DUTIES
Under the guidance and supervision of the Director of Revenue Optimization the Reservations Manager is responsible of the supervision of all activities pertaining to the Reservation Department in order to achieve the highest possible occupancy levels for the purpose of maximizing room revenues and profits.
To review task process and staff productivity to ensure that work standards are consistently met.
To ensure that all official correspondence is filed properly.
To guide and supervise reservation agents in the daily tasks to ensure a consistently high quality of work.
To handle special projects delegated by the Director of Revenue Optimization.
To manage periodic team roster and keep a check on the team attendance.
Responsible for the management of Reservation Department of 3 hotels in Shenzhen Area.
REQUIREMENTS
Minimum of 2 years experience in a similar position in a 5* hotel.
Knowledge in Sales, Marketing, Revenue Management, Events Management, Communications and Reservations functions.
Strong leadership & organizational skills with the ability to multi-task.
A leader with the ability, to coach, train and develop others.
工作职责:
1. 定岗定责及员工管理:根据高效、不失控的原则,设定财务机构;合理分工、定岗定责;对财务机构及人员进行严格的行政管理,严肃各项纪律;认真组织员工培训,不断提高专业技能、服务意识、综合素质。
2. 整章建制及财务审核:根据公司经营管理需要,建立、健全各项财务制度;严格审核各项财务收支,合理分配资金,提高资金使用效率。
3. 协调外部关系:处理好与财务相关的各社会、政府部门的关系;出席办公例会,协调部门间在经营中存在的财务事宜;主持部门工作会议,传达上级指示,反映经营问题,落实和改善控制措施,支持、配合经营工作。
4. 经营分析及会计质量:建立完善的会计核算及统计体系,组织经济活动分析,提出改善经营、加强管理的建议;检查财务各岗位的工作状态,控制和提高会计质量,及时解决存在的问题;组织编制和审核会计报表,统计报表,准确及时编报。编制各种财务报告说明和利润分析,系统、全面、综合地提供数据资料。
5. 督查往来及清产核资:督查往来单位账款的催收,及时清欠;确保收入的安全、完整、准确,发现有呆账、死账疑点,立即预警,向有关部门催缴;定期组织清产核资工作,确保资产安全、有效、不流失。
6. 档案管理:按照“严格保密,有利查找”的原则,做好各类帐薄、文件、证照的归档和保管工作. 组织并培训下属。
7. 配合酒店项目采购的需求并制定程序;
8. 预算管理:根据集团决策,分析市场供求关系,制定酒店年度预算,监督经营预算的实际费用及分析经营的执行情况。
任职资格:
1. 教育背景及工作经验
l 大专或以上学历。
l 3年以上国内或国际品牌,房间数量150间以上,年度营业额2000万以上的连锁酒店同岗位工作经验,。
l 有良好的品德和专业口碑。
l 具有初级会计师以上职称。
l 有酒店新店、在营店筹建工作经验优先。
2. 知识与技能
l 熟悉酒店财务流程独立核算企业账务工作
l 通晓财务、会计、税务知识。熟悉相关法律法规。
l 熟悉办公软件扩及财务软件操作。
l 良好的团队领导力、协作能力、优秀的沟能力,能承受较大工作压力。
l 有数据分析能力。
l 对企业忠诚度高。