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  • 客服

  • 台州 | 经验不限 | 学历不限

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    可随时随地查看职位

    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责审核顾客的交款凭证,收取顾客所交货款,确保每笔交易的金额正确无误。 2、每日按规定时间将营业款项及报表上交给出纳或财务部门,确保资金安全。 3、使用收银系统辅助工作,包括商品录入、价格调整、折扣处理等操作。 4、维护收银设备的清洁和正常运行,遇到故障及时报修。 5、协助顾客处理退换货、开发票等相关事宜。 6、了解商品知识和促销活动,向顾客推荐促销商品和优惠活动。 7、保管好备用金、发票等财务物品,确保资金安全。 8、每日核对账目,确保账款相符,避免出现长短款情况。 9、遵守公司的财务管理制度,确保财务信息的准确性和保密性。 10、完成领导交办的其他任务,如参与门店的盘点、整理工作等。 【岗位要求】 1、了解财务管理和会计基础知识。 2、为人诚实,责任心强,具有良好的职业道德和职业操守。
  • 淮安 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • Duang
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售战略的制定与实施,制定年度市场销售计划,确保完成酒店营收目标。 2、领导市场销售团队,统筹管理市场推广、品牌宣传、客户开发及维护等工作,提升酒店市场占有率。 3、分析市场趋势及竞争对手动态,制定差异化营销策略,优化销售渠道及价格体系。 4、维护并拓展高端客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系。 5、策划并执行线上线下营销活动,提升酒店品牌知名度及客户粘性。 6、监督销售团队业绩,定期评估销售数据,提出改进方案并推动落实。 7、协调与其他部门(如餐饮、客房、前厅等)的协作,确保整体服务与销售目标一致。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先。 2、5年以上酒店行业市场销售管理经验,3年以上同岗位工作经验,熟悉高星级酒店运营模式。 3、具备出色的市场分析能力及商业敏感度,能独立制定并执行营销策略。 4、拥有丰富的客户资源及渠道拓展经验,擅长商务谈判与客户关系维护。 5、优秀的团队管理能力,能有效激励团队达成业绩目标。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统,具备较强的数据分析和报告撰写能力。 7、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受必要的出差安排。
  • 裁缝

    5千-5.2千
    上海 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    工作内容: 1. 依据客户需求修补衣物、剪裤脚、换拉链等,且需确保高质量; 2. 对使用的缝纫品进行必要的保养; 3. 确保酒店员工提供干净,整洁的工服。 任职要求: 1.男、女不限,年龄不超过50周岁,初中及以上学历或同等文化程度; 2.具有2年以上同星级酒店工作经验; 3.具有本岗位专业知识,负责到楼层收集、检查客人洗衣,洗涤熨烫布草,收送布草; 4.身体健康,相貌端正; 5.受过专业培训,有二年以上裁缝经验。
  • 苏州 | 经验不限 | 中专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 学习高尔夫
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    岗位职责 1、做好来店客人的餐饮接待及服务工作; 2、配合中餐厅经理,完成中餐厅日常卫生工作及仓库酒水管理、器皿保养等。 岗位要求: 1、形象气质佳,身高160cm以上; 2、1年以上中餐厅领班工作经验,具备独立完成中餐包厢服务的能力; 3、工作配合度高,有一定管理能力。 招聘热线:0512-65983595
  • 天津-宁河区 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    岗位职责 1.   每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2.   检查各区域主管制订的工作计划。 3.   如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4.   掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5.   检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6.   负责所有可租房随时保持最佳状态。 7.   接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8.   监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 任职要求 1.  30岁-50岁 男女不限 2.  男: 170CM以上  女: 160CM以上 3.        大专学历 4.        从事酒店相关工作3年以上 具有相关专业的资格证书
  • 客房领班

    4千-4.5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限

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    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部日常运营管理,监督和指导客房服务员的工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准。 2、检查客房清洁质量及设施设备状态,及时反馈问题并跟进维修进度,确保客房处于最佳待客状态。 3、协助制定客房清洁计划及排班表,合理分配工作任务,提高团队工作效率。 4、负责客房用品及清洁耗材的申领、盘点和管理,控制成本并避免浪费。 5、处理客人对客房服务的投诉或特殊需求,提供及时、专业的解决方案,提升客户满意度。 6、对新员工进行岗位培训,确保其掌握工作流程及服务标准。 7、定期向上级汇报客房运营情况,提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先,无经验者可培训上岗。 2、熟悉客房清洁流程及标准,了解酒店客房设施设备的基本维护知识。 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力,能够有效调动员工积极性。 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力。 5、具备良好的服务意识,能够灵活应对客人的需求及突发情况。 6、身体健康,能适应倒班工作制。
  • IT专员

    4千-4.5千
    昆明 | 1年以上 | 学历不限

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    • 节日礼物
    • 岗位晋升
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    • 员工生日礼物
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内部IT系统的日常维护与管理,包括硬件设备、网络系统、电话系统及办公软件的安装、调试与故障排除; 2、监控酒店IT基础设施的运行状态,确保服务器、网络设备、数据库等关键系统的稳定性和安全性; 3、为酒店员工提供IT技术支持,解决电脑、打印机、POS机等设备的软硬件问题,并协助新员工完成IT设备的使用培训; 4、协助管理酒店管理系统(PMS)、门禁系统、监控系统等专用软件的维护与升级; 5、定期检查并优化网络性能,确保酒店内网、外网及无线网络的畅通与安全; 6、负责IT设备的采购、登记、盘点及报废管理,确保资产清晰; 7、制定并执行IT相关的应急预案,处理突发性系统故障,减少业务中断风险; 8、配合上级完成其他IT相关项目或临时性任务。 【岗位要求】 1、熟悉计算机硬件、网络设备及常见办公软件的维护与操作; 2、具备基础的网络知识,了解TCP/IP协议、路由器、交换机等网络设备的配置与管理; 3、能够独立排查和解决常见的IT故障,具备较强的动手能力和问题分析能力; 4、对酒店管理系统(PMS)、POS系统或安防系统有一定了解者优先; 5、具备良好的服务意识,能够耐心、高效地为非技术人员提供技术支持; 6、工作细致认真,责任心强,能适应酒店行业弹性工作时间及突发性任务; 7、有相关IT工作经验或持有网络/系统相关认证(如CCNA、HCIA等)者优先,但无硬性要求。
  • 销售经理

    3千-1.5万
    上饶 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 五险
    • 领导好
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-14
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    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 6、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 7、协助计划和配合销售活动。 岗位要求 1、具备一定的客户资源,对上饶及周边市场了解。 2、较好的资源转化能力,推动销售任务落地。 3、有上饶酒店或者餐饮销售经验优先。 4、有房地产销售,保险行业,银行业务销售经验均可。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。
  • 人事专员

    4千-5千
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    1.进行酒店人员编制标准及薪资标准修订/制定,实施并监控酒店人力资源成本的变化; 2.负责酒店招聘,为酒店招募及储备人才; 3.制定并实施各项培训; 4.酒店全体员工考勤、薪资等制作提报; 5.负责组织员工活动,强化团队文化; 6.负责组织员工满意度调查并协调部门就调查结果做出行动方案,并进行落实行动方案并评估效果; 7.负责处理酒店员工相关劳动及社会保障事宜; 8.酒店员工入职,离职,升职,调动等人事流程的办理; 9.酒店人事档案管理; 10.负责对接外包单位相关事宜; 11.负责集团日常通知及事务的上传下达; 12.领导安排的其他事项。
  • 销售经理

    4千-5千
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.创建档案并积累客户资料; 2.对于酒店分配的销售任务负责,包括收入指标和客户开发、维护指标; 3.拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标; 4.按照要求定期制定并执行销售拜访计划; 5.按时完成销售报告、总结,(包括日、周、月); 6.维护并挖掘潜在及现有客户,并向销售经理汇报客户情况; 7.定期拜访、宴请主要客户; 8.协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作; 9.关注在店的重点客户和大型活动。 任职资格: 1.大专以上学历; 2.能使用微软办公软件具有较强的沟通能力; 3.市场拓展及开发的能力; 4.基本的英语读、写能力及写作技巧; 5.工作中能灵活处理问题并保持乐观的能力; 5.1年以上的同级别酒店销售相关工作经验; 6.具有洲际酒店工作经验者优先。
  • 行政专员

    4千-5千
    西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    岗位职责; 1.酒店各类执照的申办、变更、年检等手续; 2.负责酒店各项制度的制定、修订及完善; 3.酒店各类合同经办管理、合同档案管理; 4.负责酒店固定资产管理; 5.负责酒店各类行政公文及表报的拟写提报; 6.负责酒店印章及证照日常管理; 7.日常办公用品设备、宿舍等后勤保障管理工作; 8.组织酒店会议的召开,并做好会议资料管理; 9.领导安排的其他事项。 职位要求: 1.大专及以上学历,文秘、行政管理等管理类相关专业; 2.2年以上行政专员工作经验,具有酒店行政工作经验者优先; 3.有集团公司或大型国企从业经验者优先; 4.具有良好的沟通协调能力与公文写作技巧,能熟练使用微软办公软件。
  • 中餐厨师

    4千-5千
    西安 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    1.维护和管理厨房所需的设备; 2.组织准备菜品的原料; 3.按照标准食谱准备简单的烹饪食品服务; 4.协助定购、验收及存放货品; 5.准备摆台、撤台、服务、准备员工餐及服务设备的清理; 6.负责所有的设备、工作台面、冷藏库、冷冻室、地面和墙面的清洁; 7.清洁厨房操作间,保持洲际酒店集团和卫生部门的相关标准及要求; 8.处理厨房垃圾,清洁所有的瓷器、玻璃器皿、餐具、壶及平底锅、器具和其他物品; 9.保持清洁卫生的厨房并遵守安全处理及储存食物的所有原则; 10.参加相关的例会及培训; 11.确保所提供的冷热菜的温度达到达到FSMS标准的要求; 12.严格遵守全部操作设备及配件的库存标准,确保餐饮设施的足够装备, 确保厨房所有操作设备设施的正常维护和保养,保证厨房的正常使用。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    维罗尼卡宴会厅     坐落于金牛区金牛坝路9号(金牛国宾版块)毗邻天府艺术公园,宴会厅餐厅营业面积逾4000平方米,餐厅全采用宴会加时尚包间的形式,其中1楼-2楼是婚礼堂和多功能宴会厅席桌累计80余桌,3楼为主题式包间9个户外咖啡,二楼茶座茗香郁人。     菜系:粤菜、川菜、湘菜、淮阳菜等,创立特色中餐,满足不同消费群体的需求。 工作职责: 1. 宾客迎接 • 以热情、专业的态度在酒店入口迎接宾客,提供友好的问候。 • 协助宾客存放衣物、引导宾客至宴会厅或休息区域。 2. 宴会准备 • 根据宴会的要求,布置场地,包括摆放桌椅、餐具、装饰等。 • 确保宴会厅的环境整洁、舒适,设备正常运行。 3. 宾客引导 • 引领宾客至指定的座位,介绍宴会的流程和注意事项。 • 及时为宾客提供所需的服务,如添加座椅、调整餐具等。 4. 服务提供 • 随时关注宾客需求,及时为宾客提供饮品、餐食等服务。 • 响应宾客的召唤,迅速处理各种要求和问题。 5. 菜品介绍 • 熟悉宴会菜单,能够向宾客介绍菜品特色和食材。 6. 沟通协调 • 与厨房、酒水部等部门密切协作,确保服务的流畅和高效。 • 及时向主管反馈宾客的意见和建议。 7. 应急处理 • 遇到突发情况,如宾客身体不适、物品丢失等,能冷静应对并协助解决。 8. 宴会结束服务 • 协助宾客结账,处理支付事宜。 • 引导宾客离开宴会厅,感谢宾客的光临。 9. 场地清理 • 宴会结束后,清理宴会厅,整理餐具、桌椅,为下一次宴会做好准备。 10. 维护形象 • 始终保持良好的个人形象和职业素养,展现酒店的优质服务水平。
  • 温泉经理

    5千-7千
    南通 | 经验不限 | 学历不限

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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理; 2、建立健全温泉的组织管理体系,使之合理化、精简化、高效化; 3、指导培训工作,培养人才,提高服务质量和员工素质; 4、参与制定温泉资源战略规划,为重大温泉决策提供建议和信息支持; 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业大专以上学历; 2、3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验; 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。
  • 美容店长

    1.5万-3.5万
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-14
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    • 投递简历
    岗位职责  1、负责成都美容门店的客户开发、管理与维护工作,按销售计划完成月度、季度、年度业绩目标;    2、合理调配店家的活动时间安排及活动对接;    3、负责成都美容店面的管理、人员管理和培训;   4、根据所辖门店销售团队具体工作表现和业绩任务完成情况,进行考评并实施相关奖罚制度;   5、定期对所辖门店客户项目营利情况进行分析,不断优化或调整现有客户网络,实现最大的项目效益。    任职要求:    1、形象气质佳,女身高要求160cm以上,男身高175cm以上;   2、具有较强的团队管理能力、向心力、良好的沟通表达能力;   3、良好的职业素养,擅长一对一销售;   4、有美容行业高端仪器、医学美容经验者优先;  5、待遇优厚,年薪10万-50万,底薪+高额销售提成+高额年终分红+培训进修。
  • 总机

    3.5千-4千
    台州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店总机电话的接听与转接,确保电话及时、准确地转接到相关部门或人员; 2、处理客人的电话咨询、投诉及需求,提供专业、礼貌的服务,维护酒店形象; 3、记录并传达客人的特殊需求或留言,确保信息准确无误地传递至相关部门; 4、协助前台完成部分行政工作,如电话预订确认、叫醒服务安排等; 5、熟悉酒店各部门职能及服务项目,为客人提供准确的信息支持; 6、配合紧急情况下的电话调度与联络工作,确保酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、普通话标准,语言表达清晰流畅,具备良好的沟通能力和服务意识; 2、具备较强的应变能力,能妥善处理突发情况或客人投诉; 3、工作细致耐心,责任心强,能够高效完成多任务处理; 4、具备基本的电脑操作能力,能熟练使用办公软件及电话系统; 5、有酒店总机或客服相关经验者优先; 6、能适应轮班工作制(包括夜班),服从工作安排。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 工作餐
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    提前一天对次日入住的散客预定进行礼仪电话访问,欢迎客人,并与客人确认相关行程安排及入住需求和喜好 客人预到前,需提前准备检查客人房间打扫及布置情况,不仅限于水果的新鲜程度,房间备品及卫生状况等 预定到店日期当日与客人沟通到店时间,提前在酒店礼宾台处等候客人,并引领客人到大堂办理入住手续 为客人提供欢迎饮品和小食,并在完成入住手续后引领客人到房间,对房间各项设施和客人权益进行介绍 在客人住店期间客人房间全部客需均由宾客体验主任跟进完成服务,包括问询,客需递送以及入住期间的问题跟进和处理,如需其他部门协助处理也需要宾客体验主任在现场跟进客人体验及反馈 在客人入住期间至少一次在早餐期间询问客人感受和反馈,包括入住体验及用餐体验 提前一天对次日离店的客人进行礼仪电话拜访,询问入住体验,为客人做离店行程安排 根据客人支付方式,为客人提前准备离店的相关手续,包括账单、发票及其他准备工作 在客人离店时欢送客人离店并送上问候,需送达客人到酒店正门或地下停车场 在客人离店后两个小时内,再次通过短信或企业微信向客人送上问候和关怀 在班次开始和结束时审核和平衡账目、现金 根据标准为客人提供专业快捷的入住和离店服务 在当班期间根据客房预订操作流程完成房间预订工作 在当班期间根据标准处理内外线电话 销售和升级销售房间,分配房间和为客人登记 确认信贷,提供账单,有效率并精确的收取现金和信用卡支付 创建,更新以及提供客人账单 控制以及分发给客人房间钥匙 告知宾客所有安保因素,介绍房间设施及酒店特色 提升酒店服务标准,介绍酒店出口及其他相关事件 用熟练和专业的方式回答客人问询以及解决客人要求 保持安全措施和程序的警惕意识。随时向当班次负责人汇报任不寻常的或关于客人的特别事项 必须能够满足工作出勤准则和坚持部门和公司的政策 备注:轮流夜班
  • 酒店美工

    4.5千-5.5千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
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    • 带薪年假
    • 工作餐
    • 年终奖金
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    1.负责酒店内所有平面设计任务 2.建档工作:保存酒店所有促销宣传资料以及在国内外刊物上刊登的酒店新闻和促销广告资料备查 3.准备酒店出版物或广告的版面设计编排并提交市场传讯经理。 4. 在重要宴会或特殊活动期间负责拍照,并存档工作,以备公关之用 5. 不断更新酒店设施和服务的照片 6. 协助准备中文发行物的相关资料 7.协助存档中英文剪报 8. 保存并管理各种黑白或彩色胶卷,或者幻灯片 9.负责公关相片的存档工作 10. 协助联系中国区域内的媒体 11. 工作态度主动自觉、负责、可以信赖 12. 安排协助营运部门或行政部门完成酒店的特殊任务 13. 设计和制作美工作品并获取市场传讯经理的批准 14.确保最后设计成品上线使用 15. 更新所有酒店刊物、促销资料以及美术设计工作 16. 与其他有美工制作需求的部门保持紧密的工作关系
  • 杭州 | 5年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 员工食堂
    • 员工宿舍
    • 法定休假
    • 高温补贴
    • 生日惊喜
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    • 师带徒培训
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
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    岗位职责: 1、负责公司年度、月度培训计划及实施; 2、搭建及完善平台公司培训体系,完善培训课程库资源; 3、负责培训课件的开发设计,并组织实施; 4、负责酒店培训师队伍体系建设、积极进行培训条线人才培养工作; 5、负责开展日常的培训管理工作; 6、根据公司发展战略,组织开展酒店人才体系建设; 7、制定并实施管培生、骨干、管理队伍的人才发展策略; 8、搭建任职资格体系,组织开展岗位竞聘、轮岗等干部发展项目。 岗位要求: 1、本科以上,人力资源管理、酒店管理等专业,熟悉中英文; 2、至少5年以上酒店培训管理工作经验,之前做过酒店人才发展项目优先; 3、具备较强的沟通、协调、观察力及分析力、承压能力、有一定的组织能力,具 有高度的责任感和严谨的工作态度; 4、具备较强的责任心,工作严谨,客观公正。
  • 杭州 | 5年以上 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 07-14
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    岗位职责: 1、负责公司年度、月度培训计划及实施; 2、搭建及完善平台公司培训体系,完善培训课程库资源; 3、负责培训课件的开发设计,并组织实施; 4、负责酒店培训师队伍体系建设、积极进行培训条线人才培养工作; 5、负责开展日常的培训管理工作; 6、根据公司发展战略,组织开展酒店人才体系建设; 7、制定并实施管培生、骨干、管理队伍的人才发展策略; 8、搭建任职资格体系,组织开展岗位竞聘、轮岗等干部发展项目。 注:本岗位由通惠康养旅股份公司总部岗位,编制在康养旅人力资源部,需兼任旗下子公司培训负责人工作。 任职资格: 1、本科以上,人力资源管理、酒店管理等专业,熟悉中英文; 2、至少5年以上酒店培训管理工作经验,之前做过人才发展项目优先; 3、具备较强的沟通、协调、观察力及分析力、承压能力、有一定的组织能力,具 有高度的责任感和严谨的工作态度; 4、具备较强的责任心,工作严谨,客观公正。
  • 楼层主管

    4.5千-5千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-15
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    职位概述 · 监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司的经营目标,确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) · 履行客房服务员的职责,客房经理不在时,将承担客房部经理的工作; · 根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备; · 监督客房部的员工工作,确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务; · 协调所有客房部员工的培训; · 定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修; · 准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生; · 合理建议酒店维保部经理相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理; · 保持与其他部门经理和上级领导的交流,确保信息畅通; · 检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准; · 确保及监督洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性; · 召开定期的部门例会; · 确定并确保在现实成本情况下,实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准; · 执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序; · 落实并执行相关紧急操作程序的培训,包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等; · 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行: ² 客房清洁 ² 布草保养 ² 公共区服务 ² 对客服务 ² 随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动 · 上下班的管理并确保有效的班次交接; · 钥匙的分发与收集; · 所有来电及拨打电话的管理; · 落实客房部的安置与检查,确保部门内部的统一; · 协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量); · 管理酒店客人遗留物,建立遗留物管理档案; · 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施; · 管理库存,保持合理的储存量; · 培训部门团队成员,在你缺席时完成你工作的基本任务; · 必须通过欢朋100的考核; · 定期与员工进行沟通。 技能要求  · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; · 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力; · 基本的计算机使用技能,能够读写。
  • 青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-15
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    主要职责 · 前厅部、全能欢小朋的工作; · 确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务; · 确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉希尔顿荣誉客会会员体系,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照; · 确保酒店网评分数在4.9分以上;差评率<5%、早餐好评率>95%、百人差评值 <5、铂涛 24 小时差评回复率100%(希尔顿荣誉客会会员投诉处理 48 小时内邮件回复及官网点评 24 小时内回复标准) · 负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护; · 计划并实施对所管区域的定期检查; · 保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准; · 召开部门会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度; · 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化;评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求; · 完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润;参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标; · 编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告; · 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求; · 确保进行总台的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系; · 和财务部门一起编制和管理部门预算; · 督导希尔顿荣誉客会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工; 技能要求  · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;代表酒店、品牌、公司与客户,员工和第三方交往的能力; · 具有良好写作技能; · 熟练使用微软办公软件; · 具有解决问题,推理、激励、组织和培训能力; · 充满活力和拥有实现目标的热情; · 在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标; · 管理复杂关系的能力; · 拥有追求最佳效果的热情。 资格要求 · 具有酒店行政管理,商业管理或相关的大专及以上学历。
  • 工程维修

    4千-4.2千
    杭州 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    【岗位职责】(本岗位签劳务合同) 1、保证公共设备、设施的正常使用,设备的日常检修; 2、负责设施设备的巡视和保养维护; 3、检查(验收)设备的运行情况,及时处理客户报修; 4、完成上级领导交办的其他工作。
  • 延边 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    · 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 · 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 · 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 · 通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 · 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,作为值班经理负起责任。 · 在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。 · 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 · 做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。
  • 延边 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-15
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    • 投递简历
    · 熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。 · 负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会,等。 · 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 · 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 · 高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 · 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 · 及时发送团队工作单,宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 · 与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 · 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。 · 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 · 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 · 通过定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 · 处理客人的反馈或投诉。 · 无论何时,最大化增加销售额,并对团队及宴会收入进行有效的预测。 · 根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 · 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 · 根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。 · 指导销售团队,总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 · 领导销售团队达到部门目标。
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