• 行李员

• 湖州东吴开元名都酒店
• 2020-01-25 13:35:28

基本素质：具有较强的工作责任心；具有较强的信息沟通能力。 岗位职责：热情迎送宾客，提供高效的行李运送、寄存服务，同时做好报刊的收发、邮件递送、留言和寻人等服务。

• 礼宾员/行李员/门童Concierge

• 浙江安吉JW万豪酒店
• 2020-01-22 16:14:57

岗位职责1.作为酒店的门面第一个欢迎客人。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.提供大堂正门之开门迎宾服务。5.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。岗位要求1、男性优先，吃苦耐劳。2、应届生或实习生亦可。3、能够接受早、中班，无夜班。

• 前台接待

• 安吉悦榕庄酒店
• 2020-01-22 15:57:24

岗位描述：1.负责办理客人的入住、离店手续；2.解决客人的投诉，回答客人的问题，满足客人的需要，并详细记录下来。对于不能满足的问题，要及时跟进；3.与礼宾、总机、及销售部门做好沟通，确保信息准备无误。岗位要求:1.大专以上学历；有一定的英语交流能力；2.熟练使用Opera系统；3.良好的沟通及理解能力。

• 前台接待

  (急)
• 湖州长颈鹿庄园有限公司
• 2020-01-21 20:35:01

岗位要求1.高中以上文化程度。2.认同酒店管理理念，坚持原则、廉洁奉公。3.有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。4.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。5.具有独立处理业务的能力。 6.身体健康，能胜任本职工作。

• 礼宾员

• 太湖君澜温泉度假酒店
• 2020-01-15 09:26:35

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、初中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

• 前台接待员

• 安吉凯承温德姆至尊豪廷大酒店
• 2020-01-10 13:30:36

 1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。5、接受和处理预订信息。6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。7、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。

• 前台接待/礼宾员/总机

• 湖州祈悦酒店
• 2020-01-10 14:01:58

岗位职责1.形象气质佳，有酒店前台经验，会操作系统；熟悉前台接待工作及流程。2.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。3.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。4.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。5.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。6.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。任职资格：1、女，形象好，气质佳，年龄18—30岁，身高1.60以上；2、高中及以上学历，有工作经验者优先考虑；3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

• 资深前台接待

  (急)
• 德清诺富特酒店
• 2020-01-06 16:57:50

  1. 以友善和乐意服务的主动态度向所有客人打招呼，尽可能的用客人的名字来称呼他们。2.根据可遵循的规程为所有到店客人登记和办理入住。3．按照标准为客人提供办理入住，退房和换房服务，并确保所有信息与预定一致的被准确录入系统。4.跟进收银员钱柜，确保所有收入与报表一致。5.确保所有的操作都与财务标准要求相一致。6.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。7.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。8.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。9.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。10.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。11..负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。12.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。13.同岗位经验2年以上优先考虑

• 前台接待员 Receptionist

  (急)
• 德清诺富特酒店
• 2020-01-06 16:57:40

1.以友善和乐意服务的主动态度向所有客人打招呼，尽可能的用客人的名字来称呼他们。2.根据可遵循的规程为所有到店客人登记和办理入住。3．按照标准为客人提供办理入住，退房和换房服务，并确保所有信息与预定一致的被准确录入系统。4.跟进收银员钱柜，确保所有收入与报表一致。5.确保所有的操作都与财务标准要求相一致。6.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。7.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。8.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。9.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。10.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。11..负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。12.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

• 前台接待

• 天籁之梦湖州太湖温泉别墅度假酒店
• 2020-01-06 09:15:39

岗位职责1、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；　　3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；　4、客人到店时，要主动向客人问好；　　5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；　　6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；　　7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；　　8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；9、做好各类报表打印及统计工作岗位要求1.大专以上文化程度，流利的英语口语；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 礼宾员

• 湖州南浔巨人君澜度假酒店有限公司
• 2019-12-21 12:39:34

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、具有从事前厅服务工作经历者优先。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

• 客户管家

• 绿城·德清英溪雷迪森庄园
• 2019-12-11 16:04:01

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验；2.良好的英语运用能力；3.身体健康，思维敏捷。