工作职责： What is the job? As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. Your day to day People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration  Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience  Experience required may vary based on size and complexity of operation  Must speak fluent English and Chinese.

【岗位职责】 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告，任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异，未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持、与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境

Team Leader Level and this role reports to Revenue Manager and Front Office Manager. 主管级别，双线汇报给收益经理以及前厅部经理。 To ensure smooth management and tight control of room inventory in order to maximize revenue, yield and occupancy. 为尽可能提高酒店的收入，总平均房价和入住率，确保对酒店客房量进行顺畅的管理和严格的控制。 To assist to monitor regularly on the confirmed group rooms inventory and advance FIT bookings to ensure accurate occupancy forecast and better revenue management. 协助定期监控已确认的团队用房量和未来的散客预订，以确保准确的住房率预测和更好的收入管理。 To develop and maintain a high level of communication with all major sources of business, and advise Rooms and Marketing Division of feedback where necessary. 发展并维护与主要生意来源客户的良好沟通，为房务部和市场部提供有价值的反馈。 Processes all reservation requests by phone, mail or fax, and system, promptly and accurately to established standards. 通过电话，邮件和传真的方式执行预定，按照指定的标准迅速、准确的输入系统。 Checks daily arrivals and informs concerned personnel of any missing information.  核查每日到达客人的资料，如有任何遗漏的讯息及时通知相关人员。 Adheres to pre-set availability and rate controls. 遵循预置的可销售房间数和房价制度。 Manage guestrooms assignment including registering guests and issuing room key. 管理房间分配，包括登记客人和发放房间钥匙。 Work closely with other departments for VIP assignments (reservation trace, routing, billing party, guest history, etc.), pending room communication, room moves, etc. 与其他部门密切合作，处理VIP分配 (预订跟踪，路线，账单，客人历史资料等)，待定房间沟通，房间转移等。 Be highly familiar and able to implement the Brand standards for Reservations. 高度熟悉并能够执行酒店预定标准。 Identify, investigate, consult and rectify rate discrepancies. 识别、调查、咨询和纠正费率差异。 Ensure Guest history records are merged and purged and at all times relevant, and all repeat guests are pre-registered. 任何时候都应该确保客人历史记录的合并和相关信息的清除，所有的回头客都提前登记及查阅。 Ensure all credit and deposit procedures established in the hotel are implemented following the established Credit Policies and Procedures. 确保酒店所有的信贷和押金均按照既定的政策和程序执行。 Organize and coordinate the group check-in, kept closely communication and cooperation with organizer of internal and external. 组织并协调团队入住，与内外部负责人保持密切沟通和配合。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

岗位职责： 1、场馆内卫生清洁维护及健身器材清洁维护 2、简单操作刷卡机 3、具有处理应急突发事件的能力 4、能接受临时调班 任职条件： 学历：中专以上学历 年龄：25-40岁 素质要求：身体健康，具备较高的纪律性、责任心、执行能力、语言表达能力、学习能力

岗位要求： 1、女士，18-38岁， 2、学历不限，有无经验均可 3、形象气质佳，服务意识强，有亲和力 4、性格开朗，有一定的沟通能力 岗位职责： 1、本店为新开连锁洗脸熊门店，负责店内顾客的护理操作及充值办卡工作； 2、合理分解销售目标，有计划的完成目标； 3、管理个人客户，定期做回访，邀约顾客回店护理，加强顾客关怀工作； 4、维护店铺和品牌形象。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 明确分管区域销售指标，将年度及月度销售目标拆解规划，制定合理的销售执行计划。 · 实时监测市场动态与竞品动向，定期评估各类市场销售活动的执行效果。 · 高效推进销售工作，全面挖掘潜在客户，规范落实客户跟进流程，提升客户转化率。 · 严格遵守酒店规章制度，及时响应并处理客户咨询与需求，保障沟通时效。 · 协助完成重要客户来访接待工作，规范接待流程，维护高端客户关系。 · 完善售后服务体系，妥善处理客户投诉，联动相关部门协调解决问题，保障客户权益。 · 持续维护与潜在客户的沟通联动，深耕客户资源，为长期合作奠定基础。 · 以专业服务姿态对接客户，主动关注客户需求与反馈，为客户提供准确的酒店相关资讯。 · 维系良好的对内、对外合作关系，高效联动酒店各部门，保持与客户的良性沟通。 · 动态更新客户资料库，完善客户信息、业务跟进记录及客户动态，保证数据准确完整。 · 结合市场调研结果，针对细分市场分析研判，向销售总监提出合理的促销、推广优化建议。 任职要求 1. 市场营销、酒店管理等相关专业，具备两年以上同岗位奢华酒店工作经验。 2. 具备敏锐的市场洞察力，精通竞品分析及年度销售规划制定。 3. 拥有优质稳定的高端客户资源，擅长客户开发、商务洽谈及售后维护工作。 4. 中英文流利，熟练操作各类销售系统，具备专业的数据管理能力。 5. 具备出色的跨部门协调能力，抗压能力良好。

工作职责： • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 • 销售代表建立和维持存档中区域的主要客户。 • 当市场变化时，销售代表通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，当市场有变化时提供反馈信息给宴会销售总监/宴会销售经理。 • 带领客人参观酒店。 • 适当的传播宴会销售部的信息给其他部门。 • 参与所有宴会会议准备，并处理筹备工作及会议中发生的事件。 • 在及时和高效率的一致方法上实施所有职责，根据酒店建立的政策方针上去达到酒店在市场的全部位置。 • 建立良好的工作关系。 • 对所有酒店的客人/客户/员工保持高水准的专业性。 任职资格： • 具有丰富的活动、营销或销售经验，最好是在酒店业。 • 组织能力强，多任务处理能力强，注重细节。 • 优秀的书面和口头沟通能力。 • 熟练使用 Microsoft Office 应用程序。。 • 能够在快节奏的环境中工作，并适应不断变化的优先事项。 • 具有创造性思维和解决问题的能力。

岗位职责 本岗位为纯线下市场渠道岗，核心负责景区旅行社渠道开发维护、研学市场拓展、政企工会团建开发，主打客源引进、渠道签约、业绩落地，辅助配合市场活动执行。 1. 旅行社渠道开拓与维护 负责合肥及周边地市、全省重点地接旅行社、组团社的开发、拜访与签约合作；建立稳定的旅行社合作体系，洽谈返佣政策、组团政策、专线合作政策；定期回访合作旅行社，维护客情关系，跟进发团量、组团进度，解决渠道合作中的问题，持续提升渠道出货量与市场覆盖率。 2. 研学市场专项开发运营 对接各地中小学、教育机构、研学培训机构、青少年活动中心，推广景区研学课程、研学路线、亲子研学产品；洽谈年度研学合作、定点研学基地挂牌、常态化研学发团合作；跟进研学团队对接、档期确认、流程协调、售后维护，沉淀长期稳定的研学合作资源，打造景区研学核心客源板块。 3. 工会、政企团建渠道开发 负责企事业单位、机关单位、工会组织、社区、国企私企团建福利市场开发；推广景区工会游、职工团建、党建活动、单位踏青、年终团建、亲子福利等定制产品；主动外出陌拜、对接政企采购、工会福利申报、团建方案报送，促成单位团体购票、包团、定制游合作。 4. 渠道政策落地与市场推广 根据景区年度营销政策，落地渠道优惠政策、淡季促销政策、节假日组团政策；外出参加旅游推介会、渠道交流会、政企对接会，对外推广景区资源与产品；收集竞品景区渠道政策、团客价格、研学及团建产品动态，定期复盘优化本景区渠道政策。 5. 客户台账与业绩管理 建立完整的旅行社、研学机构、政企单位客户台账，分类管理、持续深耕；每周统计渠道拜访量、新增签约客户、发团人数、渠道业绩，完成工作报表与复盘总结，确保月度、年度渠道目标达成。 6. 落地配合工作 对接景区内部运营、票务、接待等岗位，保障旅行社团队、研学团队、政企团建团队顺利接待落地；配合部门完成渠道专属营销活动、组团活动、政企专场活动的落地执行。 任职要求 1. 大专及以上学历，市场营销、旅游管理、商务管理优先，1年以上文旅、景区、旅行社、渠道销售经验优先，优秀应届生、沟通能力强者可放宽。 2. 擅长线下陌拜、商务洽谈、客情维护，能接受外出跑市场、出差、地推拜访，目标感强、敢冲业绩。 3. 熟悉安徽本地旅行社资源、研学市场、政企工会团建市场者优先，有现成渠道资源者优先录用。 4. 具备良好的商务沟通、谈判对接、方案讲解能力，抗压能力强，愿意为业绩主动开拓市场。 5. 工作踏实、执行力强，有客户服务意识，能独立对接客户、跟进订单、解决渠道问题。 薪资福利 1. 薪资：4000-8000元/月（底薪+高提成+渠道开拓奖+月度业绩奖+年终分红），多劳多得，业绩上不封顶。 2. 福利：五险一金、带薪年假、节日福利、市场出差补贴、交通补贴、定期团建、完善的晋升体系、渠道资源赋能、带薪培训。

Key Responsibilities 1.Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 2.Works closely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. Preferred Skill and Qualification 1.Good communication skill. 2.Native speaker of Korean, with basic proficiency in simple English or Chinese. 3.Strong interpersonal and problem solving abilities, able to work well under pressure. 4.Be passionate about  hotel work, aggressive, good at communication and coordination，with strong team cohesion. 5.Salary Negotiable

3500底薪+20/间超房提成，包吃住有五险 一、岗位职责 1. 负责客房卫生，按标准完成客房铺床、卫生间清洁、物品摆放、垃圾清理。 ​ 2. 爱护酒店设施及清洁工具，节约用品。 ​ 3. 服从领班及酒店安排，完成临时卫生工作。 二、任职要求 1. 男女不限，年龄18–55岁，身体健康。 ​ 2. 吃苦耐劳，做事细心，有责任心。 ​ 3. 有酒店保洁经验者优先，无经验可培训。 ​ 4. 无不良嗜好，服从管理。 三、薪资待遇 - 工资：底薪3500+20/间提成 ​ - 包吃包住，入职交五险，月休4天 ​

高薪诚聘面部祛痘美容师（单休法休五险） 薪资：保底4000–8000 + 高提成 + 手工费 + 业绩奖 + 全勤奖 综合月薪：6000–12000+ 上不封顶 提供住宿 + 节日福利 + 生日福利 + 带薪年假 晋升通道：美容师→资深→店长→合伙人 如果你热爱美业、有责任心、想稳定发展，欢迎加入！ 【岗位职责】 1.为客户提供专业的皮肤管理服务，包括面部护理等; 2.定期参加培训，提升专业技能，以提供更优质的服务; 3.维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度，促进复购率和客户口碑传播。 【任职要求】 1.半年以上面部祛痘实操经验 2.熟悉面部清洁、针清、祛痘仪器操作、修复导入等全套流程 3.沟通亲和力强，善于倾听客户诉求 4.工作细心负责、有耐心

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求 2、督导楼层服务员的工作分配与执行，定期进行业务培训和技能指导 3、检查客房清洁状况及设施设备运行情况，及时处理报修事项 4、协调前台、工程等部门，保障客房高效周转和宾客需求响应 5、管理楼层物资消耗，控制成本并做好库存盘点 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先 2、良好的组织协调能力和团队管理意识 3、注重细节，能严格执行卫生与服务质量标准 4、适应倒班工作制，身体健康无职业禁忌 5、具备基础办公软件操作能力

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的日常管理工作，包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的统筹与执行； 2、根据酒店业务需求，制定并实施招聘计划，确保各部门岗位及时补充，优化招聘渠道与流程； 3、组织员工培训与发展工作，包括新员工入职培训、岗位技能培训及管理层能力提升计划； 4、负责员工绩效考核体系的落地与优化，协助部门负责人完成绩效评估与反馈； 5、管理员工劳动关系，处理员工入职、转正、调动、离职等手续，确保合规性； 6、定期分析人力资源数据，提交相关报表，为管理层提供决策支持； 7、协助完善酒店人力资源政策与制度，确保符合法律法规及集团标准； 8、推动企业文化建设，组织员工活动，提升员工满意度与团队凝聚力。 【岗位要求】 1、对人力资源管理有基本认知，熟悉招聘、培训、绩效等模块的操作流程； 2、具备较强的沟通协调能力，能够高效对接各部门需求； 3、逻辑清晰，具备基础的数据分析与报告撰写能力； 4、工作细致认真，有责任心，能适应酒店行业的工作节奏； 5、熟练使用Office办公软件及常见HR管理系统； 6、有酒店行业或服务行业HR经验者优先。

The Role 岗位职责： Proactively solicits, qualifies, and books new catering and event business to achieve personal and departmental revenue goals. 积极开发、认证并预订新的宴会与活动业务，以达成个人及部门收入目标。 Manages all aspects of the event planning process for assigned accounts, including detailed menu planning, room setup, audio-visual requirements, and billing. 管理指定客户活动策划流程的所有方面，包括详细的菜单规划、场地布置、视听设备要求及账单处理。 Conducts compelling site inspections and presentations to potential clients, effectively showcasing the hotel's facilities and services. 为潜在客户进行引人入胜的酒店参观考察与演示，有效展示酒店的设施与服务。 Creates detailed and accurate Banquet Event Orders (BEOs) and ensures they are distributed to all relevant departments in a timely manner. 制作详细准确的活动订单，并确保及时分发给所有相关部门。 Serves as the primary contact for clients during the event planning phase, providing professional advice and creative solutions. 在活动策划阶段作为客户的主要联系人，提供专业建议和创造性解决方案。 Works collaboratively with Food & Beverage, Culinary, and Stewarding departments to confirm all event details and ensure operational feasibility. 与餐饮部、厨务部及管事部紧密合作，确认所有活动细节并确保运营可行性。 Attends daily or weekly event meetings (e.g., Resume Meeting, BEO Meeting) to communicate event requirements to operational teams. 参加每日或每周的活动会议（如：工作简报会、活动订单会），向运营团队传达活动要求。 Monitors event space and function diary to maximize utilization and revenue. 监控活动场地与宴会预定日记，以合理化利用率和收入。 Handles any on-the-day changes or client requests with professionalism and efficiency,ensuring client satisfaction. 以专业和高效的方式处理活动当天的任何变更或客户请求，确保客户满意。 Represents the hotel at relevant networking events to build industry contacts. 代表酒店参加相关社交活动，建立行业人脉。 Maintains comprehensive and accurate client profiles and event history in the hotel's sales system. 在酒店销售系统中维护全面而准确的客户档案与活动历史记录。 Adhere to the company credit policies to ensure all revenue expected will be received. 坚持公司信贷政策来确保所有的款项在预计时间内能够收到。 Comply with all company policies, systems, and procedures as laid down by Capella Hotel Group.  遵守嘉佩乐酒店集团所有的政策、系统及程序。 Talent Profile 能力&技能需求： Bachelor'sdegree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management,or related major. 学士学位，工商管理、市场营销、酒店和餐厅管理或相关专业 Minimum 5 years' experience in event sales or catering, with at least 2 years in a supervisory or junior management role within the hospitality industry. 5年以上宴会销售或餐饮服务经验，其中至少2年在酒店行业担任主管或初级管理职务 Strong customer service and relationship management skills. 出色的客户服务与关系管理能力。 Excellent spoken and written communication skills in both English and Mandarin are a must. 必须具有良好的中英文交流及写作能力。 Must possess excellent organizational, detail-oriented, andmulti-tasking skills. 必须具有优秀的组织能力、注重细节及多任务处理能力。 Creative and innovative in designing event proposals and solutions. 在设计活动方案和提供解决方案方面具有创造性和创新性。 Ability to read, draft, and interpret Banquet Event Orders, contracts,and other complex documents. 能够阅读、起草和解读活动订单、合同及其他复杂文件。 Proficient in the use of Delphi, Opera Sales & Catering or other similar sales and catering software. 熟练使用Delphi、Opera销售与宴会或其他类似的销售及宴会软件。 Ability to work effectively under pressure and meet tight deadlines. 能够在压力下有效工作并按时完成紧急任务。

一、前厅经理 岗位职责： 1. 全面营运统筹 全权负责前厅日常运营管理，制定前厅每日、每周、每月工作计划；统筹高峰期、节假日、宴席、团建包场等大型接待工作，提前排布人员、布置场地、规划流程，保障大型接待零失误。 2. 团队管理与搭建 负责前厅全员招聘、面试、培训、考核、排班、绩效管理；搭建前厅服务培训体系，定期开展服务技能、礼仪、话术、应急处理培训；优化人员结构，提升团队稳定性与整体服务水平，降低人员流失率。 3. 服务品质标准化管控 制定并落地门店前厅SOP服务流程，统一接待、点单、巡台、收尾、送客标准；每日巡检服务细节、环境卫生、仪容仪表，持续优化服务漏洞，打造门店标准化服务体系。 4. 客诉与口碑管理 全权处理门店各类客诉、重大服务问题，复盘客诉原因并制定整改方案；建立顾客反馈机制，收集顾客用餐建议，联动后厨优化出品、服务体验，持续提升门店好评率与复购率。 5. 成本与物资管理 负责前厅耗材、餐具、物料、布草的月度盘点、管控与申购；严控前厅运营成本，杜绝物料浪费、餐具损耗过高问题；规范物资存放、领用流程，降低前厅运营损耗。 6. 跨部门协同与经营赋能 每日对接后厨、收银、后勤部门，同步营业情况、客流高峰、特殊订单，协调解决出品、传菜、对账衔接问题；配合门店营销方案、新店活动、会员体系落地，带领团队完成门店营收、好评、转化指标。 7. 制度落地与安全管理 落实门店食品安全、消防安全、财产安全管理制度；排查前厅用电、用水、场地安全隐患；做好员工安全培训、营业安全管控，杜绝安全事故；执行公司各项管理制度，定期向上级提交营运报表、工作总结、整改计划。 任职要求： 1. 年龄24-40岁，高中及以上学历，2年以上前厅主管经验、1年以上前厅经理管理经验，连锁餐饮、高档餐厅、正餐门店经验优先。 2. 精通前厅全套运营流程、人员管理、培训体系，具备独立带店、统筹大型接待的能力。 3. 具备优秀的沟通协调、应急处理、团队管理能力，抗压能力强，能统筹门店日常及突发问题。 4. 熟悉餐饮门店成本管控、服务标准化体系，有门店品质优化、团队搭建经验。 5. 认同餐饮行业，执行力强、责任心强，有目标感，能接受餐饮行业作息。 二、前厅主管 岗位职责 1. 日常营运管理 负责营业期间前厅全场把控，统筹迎宾、带位、点单、传菜、收尾全流程工作；合理安排员工站位、分工，高峰期补位支援，保障门店顺畅运转，避免服务空档、漏单、错单问题。 2. 服务标准落地 严格执行门店服务话术、仪容仪表、接待流程标准；班前召开例会，布置当日工作、强调注意事项、复盘前日问题，班后做好工作总结与卫生检查。 3. 人员现场管理 负责前厅服务员、兼职人员的日常考勤、排班、基础带教；监督员工工作状态，及时纠正不规范服务行为，提升团队整体服务质量与工作效率。 4. 客情与售后处理 主动巡台、关注顾客用餐体验，及时响应顾客需求；独立处理日常轻微客诉（口味、服务、上菜速度等），维护门店口碑与顾客满意度。 5. 物资与卫生管控 负责前厅餐具、桌椅、软装、公共区域卫生巡检；管控纸巾、餐具、耗材等物资领用、盘点、节约使用，杜绝浪费；做好餐前布置、餐后收尾、打烊检查工作。 6. 配合门店经营 配合门店营销活动、会员推广、套餐推荐等工作；主动引导员工做好菜品推介、顾客留存，助力门店营收提升；落实门店各项规章制度、安全规范。 任职要求 1. 年龄24-35岁，2年以上前厅主管经验、连锁餐饮、高档餐厅、正餐门店经验优先。 2. 精通前厅全套运营流程、人员管理、培训体系，具备独立带店、统筹大型接待的能力。 3. 具备优秀的沟通协调、应急处理、团队管理能力，抗压能力强，能统筹门店日常及突发问题。 4. 熟悉餐饮门店成本管控、服务标准化体系，有门店品质优化、团队搭建经验。 5. 认同餐饮行业，执行力强、责任心强，有目标感，能接受餐饮行业作息。

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维护与检修工作 2、及时处理客房、公共区域的报修事项 3、定期检查水电系统、空调系统等基础设施运行状况 4、协助完成酒店小型改造项目的施工与安装 5、做好设备维修记录及耗材使用登记 【岗位要求】 1、具备基本的水电维修、设备维护等实操能力 2、能熟练使用各类维修工具及检测仪器 3、有较强的安全意识和责任心 4、能适应轮班工作制 5、持有相关职业资格证书者优先

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度 2、监督员工工作表现，制定排班表并协调人员分工 3、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象 4、控制餐厅成本，监督食材采购及库存管理 5、执行酒店卫生安全标准，确保符合行业规范 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有管理经验者优先 2、熟悉中餐服务流程及标准操作规范 3、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力 4、能适应倒班工作制，抗压能力强 5、工作细致认真，具备较强的服务意识

【岗位职责】 1、负责同其它的部门换钱并要保证备用金的安全和准确。； 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作； 3、要负责处理宾客的问题、投诉及重要宾客的迎领工作； 4、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作； 5、完成前厅部经理分配的其它工作； 6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、有星级酒店同岗位工作经验，精通要掌握酒店电脑系统(OPERA)； 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，具备较强的英文听说读写能力； 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 4、身体健康，精力充沛，可以适应通宵班。

有商业、餐饮、 酒店活动策划经验 4年以上工作经验，优秀的文案功底和策划能力。有营销活动策划、组织实施，宣传、广告、媒体等工作执行能力；较强的语言表达、文字处理能力、组织协调管理能力、团队合作意识及良好的沟通技巧，强烈的以结果为导向的执行力，抗压能力。有活动策划落地能力。熟悉线下活动常规物料制作、参与并完成过多个线上线下活动活动经验。

岗位职责 1、粤式点心厨师经历。 2、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 3、合理使用原材料，降低成本以便酒店获得效益。 岗位要求 1、 中专以上学历。 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 熟练粤式面点制作工艺。

【岗位职责】 1、负责度假村内各类设施设备的日常维护、检修及故障排除 2、定期检查电力系统、管道系统、空调系统等基础设施的运行状态 3、执行预防性维护计划，确保所有设备符合安全标准 4、快速响应紧急维修需求，保障度假村正常运营 5、记录维修日志并提交工作报告 【岗位要求】 1、具备基础的电气、管道或机械维修技能 2、能够独立操作常用维修工具和设备 3、具备较强的安全意识和问题解决能力 4、能适应轮班工作制，包括夜间和节假日值班 5、有相关行业经验者优先

【岗位职责】 1、全面负责宾客服务部门的日常运营管理工作 2、督导前台、礼宾、总机等对客服务环节的服务标准执行 3、处理宾客投诉及突发事件，制定改进方案 4、分析宾客满意度数据并提出服务优化建议 5、负责部门员工培训及绩效考核管理 6、协调与其他部门的运营配合工作 【岗位要求】 1、具备酒店前台或宾客服务相关工作经验 2、优秀的服务意识和问题解决能力 3、良好的团队管理及跨部门协调能力 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、普通话流利，英语基础沟通能力 6、能适应倒班工作制

岗位职责 1. 负责公司日常税务核算、账务处理，以及税务台账管理、进项抵扣、销项开票管控等专项； 2. 按时完成增值税、企业所得税、附加税、房产税、土地使用税等各类税种申报工作，做好税务资料归集、归档及保管； 3. 跟进税收政策更新，具备税务合规风控意识，能识别业务涉税风险； 4. 擅长税务检查及场景化标准培训工作（如发票合规与风险培训、费用报销涉税规范培训等）；5. 对接税务局日常沟通、涉税咨询、税务稽查配合等工作； 6. 配合财务其他日常核算及报表辅助工作。 任职要求 1. 本科及以上学历，财务、会计、税务等相关专业； 2. 具备1年以上会计实操工作经验，熟悉全套账务及税务申报流程； 3. 有会计师事务所/税务师事务所工作经验、持有税务师证书者优先录用； 4. 熟悉国家财税法规及相关税收优惠政策，能独立完成税务申报及核算； 5. 熟练使用财务软件及Office办公软件，做事严谨细心、责任心强、原则性强； 6. 具备良好的沟通表达能力、复盘协调能力，抗压能力强，有上进心，有良好的职业素养。