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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 09:58
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    酒店餐饮演艺厅总监 工作地点:西藏 岗位职责: 1、 根据酒店预算要求,分析餐饮经营状况完成预算指标; 2、 负责酒店餐厅歌舞经营、节目安排、治安管理及设施设备使用管理; 3、 合理安排酒店餐厅歌舞节目,结合市场需要制定每个时期的经营目标,做好节假日促销活动,扩大歌舞厅的影响力,为酒店树立良好的市场形象。 4、分析研究市场状况和变化趋势,制定并调整餐厅经营管理基本策略,审批确定内部管理制度; 5、根据酒店客源状况和市场变化,制定餐饮全年及各月、各季食品节,食品周活动计划; 6、宏观控制餐饮部收支状况,监督采购及盘点,有效控制成本。 任职要求: 1、具有五年以上相关工作经验,有餐厅及歌舞演艺厅运营管理经验; 2、精通餐饮运营全流程;                                            3、熟悉西藏酒店市场资源,有西藏当地酒店餐饮高管工作经验者优先; 4、具有良好组织经营、产品创新能力等; 5、具有丰富的商务谈判技巧,出色的沟通和应变能力,洞察分析能力强。
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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 09:58
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    工作地点:西藏拉萨、林芝 岗位职责: 1、经营中贯彻国家相关法律、法规和方针政策,落实集团下发的各项政策制度,执行集团安排的各类活动; 2、按要求完成集团下发的经营收入和利润考核指标; 3、疏导酒店所在区域政府、相关业务单位、集团其它酒店等单位及部门的联系,提升酒店所在区域的社会影响力,确保酒店日常高效经营。 4、参与酒店经营决策,制定和落实酒店各项经营计划,积极参与营销活动,与市场销售部共同拜访重要客户, 提升客户忠诚度。 5、按照集团要求确保工作质量始终如一,按时完成各项考核,建立健全酒店各项安全制度体系,制定各类应急议案,落实安全责任制。  任职要求: 1、大专及以上学历,身体健康,熟悉西藏、拉萨、林芝营销资源优先。 2、具有星级酒店或高端民宿同职岗位五年以上工作经验,熟悉酒店及民宿筹开及经营。 3、具有旅游市场拓展及开创销售渠道能力,具有洞察市场动态及方向的敏锐力。 4、事业心较强,善于管理和经营团队。 5、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 09:14
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    岗位职责 1. 独立负责单体公寓的日常经营和运作,包括客房、前厅、工程、财务及采购等各项职能工作; 2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制,对公寓的经营结果目标及各项满意度负责; 3. 根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查和更新;  4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内;  5. 负责与行政、供应商及外部人际关系的维护; 6. 协助完成公寓新项目开发及拓展任务;  7. 协助完成部门人才培养。 任职条件 1.大专以上学历,英语口语熟练。  2.有5年以上同品牌星级酒店客房或前厅管理工作经验,客房管理背景优先考虑。  3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑;有一定工工程经验,同时具备前厅部岗位工作经验。  4.掌握熟悉酒店管理、服务流程和质量标准。  5.具有组织协调能力、应变能力、适应能力、经营能力以及文字表达能力。  6.后续能接受全国以及海外外派。  请注意:您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 09:58
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    工作地点:西藏拉萨、林芝 岗位职责: 1、贯彻酒店各项经营方针和规章制度; 2、根据酒店预算要求,分析餐饮经营状况完成预算指标; 3、分析研究市场状况和变化趋势,制定并调整经营管理基本策略; 4、根据酒店客源状况和市场变化,制定全年及各月、各季食品节,食品周活动计划; 5、宏观控制餐饮部收支状况,监督采购及盘点,有效控制成本。 任职要求: 1、具有大专及以上学历; 2、具有三年以上星级酒店餐饮部经理或相关工作经验; 3、具有较强的团队管理及岗位技能专业培训能力。 4、有藏区或高原工作经验者优先,能适应藏区工作环境。
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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 09:58
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    工作地点:西藏拉萨、林芝 任职要求: 1、具有三年以上酒店同岗位工作经验;  2、负责房务部的运营、管理; 3、参与过星级酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验; 4、了解熟悉酒店客人的消费心理关注客户需求; 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力。 岗位职责:  1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划; 2、优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标;  3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支;  4、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。
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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 09:58
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    工作地点:西藏拉萨、林芝 岗位职责: 1、以实现酒店经营目标为中心为总经理提供专业性建议和支持;制定酒店年度收入计划,实施并监控行动计划,以确保实现收入计划目标。 2、协调所有业务,拓展西藏当地酒店市场资源。 3、发展和维持与酒店生意紧密合作的客户:大型会议策划者、旅行社、航空公司、企业客户、政府机构及其他合作伙伴,创建本地市场客户档案。 任职要求: 1、具有三年以上星级酒店或高端民宿销售部经理管理工作经验; 2、极强的工作执行力、具有优秀的资源整合能力和业务推进能力; 3、擅长拓展酒店市场资源; 4、具有藏区工作经验者优先,适应藏区工作环境。
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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 04-24
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    工作地点:四川天府新区正兴街道语燕路99号 岗位职责: 1、为公寓项目制定销售方案,制定租赁项目发展计划、年度营销计划,并负责具体实施。 2、搜集整合各种销售渠道(网络,中介公司,客户公司等资源)。 3、制定/调整(如需)价格体系并获得批准。 4、开展sales call 及市场warm up。 5、管理公寓项目销售日常运作、协调安排项目的工作包括客户入住事宜、处理客诉,还需要和各部门同事良好的沟通等。 6、按时提交相关销售报告,如销售拜访报告,销售工作计划,项目月报,周报,日报等。 7、建立与客户的沟通渠道,独立进行业务谈判和交涉,并完成合同的签署与维护客户关系。 8、协助公寓项目中介推广活动的组织与实施工作。 9、及时完成领导交代的其他工作。 任职资格: 1、大专以上学历,特别优秀者可以酌情放宽; 2、具有良好的客户服务意识,沟通能力、谈判协调能力佳; 3、3年以上公寓、酒店、物业或连锁行业门店管理经验优先 ; 4、良好社会关系公关能力,有中高端长租公寓经营经验; 5、具备英文交流能力和人际交往能力,性格外向。 6、形象气质佳。
  • 销售总监

    8千-1万
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 09:10
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    • 投递简历
    1.充分了解酒店的营销策略,商业计划,预算和目标; 2.充分理解并遵守酒店的管理制度及相关政策;确保个别公司及政府部门的跟进工作; 3.与销售团队进行日常沟通,回顾销售活动、业务成果,并向下属提供公司战略/额外职责的建议; 4.指导销售团队联系潜在客户,确保对客户的跟踪; 5.通过不同的销售活动与决策者和主管会面,以加强关系,如销售电话,电话销售,酒店参观等; 6.通过与下属的沟通,监督已确认的业务的发展,并在客户内部接待客户; 7.执行销售行动计划中的目标; 8.对影响市场的营销活动提出建议和建议; 9.负责所有销售团队成员的入职培训和工作培训; 10.完成商务发展任务。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 09:58
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    • 投递简历
    工作地点:西藏拉萨、林芝 任职要求: 1、具有三年以上酒店或高端民宿同岗位工作经验; 2、熟悉前厅、礼宾、大堂副理工作流程; 3、善于交流,具有较强的团队协作能力及领导才能; 4、有良好的心理素质,能承担来自外界的压力。 5、适应西藏高原工作环境。 岗位职责: 1、负责前台的运营管理; 2、组织制定和落实经营管理计划和方案,保证经营目标实现; 3、根据经营目标,组织制定前厅组织机构,人员编制,岗位职责; 4、负责前台的考核,制度等工作。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据部门经理制定的销售计划,具体执行争取商务、散客的销售工作。 2、掌握本地区及国内外商务、散客市场动态,定期向部门经理提出销售调研报告。 3、研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,协助销售经理做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5、负责以销售主管的业务培训工作。 6、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告,并对计划执行中存在的问题提出意见。 7、按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的的沟通,建立良好的客户关系。 【岗位要求】 1、 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、 具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、 有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 西餐厅主管

    4.5千-7千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 【岗位要求】 必须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 丰厚年终奖
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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3.管理开发好市场的客户。 4.协助销售总监做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1.有从事国际品牌酒店销售的工作经历者优先。 2.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求: 1.大专以上文化程度,英语熟练。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.熟悉Opera,通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    岗位职责 全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1.全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。 2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3.掌握豪华阁的房态,宾客的情况和必要的信息。 4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访豪华阁客人,反馈客人意见与建议。 5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6.及时阅读并处理客人与豪华阁之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7.保证行政客房的清洁水平。 8.督导行政管家做好客史档案工作。 9.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 10.了解员工动态,调动员工积极性。 11.阅读并填写交接班日记。 12.定期总结工作,分析各种数据并上报。 13.完成上级交办的其它工作。 14.遵守国家法律和饭店规章制度。 岗位要求 1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.经验:有二年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用Opera系统。 3.技能:善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 2.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 3.身体健康,品貌端正,气质高雅。 4.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 工龄工资
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 会计

    4千-5千
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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 09:58
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    • 投递简历
    工作地点:成都 任职要求: 1、具有财务相关专业大专及以上学历;               2、执有会计从业资格证和助理会计师及以上资格;                                                                        3、具备2年以上工作经验;                      4、熟悉成本费用核算流程,会一般纳税人的账务处理;                                                                  5、熟练使用办公软件及用友财务软件;          6、具备良好的沟通能力及团队合作精神。 岗位职责: 1、协助财务经理开展工作,搞好会计核算、监督和分析; 2、编制各项报表,完成月末结账、报税等工作; 3、定期对现金、银行存款、物资盘点,做到账实、账账、账证、账表相符; 4、负责成本费用原始凭证的审核、凭证的编制和记帐,与各业务部门对接,确保各项费用正确入账,符合会计核算和公司费用制度的要求,满足内外部审计的要求;
  • 销售经理

    4千-5千
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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 09:58
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      销售经理: 工作地点:西藏 任职要求: 1、 具有大专以上学历; 2、 熟悉商务酒店销售经营模式,具有固定客户资源; 3、 三年以上酒店销售经理经验,具有商务酒店销售经验者优先; 4、 针对酒店营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。  
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:20
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     负责接听来电并做好及时反馈、接待办公室到访人员。  负责文具,纸张等办公用品的补充。  负责酒店各部门医药用品的补充采购及发放。  根据要求参与相应的会议并负责会议纪要及后续的跟进追踪。  保持和员工的有效沟通,参与员工沟通会,为员工的询问提供准确而正确的回答及解释,且能够对员工反馈的问题提出向上级及时反馈并提出自己的建议。  负责员工后场主要文化区域的信息更新。  负责管理更衣室、倒班宿舍分配及日常的管理。  协助宿舍及更衣室管理事务,包括宿舍分配、入住退宿手续等。  协助组织团队成员活动和娱乐活动。  确保每一位员工都遵守酒店的着装及管理制度,确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。  确保员工阅览室和娱乐室及员工宿舍等设施都能正常使用,并符合酒店的卫生标准。  坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序, 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 应付主管

    4千-5千
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-24
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    【岗位职责】 1、付款申请单审核; 2、审核各岗位日常凭证并编制; 3、现金报销的审核; 4、系统账务处理; 5、资金需求计划; 6、审核导入总出纳日记账; 7、审核缴纳社保公积金的请款,编制凭证; 8、审核工资相关,并编制凭证 9、编制资产负债科目余额调节表; 10、编制月结凭证及财务相关报表; 11、 供应商对账,并申请付款。 岗位要求 1.大专及以上财务相关学历, 2年及以上酒店 行业财务工作经历; 2.了解应付操作流程具备良好的专业相关知识; 3.能熟练地处理办公自动化软件; 4.具备良好的监督管理能力,有组织能力和创造性; 5.性格外向,吃苦耐劳,工作认真负责,耐心细致; 6.有良好沟通能力和团队合作意识。 其他要求 国际联号工作经验:优先 国内管理公司经验:优先 年龄要求:22-35岁
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-25
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    岗位职责 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    卓越雇主
    卓越雇主
    Duties & Responsibilities: 职责义务:   Offer warm welcome and greetings to all people entering hotel via hotel main entrance area. 以热情友好地态度在主要通道欢迎所有进入酒店的宾客。 Offer assistance to all people entering the hotel. Answering questions and directing people to their destinations. Example: escorting people from Lobby to check in area, from lobby to Niccolo Kitchen or Yue Hin, from Lobby to Fitness center, from Lobby to function rooms. 协助所有进入酒店的宾客,回答问题并提供指引。例如:引导宾客从大堂至前台,至欣厨或玥轩,至健身中心,至多功能厅。 Grooming and appearance, it has to be the best in hotel. Smile and initiative is also compulsory. 需要保持端庄的仪容仪表及外貌,微笑和主动性同样必不可少。 Open Doors for guest circulating in and out of the hotel. 为来往进出酒店的宾客提供开门服务。 Assist guests who have difficulty boarding or alighting vehicle. E.g. handicapped guests, Adults with handful of items, Mothers carrying baby, etc. 协助行动不便或上下车不方便的宾客。例如:残障人士,手持物品的宾客,带小孩的母亲等。 Be alert of the lighting, room temperature, background music, elevators performance and music at the hotel front entrance providing feedback to the supervisors for any necessary follow-up for lighting adjustment for the hotel entrance. 留意灯光、房间温度、背景音乐、电梯状态以及酒店正门入口处的音乐,就任何必要的跟进,向主管提供反馈,就酒店入口处灯光提供建议。 Assist and host guests in Tea Lounge area. 协助并服务悦廊的宾客。 Have Hotel Business cards available with her to provide to In house and outside guests. 持酒店名片以便提供给住店宾客和店外宾客。   Qualification: 任职资格:   Good oral English. Good guest contact skill and service manner, able to communicate with all levels. Possess good physical fitness and health. 良好的英语口语。良好的宾客沟通技巧和服务意识,能与各级沟通。形象端庄大方。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    Mice/Social 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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