[应聘流程]：在线测试、初试、复试、背景调查、学历验证 [工作内容]：1、负责集团管理学院的规划、建设、组织和管理； 2、制定店长班学员培训计划和流程，按照公司的标准培训及督导学员提升态度、知识、技能； 3、制定公司职能培训计划和流程，按照公司的标准培训及督导员工提升态度、知识、技能； 4、线上平台体系的搭建、维护及跟踪，独立研发培训课件； 5、培养优秀的酒店管理人员，对培训效果进行跟踪和评估； 6、负责各项会议的主持工作； 7、上级交办的其他工作。 [任职资格]：1、本科及以上学历；熟悉培训管理工作，掌握培训专业知识； 2、出色的沟通、演讲能力； 3、熟练运用电脑和办公软件； 4、学习能力强、执行力强； 5、认同企业核心价值观。 经验要求： ①3年以上酒店全面管理工作经验，熟悉酒店各部门业务技能及管理技巧，连锁酒店或高星级酒店经验优先； ②全国连锁型餐饮、快消企业终端统筹管理或者连锁培训经验。 [薪资福利]：员工餐补、保险、公积金、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动 [培训与发展]：1、专人带教+部门培训；2、透明公正的晋升平台。

[应聘流程]：在线测试、初试、复试、背景调查、学历验证 [工作内容]：1.负责酒店管理的职能培训、培训课件的开发、编写与讲授，建立并完善酒店培训体系、培训制度及相关流程；2.与集团各部门进行沟通，根据各部门的沟通汇总，辅助集团内部培训课程的开发，跟进培训计划的执行，审批修订培训教材；3.定期总结培训结果，形成优化报告，定期开展各种形式的培训和评估工作，提升培训质量；4.有良好的教学技巧和丰富的理论水平，能生动贴切的组织教学，能把控课程进度，调动授课氛围，有良好的口才和亲和力；5.协助指导学员职业生涯发展规划，创建相关职业发展的培训课程；6.熟悉酒店体系及运作；7.完成上级交办的其他事宜。 [任职资格]：1、年龄28-35，本科及以上学历；2、经验要求：3年以上培训工作经验，熟悉各部门业务技能及管理技巧，连锁酒店或高星级酒店经验优先；连锁企业培训经验优先；3、为人正直、原则性强，执行力好；有较强的管理和团队建设能力；4、有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标；5、认同格林企业文化核心价值观，有很强的服务意识和工作责任心。 [薪资福利]：员工餐补、保险、公积金、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动 [培训与发展]：1、专人带教+部门培训；2、透明公正的晋升平台。

岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

工作职责： 1、协助学习与发展经理建立及完善培训管理制度、课程开发系统、培训课件等相关工作流程。2、根据岗位需求调研，制定、组织、落实年度和月度培训计划，并对于培训效果进行追踪及管理。3、拓展培训渠道和培训资源，提高培训质量及效果，及时反馈培训信息并修改培训方案。4、搭建基层和中层管理干部培训体系，并组织和落实管理人员的培养。5、制定年度培训预算，根据各季度、月度实际培训情况制作滚动预算及预算达成。6、组建内训师团队，建立公司内部的讲师队伍。7、承接集团培训平台维护及日常培训台账输入工作。8、具备一定微课开发技能，能组织各部门开展线上微课开发。9、承接集团知识管理对接工作，并协助部门负责人推进各部门知识管理工作。任职资格:1、大学本科以上学历，人力资源、教育类、心理学类等专业优先，3年以上专职培训及企业文化工作经验。2、有酒店或零售业相关培训经验。3、具有优秀的文字功底，能够独立进行培训课件与资料、企业活动策划方案的开发与编写。4、有良好的语言表达能力及组织策划能力，有热情及感染力。5、具备一定的商务礼仪、形象气质佳。

1.本科以上学历（Bachelor degree or above）2.英语口语和书写流利（Fluent oral and written English）3.3年以上培训工作经历，一年以上国际酒店培训经理经历，熟悉酒店培训工作的操作流程(3years experience in training and above 1 year experience as Training Manager or Asst. Training Manager in the international hotels, be familiar with the high； star hotel training procedure）4.具有较好的培训技能，能设计并教授酒店所需要的培训课程（With training skill andcapability, can design and conduct several courses hotel needs）5.具有较强的沟通协调和管理能力，能独立完成本岗位的各项工作任务（With capability of communication, coordinating and management, can accomplish the work tasks of the position independently）6.外企经验的

薪资构成：基本工资（8K-9K）+绩效任职资格:1. 管理类或相关专业，专科以上学历;2. 3年以上行业经验、3-5年酒店运营管理工作经验;3. 具备独立建立培训架构，设计培训方案的能力； 具备成熟的培训经验与课件开发的经验；4. 能够独立开展各类培训，带领部门人员独立完成企业内部各类培训；  5. 具有高度的执行力，出色的团队建设能力，优秀的组织协调能力；6. 具有良好的沟通、谈判能力；性格开朗，有感染力和凝聚力；7. 能够熟练使用OFFICE系统文件，如PPT、Excel等;岗位职责：1. 分析培训需求及发展策略,解决需求,协助培训副总监制定培训计划并确保培训计划如期实行，确保公司培训目标的实现；2. 协助培训副总监制作培训方案，与各部门配合，确保培训的顺利有效的进行；3. 熟悉速8标准，确保培训内容符合速8标准；4. 拓展培训渠道和培训资源，开发培训课题，编制培训教材及教案；5. 完成上级交给的其它工作；

确保酒店基本品牌标准的贯彻执行。Ensures that minimum brand standards have been implemented.确保所有凯悦温情和餐饮宝典20条的执行。Ensures that all Touches of Hyatt and the Food and Beverage Top 20 are implemented.对客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented.                              以支持和灵活的态度与其他部门经理紧密合作，着眼于酒店的整体成功和酒店客人满意度。Works closely with other Outlet Managers in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests.确保餐饮部员工以支持和灵活的态度与其他部门合作， 以“团队协作”的精神贯彻始终。Ensures that Food and Beverage associates work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”.协助餐饮部餐厅经理，根据品牌标准对员工进行服务标准重温培训。Assists Food and Beverage Outlet Managers in conducting refresher training on standards of service for Food and Beverage based on the brand standards.协助进修及培训发展部巩固和实施关键项目的行动，以提高客户评价。Assists the Learning and Development in the consolidation and implementation of key action items as a result of the Customer Audit.协助并确保所有凯悦技能培训参与者及时完成课后作业。Assists and ensures all Hyatt on Skills Training candidates complete the assignments according to schedule.定期进行实地指导，以确保所有员工遵循服务标准，并向部门主管和进修及培训发展部提供建设性的反馈，以确保开展正确的培训。Conducts field coaching regularly to ensure that all standards of service are followed by all associates and provide constructive feedback to the department heads concerned as well as the Learning and Development to ensure corrective training is initiated.协助协调餐饮部内部实习，按要求开发入职培训和培训计划。Assists in the coordination of Industrial placements within the Food and Beverage and to develop the orientation and training schedule as required.协调餐饮部内部的交叉培训。Co-ordinates the inter-department cross training initiatives within Food and Beverage.与餐饮部总监和副总监密切合作，协助制定一个全面的培训计划并进行季度审查。Assists in the development of a comprehensive Training Plan of all training activities for the year and reviews the plan quarterly with the Director of Food and Beverage/Assistant Director of Food and Beverage.为餐饮部新员工进行在职培训并进行存档。Conducts and documents on-job-training for the new Food and Beverage associates.协助进修及培训发展部执行和评估餐饮部培训和发展方案。Assists Learning and Development to implement and evaluate Food and Beverage Divisional training and development programmes.协助餐饮部餐厅经理执行和评估培训和发展方案。Assists Food and Beverage Outlet Managers to implement and evaluate divisional training and development programmes.在各餐厅监督服务和餐饮部标准。与餐厅经理、行政总厨和厨师长合作，必要时采取纠正措施。Monitors service and Food and Beverage standards in Outlets.  Work with the Outlet Managers, Executive Chef and Chef de Cuisines to take corrective actions where necessary.  

 协助确保房务部运作符合集团策略，在适宜的地方开展酒店活动。Assists to ensure that the Rooms activities are aligned with the respective Corporate Strategy, and that the Hotel Actions have been implemented where appropriate.监督部门营运手册的准备和定期更新。Oversees the preparation and update of individual Departmental Operations Manuals.定期与部门经理、部门培训员和进修及培训发展部进行会议，讨论培训的所有相关事宜。Organizes regular meetings with Managers, Departmental Trainers and Learning and Development in regards to all training matters. 与进修及培训发展部密切合作，协调管理酒店房务部客人认知计划。Co-ordinates the administration of the Hyatt Recognition program for Rooms with the Learning and Development Department. 进行定期审计，以确保房务部所有培训手册的实时更新。Conducts regular audits to ensure that all Rooms Training Manuals are up to date.每周向酒店经理和进修及培训发展部经理汇报员工培训和发展、建议及遇到的问题。Reports on a weekly basic to the Hotel Manager and Learning and Development Manager regarding associate training and development, suggestions and any problems encountered.确保所有员工遵循品牌承诺，始终提供优异的对客服务。Ensures that all associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times.                            确保员工适时为其他部门的内部客人提供优质的服务。Ensures that associates also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate.  礼貌而高效的处理客人和员工询问，对不能立即解决的投诉和问题进行汇报，并及时回馈和跟进。Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up. 与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.

岗位职责1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。2、熟悉岗位培训工作程序。3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。4、具有良好的沟通能力和协调能力。5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

岗位职责1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。岗位要求1、本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。2、熟悉岗位培训工作程序。3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。4、具有良好的沟通能力和协调能力。5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

岗位职责1.协助制定并执行酒店年度培训规划和月度培训计划。2.负责新员工入职培训的开展与考核。3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。5.负责酒店员工活动的开展与后期宣传。6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。7.负责内训师队伍建设。8.酒店质检的组织与开展。9.员工宣传栏的出版与维护。岗位要求1.本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。2.熟悉岗位培训工作程序。3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。4.具有良好的沟通能力和协调能力。5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。6.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。7.有酒店前厅管理工作经验优先

职责范围：负责培训部管理、培训、督导员工的培训工作，协助培训部经理完成大厦年度、月度的培训计划和实施以及宣传工作。岗位职权说明： 1、协助领导做好各项培训工作。2、负责与各部门培训员保持联系，了解培训需求，从培训方面保证饭店员工的服务水准。3、检查、督导各部门的员工岗位培训情况。4、组织管理人员培训，保证大厦的管理人员素质。5、根据大厦经营目标、客源市场及现有员工的服务水平，拟定相应的培训计划。6、为店内各项培训编选教材，准备资料。7、编排培训类别、班次并根据员工的实际情况组织实施培训教学。8、安排跟办培训活动，定期发送培训简报。9、管理各类培训材料、仪器。10、负责培训统计与培训档案的整理、使用。11、负责对学员的培训进行跟查、评估。12、负责对部门培训员进行评估。13、定期就员工培训的出勤与考试情况反馈给部门。14、在仪容仪表、遵守大厦的规章制度方面，成为员工的表率。15、完成上级交办的其他工作。

岗位职责1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。8、负责活动推文编写及后勤公众号运营。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。2、熟悉岗位培训工作程序。3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。4、具有良好的沟通能力和协调能力。5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

岗位职责：1、负责下属门店的年度培训需求调查及培训计划的制定与报批；2、根据年度培训计划进行培训组织、实施、考核和评估；3、制作酒店公共知识培训课件并进行讲授；4、做好各类的培训的效果评估工作。5、将培训内容与质检相结合，抓好酒店的各项质检工作任职要求：1、从事培训工作3年以上，有星级/连锁酒店培训管理经验者优化；2、擅长PPT制作，能独立完成课程开发；3、有授课经验，能独立完成公共课程的授课。

岗位职责：1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划；2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作；3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果；4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助；5.审核各种培训教材；6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议；7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。任职资格：1.大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上；2.熟悉岗位培训工作程序；3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求；4.具有良好的沟通能力和协调能力；5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力；6.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

1.制定酒店年度培训规划和月度培训计划2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作3.按期向上级领导反馈酒店员工培训情况4.深入酒店各部门，了解各部门的培训需要，并提出可行性教学建议5.协助组织员工活动如技能竞赛、季度生日会等6.完成上级领导安排的工作任务

岗位主要职责：1、负责公司培训组织及管理工作，制定培训计划并跟进落实，推动培训工作系统化。2、协助岗位管理体系建设，完善岗位提升、人才建设，跟进并落实相应管理举措。3、协助招聘、考核、人事管理相关工作。 任职条件：1、35岁以下，本科以上学历，人力资源、管理相关专业，中共党员优先。2、三年以上培训、人力资源相关工作经验，熟悉办公软件操作。3、可独立开发培训课程并担任培训讲师，亲和力强，具有较强的语言表达和组织协调能力，具备一定的创新能力。

岗位职责1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验二年以上。2、熟悉岗位培训工作程序。3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。4、具有良好的沟通能力和协调能力。5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

岗位职责1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。5.审核各种培训教材；负责员工考核工作。6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。岗位要求1.大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。2.熟悉岗位培训工作程序。3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。4.具有良好的沟通能力和协调能力。5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。6.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

岗位职责1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。岗位要求1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。2、熟悉岗位培训工作程序。3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。4、具有良好的沟通能力和协调能力。5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责1、协助培训经理制定公司年度培训计划。2、根据培训计划对门店定期开展培训考核工作，收集培训反馈。3、收集培训渠道和培训资源，积累培训经验，汇总培训资料，开发培训课题，协助编制培训手册。4、协助上级开展公司层面培训的组织与实施。5、定期下店到工作现场督导服务标准。6、协助上级开展食品安全检查与培训考核工作。任职要求1、熟练掌握餐饮服务六大技能，擅长培训与开发，能独立完成课件的制作。2、普通话标准，口齿清晰，语言表达能力强。3、具备较强的抗压能力、计划能力及团队协作能力。4、具有良好的职业道德与职业操守。

岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。员工福利1、周末双休+年终奖+业绩奖金+五险一金

岗位职责1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。岗位要求1、专科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。2、熟悉岗位培训工作程序。3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。4、具有良好的沟通能力和协调能力。5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

创建和维护档案系统。使用电脑创建和输入办公信件。分发和发送邮件。订购和跟踪人力资源办公用品和表单。接听电话并记录讯息。创建新员工人事档案。协助未经预约的候选人完成申请程序。维护指定用于完成申请的场所，并确保其整洁、维护良好，且可供残障人士使用。回应员工和管理层关于公司和人力资源计划、政策和指导方针的问题、要求和疑虑。告知人力资源管理层与部门或酒店内员工关系有关的问题。维护员工和酒店记录、文件和信息的机密性和安全性。确保所有员工记录和文件（如面试文件、I-9）的准确维护。      遵守公司的所有政策和程序；确保制服和个人仪表整洁而专业；维护专有信息的机密性；保护公司资产。向经理报告事故、伤害和不安全的工作条件。根据公司的标准，欢迎和答谢所有客人。使用清晰专业的语言与他人交谈；准确完整地编写和审核书面文件；采用适当的礼仪接听电话。与他人建立和保持积极的工作关系；支持团队达成共同目标；倾听并适当回应其他员工的问题。确保遵守质量预期和标准。使用计算机和/或销售点系统输入和查找工作相关信息。在没有他人协助的情况下，移动、举起、携带、推动、拉动和放置重量不超过 10 磅 (4.54 kg) 的物体。履行主管要求的其他合理的工作职责。