【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。 确保所有员工完成培训课程。 贯彻标准和相应服务保证培训和发展符合酒店实际情况。 协调酒店一般培训，部门培训，语言培训和电脑培训。 做培训并协助其他员工进行培训。 培训后收集学员的反馈。 协助部门培训员督导培训，并贯彻评估。 协助制作月度培训报表。 协助完成培训需求分析。 协助组织培训活动。 协助组织培训员活动。 熟练使用视频拍摄及剪辑软件，以及海报，ppt等操作技能 负责收集、保存所有培训相关文档。 收集并协助将相关资料存入员工个人档案。 确保饭店培训信息系统完整并及时更新。

【岗位职责】 1.  协助部门负责人制订酒店年度培训计划与预算； 2.  协助开展员工入职培训课程及酒店综合类培训课程的组织、宣传、安排与评估工作；   3.  培训资产管理，包括培训室、培训设备管理、使用与维护； 4.  负责月度培训各类报表与相关资料收集，做好员工培训历史记录及员工培训档案管理，包括员工服务期协议书签订（如需）； 5.  监督各部门月度培训完成情况，为各部门培训工作提供资源支持； 6.  督导各部门完成新员工岗前入职培训并合理评估各部门培训员培训工作； 7.  不定时抽查员工仪容仪表并形成报告，持续跟进员工改进情况； 8.  协助开展员工生日会及员工活动； 9.  部分行政事务及完成上司交办的其他工作等。

【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，英文优秀，有培训模块工作经验。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

To Assist the Learning & Development Manager to implement the training function so as to support the company business objectives and management goals continuity.  Co-ordinate hotel generic training, departmental training, language training and computer training.  Keep and track training data. Present training and assist other associates with conducting training. 1、Update the training notice board with all information on “what is happening in and outside hotel” and training information, GSI, knowledge, department info, hot announcement, hygiene & safety. 2、To assist the Learning & Development Manager to facilitate the implementation of all training programs, Brand Training and hotel internal training to all associates, follow up and feedback and monitor the quality of training. 3、To assist Learning & Development Manager and all department heads to set up a Training System and make sure the updating of all files & documentations of Job Description, SOP 4、Coordinate that all the departments are forwarding the training plan every month, collect the training records for the past month and update the training records accordingly.

实施培训活动以支持酒店经营目标管理。协调酒店一般培训、部门培训、酒店知识及员工活动。保留并更新培训数据和资料。指导、推进景澜品牌核心价值观。

岗位职责 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、协助酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材，负责员工考核工作。 6、了解部门的培训需求，并提出可行性建议。 7、开展各项员工活动。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

确保高效的部门运作流程。 Ensures efficient office administration procedures. 确保所有的培训记录得以在人力资源系统中维护、存档并更新。 Ensures that all training records are maintained, filed and updated in the HR System. 确保所有的培训文件能够按照严格的准确性和保密性进行发送。 Ensures Training documents are properly routed with strict accuracy and confidentiality. 协助确保所有的员工设施得以按照相应的标准加以维护，例如培训教室。 Assists in ensuring all employee facilities are maintained within standards, ie. Training Rooms. 协助准备年度培训计划，确保培训目标得以传达酒店的目标并能满足员工的培训需要。 Assists in the preparation of the annual Training Plan, ensuring the objectives fully address the business objectives of the Hotel and the training needs of the employees. 协助部门培训师开展培训课程。 Assists departmental trainer to conduct training in the respective department as required. 协助定期检查员工的仪容仪表以确保所有的员工能严格遵守酒店的政策及规章制度。 Assists by regularly checking grooming to ensure all the employees are adhering hotel policy and regulations. 协助并参与人力资源部的所有活动。 Assists and participate in all Human Resources activities.

岗位职责 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

1.根据酒店经营需求，制定和实施培训计划，如职业技能培训、职业品质培训等。 2. 加强企业文化建设，塑造企业品牌形象，提高品牌知名度。 3. 负责组织酒店培训工作，全面主导酒店培训酒店的开展。 4. 协助各部门完善岗位培训的内容和标准，并跟进培训计划的实施，评估培训效果。 5. 组织、实施员工文化培训活动。 6. 根据酒店经营需求及时调整、改善培训工作。 7. 编制月度和年度培训，确保新员工在规定时间内完成入职以及岗前培训。 8. 根据酒店发展需求，开发培训合作单位，引入外部培训资源，并负责外部讲师的接待和沟通工作，并外部培训效果进行跟踪、反馈。 9. 收集和调查员工培训需求信息，审核培训申请，组织完成培训申请。 10. 培训数据的录入及维护，培训资料的归档整理。 11. 培养各部门内部培训师，建立完善的培训体制。 12. 协助上级制定培训管理体系与培训相关的工作流程和要求，规范公司培训活动。 13. 制定具体培训时刻表，提前做好相关讲师、场地、费用、资料、物品等沟通准备工作。 14. 根据培训计划，制定年度培训预算，并分解到具体执行月度。对培训费用进行合理管理、使用。 15. 建立员工培训档案，根据不同的培训内容及培训目的设计培训考核方式、考核内容。奖惩政策等进行对实施的各类培训管理。 16. 负责组织编写内部培训课程及材料、培训考试题库等，并负责存档。 岗位要求：      酒店行业2年以上培训工作经验，具备较好的沟通、组织和协调能力。

岗位职责 1、制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1、大学本科学历 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。 7、此岗位为酒店培训负责人，具有一定发展空间

岗位职责 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

·         负责各个活动海报制作、文案编辑、memo走签、拍摄及视频剪辑和宣传、物料采购。 ·         包括团队成员感恩周、Catch Me活动周、入职培训、实习生感谢活动、酒店周年庆活动。  ·         跟进部门培训更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 ·         组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。          ·         执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 ·         协助建立和维护酒店培训和人才发展机制。 ·         定期进行培训需求分析和酒店内培训。 ·         定期制订并保存酒店培训记录。 ·         制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 ·         保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 ·         参与准备和计划部门目标。 ·         协助参与制定酒店人才发展预算，并在预算范围内合理使用。 ·         促进多技能培训。 ·         计划及实施入职培训计划。 ·         协助给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。 ·         实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 ·         保证按时完成所有报告和服务。 ·         需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 ·         指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 ·         与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 ·         执行健康及安全法规、政策及程序。 ·         执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 ·         熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 ·         确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·         如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责 1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5.审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验优先考虑。 2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

协调酒店一般培训，部门培训，语言培训和电脑培训。保留并更新培训数据和资料。做培训并协助其他员工进行培训。 1.负责更新培训告示牌上的信息，发布“店内、外最新消息”和培训信息。 2.必要时协助部门培训员培训。 3.确保培训教室保持良好状态。 4.负责培训设备。 5.协调培训计划和培训报告。 6.确保员工被及时告知培训日程。 7.准备培训资料。 8.协助组织授奖和证书颁发活动。 9.在人事系统里录入每位员工的培训记录。 10.协助发起竞赛或活动来提高、强化技能和知识。 11.协助协调部门间交叉培训。 12.经学习与发展经理认可，主持部分培训课程。 13.确保酒店培训记录日常化，规范化。 14.贯彻标准和相应服务保证培训和发展符合酒店实际情况。 15.协助贯彻衡量培训结果的成本-收益分析方法。 16.协助按照采购程序和明细单进行采购和库存。 17.协调员工培训和发展。 18.协助计划和实施新员工入职培训。 19.强调关爱，遵守工作区职业健康和安全法规，政策和程序。 20.保持工作区域的高度整洁。 21.个人表现达到酒店和万豪国际集团标准。 22.随时表现出职业态度和行为。 23.遵守万豪国际集团行为准则。 24.遵守酒店员工手册。 25.遵守酒店政策和程序。 26.以职业的，积极地方式与部门和酒店员工建立起良好氛围以促进团队精神和有效的双向交流。 27.与不同文化背景的客人和同事有效沟通。 28.在团队内有效工作。 29.准备和维护文档，报告，信函，备忘录和其它相关业务资料。 30.保证所有报告和服务都按时完成。 31.完成学习上级领导交代的其它任务。 根据酒店运营需要，在部门的安排下，随时参与酒店各运营部门的服务工作。

岗位职责 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

财务回报 ·妥善保管培训器材和培训资料，确保培训教室的干净整洁 员工团队 ·准备所有培训资料的印刷及培训场地的预定和布置 ·实施分配到的酒店公共课程 ·协助部门经理设计，实施为满足部门培训需求的培训课程，确保培训的有效性 ·协助组织酒店各项员工活动、技能比赛 ·与相关部门或姐妹酒店协调和协助员工在国内，国外的外派交叉培训 ·制作月度培训报告，提交至培训经理 ·更新、保存酒店全部的培训记录 ·指导、劝告和规范员工，为强化工作表现提供建设性反馈 ·积极配合人力资源总监或总经理主持的区域性活动 ·更新、维护员工文化长廊-心之家园的信息 宾客体验 ·收集客人问卷和反馈进行分析，以确认培训需求 企业责任 ·确保实施酒店的防火、健康和安全的政策和程序 ·主动采取行动去纠正危险的场景并将潜在的危险告知相关部门负责人 任职要求 ·英文听说读写流利 ·熟练运用电脑制作文档、电子表格和幻灯片 ·至少2年酒店工作经验，或至少1年教育经验

岗位职责 1.制定酒店相关模块培训计划和月度培训计划。 2.跟踪评估培训效果，进行改进。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5.审批修订各种培训教材；负责员工考核工作的实施。 6.负责经常深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7.进行各项教学活动的联络组织工作。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验一年以上。 2.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

岗位职责 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验两年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

1.负责组织酒店新员工入职培训。 2.负责酒店质检工作。 2.对有发展潜力的员工开展晋升培训。 3.负责员工活动及竞赛的组织。 4.维护好酒店HR的微信公众号，做好每月微信推送。 5.对服务质量进行监督，通过组织并督导各部门培训改进员工服务质量。 6.完成上级领导安排的其他工作。

岗位概述： 根据万豪及饭店政策和执行程序协调、组织完成饭店培训任务，发展及保存培训资源，完善体系以促进发展及保证向股东提供承诺。协助人力资源部经理保证培训部有效运作。 职责义务： 一、培训计划 l  每月的25号开始收集，月底汇总完毕。 l  收集的过程中要检查部门是否按照要求制作，格式、内容等，如果没有，让部门重新做。 二、培训报告 l  25号左右开始收集培训报告，每月月底要将本月所有的培训小时数上传至MGS. 三、培训员会议Trainer’s Club l  培训员会议召开时间可每季度一次，回顾上季度内容，分享下季度内容。 四、日常培训、仪容仪表检查 l  每月按LSOP进行抽查并打分并反馈给人力资源部经理 同时发邮件告知全员。 五、培训&活动月历制作 l  每月的最后一个工作日发出给all user 六、新员工入职培训Orientation 七、员工生日 l  每月最后一个工作日将生日海报发出。 l  2个月一次的员工生日会。 八、员工认可：季度、年度优秀评选/认可墙信息更新 l  通常是在员工大会上颁奖 九、培训申请&培训协议Training Agreement 十、每日分享 Daily Share 十一、万豪线上学习平台管理 十二、核心管理课程培训 十三、年度培训预算及培训计划 岗位要求： 1、有1年以上培训工作经验，能够独立开发课程，制作培训课件； 2、熟练掌握各类培训技巧，熟练使用各类制作视频软件，组织大型活动的能力； 3、良好的英文沟通能力，抗压能力。 福利： ●入职即买五险一金； ●月休8天，8小时制； ●各种补贴（特殊节日特殊礼物，生日礼物，高温补贴，夜班津贴，加班费，提成等）； ●法定节假日上班3倍工资； ●1-3倍诚意满满的年终奖 ●提供宿舍：高档公寓（梅溪湖国际公寓）步行至酒店2分钟，电梯房，有独立卫生间，阳台，空调，Wifi，24小时热水，水电有额度（超额宿舍平摊，酒店提供床上用品，只需带好生活用品拎包入住

1.         Update training notice board with all information on “what is happening in and outside hotel” and training information. 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 2． Organize reward and certification programs. 组织奖励及证书计划。 3． Keep records of each individual TM on every training he/she attended of the hotel. 保存每位员工的参加培训记录。 2.         3.         4.         Organize in coordination with Director of HR and Department Heads’ approved cross-training. 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。           5.         Coordinate departmental cross-training. 协调部门间交叉培训。 6.         Facilitate total quality management. 实行全面质量管理。 7.         Manage training and development. 管理培训和发展。 8.         Develop strategies which address hotel guidelines and Human Resources policies on training and development. 发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。 9.         Develop plans to conduct needs analyses and in-house training on a regular basis. 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 10.     Design and maintain hotel training records or legislative on a regular basis. 定期制订并保存酒店培训记录。 11.     Develop tools and systems to ensure training and development programs meet the hotel’s objectives. 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 12.     Ensure that training and development are integrated into business plans and budgets, and targeted goals are identified and monitored. 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 13.     Take part in the preparation and planning of Training Department goals and objectives. 参与准备和计划部门目标。 14.     Monitor the implementation of quality management systems. 监督实施质量管理体系。 15.     Assist with the management of department cost control. 协助管理部门成本控制。 16.     Prepare and manage Training Department budgets. 准备和管理部门预算。 17.     Monitor, analyze and report variations from the budget. 监督、分析和报告预算的变动。 18.     Coordinate work operations within the department. 协调部门内部工作。 19.     Develop performance standards for operations in the Training Department. 建立部门内部工作表现标准。 20.     Assess work operations and prepare plans to implement change when required. 评估工作表现，在必要时制订调整计划。 21.     Facilitate multiskilling. 促进多技能培训。 22.     Manage TMs training and development using the Hilton and Conrad Human Resources Management System. 运用希尔顿及康莱德品牌人力资源管理体系管理员工培训及发展。 23.     Manage the planning and delivery of orientation programs. 计划及实施入职培训计划。 24.     Implement TMs performance appraisals. 执行员工工作表现评估。 25.     Provide ongoing advice and support to team members under your supervision. 为下属员工提供建议和支持。 26.     Implement appropriate management practices that provide team members motivation and communication. 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 27.     Organize Team Members’ activites. 组织员工活动。 28.     Set team goals in consultation with team members according to hotel/department goal, policies and practices. 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。 29.     Maintain personal presentation to hotel and Hilton& Conrad standards. 根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 30.     Ensure all reporting and servicing deadlines are met in a timely basis. 保证按时完成所有报告和服务。 31.     Manage the completion of monthly and ongoing training reports. 管理完成每月及正在进行的培训报告。 32.     Provide information as required regarding training records and attendance. 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 33.     Assist all departmental trainers if necessary, with their training.    必要时协助所有部门训导师的培训。 34.     Deal effectively with guests and workplace colleagues from a variety of cultures. 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 35.     Be aware of duty of care, and adhere to occupational health and safety legislation, policies and procedures. 执行健康及安全法规、政策及程序。 36.     Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 37.     Be familiar with property safety, current first aid and fire emergency procedures. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 38.     Manage and maintain internal marketing tool for learning & development. 管理并维护酒店内部学习与发展宣传工具。 37.     To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。