• 客房主管

• 东莞麻涌希尔顿欢朋酒店
• 2020-02-21 16:23:27

一、岗位概述1.直接对客房经理负责，其下属包括楼层领班及所有楼层工作人员。2.全面负责楼层各项工作，确保楼层的卫生质量和优质服务，培养训练员工的综合素质，做好客房设备维修保养。保证操作用具和楼层安全。3.与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案；确保优质的服务和设备的完好，指导员工安全操作的各项要领，保证操作的安全性和合理性。二、工作描述 1.协助客房经理开展组织和督导客房的日常清洁保养，确保房间清洁、服务、布置符合标准。2.负责安排员工班次，制定培训计划，并进行检查与评估。3.负责每天所属楼层的查房工作，负责处理客人投诉。4.负责制定客房定期清洁保养计划，制定公共区域的开关灯时间表。5.检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作。6.提供快捷的失物招领服务。7.与前厅部保持密切联系，了解宾客对房务部的各项意见。

• 楼层主管

• 东莞虎门美思威尔顿酒店
• 2020-02-21 21:40:51

1. Ensures maximum efficiency in the performance of service associates in guest rooms and public areas.最大限度的发挥员工在自己岗位上发挥的效率。 2. Is responsible for keeping all linen closets neat, cleaned and stocked.负责保持布草的干净整齐及良好储存。3. Is responsible for maintaining the cleanliness and neatness of service areas.负责保持服务区域干净整洁。 4. Is completely familiar with and carries out the policies and procedures established by the hotel.按照酒店设立的各项政策和程序操作。5. Initiate and maintains effective communication within the housekeeping department.建立保持客房部内部有效的沟通。 6. Assists in the training, supervision and maintenance of grooming and conduct standards of housekeeping staff.协助培训，督导员工达到酒店标准。 7. Assumes other duties assigned by Executive Housekeeper.随时完成上级交给的其他任务。

• 客房主管

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2020-02-21 14:39:38

岗位职责：1. 维护酒店形象，提高服务意识。2. 协助部门经理做好客房部的日常管理工作，定期向客房部经理汇报工作。3. 根据部门工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和经营指标。4. 负责客房部的督导、巡查、人员安排和调整工作。5. 负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作，不断提高客房服务质量。6. 负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议，并及时作出相应的汇报与调整，最大限度地满足宾客的需求。7. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。8. 协助部门经理做好与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行。9. 接受并处理宾客投诉，提高顾客满意度。10. 协助部门经理做好设施设备的维护保养工作。11. 协助部门经理制定部门的培训计划，并对下属员工进行培训，提高部门员工的专业工作技能。12. 负责部门考勤的制作，并及时上交人力资源部。13. 做好接班人的培养工作。14. 按时完成上交办的其它工作。任职资格：◆ 酒店管理等相关专业，大专及以上学历；◆ 英语口语流利、普通话标准；◆ 3年以上同岗位工作经验；◆ 五官端正，形象良好；◆ 熟练使用相关办公软件；◆ 认同企业文化，融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。

• 楼层领班

• 东莞长安莲花山庄
• 2020-02-19 09:40:46

岗位职责1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。3. 检查各类物品的储存及消耗量。4. 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。5. 掌握所辖客房的状况。6. 亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。7. 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。岗位要求1.初中毕业或同等文化程度。2.有2年以上的客房服务工作经历。3.悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置与安排工作。

• 客房领班

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2020-02-21 14:39:20

岗位职责：1. 维护酒店形象，提高服务意识。2. 执行部门工作计划，定期向客房主管汇报工作。3. 参加客房部的例会，提出合理化建议，了解客房出租情况。4. 接受宾客意见和建议，最大限度的满足宾客需求，提高服务质量。5. 妥善处理日常宾客投诉，对无法解决的问题及时向上级领导汇报，提高顾客满意度。6. 负责做好班组交接工作。7. 做好与相关部门的沟通协调工作，确保客房部各项工作的顺利进行。8. 负责房态的核对，确保房间能及时出租。9. 负责检查客房部物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，使之达到所要求的规范和标准，发现问题及时报修。10. 负责所需消耗品的申领、报损等事项。11. 负责领班查房日记表、工作交班本和会议记录本的填写工作。12. 协助部门主管做好下属员工的工作安排和调整工作。13. 做好接班人的培养工作。14. 协助上级领导实施并积极参加部门及酒店组织的各项培训，提高自身素质和专业工作技能。15. 按时完成上级领导交办的其它工作。任职资格：◆ 中专或高中以上学历；◆ 普通话标准；◆ 1年以上同岗位工作经验；◆ 五官端正，形象良好；◆ 认同企业文化，融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。

• 客房部主管

• 东莞星汇广场万枫酒店
• 2020-02-19 09:57:18

工作内容：主要负责客房部查房、 排房 、排班 、早会、 检查工区卫生 、处理客诉。职位要求：有1年月以上酒店客房部主管相关工作经验。

• 房客主管

• 东莞市稻香喜舍酒店有限公司
• 2020-02-18 10:41:03

岗位要求:熟悉酒店客房各项业务流程、标准及相关管理，1 年以上同等酒店客房管理工作经验;岗位职责:1.组织部门例会，及时传达.上级指令，落实部门的工作安排和工作指令;2.监督、检查楼层服务员的工作质量，保证客房和公共区域达到卫生标准及检查各区域设备设施;3.负责楼层的成本费用控制，督导、检查财产物资的管理;4.根据部门的安排，做好床罩、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作;5.督导房务中心工作，不断与前台交换信息，确保房务中心房态信息的正确; 6.协助店长做好培训工作，提高员工素质与服务质量，调动员工工作积极性;7.协助处理客人的特殊要求，解决工作中的投诉;

• 楼层主管

• 东莞松湖湾华美达广场酒店
• 2020-02-17 17:40:41

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.大专以上学历。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 楼层领班

• 东莞松湖湾华美达广场酒店
• 2020-02-17 17:40:41

岗位职责1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。3. 检查各类物品的储存及消耗量。4. 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。5. 掌握所辖客房的状况。6. 亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。7. 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工的工作。岗位要求1.中专或同等文化程度，能用简单的英语进行对话。2.有1年以上的客房服务工作经历。3.悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置与安排工作。

• 楼层领班

• 东莞中集菁英公寓管理有限公司
• 2020-02-14 16:01:48

岗位职责1、巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。2、检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。3、检查各类物品的储存及消耗量。4、留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。5、掌握所辖客房的状况。6、亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。7、负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。岗位要求1、高中毕业或同等文化程度，能用简单的英语进行对话。2、有3年以上的客房服务工作经历。3、悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置与安排工作。

• 楼层领班

• 东莞市汇景酒店有限公司
• 2020-02-14 08:37:05

 1、有1年以上同岗位工作经验。2、悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理         能力，有条不紊布置与安排工作。

• 客房主管

• 东莞安朴酒店管理有限公司
• 2020-02-11 13:46:13

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 楼层主管

• 东莞市壹号酒店有限公司
• 2020-01-23 10:51:57

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。

• 客房项目领队

• 广州市北昂科技有限公司
• 2020-01-20 16:56:21

岗位职责1.工作范围全国性，服从公司总部安排；2.根据公司总目标，制定详细酒店客房拓展计划并落实执行；3.负责招聘合作酒店客房项目所需人员，管理公司区域客房项目领队；4.负责团队日常管理，业绩指标考核，定期与总部沟通业绩达成情况；岗位要求1.底薪+提成，具备较强的应变协调能力，有一定的责任心，能独立处理紧急问题，善于处理客户关系；2.要求一年五星级酒店客房工作经验；3.熟悉行业动态，熟悉市场情况；

• 客房部主管

• 东莞市索倍尔酒店有限公司（精品酒店）
• 2020-01-19 16:47:26

一年以上客房部领班工作经验；会电脑；可独立安排部门工作；重视物资盘点与管控

• 楼层领班

• 东莞迎宾馆酒店有限公司
• 2020-01-13 10:47:34

1. 对本班辖区内卫生、服务质量和完成率负责。2. 查看房间的维修和保养事宜，严格控制坏房、维修房的数量。3. 严格控制和检查楼层布草、用品的存量、保管和消耗是否正常。4. 按部门要求对下属员工进行不定期的业务、操作培训，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。5. 负责对辖区内计划的安排和监督检查工作。6. 处理客人投诉并向部门经理和大堂经理汇报，当遇到自身能力不能解决的事情是，应第一时间知会上司。7. 定期征询长住客的意见，处理好长住客与服务员的关系。8. 解决辖区内因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉，重大问题必须向部门经理报告。9. 做好辖区内的防火、防盗等安全工作，确保楼层的安全、安静。 

• 楼层副主管

• 东莞迎宾馆酒店有限公司
• 2020-01-13 10:47:08

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.中专毕业学历或同等文化程度。2.有一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 客房部主管

• 东莞市丰汇酒店有限公司
• 2020-01-10 10:16:05

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.高中毕业学历或同等以上。2.有3年以上客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 楼层助理主管

• 广东东莞白金五星康帝国际酒店
• 2020-01-09 14:36:23

1、对主管负责，保证管辖区域的安全情况；                                   2、检查管辖区域的客房卫生及设施设备的完好；                             3、控制好易耗品的流失及员工状态；        4、及时传达工作分配；                  5、做好交班记录；                          6、处理好简单的客人投诉。

• 楼层领班

• 东莞市中青旅山水设计师酒店有限公司
• 2020-01-06 18:10:19

岗位职责1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。3. 检查各类物品的储存及消耗量。4. 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。5. 掌握所辖客房的状况。6. 亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。7. 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。岗位要求1.高中毕业或同等文化程度。2.有2年以上的客房服务工作经历。3.悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置与安排工作。

• 楼层领班

• 东莞市东方银座国际酒店有限公司
• 2019-12-31 10:20:31

 岗位职责1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。3. 检查各类物品的储存及消耗量。4. 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。5. 掌握所辖客房的状况。6. 亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。7. 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。岗位要求1.有1年以上的客房服务工作经历。2.身体健康，年龄18-40岁。3.悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置与安排工作。