【岗位职责】 1、负责酒店茶艺服务，为客人提供专业的茶艺表演及茶文化讲解 2、根据客人需求推荐合适的茶品，并完成冲泡、奉茶等服务工作 3、维护茶具及茶室的清洁与保养，确保茶艺区域环境整洁有序 4、定期更新茶叶库存，协助采购优质茶叶及相关用品 5、参与酒店茶文化活动的策划与执行，提升客人体验 6、解答客人关于茶品的各类咨询，传播中国茶文化知识 【岗位要求】 1、热爱茶文化，具备基础的茶叶知识及冲泡技巧 2、形象气质佳，具备良好的服务意识与沟通能力 3、能够适应早晚班工作安排，具备团队协作精神 4、有茶艺师资格证书或相关培训经历者优先 5、学习能力强，愿意深入了解各类茶叶特性及茶道礼仪 6、对服务业有热情

岗位职责： 1. 监督各部门按时提交考勤记录表； 2. 负责每月考勤情况的审核，并将其纳入工资计算体系； 3. 负责员工考勤的定期检查及抽查工作； 4. 员工年假、病假及其他假期的管理； 5. 办理员工参保、转移手续； 6.  负责各项社会保险月缴费的计算及月报表的按时完成与提交； 岗位要求： 1.本科学历，英语四级证书 2.性格外向容易相处，良好的沟通技巧 3.良好的英语口语和写作能力 4.熟悉操作办公软件

【岗位职责】 1、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 2、控制酒店员工的流失率。 3、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 4、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 5、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 6、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 7、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 8、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 【岗位要求】 1、有国际品牌酒店工作经验，熟练操作opera系统。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3、维护酒店设施设备的正常运转。 4、保持工作环境整洁。 5、编辑更新工作标准和程序。

【岗位职责】 1、负责根据酒店标准及客人需求，调制各类经典鸡尾酒、创意特调饮品及无酒精饮料； 2、熟练掌握酒水知识，包括原料特性、调配比例及出品标准，确保饮品品质稳定； 3、维护吧台区域卫生清洁，定期清点库存并协助管理酒水成本； 4、主动与客人互动，提供专业酒水推荐并收集反馈意见； 5、协助完成酒水采购计划，定期更新酒单及创新饮品研发； 6、遵守食品安全及操作规范，妥善处理突发情况。 【岗位要求】 1、热爱调酒行业，对酒水文化有基本认知，愿意深入学习相关技能； 2、具备基础吧台操作能力（如摇酒、搅拌、分层等），有相关培训或实践经验者优先； 3、性格开朗，服务意识强； 4、注重细节，具备团队协作精神； 5、无不良嗜好，身体健康，符合餐饮行业从业标准。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】1、全面负责酒店财务管理工作，建立健全财务管理制度及内部控制体系，确保财务工作合规高效运行；2、组织编制年度财务预算、决算及月度财务报表，定期进行财务分析，为管理层提供决策支持；3、监督资金运营管理，优化资金使用效率，统筹税务筹划及成本控制工作；4、负责与银行、税务、审计等外部机构的沟通协调，确保企业财务合规性；5、指导并审核会计凭证、账簿、报表等财务资料的准确性与完整性；6、参与酒店重大经营项目的财务评估与风险管控，提出专业建议；7、管理财务团队，制定部门工作计划并监督执行，提升团队专业能力。【岗位要求】1、大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业，持有中级会计师及以上职称优先；2、5年以上酒店行业或大型服务业财务总监任职经历者优先；3、精通企业会计准则、税法及财务管理相关法律法规，具备出色的财务分析能力；4、熟练使用财务软件及办公软件，具备数据建模及分析能力；5、具备优秀的组织协调能力、风险意识及团队管理经验，能承受高强度工作压力；6、原则性强，作风严谨，具备良好的职业操守和沟通表达能力。

【岗位职责】 1、协助餐饮总监负责餐饮部门的日常运营管理，包括餐厅、宴会、酒吧等区域的运营工作，确保服务质量和顾客满意度。 2、制定并执行餐饮部门的年度、季度、月度经营计划，完成公司下达的营收及利润指标。 3、监督食品卫生、安全及服务质量，确保符合国家相关法规及酒店标准。 4、负责餐饮成本控制，包括食材采购、库存管理及人力成本优化，提升部门盈利能力。 5、策划并组织各类餐饮促销活动，提升餐厅知名度和客流量。 6、负责餐饮团队的建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效专业的服务团队。 7、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象。 8、与厨房、采购、财务等部门密切协作，确保餐饮运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的餐饮运营管理能力，熟悉酒店餐饮业务流程及行业标准。 2、优秀的团队管理及领导能力，能够有效激励员工并提升团队绩效。 3、具备良好的成本控制意识及数据分析能力，能够制定合理的经营策略。 4、出色的沟通协调能力，能够处理复杂问题并与各部门高效协作。 5、对餐饮市场趋势敏感，具备创新思维和营销策划能力。 6、能适应高强度工作压力，具备较强的抗压能力及应变能力。 7、有酒店或高端餐饮行业相关经验者优先。

Job responsibility 【岗位职责】 Review the daily catering income and front desk income. 审核每天的餐饮收入和前台收入，所有收入必须遵循财务制度。 All income must comply with the financial system. Prepare the revenue report and then distribute it to the restaurant manager and management.编制收入报告，然后分发给餐厅经理和管理层。 Ensure that all promotional system Settings in the hotel comply with the financial system. 确保酒店所有的促销时系统的设置符合财务制度。 Complete the monthly meal and hospitality expense reports.完成每月的餐费及招待费报表。 Complete the monthly year-end settlement.完成每月的月底结账。 Make sure that all discount and miscellaneous fee items are accompanied by relevant receipts listing the specific charges.确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。 All discounts should comply with the financial system. 所有折扣应遵循财务制度。 Discounts, miscellaneous charges and advance payments should be accompanied by a summary list, which should be submitted to the financial manager and the general manager for approval every day.折扣，杂费及垫付款项应备有总结清单，每天提交给财务经理和总经理审批。 All activities involving coupons, certificates and vouchers should be properly managed and security measures should be implemented.对所有涉及优惠券，证书和凭单的活动均应妥善管理， 施行安全措施。 Job requirements 【岗位要求】 Those with professional knowledge in finance, accounting or related fields and familiar with the financial operation process of hotels are preferred. 具备财务、会计或相关领域的专业知识，熟悉酒店财务运作流程者优先。 Proficient in using financial software and office software (such as Excel, Word, etc.), with strong data analysis capabilities. 熟练使用财务软件及办公软件（Excel、Word等）, 具备较强的数据分析能力。 Possess excellent communication and coordination skills, and be capable of efficiently connecting with internal and external stakeholders. 具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部相关方。 Work meticulously and rigorously, have a strong sense of responsibility, and be able to withstand certain work pressure. 工作细致严谨，责任心强，能够承受一定的工作压力。 Those with team management experience are preferred. 具备团队管理经验者优先。 Sensitive to financial data, with strong logical thinking and problem-solving skills; Be able to adapt to the work pace of the hotel industry and possess strong stress resistance.对财务数据敏感，具备较强的逻辑思维和问题解决能力；能够适应酒店行业的工作节奏，具备较强的抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店新媒体平台（包括但不限于微信公众号、抖音、小红书、微博等）的内容策划、撰写、编辑及发布，提升品牌曝光度与用户互动率； 2、结合酒店特色及市场热点，制定并执行新媒体运营方案，包括活动策划、话题营销、粉丝增长等； 3、跟踪分析新媒体数据（如阅读量、转发量、粉丝增长等），优化内容策略，提升传播效果； 4、协助策划线上推广活动，包括直播、短视频拍摄、线上互动等，提升用户参与度； 5、与设计、市场等部门协作，确保新媒体内容与品牌调性一致，并符合行业趋势。 【岗位要求】 1、对新媒体运营有浓厚兴趣，熟悉主流社交媒体平台的操作规则及运营技巧； 2、具备优秀的文案撰写能力，能独立完成创意内容的策划与执行； 3、具备一定的视觉审美能力，能配合设计团队完成图文、视频等内容制作； 4、思维活跃，善于捕捉热点，具备较强的学习能力和创新意识； 5、工作细致负责，具备良好的沟通能力和团队协作精神； 6、有星级酒店同岗位3年以上相关经验。

·Creates and presents the dishes in line with cooking instructions and supervisor's instructions.               在烹饪指南和主管的指导下创新及呈现的菜品。 ·Adapts work to fluctuations in level of activity, to special events and particular guests.                             适应工作波动，特别是对待一些特殊活动及特定的客人。 ·Helps receive deliveries and tidies food items according to storage guidelines. 帮助收货及根据食品储存指南来整理食品存放货架。 ·Is responsible for the high standard of dishes prepared.    负责高标准菜品的准备工作。 ·By following the cooking instructions to the letter. 严格遵照烹饪说明完成工作。 ·By avoiding waste and loss of food items. ·避免食物的浪费和损失。                                        ·Helps conduct inventories. 协助进行库存盘点。 ·Ensures that the workplace remains clean and the safety of consumable goods by always respecting HACCP regulations. 始终遵守HACCP的要求，确保工作场所保持清洁和食品安全。 ·Respects the instructions and safety guidelines for the equipment used. 严格遵照说明及安全指南使用指南，操作厨房设备。

【岗位职责】 岗位职责：  1、负责公司新媒体平台（包括但不限于微信公众号视频号、小红书、抖音等）的日常运营与维护；  2、负责视频全流程制作，根据项目需求完成前期策划、脚本撰写，完成素材拍摄；  3、 熟练使用Premiere、Final Cut Pro等剪辑软件，对视频进行剪辑、调色、合成及后期包装，确保成片质量符合传播需求；  4、制定并执行新媒体营销策略，提升品牌知名度和影响力；  5、策划并执行线上活动，提高用户参与度和互动率；  6、收集分析用户反馈及数据，持续优化内容策略和推广方案；  7、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力 ；  8、与其他部门紧密合作，确保内容与公司整体战略保持一致。   岗位要求：  1、大专及以上学历，市场营销、传媒等相关专业优先；  2、3年以上新媒体运营经验，有成功案例者优先；  3、具备良好的文案功底和创意能力，能够独立撰写高质量的内容；  4、熟悉各类新媒体平台的运营规则及推广手段，了解互联网发展趋势；  5、具有较强的团队协作精神和沟通能力，能承受一定的工作压力；  6、拥有相关行业经验者优先考虑；  7、五险一金、年终奖金、绩效奖金、带薪年假、节日礼物。

【岗位职责】 1、负责铁板烧区域的食材准备、加工及烹饪工作，确保出品质量符合酒店标准 2、按照标准操作流程进行铁板烧制作，包括但不限于肉类、海鲜、蔬菜等食材的烹调 3、维护铁板烧台面的清洁卫生，严格执行食品安全及卫生管理制度 4、协助厨房主管进行每日食材验收、库存管理及成本控制 5、定期维护和保养铁板烧设备，确保设备正常运转 6、配合餐厅服务团队，根据客人需求提供个性化的铁板烧表演服务 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能，有铁板烧或相关厨房工作经验者优先 2、了解食品安全知识，持有健康证 3、能够适应倒班工作制，包括周末和节假日 4、具备良好的团队协作能力和服务意识 5、身体健康，能承受厨房工作环境 6、对烹饪有热情，愿意学习和提升铁板烧技艺

Participate in the planning andcosting of menus · 参与菜单的计划和成本核算工作。 · Develop and write standardrecipes · 制订并编写标准菜谱。 · Develop new dishes and products · 开发新菜和新产品。 · Ensure that outstandingculinary technical skills are maintained · 确保优秀的餐饮技巧得以保持。 · Assist with organizing specialevents and special food promotions · 协助组织特别活动和特别食品促销活动。 · Maintain comprehensive productknowledge including ingredients, equipment, suppliers, markets, and currenttrends and make recommendations for appropriate adjustments to kitchenoperations accordingly · 保持对产品的综合性知识的了解，包括配料、设备、供应商、市场和当前趋势，并相应的建议厨房运作部进行适当调整。 · Maintain a hygienic kitchen · 保持厨房的卫生。 · Clean the kitchen and equipment · 清洁厨房和设备。 · Maintain personal hygiene · 保持个人卫生。 · Supervise and Training ofassigned employees · 管理和培训属下员工。 · Demonstratedability to interact with customers, employees and third parties that reflectshighly on the hotel, the brand and the Company. · 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 · Alcoholawareness certification and/or food service permit or valid health/food handlercard as required by local government agency. · 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 · Problemsolving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. · 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 · Diplomaor Vocational Certificate in Culinary Skills or related field. · 餐饮技能或相关专业的大专学历或职业证书。 · 3 yearsexperience as a chef including at least 1 year in supervisory capacity or anequivalent combination of education and experience. · 3年厨师工作经历，包括1年的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 Required Skills –

【岗位职责】 1、负责宴会厅日常运营管理，包括宴会预订、场地布置、设备检查等工作安排 2、协调餐饮部、厨房等部门，确保宴会活动顺利执行并达到客户要求标准 3、制定宴会服务流程和标准操作规范，监督服务人员执行情况 4、处理宴会期间突发事件及客户投诉，及时解决问题并做好记录 5、控制宴会成本，合理调配人力物力资源，提高运营效率 6、培训新员工宴会服务技能，定期组织服务标准考核 7、维护客户关系，收集反馈意见并跟进后续服务改进 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域基础知识 2、熟悉宴会服务流程及高端宴会服务标准 3、优秀的组织协调能力和团队管理能力 4、能够承受工作压力，适应弹性工作时间安排 5、良好的沟通技巧和客户服务意识 6、具备基础的财务成本控制意识 7、熟练使用常用办公软件（Word/Excel等）

岗位职责： 1.负责蒸菜成品的烹制。 2.熬制厨房所用的各种汤汁、老火汤、和炖品。 3.保持蒸箱、冰柜的清洁和所管辖区域的环境卫生。 任职资格： 1.中技以上文化程度，或相关专业毕业。 2.有2年以上星级酒店厨房工作经验。 3.身体健康，能吃苦耐劳。为人正值，有责任心。

【岗位职责】 1、负责酒店中餐厨房炉灶菜品的烹饪工作，确保出品质量稳定、口味正宗； 2、根据菜单要求，独立完成炒、爆、熘、炸、烹等各类中式热菜的烹制； 3、严格把控食材的新鲜度与加工标准，合理控制成本，减少浪费； 4、保持工作区域整洁卫生，遵守食品安全及厨房操作规范； 5、协助厨师长研发新菜品，定期更新菜单，提升宾客用餐体验； 6、配合厨房团队完成每日备餐、出餐及收尾工作，确保高效运转。 【岗位要求】 1、2年以上炉灶厨师工作经验，擅长淮扬菜、本帮菜或粤菜者优先； 2、熟悉各类中式烹饪技法，能熟练操作厨房设备及工具； 3、具备较强的菜品创新能力，对食材搭配、火候掌控有独到见解； 4、工作责任心强，能适应高强度工作及倒班制度； 5、持有健康证，无不良从业记录； 6、团队协作意识强，服从厨房管理安排。

【岗位职责】 1、负责VIP客人的餐饮接待工作，提供高品质的个性化服务，确保客人用餐体验满意。 2、熟悉酒店餐饮服务流程，协助安排VIP客人的预订、座位安排及菜单推荐。 3、及时响应客人的需求，处理用餐过程中的突发问题，确保服务高效、专业。 4、与厨房、前厅等部门保持良好沟通，协调VIP客人的特殊需求及服务细节。 5、维护VIP客户关系，收集客人反馈，提升服务品质及客户满意度。 6、负责VIP接待区域的日常检查，确保环境整洁、设施完好，符合酒店标准。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、1年以上高端餐饮或酒店VIP接待工作经验，熟悉服务礼仪及流程。 3、具备优秀的沟通能力与服务意识，能灵活应对各类客户需求。 4、形象气质佳，女性身高在 160CM 以上，男性身高在175CM 以上，语言表达能力较强;举止得体，普通话标准，具备良好的英语口语能力者优先。 5、工作细致耐心，责任心强，能适应弹性工作时间及高强度工作节奏。 6、具备团队协作精神，能高效配合其他部门完成接待任务。

【岗位职责】 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、计划安排好酒店员工工作餐。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、办理酒店员工的暂住证、体检证。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 6、负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。

岗位职责 1. 全面负责公司及酒店资产的统筹管理，包含固定资产与流动资产，制定并执行资产的维护、盘点、处置等流程与策略，保障资产的安全、完整与高效利用。 2. 构建并完善公司及酒店安全管理体系，涵盖消防安全、治安安全、食品安全、设施设备安全等方面，制定并监督执行安全管理制度、应急预案，定期组织安全检查与隐患排查治理，预防安全事故发生。 3. 主导安全环保工作，贯彻环保政策法规，推动节能减排、垃圾分类、污染防治等工作，实现酒店的绿色运营与可持续发展。 4. 负责部门团队的组建、培训、考核与激励，提升团队专业素养与工作效能，合理分配工作任务，确保部门工作的高效协同。 5. 协调与外部相关部门（如消防、公安、环保、质检等）的沟通合作，维护良好关系，积极应对各类检查与监管，确保酒店运营符合相关法律法规与标准要求 。 任职要求 1. 学历与专业：本科及以上学历，酒店管理、物业管理、安全工程、环境科学、企业管理等相关专业优先。 2. 工作经验：5年以上酒店管理相关工作经验，有高端酒店、连锁酒店工作经历者优先。 3. 专业技能与知识 - 熟悉酒店资产管理流程，能熟练运用资产管理软件进行资产核算、分析与评估 。 - 掌握消防安全、治安安全、食品安全等方面的法律法规与管理标准，具备安全风险评估、隐患排查治理与应急处置能力，持有注册安全工程师证书者和消防设施操作员资格证优先。 - 了解环保政策法规与行业标准，熟悉节能减排、污染防治等环保措施与技术 。 4. 能力素质 - 具备优秀的组织协调与沟通能力，能够与酒店各部门、外部监管部门及供应商等有效沟通协作。 - 拥有较强的团队管理能力，能带领团队高效完成工作任务，具备良好的团队建设与人才培养意识 。 - 具备较强的问题解决能力与决策能力，能够在复杂情况下迅速做出判断并采取有效措施 。 - 具备良好的抗压能力，能在酒店运营的高强度、高压力环境下保持工作的高效与稳定 。 5. 其他要求：年龄45周岁以下，身体健康，工作认真负责，具有良好的职业道德与敬业精神

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1. 负责使用四季的酒店标准，完成上级指示的所有准备工作和餐厅布置。 2. 根据部门服务流程和标准为客人提供或者协助其他工作人员为客人提供餐饮用品。 3. 根据酒店服务流程和核心标准为客人提供一个完整并且令人满意的客户用餐体验。 4. 负责完成账单和收银工作。 5. 负责追踪和完成所有采购订单，确保足够的日常供应。 6. 处理并且解决客户投诉。 7. 检查餐厅前后区域的清洁度，监督服务质量以确保始终遵守餐厅/酒吧所有标准。 【岗位要求】 1. 良好的英语沟通能力。 2. 具有2年以上同岗位相关工作经验。 3. 熟悉高端餐厅运营管理和服务标准及工作流程。 4. 形象气质良好，了解餐饮和服务相关知识。 5. 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力。

岗位职责： 1、全面负责疗养市场销售工作； 2、开拓新市场,发展新客户； 3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析; 4、管理维护客户关系以及客户间的.长期战略合作计划；

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台（携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源上架、价格调整、活动策划及优化排名等工作； 2、制定并执行新媒体运营策略（微信、抖音、小红书等），提升酒店品牌曝光度和粉丝互动率； 3、监控OTA及新媒体平台数据，分析用户行为及市场趋势，优化运营方案以提高转化率； 4、处理OTA平台的客户评价及投诉，维护酒店线上口碑，提升客户满意度； 5、与销售、前厅等部门协作，确保线上线下服务一致性，提升整体运营效率； 6、定期输出运营报告，总结运营效果并提出改进建议。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台及新媒体运营规则，具备相关运营经验者优先； 2、具备良好的数据分析能力，能通过数据优化运营策略； 3、较强的文案撰写能力，能独立完成活动策划及内容创作； 4、责任心强，注重细节，具备良好的沟通协调能力； 5、对酒店行业有热情，能适应快节奏工作环境； 6、学习能力强，愿意接受新事物并快速掌握相关技能。