【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

【岗位职责】 1、管理宴会运营，获得较大的利润和较高的满意度。 2、确保按客人的期望和宴会活动订单布置活动场所。 3、与员工一起召开活动前会议来核查当日所有信息。 4、检查计划的活动区域，桌子的布置，吧台的布置，餐台，接待台和会间休息的卫生，装饰及正确的布置。 5、跟进活动单和会议室分配工作中出现的问题，尽快予以调整。 6、投身于客人任何有关食物和服务等的投诉、要求或询问等，并及时的采取正确的措施。 7、确保所有员工经过正规的培训，并拥有所需要的工具和设备有效的完成各项工作。 【岗位要求】 1、具备优秀专业的宴会厅运营知识 2、具有责任心，工作认真踏实

【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

1.根据公司年度经营目标，制定年度收入计划，市场预算和预测。 2.制定与收入计划相关的季度、月度销售实施计划，以确保完成年度销售绩效考核目标。 3.维护好所有能增加业务量的各项酒店产品的销售渠道，包括广告、促销、个人推销、宣传、社区关系、特殊销售项目等。 4.创建和实施特殊项目，通过以下方式获得更大的利润： ①提高平均利率；②提高整体入住率；③在非高峰时期增加业务量；④增加本地餐饮和宴会销售；⑤提升酒店在当地社区的形象 5.定期对丽水及周边酒店销售市场、人员的市调报告，确保完成销售目标及开辟潜在市场。 6.组织定期更新销售宣传海报、销售视频资料，确保符合公司品牌标准。 7.负责建立和维护与责任酒店有业务联系的媒体、客户、公众的良好关系，树立责任酒店的良好品牌形象、社会责任形象，并推动相关工作； 8.通过分析过去广告活动的市场有效性，向总经理推荐对酒店最有效益的销售宣发类型，积极拓展新媒体营销渠道方案，如抖音、小红书、小程序等，并组织相关部门落实实施。 9.定期回顾酒店的公关活动，确保酒店在当地和国家媒体上的高认知度。 10.管理新产品和服务的开发 11.监督新的市场策略的发展 12.按时完成上级领导交办的其它工作 岗位要求： （1）教育背景 大专及以上学历，市场营销及相关专业。 （2）基本素质 ① 认同公司的企业文化和经营理念，有大局观 ② 有高度的责任心、事业心和执行力 （3）工作经验：具有3年以上酒店销售/市场经理及以上的管理经验。 （4）技能技巧 ① 通晓快捷酒店/商务酒店市场营销、宾客及餐饮服务、内部管理及相关专业知识。 ② 熟悉酒店产品开发及市场营销渠道拓展，熟悉酒店销售管理方案、计划的制定与落实。 （5）服务态度 ①忠于职守、爱岗敬业、廉洁自律 ②具有较高的职业道德水平 ③具有较强的理解判断能力、组织协调能力、决策能力及业务实施能力 ④关心团队成长，坦诚、正直、活力、激情，具有强烈的责任感、荣誉感和使命感。

一、职位描述 负责市场销售部统筹工作，组织市场调研以助力营销策略，搭建管理销售团队，完善客户关系管理、开拓销售渠道、把控预算，策划品牌推广，同时完成上级交办的其他任务，全方位推动销售相关工作开展。  二、任职资格 1.大专及以上学历。 2.5年以上酒店市场销售经验，至少2年团队管理经验。 3.熟悉酒店市场营销流程和方法，具备良好的市场敏感度和判断力。 4.拥有优秀的沟通、协调和团队管理能力，能够有效地与各部门合作。 5.具备较强的创新意识和市场开拓能力，能提出新颖有效的营销方案。

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历，5年以上五星级酒店人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少2年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 工作职责： 财务回报 •     在预算内达成营收目标和员工销售目标，保证利润率。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。 •     拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售。 •      审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在营销趋势，协调各种活动增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划。 •      制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会。   员工团队 •     主管日常销售活动事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高员工绩效，并对员工优异的工作表现予以认可。 •     对酒店营销部门员工进行教育、培训和激励，促使酒店营收目标得以达成。确保员工获得完成工作职责所需的信息、市场数据以及各种工具与设备。 •     同关键客户和外部相关人员（如：宾客、航空公司、批发商、旅行社、广告商、本地社区团体）建立联 系并保持联络，借此增加团体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。   宾客体验 •     为宾客提供各种信息（如：忠诚计划、本地景点、餐厅、设备信息）以提升宾客体验。 •     安排酒店会议及业务团队活动，同其它酒店级部门协调，共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务。 •     同有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求。 •     主管各种营销活动，增销各种酒店服务、产品及设施。   企业责任 •     发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题，同相关部门协作共同解决。 •     提升酒店与品牌在本地的知名度，有时可能需要作为酒店代表接受媒体采访等。 •     同本地社会团体的业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店能经常获得高规格的曝光度。 •     高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会。 •     同广告机构、咨询公司和其它供应商开展合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象。 任职资格 市场营销或相关专业学历。 4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验。 需要熟知本地业务及业务趋势。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 8、根据领导要求做相应的个性化服务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4、勤劳肯干，服从领导安排。

【岗位职责】 1、协助前厅部经理管理前厅部日常运营工作，确保各岗位服务流程顺畅高效 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位员工服务质量，定期进行业务培训与考核 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决服务过程中的各类问题 4、负责前厅部排班安排及人员调配，优化人力资源配置 5、检查前厅区域卫生及设备维护状况，确保符合酒店标准 6、协助制定并执行前厅部服务标准及工作流程 7、监督客房预订管理，协调与其他部门的沟通协作 8、定期分析前厅运营数据，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部各岗位工作流程 2、优秀的服务意识与沟通协调能力，能妥善处理宾客关系 3、较强的团队管理能力，能有效激励和指导员工 4、具备突发事件处理能力及应变技巧 5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件 6、能适应倒班工作制，抗压能力强 7、有星级酒店前厅工作经验者优先

【岗位职责】 系统运维与保障： 负责酒店所有弱电系统的日常巡检、维护、保养和故障紧急修复，确保系统7x24小时稳定运行。核心系统包括：综合安防系统（视频监控、门禁、巡更）、客房智能控制系统、电话及网络综合布线系统、背景广播及会议音响系统、卫星电视及有线电视系统等。 故障诊断与修复： 快速响应并处理各部门报告的弱电系统故障，准确诊断问题根源，采取有效措施及时解决，并详细记录维修日志，形成故障分析报告。 项目管理与施工配合： 参与弱电系统的更新、改造及新项目施工，负责现场监督、技术协调、验收测试等工作，确保项目符合酒店标准和要求，并对接外部供应商与承包商。 客房技术支持： 负责客房内电视、电话、网络、智能面板等弱电设备的维护和调试，保障客人体验。 会议活动保障： 为酒店举办的各类会议、宴会及活动提供现场弱电技术支持，包括音响、投影、麦克风、LED屏幕等设备的搭建、调试和保障。 文档管理与资产盘点： 建立并维护所有弱电系统的技术档案、设备清单、布线图纸、操作手册等资料，定期对弱电设备及备品备件进行盘点和申购。 合规与安全： 严格遵守所有弱电系统操作的安全规范，确保工作符合消防、公安及行业的相关规定。 团队协作与培训： 与其他工程同事及部门紧密协作，分享知识，并可对相关部门（如客房部、前厅部）进行基础操作培训。 【任职要求】 教育背景与经验： 大专及以上学历，电子、通信、自动化、计算机或相关专业背景。具备3年及以上星级酒店或大型商业综合体弱电系统维护工作经验者优先。 专业技能：熟练掌握酒店常见弱电系统（如网络、电话、安防监控、门禁、客房控制、音视频）的原理、布线及调试技术。 具备较强的动手能力和故障排查能力，能独立处理各类弱电设备故障。 能熟练使用万用表、网络测线仪等常用维修检测工具。 了解TCP/IP网络基础知识，能进行简单的网络故障判断和VLAN划分者更佳。 综合能力： 具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神，工作积极主动，责任心强，能适应酒店7x24小时轮班及紧急呼叫的工作制度。 资质证书： 持有电工证（低压/高压）或相关的弱电/智能建筑系统工程师证书者优先考虑。

工作职责：What is the job?As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. Your day to dayPeople • Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy • Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength • Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance • Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies• Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience• Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards • Drive improvement in guest satisfaction goals. • Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations • Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial• Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans.• Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment • Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share • Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business• Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets • Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. • Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses • Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint任职资格：What we need from you Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience Experience required may vary based on size and complexity of operation Must speak fluent English and Chinese

【岗位职责】 1、认真清洗、切配食材，保证规格统一，符合卫生标准。 2、熟练运用多种烹饪法，确保菜品色香味与营养兼具。 3、把控火候、时间与调味，保证菜品口感稳定。 4、定期创新特色菜品与主食，丰富员工用餐选择。 5、及时清理炉灶厨具，做好厨房消毒，保持环境整洁。 6、分类存放库存食材，定期盘点，及时反馈库存情况。 7、协助控制成本，合理使用食材，杜绝浪费与损耗。 【岗位要求】 1、具备两年以上酒店员工餐厅或相关厨房工作经验。 2、持有有效健康证明，熟悉食品安全与卫生规范。 3、掌握多种烹饪技巧，能独立完成常见菜品制作。 4、工作认真负责，有良好的团队协作与沟通能力。

1.Responsiblein achieving Catering and Banquet sales objectives and revenue goals withinareas of responsibility. 负责完成餐饮宴会销售目标和酒店的收入目标。 2.Finalizingall details relating to catering functions from concept stage until finalbilling. 确定所有关于餐饮会议包括从初始阶段至结帐的细节。 3.Toensure delivery of the highest standards of service and coordinates all otherdetails with relevant departments. 确保向客户提供良好的水准服务，并与相关部门协调其它细节。 4.Communicatingall function details by way of event order, maintaining a follow-up system toensure repeat clients. 使用宴会通知单联络所有会议细节，建立维持一个有效的跟催系统以确保回头客。

友菜友饭天津市运营中心招聘！ 招聘上门私厨 1. 岗位核心吸引点：高薪弹性工作，上门服务时间自主定，无需坐班；直面高净值客户，按单提成收益透明，手艺好可长期合作涨薪。 2. 岗位职责：根据客户需求（家庭聚餐、商务宴请、生日宴等）定制菜单，上门完成食材处理、烹饪及餐后厨房基础清洁；确保食材新鲜度与菜品口味稳定，遵守食品安全规范。 3. 任职要求：3年以上厨师经验（中餐/西餐/日料等专项菜系优先），能独立完成8人以上餐食制作；自带基础厨具者优先，无不良卫生记录，沟通能力强，能配合客户调整菜品口味。 4. 薪资福利：按单计费（300-800元/单，依菜系与餐标浮动），每天结算；定期推荐高净值客户订单，优秀者可签订长期合作协议。 5. 应聘方式：添加微信13821121521发送个人简历（附菜品实拍图），或致电022-86958936预约试菜，入住通过后即可接单。

【岗位职责】 1、负责酒店日常成本核算工作，包括食材、酒水、客房用品等各项成本的统计、分析与审核 2、定期编制成本报表，监控成本变动情况，及时向管理层提供成本控制建议 3、参与酒店库存盘点工作，确保账实相符，对差异情况进行调查分析4、审核采购订单及供应商发票，核对价格与合同条款的一致性 5、协助制定成本控制标准与流程，监督各部门执行成本管理制度 6、配合财务部门完成月度结账工作，确保成本数据准确及时入账 7、定期与餐饮、客房等部门沟通，收集成本相关数据并进行分析 【岗位要求】 1、具备基础财务知识，了解成本核算原理及方法 2、熟练使用Excel等办公软件，能进行基础数据统计与分析 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的数字敏感度 4、具备良好的沟通协调能力，能与各部门有效配合 5、能适应酒店行业工作节奏，接受必要的加班安排 6、有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训 7、年龄18-40岁，身体健康，能胜任岗位工作要求

待遇4000-6000 1、切配菜 2、摆盘 3、厨房忙时或主厨休息，代做员工餐

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1.协助保证绿洲俱乐部依照酒店标准高效、顺利、成功的运营，并达成经营目标。 2.协助绿洲俱乐部经理确保按照既定的理念顺畅运转，并随时提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。 3.确保会员和客人在使用健身房和有养运动室时穿着合适的衣服。 4.根据有关政策与程序，每日对健身房的运动设施做检查并记录维修情况。 5. 确保绿洲俱乐部健身房、有氧运动室、游泳池、器械、更衣室等维保良好以及安全可靠。 6.协调绿洲俱乐部布草的领取。 7.协助绿洲俱乐部经理开展的所有的活动。 8. 在经理/副理不在时管理绿洲俱乐部和游泳池的营运。 9.确保绿洲俱乐部内一切设备设施的正常运行，按照设备维护周期制定维保方案。 10.确保绿洲俱乐部所有区域定期消毒，各项指标符合当地卫生监督部门法律法规。 【岗位要求】 1.拥有相关工作或培训经历 2. 良好的组织和协调技巧，能够坚持到底完成工作 3.至少两年酒店或大公司相关工作经验 4.具有旅游/酒店行业知识优先 5.需持有救生员或健身教练资格证书

岗位职责：  1、在餐饮部经理的领导下，全面负责厨房生产组织指挥；  2、 协调与各部门之间联系，组织和指挥厨房工作，为重要宾客及宴会烹制菜肴；  3、负责确定厨房菜肴名称，主料、配料、调料份量、烹饪方法、成本；  4、主动挖掘传统菜，研究新品种，按季节，据市场货源情况，适当更换零点，宴会菜单；  5、检查督导厨房的所有设备、物质、工具正确使用和科学管理。  任职资格：  1、初中及以上学历；  2、具有商务宴、龙吟九品工作经验，有带团体经验；  3、身体健康，无传染病及传染病史；  4、3年以上中、高端餐饮主厨工作经验；  5、有厨房管理的能力的技巧；  6、具有吃苦耐劳、任劳伤怨精神，服从管理。

岗位职责  1、实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责。 2、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。  3、与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。  4、了解客情，亲自为重要宾客服务。  5、处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报。  6、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。 岗位要求 1、中专及以上学历。 2、有两年以上餐饮工作经验，有国际联号工作经验者优先。 3、熟悉中餐厅专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉中式摆台、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责规划酒店的市场发展策略，把握酒店在行业中的发展方向，完成酒店在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 5、其他隶属市场销售部的工作. 【岗位要求】 1、大专以上学历；同岗位或ADOS2年及以上工作经验，熟悉度假市场，有高奢集团客户资源者优先； 2、对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系； 3、高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议等各类预订的受理、确认及变更工作，确保预订信息准确无误； 2、及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求，提供专业的咨询服务； 3、与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通，协调预订安排，确保客户需求得到满足； 4、维护和更新预订系统数据，定期核对预订记录，确保系统信息的完整性和准确性； 5、处理客户投诉或特殊需求，提供解决方案并及时反馈至相关部门； 6、协助完成预订相关报表的统计与分析，为管理层提供数据支持； 7、遵守酒店服务标准及操作流程，确保服务质量符合酒店要求。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户需求； 2、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备基本的数据处理能力； 3、具备较强的责任心和团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境； 4、能接受轮班工作制（包括早晚班及节假日）； 5、有酒店预订或客服相关经验者优先，无经验者可提供培训； 6、普通话流利，具备基本的英语沟通能力者更佳。

1. 与各部门协作以确保酒店、客人及员工的资产受到保护，确保员工健康及安全的工作环境，员工都履行安全工作措施。 2. 按照酒店安全计划，完成酒店所有员工的安全及消防培训。 3. 与工程部配合，完成酒店安防、消防系统的安装、验收、运作、维护等。 4. 全面负责整个防损部包括停车场的顺利运作及管理。 5. 熟练掌握所有安保流程及紧急预案程序。 6. 评估并识别酒店所有安全与健康风险，制订相应培训计划，将其威胁降至便于管理的程度。向行政委员会建议酒店物品损失控制流程。 7. 制定并实施安保计划、政策和程序，定期对现有的政策和程序进行总结和修订。 8. 确保部门内部及酒店所有必要会议的定期召开，如部门管理层例会和酒店安全委员会会议。 9. 安排防损员随时对酒店重点区域进行巡查，监督员工按照部门标准完成落实，保持部门工作的一致性和有效性。 10. 遵循集团安全运营手册，危机管理及安全审计标准，执行完成所有喜来登要求的安全危机项目和培训，提高酒店安全标准。 11. 研究酒店周边安全的形势，针对酒店的政策和程序给领导提出适当的建议，并对现行的政策和程序进行修订。 12. 确保所有事故事件都按照时间顺序在防损日记本及事故登记本上记录下来，并且24小时内上传集团 MIRA系统。 13. 确保所有事件报告及日记真实地按时地完成，并汇报给管理层。所有有关安全及酒店生意信息的报告和记录都需保密。 14. 定期检查每个岗位并确保防损员都按照标准运作流程认真工作，并确保没有问题。执行纪律并观察所有防损在其当班时的表现。

实习待遇: -日薪：200 – 300 元 -高品质员工餐厅：每日免费提供四餐 -每日工作8小时 -提供实习证明及实习证书 岗位职责: - 负责协助接待俄罗斯客人的到访工作，并为客人提供准确的咨询服务； - 使用俄语介绍企业产品及设施设备； - 维护客人档案，确保信息的准确性； - 与本部门及外部门保持密切沟通与协作，确保信息畅通。 岗位要求: - 具有一定的俄语沟通能力：持有俄语专业四级及以上证书或同等语言能力专业证书； - 能够熟练使用电脑办公软件； - 性格开朗、热爱交流。普通话标准，具有英语沟通能力为佳； - 实习期至少三个月，每周可以保障四天出勤。

岗位职责： 1.负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作，并及时补充客用品； 2.负责打扫楼层的公共区域； 3.负责客房大清洁工作； 4.及时回应客人的需求，例如:清理垃圾桶，额外更换布巾，清洁浴室等； 5.正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修，确保一切设施设备的正常运作； 6.对辖区内的安全问题有足够的警觉，做好防火、防盗防事故工作;发现异常立即报告； 7.对辖区内的物品要保管清点，做到节能降耗，发现问题及时报告； 8.发现客人遗忘物品，及时交回或上交； 9.如实全面地填写工作报告中的每一项，提供真实数据和记录； 10.熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中； 11.严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作； 12.服从领班及以上管理者的工作安排，听从工作指令，并注重团队合作； 13.遵守酒店的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作； 14.完成上级领导所交办的其它任务。 岗位要求 1.有1年以上客房工作经验。 2.态度礼貌，可合理的为解决客人问题。 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。