1、建立酒店督导检查制度以及质量管理体系。 2、组织酒店各部门制定完善的制度管理体系。 3、全面检查并监督酒店各部门规章制度、岗位职责、操作程序、服务程序和设施设备等是否按要求执行。 4、检查客户投诉意见，并调研客诉意见出现的来源是服务问题还是制度流程问题，落实整改。 5、每日在酒店现场检查、监督、考核、调研服务工作。 6、整理经常出现的问题，归纳成培训材料，组织酒店相关部门进行培训考核。 7、对每次的质量检查和培训考核形成档案。 8、统筹酒店的管理会议，并跟踪会议下达任务的执行情况。 [岗位要求] 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。 3、具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力，具备会议统筹能力。 福利：五险一金、双休、食宿、年假、国家法定假、节日礼包等等

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.本科以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

工作职责：  1、跟进酒店销售方面的潜在客户，负责客户销售计划和报告的准备与执行；  2、处理公司、散客、MICE团队、社会私人活动，确保团队顺畅的运作以求得更多的生意机会并提供最高的服务水准；  3、同客人协作定下所有的细节，并从专业角度给出建议和活动的计；  4、当处理客人的询价时（价格策略，特殊要求），同销售队伍紧密合作给出最佳报价以争取确定合同的签订。  任职资格：  1、形象良好，优秀的人际交流技巧，善于与客户建立良好的关系；  2、出色的顾客服务技巧及表达能力。

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you. 【工作描述】 员工关系经理负责协调开展员工关系的日常工作。员工关系经理要严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，以更好地管理企业的员工关系，优化人力资源环境，降低劳资关系风险为目标，组织、指挥、协调开展日常工作。 【任职条件】 1、本科或以上学历，具有三年或以上五星级酒店人力资源工作经验。 2、了解并能熟练地运用国家有关劳动人事的政策法规，熟悉现代企业人力资源管理理论和实际运用。 3、组织纪律性强、原则性强；有良好的社交能力和协调控制能力；优秀的语言、文字表达能力；有工作责任感和开拓进取精神。 4、有员工关系、酒店培训相关工作经验优先考虑。

岗位职责 1、执行商品部仓库整体工作事务及日常工作管理、协调部门与各职能部门之间的工作； 2、认真执行各仓库作业程序及管理制度，完善商品仓库管理的各项流程和标准； 3、监督和指导商品服务员的日常工作业务，定期对下属员工进行业务培训和考核； 4、严格执行7S管理制度；              5、对商品仓库进行合理化布局和管理，最大限度的提高仓库货物的存放率；  6、严格制定每月的盘点计划，确保各类账目与实物相符；      7、完成领导交办的其他工作。 岗位要求 1、大学本科以上学历，3年以上物流管理工作经验或相关行业管理经验； 2、熟悉使用办公软件、物流相关系统，了解仓储管理相关业务知识； 3、有较强的管理能力、沟通协调能力、专业能力，熟悉物流仓库作业流程。

行政与汇报 1、根据公司的战略规划，负责所属行业、区域潜在客户的销售策略及方案的执行； 2、向销售经理或高级销售经理汇报市场信息，包括但不限于本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 3、独立完成个人销售报表（包括但不限于日报、周报、每周拜访计划、行动计划等销售报表） 开发 1、根据分配的行业范围开发重点客户以及潜力客户，完成开发指标，负责建立和维护指定范围内的客户关系； 2、有效的深度开发每一个重点客户，了解重点客户公司内有合作需求的部门以及人员并建立联系； 3、完成公司商务差旅任务，积极配合参加公司指派的商务差旅，参展活动。 客户关系维护 1、通过客户拜访、电话联络、邮件与商务宴请等方式与所辖区客户保持良好的联系； 2、处理客户的来电、来函； 3、负责销售合同的洽谈、签订； 4、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手信息； 5、 独立完成销售拜访，了解熟悉客户的背景，会议需求以及会议计划； 6、制定销售计划，从所负责客户及市场中获取生意机会； 7、发现客户的潜在需求，向客户提供服务解决方案； 8、负责对所属会议市场及客户进行月度分析和预测，并根据维护措施进行实施； 9、负责客户满意度调查工作的实施。 业绩达标 1、通过客户关系维护与管理，新客户开发，以完成个人的销售任务和回款指标； 2、通过商务谈判以挖掘潜在机会，达到收益最大化； 3、按季度了解竞争对手的价格结构并评估会议中心的价格体系； 4、熟悉和了解竞争对手的活动情况与设施设备，有针对性地定期上门拜访进行市场调查； 5、及时向销售经理与高级销售经理汇报跟进中生意机会的情况。 部门对接 1、在活动确认后，按照项目管理部的活动交接标准顺利完成活动交接（包含但不限于：协议、报价、平面图、菜单、客户沟通往来信息、预付款凭证等; 2、在交接后仍需保持与项目管理部门沟通，协助确保活动的顺利进展； 3、协助项目管理部跟进自己所辖客户在会议中心的活动及VIP的接待工作。 个人形象 1、个人着装、仪容仪表和卫生在任何时候都满足会议中心的标准； 2、成熟稳重、形象佳、性格外向、善与人交往、具备良好的销售及谈判技巧，自信、主动、细心且有抱负。

岗位职责: 1、确定客户的市场定位，使用适合的销售战略，完成个人销售目标和客户管理 2、制定销售计划从指定的市场客户中争取业务 3、发展市场情报：新的产品理念、竞争活动和新客户的趋势和表现 任职要求: 1、大专以上文凭； 2、具有良好的英语、粤语和普通听说写能力； 3、具酒店销售业务的一定工作经验； 4、具备优秀的销售技巧。

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、 本科学历，具有2年以上酒店销售工作经验或物业销售经验； 2、 工作条理性好、效率高； 3、 具备热情主动的工作态度和团结协作精神，掌握良好的社交礼仪和沟通技巧； 4、 熟练使用各种办公自动化设备，英语听说读写熟练。 【工作职责】 1、 根据酒店的工作要求，结合部门的经营策略，制定工作计划和营销方案，并定期进行工作总结。  2、 落实部门的工作计划与制度实施，维持部门的日常运作，检查下属的工作情况，及时发现问题，解决问题。 3、 定期评估下属员工的工作表现，发掘员工的工作潜力，调动员工的工作积极性。 4、 随时协调物业销售部和市场营销部其他分部以及酒店其他部门之间的的工作，代表部门参加各种工作沟通会议。 5、 做好租户档案登记，与租住户客人保持紧密的联系与沟通，发现客户潜在的合作可能性 6、 随时协助销售部整体工作。为完成部门预算，酒店规划目标，配合部门总监的销售策略，协助同事理解及共同完成指标。 7、 热爱品牌，积极推广酒店餐饮与客房的讯息。 8、 完成上司分配的其他工作任务。

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to Email. Thank you. 1. Duties and Tasks：     * Facebook & Instagram Engagement  Management      * Liking and Commenting Posts     * Overseas Social Media Posting (Facebook  & Instagram)     * Regular English Content/Translation         2. Person Specification:      - University Degree (preferably taught in  English)     - Previous experience in a marketing,  public relations, or hotel industry is desirable     - High standard of spoken and written  English, with excellent face to face communication skills     - Mandarin or Cantonese is advantageous but  not essential         - Knowledge of Overseas social media  (especially Facebook and Instagram)     - Google Analytics experience is a plus     - Proficient with Facebook Creator Studio  and Facebook Business Suite     - Proficient in Microsoft Office  (especially Word and Excel)     - Ability to work within a team and  coordinate with different departments     - Ability to obtain, analyze, and present  information and strategize plans using the information     - Ability to work under pressure and adapt  to changing environment and handle multiple priorities     - Assist in event preparation and  management when needed     - Ability to source different media for use     - Must have a VPN on their devices

岗位职责： 在宴会销售总监和市场销售总监的指导下起到监督和协调所有的销售活动，使活动运行在酒店的政策和程序中，承担酒店每日的销售工作，专门负责指导销售，培训，实施规定的行动计划和营销计划中。 岗位要求： 至少两年以上的负责旅行社接洽的销售经验，熟悉包括团队，会议，包价批发等各项业务模块的流程和操作，并与各大旅行社保持良好的互动往来关系 至少一年的同等职位经验，国际联号经验者优先 抗压能力强，积极踏实，具备基本英文书写和口语能力

Assist Duty Manager with the daily operations of the department Check Guest arrival reports in advance and communicate daily with Housekeeping on room allocations for VIP Guests Manage special room assignments and suite occupancies Assist with welcoming VIP guests by escorting them to the Executive Lounge and to their rooms Ensure all VIP room standards are met and amenities are in place before arrival Manage the Guest Relations Desk in the hotel lobby Maintain inventory of Guest amenities Demonstrate current knowledge of all hotel products and services Offer a professional manner with an emphasis on hospitality and Guest service Job Requirements: Strong sense of service and operations Ability to work under pressure Flexibility to respond to a variety of different work situations Excellent communication skills and ability Be good at organizing and problem solving Confident, full of vitality Excellent grooming standards

1.协助总经理日常工作，包括项目现场管理，核对账单，项目异常问题对接，传达公司与酒店的要求等; 2.负责投标报价、资格审查文件的编制和整理工作； 3.负责投标文件的编制、打印、胶装、密封等工作； 4.产品报价、订单跟踪、收货单邮寄和签收； 5.项目合同后续的制作与续签管理； 6.各项目成本利润表的核算，项目日常报销单管理； 7.领导安排的其他事物。 【岗位要求】 1.能接受出差，服务公司调配； 2.诚实可靠，细心，责任心强，积极主动，责任心强，有良好的团队意识； 3.熟练word、excel等办公软件； 4.能服从领导安排，及时完成领导交给的工作。

此岗位招成本会计（兼稽核） 主要职责： - 负责财务报表中的成本部分，包括成本计算、成本控制、成本核算等； - 负责各项成本费用的账务处理，包括餐饮成本、客房成本等； - 负责固定资产的管理和清查，包括固定资产的采购、使用、维护等； - 负责财务审计，对各营业点单据及报表和刷卡单据进行核查，查核收银业务的操作遵守景区有关规定，以保证景区的资金安全，并提出相应的改进建议； - 对客人挂账催收工作的管理，督促员工对应收款项的及时回收，负责收款计划的制定，跟踪计划完成情况，督促销售部等营业部门的待结款项； - 酒店经营政策及推广方案的统计及销售协议的存档管理，核对酒店房价对应情况； - 协助部门对酒店的财产管理，并每月根据经营情况核对酒店进销存消耗合理性，配合部门对酒店降本增效、合理消耗的管理； - 领导交办的其他事项。 职位要求： - 大学专科以上学历，财务、会计专业等相关专业； - 2年以上文旅（景区、酒店民宿、餐饮）行业成本会计经验； - 熟悉财务会计软件； - 具备较强的责任心，具备良好的沟通能力； - 具备基本的财务分析能力，能够对财务数据进行分析和挖掘。 福利待遇 工作时间：08：00—17：30 午休1小时 福利待遇：试用期内缴纳广州社保，免费提供三餐和住宿（宿舍24小时热水、空调） 工作地点：广东省广州市花都区花东镇狮前村七溪路1号（世间香境七溪地）

岗位职责： 1、 优质、高效完成重要文件撰写和重要活动组织等工作。 2、 协助部门开展各项工作，在部门负责人领导下，根据分工安排负责分管的行政事务； 3、 负责公司印章、证照、荣誉、参加社会组织、固定资产及各类物资采购和车辆使用等台帐的建立和管理，所负责项目的台账建设完整，定期检查更新率100%。； 4、 负责公司品牌商标注册、专利申请等无形资产管理，建立和健全管理制度和台帐； 5、 负责公司文书档案管理，档案室管理，建立和健全档案管理制度； 6、 负责公司OA系统、办公电话、企业邮箱、云盘的维护、更新与管理； 7、 负责公司保密办相关工作； 8、 协助做好公司重要文件的撰写和重要活动的组织； 9、 负责公司信息、快讯类文稿的撰写； 10、协助部门负责人指导部门员工开展工作； 11、工作对接、信息沟通及时、准确，日常事务跟办及时、到位。 12、优质、高效完成部门年度工作计划中所分管和负责的各项工作，无明显滞后项目。 任职要求： 1、 熟悉酒店运营管理工作，具有五年以上行政管理工作经验； 2、 具有旅游、酒店、行政管理或相关专业本科及以上学历； 3、 具有较强的文字组织和公文处理能力； 4、 了解公司治理、法律事务、合同管理及相关工作要求和流程； 5、 具有较好的统筹、协调和沟通能力； 6、 待人礼貌亲切，具有较强的服务意识。

工作职责： 1.协助口头及笔头翻译； 2.正确记录会议并及时传送到相关人员； 3.接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难； 4.按要求为商务旅行安排行程； 5.协助总经理编缉客人资料以备提高对客服务质量； 6.根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作； 7.了解其他部门的工作职责并与部门合作； 8.准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料； 9.完成上级交待的其它任务。 岗位要求： 1、本科学历，拥有国外留学、酒店工作经验优先考虑； 2、熟练使用办公软件、英语专业四级或者同等英语水平，流利的英语听说读写能力（必备条件）； 3、具有良好团队建设能力，有较强学习能力和抗压能力； 4、熟知基本商务礼仪常识，较强的语言表达能力和灵活的处事能力，能独立协调对内对外各种关系。

【专任教师与运营管理岗位职责】 宾客服务经理（宾客服务专任教师） 【教学职责】 负责日常学生管理 完成教学资料、科研、教案 遵循学院的教学大纲，进行课程教学，开展对客服务、服务补救等相关课程 积极参加各类比赛 提升个人学历 参与职称评审 【运营管理职责】 通过训练领导和激发团队员工。 积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。 【岗位要求】 华商职业学院附属教学酒店招聘专任教师,在企业同岗位工作经验3-5年以上。 有人力资源相关证书优先考虑，有丰富市场传媒经理经验，国际联号经验优先。 具体薪资根据企业经验和学历面议。 【企业福利】 符合者与华商职业学院签订教师编制合同，相关薪酬福利待遇按照学院薪酬制度执行； 福利：⑤险②金（公积金&企业年金），双休、法定假期、年假； 教师可以评职称，学校统一培训考取教师资格证；学院重视人才培养，会根据个人的学历、技能证书、职称等进行年度薪资调整。如有符合的酒店人员这是一个转型的好机会。

【专任教师与运营管理岗位职责】 （楼层经理）楼层专任教师*1 【教学职责】 负责日常学生管理 完成教学资料、科研、教案 遵循学院的教学大纲，进行课程教学 积极参加各类比赛 提升个人学历 参与职称评审 【运营管理职责】 直接房务总监负责,并能不断向客房部指出新房务主向的工作计划。 保证所有的客房、公共区域正常工作。 检查员工的仪容仪表及个人卫生。 制定楼层服务标准。 建立各种控制体系正常运作。 对员工进行相应的岗位培训。 【岗位要求】 华商职业学院附属教学酒店招聘专任教师,在企业同岗位工作经验3-5年以上。 接受过专业技术训练，有丰富的技术及行政经验，楼层经理、PA经理服务国际联号经验优先。 具体薪资根据企业经验和学历面议。 【企业福利】 符合者与华商职业学院签订教师编制合同，相关薪酬福利待遇按照学院薪酬制度执行； 福利：⑤险②金（公积金&企业年金），双休、法定假期、年假； 教师可以评职称，学校统一培训考取教师资格证；学院重视人才培养，会根据个人的学历、技能证书、职称等进行年度薪资调整。如有符合的酒店人员这是一个转型的好机会。

岗位职责： 1.熟悉人力资源工作中招聘模块的整体工作安排和具体实施； 2.利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； 3.执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； 4.进行聘前测试和简历甄别工作； 5.充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求； 6.建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 岗位要求： 1.本科及以上学历，人力资源管理专业等相关优先； 2.了解人力资源六大模块操作基本流程，精通所应聘的模块，熟悉其他至少一个模块； 3.具有较强的分析判断能力、人际沟通能力、组织协调能力和抗压能力； 4.具有良好的职业道德和职业操守，良好的团队合作意识。

岗位职责： 1、负责园区各阶段主题活动策划方案编写； 2、负责活动各种资源收集、获取及落地执行转化； 3、对园区美陈呈现进行监控。 岗位要求： 1、本科或以上学历； 2、5年以上乐园策划经验； 3、2年以上同等职位经理。

1、按照要求代表总经理与政府机构/特殊贵宾/业主公司建立牢固的关系，就会议中心相关事宜与其保持紧密联系。 2、查看会议计划安排、团体活动和到店的VIP客人，和相关部门商讨相关细节安排。 3、在会议中心的日常营运中，确保相关部门遵守并贯彻落实当局制定的所有规定和程序。 4、 招待来访会议中心或参加会议中心活动的当地政府高级官员/代表/特殊贵宾/业主公司的领导。 5、为总经理提供行政方面的协助，并确保行政职能相关的酒店政策方针、标准和程序的执行。 6、 阅读和传送邮件。 7、为总经理需要答复的文件信函查找并添加正确的文件。 8、打印、归档并维护所有有关行政办公室的私人和机密事件。 9、 建立和维护有效的文件系统，能够快捷的查找文件和电子档案。 10、确保所有文件的及时更新。 11、为总经理准备会议所需的相关材料，包括：每日营运会议、行政委员会会议、部门会议和其他会议。 12、维护和更新总经理每天的正式活动及会议安排，并对会议和活动持续追踪。 13、提醒总经理所要参加的所有重要约会/会议或活动。 14、协助部门建立完善并且维护部门营运手册，部门营运手册应当反映出会议中心政策和程序以及工作过程和标准。确保每年进行回顾，反映出改变。 15、及时上交管理部门及当局政府要求的所有报告。 16、根据要求维护和更新协议公司/政府的联系方式。 17 、待来访者，了解拜访目的，并将来访者引荐给总监或相关的人员。 18、编辑并打印各类报表。 19、打印，做笔录及会议纪要，草拟、归档、跟进、书写信件。 20、 维护部门时间记录和日程表。 21、 监管并维护行政办公室工作区域的整洁有序。

作为前厅部管理培训生，我们希望您承担以下职责： - 确保广州香格里拉的政策和程序得到贯彻与执行； - 向经理汇报并就与前台服务及运作相关的问题进行沟通； - 通过促销提高利润，如房间增销、客租收入等； - 辅助并帮助前台服务员完成工作目标； - 确保完成前台每日的工作任务，包括核对、报告等。 候选人应具备以下能力： - 大学本科或以上学历； - 流利的中英文口语表达； - 熟练操作Opera 系统； - 至少一年同岗位工作或实习经验； - 沟通协调能力； - 团队领导能力。 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

岗位职责： 1.集团公司日常行政办公室管理、物品采买、访客接待等工作； 2.日常招聘基础工作，进行人才招聘、面试安排及接待等工作； 3.各类招聘渠道运营，学习如何从渠道入手，寻访网罗各类优秀人才； 4.员工考勤、入离职管理等手续办理； 5.集团人事宣传平台日常维护与管理，定期协助制作并发布公众号、小红书、抖音作品； 6.协助处理会员渠道账单结算、对账工作； 7.领导交待的其他行政事务。 职位要求： 1.统招本科以上学历，1年以上工作经验；熟悉酒店旅游行业的优先； 2.性格开朗，亲和力强，做事积极主动，学习能力强； 3. 有较强的工作稳定性强及抗压能力； 4. 热爱人力资源工作，有相关经验者优先。

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、 本科以上学历，具有酒店相关工作经验优先考虑； 2、 具有良好的沟通协调技巧； 3、 具有流利的英语听、说、写能力； 4、 工作进取、性格开朗，有亲和力，具备良好的形象。 【工作职责】 1、严格执行酒店的规章制度和部门的工作程序，协助招聘组的日常工作； 2、分析、选择和维护各类招聘渠道以获取最有效的招聘结果； 3、日常招聘信息的宣传，海报的制作、微信公众号以及公告栏的宣传，在宣传方面需有更多的想法； 4、网站招聘信息的日常维护、岗位更新以及续费办理； 5、在网站及各个渠道寻觅合适的简历，通过电话或邮件约见面试者； 6、进行面试者的初试，推荐部门复试并跟进后续的面试环节； 7、完成即将入职人员的背景调查； 8、与通过面试的人员确认薪资、量取制服并告知相关资料的办理； 9、完成外来企业的背景调查； 10、完成主管分配的其他工作任务。

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you. 【工作描述】 根据酒店市场传讯工作目标及计划，负责策划、组织、联络、执行相关媒体关系、市场投放或活动策划及执行工作。需有敏锐的市场触觉，具备良好的组织、创新、应变能力和优秀的社会活动能力。 【工作职责】 1、 根据品牌定位及部门目标，协助市场传讯经理，制定相关负责板块的工作计划； 2、 开发及维护相关领域资源，如媒介合作资源、活动合作资源等，实现相关工作目标； 3、 其他工作安排。