• Guest Services Supervisor 宾客服务主管

• 东莞洲际酒店
• 2020-03-31 08:31:26

Guest Services Supervisor 宾客服务主管

• 日语专员/英语专员

• 东莞长安酒店
• 2020-03-20 15:19:27

岗位职责1.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。2.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。4.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映5.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.有良好英文/日文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。5、夜班补助15元/班次。6、形象津贴：奖励200元/月      （男身高175cm以上，女身高165cm以上）7、外语津贴（证书级别奖励）    日语津贴500元-700元/月     英语津贴400元-500元/月