• GRO 宾客关系主任

• 东莞虎门美思威尔顿酒店
• 2020-02-18 09:02:50

·         Schedule activities for guests·         为客户安排活动·         Co-ordinate and supervise all activities for guests·         协调和监督所有的活动.·         Assist with check-ins/check-outs of clients·         协助客户入住登记和退房登记.·         Greet Guests upon arrival·         向抵达的客户致意.·         Room Guests·         为客人安排房间.·         Cover guest relations desk·         负责客户关系.·         Assist guests with airline bookings and reconfirmation’s·         协助客户预定机票和再次确认.机票.·         Assist all departments in being receptive to the needs of guests·         协助各部门接待客户..·         Attend recreation activities when necessary·         参加必要的娱乐活动.·         Assist in any other duties when required by the Guest Relations Manager·         服从客户关系经理委派的其它职责.·         Provide feedback from Guests to Front Office Manager for action·         提供客户的反馈意见给前厅经理.

• 宾客关系主任

• 东莞市汇景酒店有限公司
• 2020-02-14 08:37:05

岗位职责1.掌握当日客情及宴会活动。2.参与各项前台的工作。3.掌握当天到店及离店的重要宾客。4.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。5.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专访以上学历，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 安朴大使

• 东莞安朴酒店管理有限公司
• 2020-02-11 13:46:09

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

• 日语专员/英语专员

• 东莞长安酒店
• 2020-02-07 09:10:15

岗位职责1.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。2.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。4.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映5.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.有良好英文/日文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。5、夜班补助15元/班次。6、形象津贴：奖励200元/月      （男身高175cm以上，女身高165cm以上）7、外语津贴（证书级别奖励）    日语津贴500元-700元/月     英语津贴400元-500元/月

• 前台主管

• 东莞市壹号酒店有限公司
• 2020-01-23 10:51:57

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

• 文华天使 Vista Angel

• 东莞万达文华酒店Wanda Vista Dongguan
• 2020-01-23 09:55:08

岗位职责1.按照规定的程序，迅速解决客人投诉问题，并跟进及时了解客人的要求，以保证客人最大的满意度2.以品牌标准及优雅的姿态全面负责酒店贵宾接待工作3.负责在酒店大堂区域与贵宾沟通工作：包括迎送，回答贵宾咨询等4.协助保持全面的顾客关注，检查相关贵宾服务的程序与政策的执行情况，同时全权负责有效会员的招募和信息录入准确率等相关工作。5.积极了解和熟悉贵宾，确保贵宾反馈意见得到及时回应6.查看前厅员工分配贵宾客房、办理贵宾登记入住和结账离店、处理贵宾行李、留言和传真， 处理贵宾要求，打印报告等活动，保证酒店高效运转，欠款回收顺利岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 宾客关系主任

• 东莞市丰泰花园酒店有限公司
• 2020-01-21 09:17:44

岗位要求1、 执行前厅部经理的工作指令并向其负责和报告工作。2、 代表酒店总经理接待和迎送客人主动向客人征求意见处理客人投     诉接受客人对酒店提出的建议和意见。3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门随时向客人提供各种查询服务。5、 了解和掌握酒店客房使用情况宴请和会议安排及重要团队和客人抵离情况。6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点积极融洽酒店和客人之间关系。7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况确保完好、整洁、有效。9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。10、负责为住店客人联系求医看病事宜。11、协助收银处解决客人帐务方面的问题处理因客人损坏酒店财物的索赔工作。12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作并按时向前厅部经理书面汇报。13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成文交前厅部经理阅后呈营运部经理批示。14、每周向前厅部经理报告常规数据统计包括因硬件、软件引起的投诉员工违纪建议等并抄报营运部经理。

• 宾客关系主任（韩语）

• 东莞喜来登大酒店
• 2020-01-20 12:55:38

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有良好韩语沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 服务大使

• 柏曼酒店东莞天宝地铁站店
• 2019-11-21 15:17:47

负责奉茶、客户问询、指引、客诉处理