• 宾客关系主任

• 东莞市丰泰花园酒店有限公司
• 2020-03-30 09:32:02

岗位要求1、 执行前厅部经理的工作指令并向其负责和报告工作。2、 代表酒店总经理接待和迎送客人主动向客人征求意见处理客人投     诉接受客人对酒店提出的建议和意见。3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门随时向客人提供各种查询服务。5、 了解和掌握酒店客房使用情况宴请和会议安排及重要团队和客人抵离情况。6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点积极融洽酒店和客人之间关系。7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况确保完好、整洁、有效。9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。10、负责为住店客人联系求医看病事宜。11、协助收银处解决客人帐务方面的问题处理因客人损坏酒店财物的索赔工作。12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作并按时向前厅部经理书面汇报。13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成文交前厅部经理阅后呈营运部经理批示。14、每周向前厅部经理报告常规数据统计包括因硬件、软件引起的投诉员工违纪建议等并抄报营运部经理。

• GRO 宾客关系主任

• 东莞虎门美思威尔顿酒店
• 2020-03-30 10:22:53

·         Schedule activities for guests·         为客户安排活动·         Co-ordinate and supervise all activities for guests·         协调和监督所有的活动.·         Assist with check-ins/check-outs of clients·         协助客户入住登记和退房登记.·         Greet Guests upon arrival·         向抵达的客户致意.·         Room Guests·         为客人安排房间.·         Cover guest relations desk·         负责客户关系.·         Assist guests with airline bookings and reconfirmation’s·         协助客户预定机票和再次确认.机票.·         Assist all departments in being receptive to the needs of guests·         协助各部门接待客户..·         Attend recreation activities when necessary·         参加必要的娱乐活动.·         Assist in any other duties when required by the Guest Relations Manager·         服从客户关系经理委派的其它职责.·         Provide feedback from Guests to Front Office Manager for action·         提供客户的反馈意见给前厅经理.

• 宾客关系主任

• 东莞市汇景酒店有限公司
• 2020-03-27 08:48:42

岗位职责1.掌握当日客情及宴会活动。2.参与各项前台的工作。3.掌握当天到店及离店的重要宾客。4.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。5.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专访以上学历，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。