【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​协​助​餐​厅​经​理​/​店​长​完​成​餐​厅​日​常​运​营​管​理​工​作​，​确​保​服​务​质​量​达​标​ ​ ​ ​2​、​负​责​前​厅​员​工​排​班​、​培​训​及​现​场​工​作​指​导​ ​ ​ ​3​、​处​理​顾​客​投​诉​及​突​发​事​件​，​维​护​餐​厅​形​象​ ​ ​ ​4​、​监​督​前​厅​卫​生​、​设​备​维​护​及​物​料​管​理​工​作​ ​ ​ ​5​、​执​行​公​司​制​定​的​服​务​标​准​与​流​程​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​​高​中​及​以​上​学​历​，​3​年​以​上​日​料​/​西​餐​厅​工​作​经​验​，​1​年​及​以​上​同​岗​位​管​理​经​验​，​五​星​级​酒​店​或​高​端​餐​饮​背​景​优​先​考​虑​ ​ ​ ​2​、​年​龄​2​3​-​3​2​岁​，​形​象​气​质​良​好​，​身​高​1​6​0​以​上​ ​3​、​熟​悉​清​酒​及​葡​萄​酒​相​关​知​识​，​具​备​日​语​或​英​语​相​关​技​能​，​会​销​售​ ​4​、​较​强​的​抗​压​能​力​及​优​秀​的​团​队​管​理​及​沟​通​协​调​能​力​

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在本区域市场内有一定的客户资源及监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，制定部门工作计划并监督执行。 2、合理控制部门成本及费用支出，确保经营指标达成。 3、定期检查客房设施设备状态及物资储备情况，保障运营品质。 4、编制年度部门预算并严格执行，确保各项开支控制在预算范围内。 5、督导客房服务流程执行，定期抽查服务质量并提出改进方案。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，酒店管理相关专业优先。 2、3年以上星级酒店客房管理经验。 3、精通客房服务标准流程及卫生管理制度。 4、具备优秀的成本管控能力和数据分析能力。 5、持有酒店管理相关职业资格证书者优先。 6、能熟练使用办公软件，具备较强的组织协调能力。

一、工作职责 1. 全面负责预订部日常运营，服务质量监督，确保符合希尔顿品牌标准。 2. 熟练操作PEP等预订系统，审核散客、团队、协议公司、OTA等全渠道订单，确保房态、价格、信息准确无误。 3. 监控预抵、取消、变更、No-show数据，跟进特殊需求与VIP预订，协同前厅、客房、销售、财务保障对客衔接顺畅。 4. 执行收益管理策略，合理控房、调价、推房，提升入住率、平均房价与客房收益。 5. 处理预订相关客诉与咨询，维护客户关系，提升宾客满意度与复购率。 6. 负责预订规范操作流程，提升团队专业能力。 7. 按时完成预订日报、周报完成上级交办的其他工作。 二、任职要求 1. 中专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2. 2年以上星级酒店/国际品牌预订主管或预订核心管理经验，熟悉花园系统优先。 3. 普通话标准，具备基础英语读写沟通能力；形象端正，服务意识强。 4. 细心严谨、责任心强，抗压能力好，有团队管理与跨部门协调能力。 5. 形象好，气质佳，无不良嗜好！

【岗位职责】 负责酒店预订系统的日常管理与维护，确保预订流程顺畅； 处理各类预订请求，包括电话、邮件及在线渠道的预订； 协调前台、客房和销售部门，确保预订信息准确传达； 分析预订数据，定期生成报表供管理层参考； 处理预订相关的客户投诉及突发事件； 建立并维护客户预订档案，确保信息准确完整； 制定和完善预订工作流程及服务标准。 【岗位要求】 大专以上学历，2年以上同岗工作经验，有希尔顿工作经验优先； 熟悉酒店PMS系统操作，了解收益管理基础知识； 具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel等办公软件； 优秀的沟通协调能力和客户服务意识； 英语读写能力良好，能处理英文预订业务； 工作细致认真，责任心强，能承受工作压力。

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度培训计划并组织实施 2、开发与设计培训课程，包括服务技能、管理能力、企业文化等模块 3、组织新员工入职培训及各部门专业技能培训，跟进培训效果评估 4、建立员工培训档案，定期分析培训数据并提出改进方案 5、协调外部培训资源，管理培训预算及成本控制 6、协助人力资源部完成其他人才发展相关工作 【岗位要求】 1、具备酒店管理、人力资源管理或相关领域知识 2、优秀的课程开发能力和培训演讲技巧 3、熟练使用办公软件及培训管理系统 4、良好的组织协调能力和团队合作精神 5、能够适应酒店行业工作节奏，具备较强抗压能力

工作职责： 1.Room SalesAssist the sales team in maximizing revenue through accurate and fast service, while providing customers with the highest standard of service. 协助销售团队通过准确、快速的服务使收入较大化，同时给客户以高标准的服务。 2.Implement and develop according to the hotel sales plan. 按照酒店销售计划的执行和发展。 3.Develop good relationships with hotel clients. 发展酒店的客户和他们建立良好的关系。 4.Maintain accurate forecasts for individual customers and determine sales priorities for specific periods. 维持散客的正确预测，确定销售在特定时期的销售重点。 5.Assist the sales director in establishing plans and guiding team members to strive to achieve the planned goals for individual bookings, and develop and establish a good customer base. 协助销售总监建立计划和指导团队成员努力使散客预定达到计划的目标，并发展和建立良好的客户群。 6.Supervise sales output and adjust sales actions to achieve planned goals. 监管销售的产值并且调整销售的行动，争取完成计划的目标。 7.Complete the annual sales budget and execute sales plans. 完成年度销售额的预算和执行销售计划。 任职资格： 1.Good reading and writing skills in both Chinese and English. 良好的中英文读写能力。 2.Have at least three years of relevant experience in international chain hotels. 具有三年及以上在国际连锁酒店的相关经验。

【岗位职责】 1、负责物业园区的植物的保养工作。 2、负责园区室内、室外植物的修剪、浇水、施肥、保洁工作。 3、保持室内外植物处于良好的状态。 4、完成领导交办的其它工作任务。 5、遵守国家法律和物业规章制度。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、有1年以上花卉或园林管理经验。 3、熟知花卉和植物保养常识。 4、身体健康，相貌端正。 5、参加过相关专业培训。

我们正在寻找一位顾客体验专才(宾客关系专员)人选,需要独立承担以下岗位职责: 1. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4. 熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5. 熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 候选人应具备以下特质： 1. 至少一年五星级酒店同等岗位酒店工作经验。 2. 享受精心设计的创意和解决方案。 4. 具有较强的人际交往能力和沟通能力，有热情、活力和时尚的个性。 5. 熟练使用微软办公软件和Opera系统。 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

工作职责： 1. 负责酒店客房楼层内客人订单物品（包括水果、饮品、洗浴用品等非餐饮类客房服务用品）的及时接收、核验、登记及精准配送； 2. 按照酒店服务标准规范完成敲门、报岗、递送、签收及礼貌用语等全流程服务动作，保障客人隐私与体验； 3. 妥善处理临时增补、退换或特殊需求订单，及时反馈异常情况，配合前台及客房部做好信息同步与闭环管理。 任职资格： 1. 具备1年及以上酒店客房服务、礼宾服务、楼层助理或类似岗位工作经验，熟悉酒店服务流程与基本礼仪； 2. 持有中等职业教育学历（中专、技校或职高），专业不限； 3. 具备良好的沟通表达能力、服务意识与应变能力，能适应轮班制工作安排及适度体力劳动； 4. 身体健康，无传染性疾病，无违法犯罪记录，具备正常履行岗位职责的身体条件和劳动能力。

【岗位职责】 1.做好日常运营管理工作，落实工作分配与巡场督导； 2.执行员工培训； 3.做好对客服务及客诉处理； 4.与厨房及其它部门保持联动； 5.做好日常VIP接待工作。 【岗位要求】 1.女，年龄22-40岁，形象气质佳； 2.有二年以上主管工作经验，能独立完成VIP接待及看房工作； 3.团队协助能力、表达能力强，具备良好的运营和管理技能； 4.抗压能力强； 5.庄园位于汕尾市海丰县赤石镇（深汕特别合作区）。

【岗位职责】 1.关注员工的表现并给予激励。维持行政楼层的秩序，根据需求进行人员调配。 2. 监督行政楼层的运转，日常工作的完成，争取利润最大化。在前台接待，客服中心及其他部门有需要时予以协助。 3.在彻底了解事件发生经过的情况下解决客人投诉，在对提供多种解决方案仍无法解决投诉的情况下予以一定的收益补偿。 4.主持日常例会，及时将希尔顿服务标准，对客服务的相关信息做有效传递。 5.对员工表现作出评估，不足之处予以指出并给予恰当培训。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。      6.通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 7.积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 8.做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 9.确保员工手册，中国的劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 10.培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 【岗位要求】 1.大专及以上学历 2.至少1年在五星级品牌酒店相同岗位工作经历。 3.较强的沟通及组织协调能力 4.强烈的责任感及自我激励能力。 5.能在强压下胜任工作。 6.会说基本英语口语。 7.熟练电脑系统操作优先考虑

工作职责： 1. Provide advice and support when the sales team manipulates business cases/requirements （price strategy, special requirements）, to transform business inquiries into confirmed events. 当销售团队操纵生意案例/ 需求（价格策略、特殊需求）时给予建议和支持，了使生意质询转变为确认的事件。 2. When receiving business requirements from the sales manager, promptly prepare proposal/contract, etc. for the customer. 当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 3. Discuss the final details with the client and provide professional advice and suggestions on the event planning and setup. 和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 4. Ensure effective communication with customers and all departments of the hotel. 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 5. Distribute team－related information to various departments in the hotel. For example: send banquet notification, team summary, and prepare for meeting lectures. 将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备会议讲座。 6. Communicate and coordinate with various departments in a timely manner when there are demands or urgent needs from the meeting organizers. 在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 7. Ensure that event organizers and clients satisfy their guests during the event/team‘s stay. 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 任职资格： 1. Experience in the same industry and position is preferred, with a long－term intention to develop in the hotel industry; 有同行业同岗位经验者优先，意向在酒店行业长期发展； 2.Strong ability to handle pressure and an outgoing personality; 抗压能力较强，性格较为外向； 3.Proficiency in Cantonese and English is preferred, etc 精通粤语、英语者优先等

目前招聘餐厅服务生、厨房实习生岗位

工作职责： 【岗位职责】 1、深度理解酒店品牌定位、业务及产品，搭建人才库，主导简历筛选、初试、复试协调及背景调查等工作，确保招聘流程规范、高效、合规，确保人员及时到岗； 2、负责【岗位需求梳理】到【人才入职发展跟进】的招聘全闭环，为招聘结果和质量负责; 3、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 4、招聘体系的建设与完善，负责招聘渠道的拓展、评估与优化，包括但不限于校园招聘、社会招聘及内部推荐体系运营；把控和优化招聘流程； 5、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力。 任职资格： 1.本科及以上学历，党员优先，人力资源管理、酒店管理、心理学等相关专业优先； 2.具备2年及以上企业招聘相关工作经验，熟悉主流招聘平台及ATS系统操作； 3.熟悉国家劳动法律法规及人力资源政策，具备较强的合规意识与职业操守； 4.具备良好的沟通协调能力、逻辑分析能力及多任务并行处理能力； 5.具备基础的数据分析能力，能通过招聘数据发现问题并提出改进建议。

主要工作职责 负责渠道管理工作，包括在线预订网站，批发商及旅行社，合作伙伴计划及其它。并达成销售目标。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 负责新渠道开发工作，并提高其产量。 与各物业保持良好的沟通，并与物业销售总监共同制定相应的门市价及促销计划。 确保完成所有新签及续签合同 对相关人员进行渠道系统及后台培训。 准备，分析销售报表。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 跟进在线预订网站与公寓系统对接。 资质需求 大学专科以上学历，具备英文听、说、读、写能力。 2年以上酒店服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 较强的团队协作精神、组织及策划能力； 熟悉EXCEL,WORD系统。 富有工作热情，能承受工作压力。

【工作内容】 - 负责各类面点的制作与研发； - 保持操作区域的整洁与卫生，遵守食品安全规范； - 协助完成食材的准备工作及设备的日常维护。 【任职要求】 - 有学校或酒店相关经验者优先考虑； -入职需提供无犯罪证明及健康证； - 具备良好的卫生习惯和责任心，能适应快节奏的工作环境； - 有团队合作精神，能够配合厨房其他成员完成日常工作。

岗位职责： 1.处理财务部文秘工作 2.对所有文件材料严格保密，未经财务总监批准不得透露任何保密文件 3.提供高质高效的工作，如接听电话、留言、安排部门会议及部门协调工作 4.草拟对外信函及部门会议记录 5.记录财务部日常考勤 6.与部门人才及其它部门经理保持良好的工作关系 7.协助完成财务总监安排的其它工作 8.负责部门考勤工作，每月根据人事与文化部提交的工资相关资料进行审核、计算和核对工资，出具工资报表，确保工资按时发放，处理薪资相关问题和工作 9.根据批准的工资报表完成工资凭证的制作，确保账实一致 10.完成员工工资及其他收入个税申报工作 11.对人才工资保密并认真做好记录，在任何情况下没有财务总监的批准不得向任何人说出有关工资的内容 12.部分审计工作 岗位要求： 1.财务专业大专及以上学历 2.1年以上酒店行业相关工作经验 3.具有1年以上收入审查或应收帐职位或类似职位的工作经验 4.熟悉财务软件运用，具有电脑操作和数据处理能力 5.了解国家财经基本政策和法规，熟悉酒店有关财务知识 6.性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致，有良好职业操守 7.有良好沟通能力和团队合作意识

1、通晓对客服务方面的各种知识，根据客人喜好提供给量身定度的服务给客人一个美好的入住体验； 2、负责客人入住期间的服务需求； 3、在客人入住前准备好房间，并保证客人入住期间的服务质量，给客人创造美好入住体验。

1.1年餐饮工作经验； 4-5 星级国际酒店餐饮部/团餐公司相同岗位经验者优先。

【工作内容】 - 负责厨房日常运营管理，确保菜品质量与出餐效率； - 制定并执行菜单计划； - 管理厨房团队，合理分配工作任务，提升团队协作效率； - 监督食材采购、储存及卫生安全，确保符合相关标准。 【任职要求】 - 具备良好的烹饪技能，熟悉多种菜系，有较强创新意识； - 有责任心，具备较强的组织协调能力和团队管理经验； - 具有五星级酒店或学校相关经验者优先考虑；

工作职责： 1. 制定并执行酒店客房销售策略与年度销售计划，完成酒店设定的销售目标及相关任务； 2. 开拓新客户资源，维护重点客户关系，提升客户满意度与复购率； 3. 开展市场调研、竞品分析及客户需求洞察，推动产品与解决方案落地； 4. 定期提交销售数据分析报告，为上级提供业务决策支持。 任职资格： 1. 具备3年及以上客房销售或大客户销售工作经验，有团队管理经验者优先； 2. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、经济类等相关专业背景为佳； 3. 熟悉销售全流程管理，拥有一定的客户资源，具备较强的市场开拓能力、商务谈判能力及客户关系管理能力； 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及结果导向意识。

工作职责： • 协助应收将每日所有交易输入城市挂帐帐目； • 协助应收准备每日房间,餐饮和与其他运营部门相关城市挂帐帐目的扣减； • 协助应收协助应收准备和调整信用卡交易，提交银行代表每日收取的存款单； • 协助应收所有城市挂帐费用与收入审计每日报告一致，所有备份文件有存档； • 协助应收根据帐单计划或安排，准备所有城市挂帐对帐单．在邮寄给客户前，所有对帐单/发票必须经过应收帐主管审核； • 协助应收根据销售部／宴会需要或者前台客人需要准备发票； • 协助应收负责保管所有城市挂帐／信用卡收费完整和更新的备份文件。 任职资格： • 本科学历，财务相关专业为佳。 • 始终使自己的工作以顾客为核心，积极主动及时地对待顾客的需要和要求； • 承担个人责任并主动解决问题，清楚地与客户和同事沟通，以取得积极影响； • 主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识； • 对改变的要求能够灵活，快速并积极响应，包括要求的任何任务； • 通过展示对同事的合作和支持，以团队目标为追求，保持以团队为重点；

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、定期与餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 4、严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 5、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业大专学历。 2、具有一定的沟通能力和团队协作意识。 3、星级酒店成本主管工作经验3年以上。 3、熟悉星级酒店供应链管理流程。 4、精通资产管理（固定资产、低值易耗品）。 5、精通星级酒店餐饮成本控制、客房成本费用控制、各部门费用控制。 6、熟悉星级酒店成本、费用预算。 7、熟悉财务会计有关成本费用的账务处理以及成本、费用的归属。 8、熟悉餐饮原材料以及客用品供应市场的情况。