岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4、良好的英文沟通能力； 5、良好的办公软件操作技能。

Main responsibilities主要职责 1.Record and process reservations made by phone/fax/email. 记录并处理所有电话，传真和邮件的预定。 2.Sell the Pullman products and services using up-selling and suggestive selling techniques. 运用合理的销售技巧销售铂尔曼酒店产品。 3.Updating reservations in the PMS received via the interface. 通过接口更新前台预定系统。 4.Understand and be able to answer all questions about rates, room categories and seasonality. 明白并有能力的回答所有关于价格，房间，房型和季节性问题。 5.Pro-actively try to cross-sell (F&B, Spa, etc.) and up-sell room types. 积极主动尝试交叉销售（餐饮，娱乐等）和客房升级销售的房间类型。 6.Be able to clearly communicate information to guests or colleagues. 能清晰地表达对同事或客人所要的信息。 7. Manage “no show” reservations by investigation and recording of same. 调查并记录所有应到未到预订。

岗位职责 1、协助总经办主任起草有关公文，做好有关会议记录。 2、协助总经办主任做好调查研究、资料收集整理及会务工作。 3、负责酒店文件、资料的收发、整理、立卷、归档、统计保管和借阅登记工作。 4、完成报刊、书籍等有关资料的征订和发放工作、负责书籍和刊物的分类，编号和保管工作。 5、做好档案材料的防火、防盗、防潮、防虫等工作。 6、严格执行档案的保密制度。 7、负责总经办文件的打印、核对及复印工作。 岗位要求 1、全日制大专以上学历。具有档案管理经验和文印工作经验 2、熟悉文书档案管理知识和保密制度。 3、熟悉文印知识和行文规范。 4、具有较强的档案业务管理能力，会办理酒店文函工作。 5、熟练掌握电脑操作。 6、能撰写本业务范围内的文稿，能完成工作任务。 7、形象好气质佳，女身高165cm以上。

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作 2、员工考勤 3、食堂管理及宿舍管理 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、学习及适应能力强。 3、熟练操作办公软件。 4、有较好的文字和语言表达能力。

一、工作内容 1、负责公司行政、运营等相关规章制度的执行与监管；协助完善和升级公司SOP流程； 2、员工福利管理； 3、办公设施设备管理； 4、车辆管理； 5、安保消防管理； 6、后勤维修管理； 7、厨房、公共区域卫生管理； 8、完成上级领导交办的其他行政相关事务。 二、岗位要求 1、从事行政工作2年以上、行政管理等相关专业优先考虑； 2、工作认真负责，沟通表达能力佳，有亲和力，勤恳好学； 3、熟练使用日常办公软件； 4、有较强的抗压能力。

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、大专毕业或同等学历。 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。

处理总经办日常文件 协助总经办对外协调工作 处理酒店与销售有关的文件和记录 有相关工作经验者优先，也欢迎应届毕业生应聘。 男女不限，五官端正，身材匀称，外观无明显疤痕和文身。

岗位职责 遵循万豪集团和豪华精选品牌以及酒店政策和执行程序，向酒店和部门提供专业化及高效率的文书和翻译工作，负责办公室及部门的日常行政工作。 岗位要求                               1. 英文阅读和书写。 2. 迅速精确的打字技能。 3. 熟知电子软件及表格系统。 4. 良好的翻译能力。 5. 快速/精确的打字技巧。 6. 沟通能力。

岗位职责 1.各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3.办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、考勤登记、接听电话等工作。 4.部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5.负责餐饮部文职工作及人事培训部的部分工作，如办理入离职手续、购买五险一金、通报表扬等。 6.该岗位的发展方向即可往餐饮管理，也可往人力资源管理方向。 岗位要求 1.具有中专以上文化程度，有英语基础者或男性优先考虑。 2.会中英文打字及使用办公设备，打字速度快。 3.具有高度责任心和良好的职业道德。 4.身体健康，相貌端庄。 5.有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

岗位：业主公司总部行政专员 1、负责公司行政、后勤管理制度制定与持续完善，督促落实执行； 2、负责公司员工办公区域、宿舍的消防安全、安全保卫、清洁绿化管理等； 3、负责办公资产、办公用品、员工活动、福利品管理，建立办公资产管理台账； 4、负责公司邮件、快递、水、电、气等各项费用管理、核算、结算，严格把控和降低成本费用； 5、负责公司行政接待、会议室及设备设施的管理及维护； 6、负责对外党委、工会、政府机构的接待与客情关系维护管理； 7、完成上司交给的其它临时性工作

【岗位职责】 1.财务类：现金打款、票据及报销管理、合同管理(每天更新付款账期跟进及资金使用预算)、财务公司合作对接、对账单的日审工作； 2.行政类：负责综合部日常事务性工作；办公室管理(含部分行政采购)、宿舍管理(物业水电燃气)、施工人员考勤、餐食管理(10人左右工作餐预定或统一安排)、薪福通OA系统跟进； 3.负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 4.上级交办的其他工作项。 【素质要求】 1、中专以上文化程度或具备人事行政类工作经验； 2、熟练办公软件基础运用； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 5、身体健康，沟通表达能力好。

1、负责公司行政、后勤管理制度制定与持续完善，督促落实执行； 2、负责公司员工办公区域、食堂及宿舍的消防安全、安全保卫、清洁绿化管理等； 3、负责办公资产、办公用品、员工活动、福利品管理，建立办公资产管理台账； 4、负责公司邮件、快递、水、电、气等各项费用管理、核算、结算，严格把控和降低成本费用； 5、负责公司行政接待、会议室及设备设施的管理及维护； 6、负责对外党委、工会、政府机构的接待与客情关系维护管理； 7、完成上司交给的其它临时性工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，同岗位1年以上优先考虑，欢迎优秀应届毕业生投递； 2、形象大方得体，做事干练利索，熟悉行政管理工作制度、流程及规范； 3、具有良好的沟通协调能力、口头表达能力；具备较好的文书能力、计划管理能力； 4、具有较强的责任心和抗压能力，适应筹备项目筹备阶段的加班节奏。

1、负责酒店部分物资采购和仓库管理 2、酒店物料管理、宿舍管理、公共区域管理工作 3、营运部门和后勤部门相关的工作任务协调 4、负责材料收集、文件收发、文件管理等工作 5、完成上级交代的其他任务 要求： 1、有酒店行业经验优先 2、具有较好的文字组织能力和语言表达能力 3、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求

工作职责： 1、负责总经办日常工作的对外对内协调工作； 2、为总经办提供日常文秘工作和行政支持，包括但不限于文档管理，会议记录和日程安排等 ； 3、维持好酒店与各界人士（客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门）的公共关系，塑造企业良好的内、外部形象； 4、密切关注时事、服务业发展趋势，针对社会发展问题提供有效信息； 5、认同公司企业文化，配合行政办做好公司团队建设和培养； 6、完成上级交给的其他工作任务。 岗位要求： 1、本科学历，形象良好，相关工作经验优先考虑； 2、熟练使用办公软件、良好的中英文书面及口头沟通能力； 3、具有良好团队建设能力，有较强学习能力和抗压能力； 4、熟知基本商务礼仪常识，较强的语言表达能力和灵活的处事能力，能独立协调对内对外各种关系。

1.对部门总监负责，负责文件的收发、记录、送批。 2.负责部门各类文档的归档、保存、管理。 3.负责部门会议的记录、整理和保存。 4.部门办公室资产和物资的申领、盘点、调拨、报损等。 5.协助员工餐厅、更衣室的管理，对其工作进行协调和监督。 6.协助招聘经理进行临时用工管理及应聘人员的接待、初试等工作。 7。协助质培经理进行培训、质检活动的准备等工作。 8.维护办公室环境，使之清洁、整齐、规范、专业。 9.完成上级领导指派的其它工作。

1、起草公文，做好会议记录。 2、做好资料收集整理及会务工作。 3、负责酒店文件、资料的收发、整理、立卷、归档、统计保管和借阅登记工作。 4、负责总经办文件的打印、核对及复印工作。

1.对酒店内部质检检查，各职能部门进行检查、监督和协调 2.收集、整理、分析、调研、存储、反馈、传递质检信息。 3.检查各部门质检中出现的问题，复检存在的问题。 4.每日整理质检表格，跟考核表格并落实到位。 岗位要求 1.具有组织、协调工作的能力，以及解决、分析问题的能力。 2.熟悉酒店各部门的工作职责、程序。标准 3.能熟练应用计算机，各种办公软件的操作。

岗位职责 1、学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。 2、负责酒店所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计酒店人员变动情况上报酒店领导。 3、负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。 4、负责员工工号牌的制作、发放与管理。 5、制作酒店各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。 6、负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 岗位要求 1、大专以上学历，经济、管理等相关专业。 2、1年以上人力资源管理从业经验。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

1.餐饮部 2.前厅部 3.健身中心 4.商务发展部

【职位描述】 【岗位职责】 1、落实行政支持中心经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4、审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 5、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 【任职要求】 【岗位要求】 1、大专以上学历，文秘、法律及相关专业。 2、2年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

岗位职责： 1、负责员工食堂、宿舍管理工作； 2、负责公司员工入职、离职办理手续； 3、协助组织员工培训工作，包括不限于：新员工入职培训、协助业务部门岗位专业培训，并建立培训教材库。 4、 负责考勤管理，包括考勤数据的整理和核对，考勤异常处理等； 5、负责员工活动的策划、组织、执行； 6、办公室和员工宿舍等区域的监督管理，确保环境整洁舒适； 7、完成上级交待的其他工作。 任职条件： 1、2年以上人事行政经验，熟悉员工食堂和宿舍的管理，有工厂行政管理经验优先； 2、 熟悉人事行政管理流程，具备良好的沟通和协调能力； 3、具备较强的数据处理和管理能力，能够熟练使用Excel等办公软件； 4、具备良好的人事保密意识，对公司的利益和机密有一定的了解和保护意识； 5、 良好的沟通和协调能力，能够与员工、合作伙伴等保持良好的沟通和协调。

【岗位职责】 1、负责管家部办公室内接听电话和有关事务性工作并为经理接待和安排来访客等。 2、负责管家部内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存。 3、协助管家部经理搞好设备运行的调度工作。 4、帮助管家部经理整理、打印各类报告、文件资料。 5、申领办公用品及发放,负责填报有关报表。 6、负责管家部人员的考勤，福利劳保用品的领取和发放。 7、负责部门之间文件的传送，做好部门之间的联络工作，及时传送本部门员工的各类申请单等。 【岗位要求】 1、一以上文化程度。 2、具有一定的语言组织表达能力。 3、能较熟练操作计算机。 4、具有一定的协调和配合能力，并能处理相关的文书工作。

岗位职责 1.负责与其它部门的信息收发传递。 2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。 3.负责管理钥匙，呼机的分发。 4.负责员工的签到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。 6.按程序登记宾客的遗留物品。 7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。 8.做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求 1.计算机操作熟练 。 2.沟通协调能力强。 3.有一定服务意识，责任心强。

SCOPE 范围 Under the supervision of Supervisor, assist department in day to day operation including administration, record keeping, coordination with all departments and all activities. 在主管的监督下，协助部门的日常运作，包括行政、记录保存、与各部门的协调和活动的组织。 Skill / Knowledge 职业技能/知识 Out-going personality 性格活泼 Good communication skills 良好的沟通技巧 Office administration experience 办公室行政经验 Computer Knowledge 电脑知识 Knowledgeof MS office software熟悉办公软件