职责描述:
1、管理并监督空间运营及维护工作,确保 Beeplus 联合办公空间内的环境及设备设施整洁且高效运作。确保每一处细节都能够符合 Beeplus 标准;
2、带领团队,实现空间运营指标,为空间创造更多商业机会;
3、带领宾客参观,为会员办理空间的入驻及离场手续,讲解Bee+ 文化与空间公约,提供办公会员对空间需求的解决方案;
4、统筹与监管整个空间运营工作的安排,监督月度服务费用的执行;
5、负责汇报空间周期性工作报告;
6、负责空间办公位置房态管理;
7、负责空间内物资采购计划、库存盘点与管理及运营成本控制,编制空间年度运营预算报告;
8、主动收集会员建议,了解会员企业发展需求,整合社区资源予以配合与支持;
9、通过运营工作积累,主动创新,优化迭代产品与服务,不断创造极致办公产品体验;
10、负责处理客户投诉及突发事件;
11、参与空间团队伙伴的招聘、培训、团队激励与个人发展规划等工作;
12、统筹团队执行各种社区活动,参与并积极推进社区的发展和壮大;
13、制作和提供品质如一的饮料、咖啡和食品。
任职要求:
1、本科以上学历,旅游管理、酒店管理、公关传播、外语等相关专业优先;
2、拥有海外留学经历优先;
3、拥有3-5年以上工作经验,拥有带领团队工作的经验;
4、拥有联合办公空间、商务中心、五星级酒店和客户服务工作经验优先;
5、优秀的沟通能力、解决问题能力、时间管理能力、多任务统筹处理能力,优秀的服务意识及良好的团队合作能力;
6、善于建立人际关系,以客户为中心导向,能够维护长期稳定的客户关系;
7、精通 Microsoft Office 软件,其中包括 Word、Excel 和 PowerPoint 等。