• 前厅经理

• 森林海旅游度假区
• 2020-02-21 09:06:34

负责前厅部及其所属部门的运行工作包括: 前台，礼宾部，总机和宾客服务。1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；2、进行有关的市场计划分析制定部门的工作计划，完成部门的工作报告；3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位职责，随时调整工作部署；5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；6、协助更高一级领导处理突发事件。任职资格：1、大专以上学历，有同等岗位三年以上工作经验；2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准，并对前厅部各项工作实施全面监管；4、有效贯彻、落实并完成部门制定的月工作计划；5、英语对话流利，有较强的协调管理能力；6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 客服经理/主管/领班（柬埔寨）

  (急)
• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2020-02-21 14:39:28

1.部门经理全面负责客服部日常管理工作2.能针对宾客不同需求，及时协调酒店各部门资源，为宾客提供联动服务3.热情好客，服务意识强4.工作地点：柬埔寨

• 前厅经理/主管/领班/接待（柬埔寨）

  (急)
• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2020-02-21 14:39:33

1.部门经理全面负责前厅部日常管理工作2.负责办理入住，退房手续3.为客人解答相关疑问及提供增值服务4.有前台相关工作经验，英文良好优先考虑5.工作地点：柬埔寨

• 大堂副理

• 森林海旅游度假区
• 2020-02-21 09:06:21

1. 协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。要求1. 大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2. 有较强的文字和语言表达能力；国、粤语流利，英语会话良好；精通电脑操作，具备较良好的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 大堂值班经理

• 广州翡丽国际酒店管理有限公司
• 2020-02-21 09:50:02

具备能力　1.专业着装和妆容，注意形象;　　2.具有专业的服务礼仪，微笑服务;　　3.具备优质服务能力，客户得到优质服务才能给酒店带来信誉和收益;　　4.具有沟通能力和沟通技巧，与客户沟通时要注意方式方法;　　5.应变能力，突发事件发生时能及时遏制事件恶性发展，及时合理处理，解决问题;　　6.具备专业的酒店管理知识和熟知工作流程;　　7.具有学习能力，能在工作中不断的总结经验不断学习进步;　　8.具有良好的职业道德。任职条件1.大专以上学历;　　2.接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识;　　3.熟知酒店的各项管理工作流程和管理规范，有很强的组织、管理和协调能力;　　4.英语口语较好;　　5.善交际，服务意识强，具有很强的责任心;　　6.女性160cm以上，男性175cm以上;　　7.具有酒店管理经验。

• 前厅部经理

• 广州翡丽国际酒店管理有限公司
• 2020-02-21 09:50:02

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.中专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅部客服/预定代表（六险一金）

• 香格里拉客户预订中心（中国）
• 2020-02-19 14:18:58

我们提供任性大福利：• 免费入住香格里拉集团旗下所有的酒店• 薪资福利优厚，每年年底还有额外花红；• 提供五险一金，公司还额外购买商业医疗保险，让你无后顾之忧；• 提供免费而丰盛的工作餐， 星级大厨烹饪的完美工作餐；• 提供带薪年假12天，带薪病假12天• 入职即可享受2个月的带薪专业培训机会• 非广州市户籍的雇员可享受额外的住房补贴• 通过公司英语测试，可额外获得英文补贴• 提供形式多样的免费培训，帮助您提高业务能力；与美国哈佛大学共同开办的各个网上培训课程，助您提高业务能力和管理能力；• 全方位的香格里拉集团职业发展机会我们的工作是：· 面向大中华区（包括香港、台湾、澳门）的外国客户，介绍中国内陆香格里拉大酒店的产品。· 直属香格里拉酒店管理集团总部。· 负责处理传真、英文邮件、电话的预订信息，回应客户的预订要求。· 保持高标准的客户服务，提高客户满意度并留住客户· 用英语主动向预订者推荐各酒店的设施和服务只需要你：· 具备良好的沟通技巧，具备一定的英语能力（书面、口语）能完成基本的客户预定工作；（有专业入职培训，业务不用担心）· 工作细致，诚实守信；具备良好的沟通和倾听技巧，能够承担多项任务 ；· 工作时间灵活（需要轮班及周末工作；营运安排必要时，需安排夜班）；· 欢迎应届毕业生求职者应聘，不限定专业，只需要你有愿意从事服务行业的热情及良好的亲和力

• 前厅部副理

• 广州市维多利酒店管理有限公司
• 2020-02-20 15:53:30

工作职责：1、对所管辖的前台负责；2、监督指导所有的客史资料及时准确的输入电脑；3、更新完善客史资料，以便为客人提供优质高效的服务；4、确保部门间保持良好的沟通以及与客人建立良好的沟通；5、检查每日预抵重要客人的相关资料；6、检查每日预退的重要客人账单，保证客人快速满意的离店；7、监督指导合理有效的分配房间；8、随时检查员工的仪容仪表；9、对于超越职务范围的突发事件及时上报，争取及时解决；10、完成上级交给的其他工作；11、监督指导员工正确使用各种设施设备,控制成本节约开支。职位要求：1、大专以上学历；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.相貌端正，身体健康。福利待遇：1、工作时间，每天八小时制。2、提供食宿，宿舍地理位置优越。3、工作表现优秀者提供良好的晋升空间。4、工作满一年，享受带薪年假及工龄津贴。

• 前厅接待（广州国金中心雅诗阁服务公寓）

• 雅诗阁中国 ASCOTT CHINA（华南区）
• 2020-02-20 10:26:21

职位简介1，处理日常的入住、退房、预定及接待工作。2，确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。3，妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。4，领导交办的其他工作。职位需求1，大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业更佳，欢迎广大有意在高端酒店行业发展的人士；2，良好的沟通能力，具备良好的英语/日语口语能力；3，可接受轮班工作制。4，良好的形象，具有一定的服务意识和耐心。地址：广州市天河区天河区珠江西路5号附楼雅诗阁服务公寓。

• 前台接待

• 花都木莲庄酒店
• 2020-02-20 18:40:12

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.相貌端正，身体健康。

• Service Stylist 宾客关系员

• 广州南丰朗豪酒店
• 2020-02-19 16:28:07

1.      TheService Stylist must be outfitted in a unique uniform that is well designed andchic and contains elements of pink to make them easily identifiable to thehotel guests.客服大使必须身着精心设计美观并结合粉色元素的统一制服从而能便于宾客识别。 2.      Welcome and farewell guests from the lobby.在酒店大堂欢迎及欢送宾客。 3.       Have a clear general knowledgeof the hotel product to allow up sell and cross sell of hotel rooms andfacilities. This should include room types, food and beverage facilities, spaand health club, daily catering events and local neighbourhood information.拥有清晰的酒店产品知识从而推销酒店更好房型及其他酒店产品其中必须包括酒店房态餐饮设施水疗中心健身中心每日宴会以及相关周边信息。 4.       Engage guests to ascertain any requests orrequirements that will make their stay more enjoyable.用心与宾客交流从而了解宾客的需求，从而使宾客的入住体验更加愉快。 5.       Coordinate with other hotel departments toexecute guest requests.协调酒店其他各个部门从而满足客人的需求。 6.       Escort VIP and 1865 guests to their rooms forin-room check-ins.负责护送贵宾及1865会员宾客到客房直接办理入住登记手续。 7.       Perform the Change of Day Ceremony at 19:05daily.客服大使同时也将参与每日19：05分的日夜交替仪式。 8.       Initiate conversations with guests waiting inqueues in the lobby.客服大使必须与在酒店大堂排队等候的宾客进行交流。 9.       Organize express check-out for guests inqueue during busy check-out times. 在繁忙的退房时段，协助正在排队等候办理退房手续的宾客办理快速退房。 10.    Understand their role in an emergencysituation in the hotel.理解在酒店遇到紧急情况时应充当的角色。 11.    Drive the 1865 program to attain set targets and ensure the guestsreceive the required recognition and benefitsfor their membershiplevel.推进1865尊贵会项目从而达到设订的目标并确保宾客依照他们的会员级别获得相应的会员礼遇。 12.    Attend assigned training sessions on time andas scheduled.依照安排准时参加培训课程。 13.    Ensure attendance to work is on time asscheduled.按照班表安排准时上班。

• 前台接待

• 广州市中演酒店有限公司
• 2020-02-21 14:48:13

办理宾客入住,离店手续，及时、准确接听/转接电话，接待来访客人并及时准确通知被访人员

• 酒店前台

• 广州翡丽国际酒店管理有限公司
• 2020-02-21 09:50:02

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，懂英语者优先。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 行李员

• 广州市琪林里酒店管理有限公司
• 2020-02-20 17:08:53

我们需要你有：1、负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作；2、熟练驾驶观光电瓶车接送宾客服务工作 ；3、负责前厅宾客接待服务工作；3、负责巡视酒店的所有区域，包括员工区域、厨房、餐饮库房、停车场及其他酒店区域；4、完成上司交办安排的其它工作。我们的岗位要求：1、年龄18-28岁，男生身高173cm以上，女生身高160cm以上，形象良好，态度亲和；2、持有有效C牌驾驶证；3、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；4、具备一定的安保知识和技能；5、需接受轮班制；6、退伍军人和有酒店前台经验者优先考虑。

• 前台接待领班

• 广州市维多利酒店管理有限公司
• 2020-02-20 15:53:39

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.协助酒店前厅部管理服务工作，安排指导并监督前厅各分部员工日常工作。3.在职权范围内协调处理酒店内部各类突发事件，善于解答客人的疑问，处理客人投诉，为客人提供良好服务。4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.相貌端正，身体健康。福利待遇1.月休六天，提供食宿，工作满一年享受带薪年假（年假逐年递增）；2.工作时间，每天八小时制；3、工作表现优秀者提供良好的晋升空间。

• 酒店前台

  (急)
• Vyluk 蔚徕酒店广州白云机场店
• 2020-02-20 13:26:04

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、女性，年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

• 前台接待主管

• 珠江国际酒店
• 2020-02-20 13:19:07

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台接待

• 广州市客天下文化旅游发展有限公司
• 2020-02-21 12:09:14

1.男女不限，18-35岁，高中以上学历；条件优秀者可放宽；2.性格外向，有亲和力，普通话标准，有发展潜力； 3. 有良好的服务意识，熟练使用电脑及办公软；4. 具有良好的沟通交往能力， 从事过前台接待工作者优先； 岗位职责： 1.负责景区客户接待、咨询、引导工作； 2.负责景区客户住宿的结算工作； 3. 对客户的投诉，要及时认真的记录； 4.协助维护办公环境及秩序；试用期2个月 轮休情况：每周单休 ，可以存休连休 其他福利：购买五险、三节福利、节假日福利和调休，生日福利、包吃住，团建及旅游资源员工福利。

• 前台接待员

• 广州瑰丽酒店
  年轻至爱

  年轻至爱
• 2020-02-21 14:35:13

Ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival to departure.Registers and escorts all arrivals according to established procedures.Ensure all data is entered completely and correctly into the hotel systems and PSB in accordance with each reservation and PSB requirement respectively.Demonstrate awareness of Rosewood policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within Rosewood guidelines.

• 水疗中心接待员

• 广州瑰丽酒店
  年轻至爱

  年轻至爱
• 2020-02-21 14:35:08

在水疗健身中心总监的管理并且在授命于瑰丽酒店管理集团和当地政策与程序下, 在健身中心相关区域及时友好并且高效礼貌的服务于每个客人。确保客户关系满意度可以达到每个客人的要求，保证每个来到水疗中心和健身中心的客人都能够体验到贴心周到的服务. 负责水疗中心前台区域的工作。其中包括向客人问候，接听电话，协助客人关于水疗中心的一切服务和产品，预定理疗项目，登记进入的客人并且在电脑系统里对客人所消费的项目收费。

• 前台接待员

  (急)
• 广东广州科尔海悦酒店
• 2020-02-20 14:30:21

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，有一定的英文基础。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。3.相貌端正，身体健康。

• 行李员|礼宾员

• 广东广州科尔海悦酒店
• 2020-02-20 14:29:52

 岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1.具有从事前厅服务工作经历者优先。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

• Langham Service Agent 服务中心助理

• 广州南丰朗豪酒店
• 2020-02-19 16:28:07

The Langham Service Agent is responsible for receiving and directing internal and external phone calls, answering guest inquiries, and coordinating job requests between departments.服务中心助理负责应接内外线电话并准确地转接有关部门，回答客人的询问及问题，与不同部门协调有关工作要求。

• 高尔夫前台接待

• 从都国际企业有限公司
• 2020-02-20 09:47:39

1、要求身高165cm，女，形象气质佳，大专及以上学历，具有良好的沟通表达能力和服务意识。2、需倒班，但不上夜班。

• 前台接待

• 从都国际企业有限公司
• 2020-02-20 09:47:39

1.    熟悉前台接待的服务流程，确保前台接待的工作秩序、工作流畅性及应有的高端服务品质；2.    每日检查前台接待的运营设备是否处于正常状态，出现异常情况及时向上级汇报；3.    对预订客人进行系统预约操作；4.    为预订客人准备消费卡及更衣柜卡；5.    完成每日值班日志，做好电子版的打球信息收集；6.    对租杆的客人及时进行系统录入；7.    打印登记客人的打球及租杆小票，交至前台收银处；8.    早班前台接待员下班前需同晚班进行交接，晚班前台接待员下班前需同收银员进行工作交接。