详细的工作计划。 ·           保持全面的、当前的和客人特别关注的（设施设备）部门标准和程序，并且监督他们的执行情况。 ·           确保客房员工培训需求的分析被执行，培训计划有计划地实施并要满足其需求。 ·           根据公司的方针及时汇报检查结果和成绩评估。 ·           指导、训练员工，与员工进行交流，接收员工的反馈信息有利于提高工作业绩。 ·           定期与员工进行交流并保持良好的人际关系。 ·           根据人员编制有效地编排客房部的人员排班表。   宾客体验: ·           与内部员工和客人建立和维持积极的关系，以便能有效满足他们的合理需求 ·           通过行动满足需求，甚至超出客人的期望值 ·           在与员工和客人的交流中建立积极的酒店形像 ·           坚持酒店品牌标准 ·           为向客人解释和销售酒店的服务和设施，应保持高水准的产品和服务知识 ·           帮助并引领客人到酒店内他们想去的地方。 ·           与内部员工和客人建立和维持积极的关系，以便能有效满足他们的合理需求。 ·           通过行动满足需求，甚至超出他们的期望值。 ·           通过与顾客和内部员工的交谈为酒店树立良好的形象。 ·           坚持酒店的品牌标准。 ·           保持产品和服务知识的高水准以便更好向顾客解说、出售酒店的服务及设施。 ·           根据客人的需要，帮助和引导他们到酒店的各种场所。 ·           了解关于酒店特别的节目及事情，以便知晓他们的需要并做出回复。 ·           了解酒店最新的信息以便为客人提供信息服务。 ·           执行程序以便提升客人的感受经历。 企业责任: ·           了解并坚持职业的、健康的、安全地立法、政策和程序。 ·           熟悉财产安全、急救、火灾和紧急程序，并安全及时地对机器设备进行控制。 ·           及时对危险的情形采取补救措施，并对主管通报存在的潜在危险。 ·           根据酒店的要求对事件、事故进行记录。 ·           集团绿色节能计划的实施。 权责划分 ·           组建一套完整的关于清洗、检查、上浆、干洗和熨烫方法的知识体系 ·           确保酒店洗衣房的水洗、干洗工作按照高标准要求完成，并以保存完好地送还客人或和员工 ·           每日关注客衣的登记检查及洗涤是否符合标准流程，确保为客人提供优质高效的洗衣服务 ·           每日对客衣的账单入账及签字确认。 ·           监管有力度，对员工有不正当的操作或者违规的行为应及时制止及培训，避免造成事故发生或者投诉。    ·           发生问题应及时向上级汇报及采取积极主动态度去解决问题。 ·           关注每日VIP的洗衣，确保为客人提供优质高效的洗衣服务。。 我们对您的要求   职业技术证书或其它相关技能证书，1至2年洗衣房经理工作经验或相关的教育背景。    此职务要求有能力完成下列活动: ·           组织脏衣与洁衣的分类和对客洗衣服务 ·           确保所有破损的布草和制服都送到制服房修补或报损 ·           控制和记录化学清洁的使用，并根据需要订购 ·           管理洗衣房内所有的雇员 ·           确保衣物递送的正确性 ·           确保常规定期维护的实施并减少与维护部门协调导致的停工时间 ·           确保持续记录布草和制服的日常生产记录    其他: ·           找出问题并全面分析相关信息以便做出正确的决策 ·           在做合理全面的决定前评估并吸收批评意见 ·           经常需要运用问题解决、推理、激励、组织和培训等能力。 ·           可能需要在周末和假日期间上班。  Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点 Email招聘邮箱: Sienna.Xian@ichaitangbay.com

We are looking for a Service Manager - Staff Restaurant with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的员工餐厅厨师长人选： As a Service Manager-Staff Canteen, we rely on you to: 作为酒店员工餐厅厨师长，需承担以下主要工作职责： 1. Responsible for supervising the operation of the staff restaurant and ensuring that the food supplies meet high hygiene standards; 2. Budget the raw material consumption of the staff restaurant, fill in the procurement plan, rationally deploy and regularly update staff recipes, and control costs; 3.Responsible for the inspection of various areas of the restaurant, timely discovery of problems, and timely rectification plans; 4. Check the environmental hygiene of the kitchen, the placement and hygiene of food, understand the market price, make reasonable arrangement and effective use, and control the cost of the restaurant while ensuring the quality of meals. 1、负责监督员工餐厅的运营，确保饮食物资达到高度卫生标准 2、预算员工餐厅原材料消耗，填报采购计划，合理调配和定期更新员工食谱，控制成本 3、负责餐厅各个区域的检查，及时发现问题,并及时出整改方案 4、检查厨房的环境卫生、食品的摆放和卫生,了解市场价格，做到合理安排、有效利用 , 在确保饭菜质量的同时控制餐厅成本 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1. Relevant experience; 2. With good communication and coordination skills, team spirit; 3. Good health, hard work. 1、有员餐厨师长相关经验 2、具有良好的沟通协调能力、团队合作精神 3、身体健康，吃苦耐劳 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

【岗位职责】 1、全面负责所辖楼层的日常运营管理，实时掌握客房状态，确保为宾客提供高效、优质的客房服务； 2、严格执行客房物品管理制度，合理控制客用品消耗，监督废品回收流程，降低运营成本； 3、负责离店客房的查房工作，确保房间设施完好、无遗漏物品，并及时反馈异常情况； 4、督导楼层公共区域及部分客房的清洁工作，维护酒店卫生标准； 5、监督杯具清洁与消毒流程，确保符合卫生安全规范； 6、定期完成客房易耗品盘点，确保库存数据准确，协助制定采购计划。 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店客房服务经验，1年以上同岗位管理经验者优先； 2、身体健康，仪表端正，具备较强的服务意识与抗压能力； 3、熟悉客房服务标准流程，接受过系统化客房服务培训者优先考虑； 4、责任心强，能有效协调团队工作，具备基础物资管理能力；

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、为部门经理准备各种需要签批的申请。 3、负责部门的文印打字工作。 4、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 5、负责各类办公用品的领取与发放。 6、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 7、汇总每月考勤、考核报表。 8、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。

岗位职责 1、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 2、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 3、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 4、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 5、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 岗位要求 1、本科以上学历。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

1. 对酒店工作抱有热情，希望在酒店行业持续发展； 2. 能够适应一线运营部门的倒班工作； 3. 能够接受二线部门临时加班的工作特点； 4. 一线岗位能够进行英文沟通，抗压能力强； 5. 二线岗位能够进行简单英文沟通，熟练使用各类办公软件； 6. 酒店管理、旅游管理、商务英语专业的应届毕业生优先考虑； 7. 实习津贴：3000-3500；一线运营部门的业绩提成、增销提成等另计； 8. 个人能力突出，意愿在酒店行业发展的员工，将有机会进入“集团管培生”项目遴选。